【文章內(nèi)容簡介】 ，我們的面膜很不好賣，有的顧客在試用的時(shí)候，都說咱們家的面膜太涼了?，F(xiàn)在進(jìn)到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時(shí)候，幾乎80%以上篇五：銀行2011年年度培訓(xùn)工作總結(jié)*****銀行2011年度培訓(xùn)工作總結(jié) 2011年培訓(xùn)工作緊緊圍繞全行的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，以專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)為抓手，進(jìn)一步鞏固我行“基礎(chǔ)建設(shè)年”所取得的培訓(xùn)成果，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、培育學(xué)習(xí)型員工的精神。圍繞“精細(xì)化管理年” 按計(jì)劃、有步驟地開展各項(xiàng)教育培訓(xùn)工作，不斷提高員工基本素質(zhì)，推動(dòng)全行整體營銷能力、員工操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力、中高層干部管理能力提升。深入推進(jìn)素質(zhì)提升工程，圓滿完成全年培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)。現(xiàn)在對2011年的培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)工作情況全年共舉行培訓(xùn) 期，參訓(xùn) 人次，參訓(xùn)率達(dá)。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：管理培訓(xùn)類：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)；msba高級管理研修班培訓(xùn)；大型理論業(yè)務(wù)講座；開展高層次培訓(xùn)等；業(yè)務(wù)類培訓(xùn)：技能培訓(xùn)；資源型客戶經(jīng)理進(jìn)行的銀行基礎(chǔ)知識培訓(xùn)；企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)內(nèi)部培訓(xùn)師專題研修班培訓(xùn)；支付結(jié)算、銀票類培訓(xùn)、保險(xiǎn)公司關(guān)于營銷類培訓(xùn)；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)運(yùn)維管理、科技人員技術(shù)知識培訓(xùn)；標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)；中央國債登記結(jié)算公司專題培訓(xùn)等。新員工崗前培訓(xùn)：統(tǒng)一由人力資源部門組織。其他專題講座：總行人力資源部門在開展基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展出現(xiàn)的新形勢和重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聘請有關(guān)專家，組織專題講座 期，取得良好的效果。二、培訓(xùn)工作分析(一)主要工作和成效 2011年度的培訓(xùn)工作與2010年度相比，從培訓(xùn)期數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程類別、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。建立健全三級培訓(xùn)體系。以往，總、分、支行培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年年初總行在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新思路，明確了“總、分、支行”的三級培訓(xùn)體系，明確了培訓(xùn)組織的層級歸屬，規(guī)定了培訓(xùn)方向、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)段，有計(jì)劃、有針對性的開展培訓(xùn)工作，投入大量精力,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度，制定并印發(fā)了《****銀行培訓(xùn)管理規(guī)定》、《****銀行教育經(jīng)費(fèi)管理規(guī)定》，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求員工意見后，全面提升各級培訓(xùn)工作的制度化管理。不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。今年注重實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過總分行集中培訓(xùn)、分支行分散培訓(xùn)、轉(zhuǎn)培訓(xùn)、再培訓(xùn)等形式，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能，不斷提高操作風(fēng)險(xiǎn)防范能力。以試促訓(xùn)，提升各層面人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。緊扣“精細(xì)化管理年”，通過以試促訓(xùn)、練測結(jié)合的方式，加大專業(yè)知識培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)，圓滿完成各類資格考試。組織對公從業(yè)人員、對私從業(yè)人員、產(chǎn)品經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)五崗位人員分別進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，通過制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃、開展自學(xué)復(fù)習(xí)、疑難解答、單元測試、模擬考試和強(qiáng)化集訓(xùn)等方式，分階段、多形式地加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，在全行掀起業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮。用學(xué)結(jié)合，促進(jìn)新員工鍛煉成長。針對定向網(wǎng)點(diǎn)新員工推行“工學(xué)結(jié)合”培養(yǎng)模式，在新員工入職培訓(xùn)項(xiàng)目中創(chuàng)新性地將實(shí)習(xí)階段融入培訓(xùn)過程，讓定向網(wǎng)點(diǎn)新員工在學(xué)習(xí)一定業(yè)務(wù)知識與技能后，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)，使其在真實(shí)的工作場景和真刀真槍的實(shí)踐中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，進(jìn)一步提高了新員工業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力，保證人才供應(yīng)鏈的暢通輸送。彰顯特色，專題培訓(xùn)營造組織學(xué)習(xí)氛圍。定期舉辦 “ 系列”專題講座。通過邀請專家講授壓力管理、保健知識等內(nèi)容，提高員工在身心健康、個(gè)人素養(yǎng)等方面的認(rèn)知，增強(qiáng)員工自我調(diào)適的意識和能力，使員工身心健康、工作高效。因材施教，拓寬中高層管理人才視野。采取“走出去”的形式，打破“閉門研究”的狀態(tài)，采取專家講授、學(xué)員討論、案例分析、實(shí)地考察等形式，拓寬分行負(fù)責(zé)人和總行前臺條線總經(jīng)理的視野，強(qiáng)化管理人員系統(tǒng)規(guī)劃和決策能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場拓展與創(chuàng)新能力、防范化解風(fēng)險(xiǎn)能力。創(chuàng)新手段，升級設(shè)施，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果。創(chuàng)新各類員工樂于接受、行之有效、注重實(shí)際的培訓(xùn)手段，針對不同培訓(xùn)對象，通過題庫建設(shè)、強(qiáng)化集訓(xùn)、通關(guān)演練、測訓(xùn)結(jié)合、工學(xué)結(jié)合等方式，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，提升培訓(xùn)效益。完善培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大硬件設(shè)備投入。在 支行增設(shè)電教室，模擬柜員上機(jī)操作平臺，能容納60人同時(shí)使用，滿足大批量員工練習(xí)、考試的需求；樹立“培訓(xùn)是員工最大的福利”的現(xiàn)代培訓(xùn)理念，明確培訓(xùn)責(zé)任人，積極落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，正確引導(dǎo)，在單位營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。（二）存在的問題和不足培訓(xùn)計(jì)劃前瞻性不足。目前的培訓(xùn)項(xiàng)目開展仍以“買單式”為主，前期的培訓(xùn)需求調(diào)查工作相對缺乏，造成培訓(xùn)計(jì)劃的制訂缺乏對全年度的統(tǒng)籌規(guī)劃。需進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃與員工的需求及業(yè)務(wù)發(fā)展需要之間的契合。員工工作繁重與培訓(xùn)需求實(shí)現(xiàn)的矛盾難以解決。目前員工所承擔(dān)的工作任務(wù)較以往大為增加，工作壓力也逐漸加大。員工工作中很少有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)需求大。而脫產(chǎn)培訓(xùn)是以員工離崗為代價(jià)的，離崗太長則易影響正常工作。如果過多擠占休息或節(jié)假日時(shí)間開展培訓(xùn)，則從人性化管理的角度看，不利于員工放松調(diào)劑，員工對參加培訓(xùn)的熱情降低，培訓(xùn)效果下降，影響工作質(zhì)量。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。員工自主學(xué)習(xí)力有待提高。員工學(xué)習(xí)大部分滿足于日常崗位業(yè)務(wù)的基本需要，主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性不高。而現(xiàn)代培訓(xùn)越來越重視學(xué)員的參與程度，學(xué)員的地位已從傳統(tǒng)的客體轉(zhuǎn)變?yōu)橹黧w，學(xué)員的參與程度越高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性越強(qiáng)，培訓(xùn)效果越好。必須在培訓(xùn)過程中提高學(xué)習(xí)者的參與程度，促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，才能更好提高培訓(xùn)效果。培訓(xùn)資本向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化能力不足。員工培訓(xùn)效果的跟蹤與評價(jià)不到位，很難把握培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，影響培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率。建立健全現(xiàn)代培訓(xùn)體系，將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本，是下一階段亟需解決的難點(diǎn)和重點(diǎn)，一年來，我行的干部教育培訓(xùn)工作雖然取得了一定的成績，但仍然面臨著一些問題和困難，制約了工作的進(jìn)一步深入，這些問題主要是：一是基層行參加高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)有限，干部思路難以開闊，視野難以拓寬；二是轄內(nèi)的常規(guī)技能培訓(xùn)相對缺乏交流，整體業(yè)務(wù)培訓(xùn)存在效率不高，資源浪費(fèi)等問題；三是具有較高理論水平和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資力量不足，目前的各類培訓(xùn)多數(shù)是應(yīng)付當(dāng)前工作需要，滿足不了干部對高深層次知識的需求；四是教育經(jīng)費(fèi)相對不足，對員工在職參加高層次學(xué)歷教育的積極性有一定影響。第二篇：銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作總結(jié)某某銀行某某分行2008培訓(xùn)工作總結(jié) 2008年，我們按照分行黨委關(guān)于“”的要求，在總行培訓(xùn)中心指導(dǎo)下，緊緊圍繞分行經(jīng)營管理的目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)總分行關(guān)于培訓(xùn)工作的部署，采取多種形式，努力創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，較好地完成了各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)，員工整體素質(zhì)有較大的提高，為分行各項(xiàng)工作的順利開展提供了有力保障?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：一、員工培訓(xùn)工作開展情況在分行領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和各部門大力支持下，人力資源部在本的工作中充分發(fā)揮統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)的職能，全年培訓(xùn)工作做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)。年初我們下發(fā)了全年培訓(xùn)工作征求意見通知，經(jīng)過充分調(diào)查摸底，結(jié)合分行工作重點(diǎn)，編制并下發(fā)了《某某分行2008員工培訓(xùn)計(jì)劃》，加強(qiáng)了培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、規(guī)范性與可操作性。全年共組織三級培訓(xùn)共130場次、有5867人次參加。今年培訓(xùn)工作的亮點(diǎn)是根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神，加強(qiáng)了新員工培訓(xùn)，使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求，更好地創(chuàng)造工作業(yè)績。（一）積極組織員工參加總行舉辦的一級培訓(xùn)總行組織的一級培訓(xùn)層次高、質(zhì)量好，我們十分珍惜這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，我們按照總行有關(guān)舉辦高管人員培訓(xùn)班和支行長培訓(xùn)班的要求，積極協(xié)助認(rèn)真抓落實(shí)，全年共組織了8位支行領(lǐng)導(dǎo)參加總行在上海舉辦的兩期支行長培訓(xùn)班，4人參加赴境外培訓(xùn)和交流，還組織了分行零售業(yè)務(wù)骨干、理財(cái)經(jīng)理13人參加總行舉辦的貴賓理財(cái)客戶經(jīng)理培訓(xùn)班、個(gè)人理財(cái)規(guī)劃初級培訓(xùn)班、大堂經(jīng)理營銷培訓(xùn)培訓(xùn)，組織了6位資深客戶經(jīng)理參加總行資深客戶經(jīng)理考試，并取得全部通過考試的較好成績。全年共組織員工參加總行視頻培訓(xùn)9場，有410人次參加，組織了450人參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)院“”等課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)長達(dá)7170小時(shí)。大家普遍反映通過培訓(xùn)對工作幫助大、效果好，特別是參加支行長培訓(xùn)班的學(xué)員反映總行組織的培訓(xùn)能緊緊圍繞全行的中心工作，培訓(xùn)層次高、組織科學(xué)緊湊、師資力量強(qiáng)、課程設(shè)置合理又具前瞻性，對實(shí)際工作指導(dǎo)性強(qiáng)，是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，獲益匪淺。（二）認(rèn)真組織好分行二級培訓(xùn)我們積極協(xié)調(diào)、配合分行業(yè)務(wù)主線部門開展培訓(xùn)活動(dòng)，分行全年共組織了58場，有4200人次參加的培訓(xùn)活動(dòng)。一是組織專題講座。為提高分行各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)大家對今年以來世界范圍金融危機(jī)的認(rèn)識，分行邀請了某某大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長某某楠教授對當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢進(jìn)行分析講解，組織分行領(lǐng)導(dǎo)、各分支行行長、分管公司業(yè)務(wù)副行長、公司部經(jīng)理、對公客戶經(jīng)理、公司銀行部、國際業(yè)務(wù)部、資金資本部、風(fēng)險(xiǎn)管理部全體人員、以及某某沒有上班的其他員工聽講，講座結(jié)合實(shí)際，深入淺出，使大家受益非淺。我們還邀請了外匯局專家、外經(jīng)貿(mào)廳專家就外匯政策知識和外經(jīng)貿(mào)形勢舉辦了講座。二是開展專業(yè)培訓(xùn)。分行各業(yè)務(wù)主線和管理部門都根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)部培訓(xùn)師，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，舉辦了一系列專業(yè)培訓(xùn)。特別是零售銀行部，為進(jìn)一步加強(qiáng)貴賓理財(cái)服務(wù)體系建設(shè)，提升零售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技能，分行零售部建立了集中上崗培訓(xùn)、專業(yè)認(rèn)證和經(jīng)驗(yàn)交流三線并行的人員培訓(xùn)機(jī)制。一是集中上崗培訓(xùn)，分行針對零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、理財(cái)知識、資產(chǎn)業(yè)務(wù)知識和會(huì)計(jì)知識四項(xiàng)行內(nèi)上崗認(rèn)證項(xiàng)目進(jìn)行上崗培訓(xùn)工作，以及開展職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)，邀請行外資深培訓(xùn)師和分行零售部人員進(jìn)行授課，通過現(xiàn)場演練、互動(dòng)交流、書面考核等方式提升培訓(xùn)效果。二是專業(yè)認(rèn)證，分行將專業(yè)認(rèn)證作為專業(yè)人員培訓(xùn)的重要渠道之一，除要求零售人員取得行內(nèi)上崗認(rèn)證外，根絕銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等從業(yè)資格認(rèn)證的考試安排，組織零售人員有計(jì)劃地進(jìn)行各類從業(yè)資格證書的考前學(xué)習(xí)復(fù)習(xí)工作和認(rèn)證工作，鼓勵(lì)零售專業(yè)人員參加cfp/afp等專業(yè)水平認(rèn)證。三是經(jīng)驗(yàn)交流，安排優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理到各分支行傳授交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，在全轄營造比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。三是加強(qiáng)新入行員工培訓(xùn)。今年3月、7月，我們組織了兩次新入行柜員脫產(chǎn)培訓(xùn)，共有27位新入行柜員參加，內(nèi)容包括分行基本情況介紹和有關(guān)規(guī)章制度、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識、制度和技能、國際結(jié)算業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、三代系統(tǒng)操作訓(xùn)練、服務(wù)禮儀、網(wǎng)點(diǎn)跟班學(xué)習(xí)等，培訓(xùn)結(jié)束還組織了結(jié)業(yè)考試暨上崗資格考試。我們還為莆田分行開業(yè)專門組織了新員工培訓(xùn)，今年8月，我們組織了新入行客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這些培訓(xùn)，均組織了考試，取得了較好的培訓(xùn)效果，使新員工能更快適應(yīng)工作崗位的要求，更好地創(chuàng)造工作業(yè)績。今年11月，我們還將籌備了兩期新入行對公客戶經(jīng)理系統(tǒng)培訓(xùn)，擬于2009年1月份組織實(shí)施。目前，根據(jù)總行關(guān)于推廣新員工培訓(xùn)體系的指示精神，正在組織實(shí)施推廣新員工培訓(xùn)體系。四是配合新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行開展系列培訓(xùn)。新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)方面包括速匯金業(yè)務(wù)、汽車金融業(yè)務(wù)拓展、白金專案、產(chǎn)業(yè)（創(chuàng)投）基金托管業(yè)務(wù)和“錦繡人生”集合年金計(jì)劃培訓(xùn)等；新的管理系統(tǒng)、政策包括貴賓理財(cái)系統(tǒng)、直接投資外匯業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、柜員指紋身份驗(yàn)證項(xiàng)目、外匯清算系統(tǒng)上線業(yè)務(wù)、新驗(yàn)印系統(tǒng)、網(wǎng)上付稅擔(dān)保業(yè)務(wù)及汽車金融afmis信息管理系統(tǒng)、本外幣資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、公司授信業(yè)務(wù)審批權(quán)限等。這些系列培訓(xùn)為全行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的推廣和新的管理系統(tǒng)、政策的推行提供了有力的保障。（三）認(rèn)真組織好三級培訓(xùn)今年三級培訓(xùn)的重點(diǎn)是抓好員工人數(shù)較多的異地泉州分行的培訓(xùn)。泉州分行根據(jù)自身的特點(diǎn)，除完成分行下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)外還自行組織了一系列培訓(xùn)活動(dòng)，如針對當(dāng)?shù)孛駹I企業(yè)多客戶需求多樣性的實(shí)際，適時(shí)舉辦理財(cái)產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)，全年累計(jì)達(dá)43場，60天，有1150人次參加。（四）強(qiáng)化考試，切實(shí)提高培訓(xùn)效果為了提高培訓(xùn)效果，督促員工重視培訓(xùn)學(xué)習(xí)，今年我們強(qiáng)化了培訓(xùn)的考試，全年共組織了18場考試活動(dòng)，有1621人次參加了考試活動(dòng)。一是繼續(xù)推行會(huì)計(jì)人員“周測月考”活動(dòng)，至今組織了10場會(huì)計(jì)月考，共有1215人次參加，通過“周測月考”大大促進(jìn)了會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平的提高。二是組織上崗資格考試。今年，分行繼續(xù)推行持證上崗制度，共組織了4場新入行會(huì)計(jì)人員上崗資格考試，有38人參加。共組織了3場公司客戶經(jīng)理考試上崗資格考試，有120人參加，組織了1場兼職放款員和核保人員上崗資格考試，有97人參加，組織了1場出國留學(xué)貸款人員上崗資格考試，有45人參加。此外，我行今年還組織5位支行長參加某某省銀監(jiān)局舉辦的高管培訓(xùn)班。今年9月28日，在由某某省外匯管理局主辦，有當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)16支代表隊(duì)參加的 “外匯知識競賽”中，我們分篇二：記銀行培訓(xùn)心得體會(huì)感言記銀行培訓(xùn)心得體會(huì)感言在這次一行銀行員工培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作，而此次培訓(xùn)重點(diǎn)主要在以下的兩點(diǎn)：一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方 面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么 質(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值 觀。另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真 研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在 實(shí)際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的