【文章內容簡介】 共同的愿景，非一日可以得來。需要無時不在的溝通，從目標到細節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內容之列。與同事溝通，可以增強合作性，節(jié)約在工作中的磨合時間，更可以消除誤會,素質教育，減輕心理負擔；同上司溝通，可以很好將自己對于工作的想法及時上達到領導層，為他們作出決策時提供依據；同家人溝通，可以營造一份融洽的氛圍，有利于身心健康。同外界建立暢通的信息渠道。信息的暢通是所有企業(yè)發(fā)展的前提，信息的暢通可以降低交易成本的支出。特別是在我們現(xiàn)今這個信息時代，喪失了通暢的信息渠道也就意味著喪失了對顧客以及競爭對手的了解，喪失了企業(yè)生存與發(fā)展的先機，對團隊而言也是如此。首先，要培養(yǎng)自己的容人之量，無論在什么情況下，都能夠容納不同意見的人，也包括批評過自己的人。其次，不要妄自尊大，目中無人，凡事看不起別人。為人要溫和謙遜，處事要嚴謹。其三，不要輕易地發(fā)怒,企業(yè)經營計劃，遇事要冷靜，要有涵養(yǎng)。學會愛護自己的同事和周圍的人。沒有極端的好惡。其四，要培養(yǎng)自己開朗的性格，有一顆懂得感恩的熱誠的心，有積極的樂觀的人生態(tài)度。同時能做到嚴以律己，寬以待人。能做到公私分明。執(zhí)行力的強弱反映了一個單位的管理水平，更體現(xiàn)在我們每個部門每個環(huán)節(jié)的工作。其實我們每一個人在職責范圍內，按照企業(yè)和公司的管理制度，對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行，那我們的企業(yè)和公司就會更加具有競爭力。比喻說，一只木桶能夠裝多少水取決于最短的一塊木板長度，而不是最長的那塊。這個比喻似乎還可以繼續(xù)引申一下，一只木桶能夠裝多少水不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙甚至縫隙很大，同樣無法裝滿水。所以，一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，這樣才能均衡、緊密地結合形成一個強大的整體。從我做起，從現(xiàn)在做起，為把駿凱豪庭建設成為一個團隊，一個高績效的團隊而努力！時間管理方法與技巧學習體會很早就意識到了時間管理的重要性，知道必須對自己的時間做一個合理安排，才能更好的利用有限的時間，提高工作與生活的效率。但如何對時間進行最大程度的利用,圣經，卻一直沒有一個很好的辦法。這次參加的時間管理培訓課，終于有所感悟。首先，張老師跟我們分享了時間及時間管理的重要性。人的一天有24小時，每周有168小時。一般來說，人花在睡眠上有56小時，花在吃飯和休息上有21小時，這些時間基本上是必須的、無法改變的，但還有大塊時間，有91個小時是可以由自己管理的。如何管理這些時間將我們需要學習的，管理時間的水平高低將決定個人事業(yè)和生活的成敗。在意識到時間的重要性后，要學會分析“時間到那里去了”平常總有人在說時間過得真快，但這些時間究竟花在什么地方，都干了些什么工作，卻沒有多少人能說清楚。這就需要我們認真分析時間是如何花費掉的，從中找到可以更好利用的部分，珍惜時間提高時間利用的效率。其次，老師講到時間管理。許多人都明白時間管理的重要性，甚至還有人也實施過類似于學習計劃等等，卻沒有很大收效。為什么呢？因為有效實施時間管理存在很多障礙需要克服。這些障礙主要存在于人的心中。有人認為，計劃趕不上變化，時間不好控制；也有人認為，時間好象掌握在別人手中，自己沒法控制；還有人認為，時間管理太麻煩，每個人都有自己的習慣，很難改變等等原因都會導致時間管理的失敗。因此，時間管理的實施需要很大的毅力和恒心，同時也要有很強的時間管理意識。如果對時間的利用持無所謂的態(tài)度，那么就談不上如何時間的管理了。人生不過短短數(shù)十年，要想生活得有意義，就必須有一個遠大的目標，在目標實施的過程中，要不怕困難，敢于為實現(xiàn)自己目標奮不顧身。在充分理解時間管理的方法后，就是實施了。實際上，實施是最重要的一個環(huán)節(jié)了，再好的計劃沒有實施也是空談。在日常時間管理計劃中可以將一件事情分段處理，設定完成期限，在每完成一段時給自己獎勵，不斷給自己動力，使自己堅持下來。另外在實施過程中也要學會排除他人的干擾，不讓別人浪費自己的時間，并善用省時工具，提高利用時間的效率。這對時間管理有了更深刻的了解。最后，實現(xiàn)有效管理時間，要確定目標、安排進度、反復練習，持之以恒；概括為16個字：“珍惜、記錄、診斷、分配、計劃、節(jié)約、抓住、核算?！弊罱K達到“管理時間把握人生”。結束了兩天的培訓，我們也深信，在今后運用這些時間管理的知識，能更好的安排和利用時間，提高自己的工作與生活質量！第三篇：《高績效團隊建設與管理》試題一《高績效團隊建設與管理》試題（一）姓名得分一、填空題（共34分，每空2分）（團隊建設）是企業(yè)發(fā)展的頭號難題；（激勵型）和（建設型）；（會議前）、（會議中）、（會議后）；（隨訪前的準備與溝通）、（隨訪中的觀察與評估）、（隨訪后的輔導）；，其中最基本的因素是（被領導者）；（告知式）、（推銷式）、（參與式）、（授權式）； （工作的認可）、（被接受的感覺）、（有助于個人問題）二、判斷題（共20分，每題4分）改變下屬的行為與實際上影響下屬的行為是一回事。（錯）輔導對談中推導行為后果是指推導改善后的后果。（錯）明確工作內容的第一層面是總體職責、角色或職能，第二層面是主要工作、目標或目的，第三層面是具體活動、行動或績效環(huán)節(jié)。（對）教練型領導風格的關鍵在于說明、示范、教導、練習、贊美、跟進。（對）輔導是一個主動的有計劃的和持續(xù)的過程，幫助團隊發(fā)揮最大潛力，從而實現(xiàn)績效目標。（錯）三、簡答題（共46分）反饋和輔導的不同？（10分）答：反饋：即時的、針對偶發(fā)行為的、有影響的、部分的、隨時觀察到的；輔導：有事前計劃的、針對多次行為、對銷售影響大的、全面的、通過分析的；溝通說服能力是醫(yī)藥代表工作勝任力中重要的一項，其行為指標有哪些？（18分）答：確定客戶的需求和決策的關鍵；選擇恰當?shù)膽獙Ψ椒?；了解被拒絕的原因，做出恰當?shù)幕貞?；了解客戶的顧慮；確實采取有力的