【文章內(nèi)容簡介】 描述。(如崗位規(guī)范、工作說明書等)、進行崗位分析提供資料。工作崗位調(diào)查是崗位研究的重要組成部分，只有搞好崗位調(diào)查，才能準(zhǔn)確、全面、系統(tǒng)地占有豐富的原始資料，順利進行崗位分析和評價，正確地認識崗 位的性質(zhì)和特征，達到崗位研究的目的。深入進行工作崗位調(diào)查，是實現(xiàn)工作崗位研究的各項任務(wù)，提高崗位分析、評價與分類質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)和重要保證。(二)工作崗位調(diào)查的內(nèi)容、內(nèi)容和程序，完成各項任務(wù)所需要的時間及其占工作日制度時間的百分比。、工作地點，擔(dān)任本崗位員工的職稱、職務(wù)、年齡、工齡、技術(shù)等級、工資等級等。、條件。、勞動的姿勢、空間、操作的自由度等。，如空氣流速、溫度濕度、噪聲、工作地照明、粉塵、有毒有害氣體、霧滴、振動、熱輻射等。工作崗位調(diào)查方式(一)面談面談是指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見面，調(diào)查其所在崗位的情況的方法。通過面談不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報和資料，還能進一步證明現(xiàn)有資料的真實性和可靠性。面談進行以前，調(diào)查人應(yīng)先擬定調(diào)查提綱，列出所有需要調(diào)查的事項。面談時，應(yīng)按照問題的順序一一發(fā)問，并作詳細記錄，對被調(diào)查人難以回答或故意 回避的問題，可暫時中止。面談選擇的對象應(yīng)盡量廣泛一些，不僅要約見主管人員，也要約見一般人員。不僅要 向擔(dān)任本崗位的人員進行調(diào)查，也要向與本崗位有聯(lián) 系的其他人員進行調(diào)查，這樣才能掌握經(jīng)常性和非經(jīng)常性工作的詳細情況。此外，在面談中還應(yīng)當(dāng)注意以下幾點：?！唇哟獰崆椋瑧B(tài)度要誠懇，用語要適當(dāng)。即營造良好的環(huán)境，使被調(diào)查人感到輕松，無拘無束地回答提問。，應(yīng)允許被調(diào)查人長篇大論，直到他自己認為無話可說時為止。調(diào)查人可視具體情況，記錄下他的發(fā)言要點。，應(yīng)避免發(fā)表個人的觀點和看法，做到“引而不發(fā)”。，應(yīng)避免命令式提問，而采取啟發(fā)式提問。(二)現(xiàn)場觀測現(xiàn)場觀測是指調(diào)查人直接到工作現(xiàn)場進行實地觀察和測定的方法。如測時、工作日寫實、工作抽樣等。現(xiàn)場觀測時應(yīng)注意：。例如：做什么?如何做?為什么這樣做?什么時候做等。，以防干擾員工的正常工作。，應(yīng)選擇多處場地對同類崗位(工作)進行觀察，可消除員工個體特征對調(diào)查結(jié)果的影響。(三)書面調(diào)查書面調(diào)查是指利用調(diào)查表進行崗位調(diào)查的方法。調(diào)查表^由專業(yè)人員在調(diào)查之前設(shè)計編制。被調(diào)查人接到調(diào)查表后，應(yīng)按調(diào)查項目逐一認真填寫。書面調(diào) 查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性，一般受到兩個因素的影響：一是調(diào)查表本身設(shè)計的合理性。二是被調(diào)查人文化水平的高低及填寫時的誠意、興趣和態(tài)度。一般來說，書面 調(diào)查應(yīng)與其他調(diào)查方式結(jié)合起來使用，才能保證崗位調(diào)查資料的完整性和全面性。進行崗位調(diào)查時，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定。在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進行調(diào)查時，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜 的企業(yè)進行調(diào)查時，可綜合采用上述三種調(diào)查方式，如對重要崗位采用面談、現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式，對一般崗位采用書面調(diào)查的方式，對一般崗位的個別不清楚的調(diào) 查項目采用面談或現(xiàn)場觀測的方式加以復(fù)查、更正和補充。第三篇：企業(yè)人力資源管理師(四級)考試介紹企業(yè)人力資源管理師（四級）考試介紹一、報考條件（具備以下條件之一者）（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上。（2）經(jīng)本職業(yè)四級企業(yè)人力資源管理師正規(guī)培訓(xùn)達規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。二、培訓(xùn)目標(biāo)通過人力資源管理人員系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助廣大企業(yè)人力資源管理師考試人員熟悉本職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定考試的標(biāo)準(zhǔn)和要求，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代企事業(yè)人力資源管理的理論技術(shù)和方法，加快提高人力資源管理從業(yè)人員的理論水平、專業(yè)素質(zhì)和工作能力，符合《企業(yè)人力資源管理師（四級）國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；在通過國家統(tǒng)一鑒定考試合格后，取得企業(yè)人力資源管理師（四級）國家唯一法定職業(yè)資格證書。三、學(xué)習(xí)內(nèi)容基礎(chǔ)知識：職業(yè)道德基本知識；人力資源管理基礎(chǔ)知識及行業(yè)相關(guān)法律常識；人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理六大專業(yè)知識。四、考試內(nèi)容考試模塊（1）職業(yè)道德、理論考試A、考試內(nèi)容：理論知識（100分）和職業(yè)道德（10分）B、題型：選擇題C、題量：125道D、答題方式：題卡作答E、成績折算方法：理論成績=職業(yè)道德成績+理論知識成績*90%。（2）專業(yè)技能考試A、考試內(nèi)容：專業(yè)技能（100分）B、題型：簡答題（20分）、計算題（20分）、綜合題（40分）、方案設(shè)計題（20分）C、答題方式：閉卷紙筆作答D、成績折算方法：專業(yè)技能成績=專業(yè)技能成績*100%。評定成績理論成績、實操成績分別達60分，為評定成績合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師（四級）職業(yè)資格證書?？荚嚂r間(1)日期：2008年11月23日（星期天）(2)時間：08:3010:00（職業(yè)道德、理論知識考試）10:3012:30（專業(yè)技能考試）五、考試教材企業(yè)人力資源管理師（四級）（第二版），企業(yè)人力資源管理師(四級)考試指南，企業(yè)人力資源管理師（常用法律手冊）（第二版），企業(yè)人力資源管理師（基礎(chǔ)知識）（第二版）。六、報名資料報名時須提交同底二寸照片二張，一寸照片六張，學(xué)歷證、身份證復(fù)印件及單位出具的相關(guān)工作年限證明各一份（具體報名資料根據(jù)各省情況另定）。第四篇：人力資源管理師四級2014年5月份考試技能題人力資源管理師四級2014年5月份考試技能題一、簡答題1． 績效考評數(shù)據(jù)處理的步驟2． 收集薪酬測算信息的具體步驟3． 根據(jù)國際勞工標(biāo)準(zhǔn)，我國建立了哪些對未成年工特殊保護制度二、計算題求先進平均日產(chǎn)量（培訓(xùn)教材60—61頁）三、綜合分析題1.（1）人員選拔階段（2）第五篇：2015年遼寧省人力資源管理師四級試題考試資料[多選題] 人的發(fā)展特征包括()?！緟⒖即鸢浮浚篈,C,E【參考解析】：人的發(fā)展具有下列特征：①充分發(fā)展的可能性。②發(fā)展方向的多樣性，個體與生俱來的差異是多樣性發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，紛繁復(fù)雜的社會需要是人的多樣性發(fā)展的外在要求。③發(fā)展結(jié)果的差異性，體現(xiàn)在不同的發(fā)展方向、發(fā)展層次、個性特長等方面。[單選題] 以下各項中，不屬于績效考評類型的是()。