【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 格：你有很強(qiáng)的憤怒時(shí)，是否把它表達(dá)出來(lái)？你是否不管出了什么事都盡可能把事情做好，連怨言也沒(méi)有？你是不是認(rèn)為自己是個(gè)可愛(ài)的人？你是否在很多時(shí)候都覺(jué)得自己沒(méi)有什么價(jià)值？是否常常感到孤獨(dú)、被別人排斥？你是不是正在全力做你想做的事？你滿意你的社交關(guān)系嗎？ 你對(duì)于常常能發(fā)揮你的潛力相當(dāng)樂(lè)觀嗎？如果現(xiàn)在有人告訴你，你只能再活6個(gè)月，你會(huì)不會(huì)把正在做的事情繼續(xù)下去？如果有人告訴你，你的病已到了晚期，你是否有種解脫感？ 理想的答案是：是；否；是；否；是；是；否。如果你對(duì)上述問(wèn)題的回答中有兩個(gè)以上與上述答案相反，就說(shuō)明你是具有C型性格特質(zhì)的人。大學(xué)生的情緒問(wèn)題焦慮十分常見(jiàn)的現(xiàn)象，是一種類似擔(dān)憂的反應(yīng)或是自尊心受到潛在威脅時(shí)產(chǎn)生擔(dān)憂的反應(yīng)傾向，是個(gè)體主觀上預(yù)料將會(huì)有某種不良后果產(chǎn)生的不安感，是緊張、害怕、擔(dān)憂混合的情緒體驗(yàn)。大學(xué)生常見(jiàn)的焦慮有自我形象焦慮、學(xué)習(xí)焦慮與情感焦慮?？朔箲]的方法主要有：首先了解大學(xué)生焦慮后面深層次的潛在沖突，在此基礎(chǔ)上給予支持性的專業(yè)心理輔導(dǎo)。大學(xué)生的情緒問(wèn)題抑郁是一種持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的低落、消沉的情緒體驗(yàn)，它常常與苦悶、不滿、煩惱、困惑等情緒交織在一起。抑郁癥的主要癥狀:壓抑的心情,興趣或快樂(lè)減退,消極的自我觀念：自我抱怨與負(fù)罪感,體重激增或劇減,睡眠困擾（很難入睡或早睡來(lái)）,易激動(dòng)或行動(dòng)遲緩注意力不集中,想死或自殺。大學(xué)生的情緒問(wèn)題憤怒是由于客觀事物與人的主觀愿望相違背，或因愿望無(wú)法實(shí)現(xiàn)時(shí)，人們內(nèi)心產(chǎn)生的一種激烈的情緒反應(yīng)?！皯嵟且杂薮篱_(kāi)始，以后悔結(jié)束”大學(xué)生的情緒問(wèn)題嫉妒是自尊心的一種異常表現(xiàn)，是由于別人勝過(guò)自己而引起抵觸的消極的情緒體驗(yàn)。法國(guó)文學(xué)家巴爾扎克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“嫉妒者比任何不幸的人更為痛苦，因?yàn)閯e人的幸福和他自己的不幸，都將使他痛苦萬(wàn)分?！贝髮W(xué)生的情緒問(wèn)題冷漠是指人對(duì)外界刺激缺乏相應(yīng)的情感反應(yīng)，對(duì)生活中的悲歡離合都相無(wú)動(dòng)于衷。具體表現(xiàn)為：凡事漠不關(guān)心、冷淡、退讓的消極情緒體驗(yàn)。大學(xué)生的情緒問(wèn)題克服冷漠最根本的是改變認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)生活的意義，發(fā)現(xiàn)自我的價(jià)值，改變長(zhǎng)此以往形成的對(duì)人生消極的看法；從行為上，積極投身各種有意義的活動(dòng)中，融入到集體中，進(jìn)行積極的自我暗示與自我提升；正確認(rèn)識(shí)自我與他人，個(gè)體與社會(huì)，并不斷矯正自己的非理性觀念。合理情緒理論合理情緒理論又稱為ABC理論。是由美國(guó)臨床心理學(xué)家艾里斯（）提出的。合理情緒理論中認(rèn)為，在人們情緒的過(guò)程中有三個(gè)重要的因素，這就是誘發(fā)情緒發(fā)生的事件（Activating events）、人們對(duì)誘發(fā)事件所持的相應(yīng)的信念、態(tài)度和解釋（Beliefs）和由此引發(fā)的人們的情緒和行為的結(jié)果（Concequences），因此合理情緒理論又簡(jiǎn)稱為ABC理論。事 件 認(rèn)識(shí) 情緒 合理情緒理論的原理及意義合理情緒理論認(rèn)為，對(duì)事件正確的認(rèn)識(shí)一般會(huì)導(dǎo)致適當(dāng)?shù)男袨楹颓榫w反應(yīng)，而錯(cuò)誤的認(rèn)知往往是導(dǎo)致一個(gè)人產(chǎn)生不良情緒的直接原因。（事件A）小明向異性同學(xué)表白被拒絕了。（情緒C）很憂郁、沮喪（想法B2）： “我怎么那么沒(méi)用？沒(méi)有人會(huì)喜歡我?！保ㄏ敕˙1）“我覺(jué)得在同學(xué)面前沒(méi)有面子，他們一定會(huì)嘲笑我。事 件 合理情緒理論模型情緒改善 新認(rèn)識(shí) 辯 駁 不良情緒 舊認(rèn)識(shí) 舊認(rèn)識(shí)（事件A）小明向異性同學(xué)表白被拒絕了。（情緒C）? ? ? ?（新想法）： “我不喜歡被拒絕，但這不代表我沒(méi)有用，不值得喜歡?！保ㄐ孪敕ǎ巴瑢W(xué)們不一定會(huì)嘲笑我，也許會(huì)跟我聊聊他們的經(jīng)驗(yàn)?！狈抢硇杂^念的三大特征： 我一定要拿到一等獎(jiǎng)學(xué)金！??競(jìng)選班干部失敗，說(shuō)明我這個(gè)人一無(wú)是處.?? 女友離開(kāi)我了，我的生活 完了。?? 事例：――人，――認(rèn)識(shí)（不合理）――感受 ，我一定會(huì)成功――新的“合理觀念” 區(qū)別合理觀念與不合理觀念的五條標(biāo)準(zhǔn) ①合理觀念一般均為客觀事實(shí)；不合理觀念包含著更多的主觀臆測(cè)。②合理觀念使人不被傷害；不合理觀念會(huì)使人產(chǎn)生情緒困擾。③合理觀念使人更快地達(dá)到預(yù)測(cè)的目標(biāo)第四篇：情緒壓力管理培訓(xùn)員工培訓(xùn)系列課程——壓力和情緒管理課程簡(jiǎn)介課程名稱：壓力和情緒管理培訓(xùn)對(duì)象：海爾集團(tuán)全體新入職員工培訓(xùn)目標(biāo)（1）總體目標(biāo)：讓全體新員工能更有效的對(duì)自己進(jìn)行情緒和壓力管理，從而使新員工的工作積極性和工作效率提高，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。（2）具體目標(biāo)：①減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情、提升生活情趣；②消除壓力來(lái)源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生；③掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法；④增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本上解決帶來(lái)心理的不當(dāng)信念，快樂(lè)生活，開(kāi)心工作。課程原則（1）以培訓(xùn)需求為依據(jù)：本課程是針對(duì)新員工入職后普遍面臨的一系列情緒和壓力問(wèn)題而開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程。（2）以企業(yè)發(fā)展計(jì)劃為依據(jù)：本課程與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，其最終目的是提高員工的工作效率，從而達(dá)到創(chuàng)造更多的企業(yè)效益的目的。（3）以員工的現(xiàn)狀為依據(jù)：本課程是針對(duì)新員工在入職后產(chǎn)生的由于工作環(huán)境的轉(zhuǎn)換和人際關(guān)系等方面的因素造成的情緒和壓力問(wèn)題而設(shè)置的。（4）以可掌控的培訓(xùn)資源為依據(jù)：本課程是以海爾集團(tuán)目前擁有的資源為基礎(chǔ)，以企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的教學(xué)資源，內(nèi)部培訓(xùn)資料，內(nèi)部講師為課程的支撐的。課程設(shè)計(jì)：人力資源部情緒與壓力管理項(xiàng)目小組課程內(nèi)容（1）認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知（2）壓力識(shí)別與評(píng)估（3）職場(chǎng)壓力管理（4）工作與生活平衡藝術(shù)－－情緒調(diào)節(jié)（5）自我減壓運(yùn)動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)培訓(xùn)地點(diǎn)：課室培訓(xùn)形式：采用直接傳授型培訓(xùn)法、參與型培訓(xùn)法結(jié)合的啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)（1）講授法：教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的方法。它的優(yōu)點(diǎn)是，傳授的內(nèi)容多，知識(shí)比較系統(tǒng)、全面，有利于大面積培養(yǎng)人才，對(duì)培訓(xùn)環(huán)境要求不高，有利于教師的發(fā)揮。（2）研討法：在教師引導(dǎo)下，學(xué)員圍繞某一或某幾個(gè)主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。它的優(yōu)點(diǎn)是，多向式信息交流有利于學(xué)員取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)闊思路；要求學(xué)員積極參與，有利于培養(yǎng)學(xué)員綜合能力；加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解；形式多樣，適應(yīng)性強(qiáng)。培訓(xùn)教師：人力資源部?jī)?nèi)部培訓(xùn)師考評(píng)方式：（1）上級(jí)評(píng)估：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)后評(píng)估問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后，由該學(xué)員直轄上級(jí)對(duì)其在實(shí)際工作中的情緒和壓力管理方面的能力作出評(píng)估，以評(píng)價(jià)學(xué)員的學(xué)習(xí)成果。（2）學(xué)員評(píng)估：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)后評(píng)估問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后，自己對(duì)工作中遇到情緒和壓力問(wèn)題時(shí)的處理能力作出自評(píng)，以評(píng)價(jià)自身的學(xué)習(xí)成果。培訓(xùn)課程評(píng)估（1）學(xué)員評(píng)估：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)課程評(píng)估問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后對(duì)培訓(xùn)課程的組織、培訓(xùn)課程內(nèi)容以及培訓(xùn)師等方面內(nèi)容作出評(píng)估。（2）培訓(xùn)師自評(píng)：利用人力資源部門(mén)自編培訓(xùn)師自評(píng)問(wèn)卷，在學(xué)員學(xué)習(xí)完整個(gè)課程后對(duì)培訓(xùn)課程的組織以及培訓(xùn)師對(duì)自身教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)課程安排課程內(nèi)容培訓(xùn)師角色學(xué)員角色時(shí)間安排上午：情緒與壓力認(rèn)知及識(shí)別一、認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知——壓力、情緒聊天室——何謂壓力？——情緒的迷思——壓力的表現(xiàn)——壓力和情緒的產(chǎn)生Qamp。A講授引導(dǎo)參與討論聆聽(tīng)9：00－10：00休息10：00－10：15壓力識(shí)別與評(píng)估——測(cè)測(cè)你的壓力——如何識(shí)別自身壓力生活事件與壓力指數(shù)生活壓力源識(shí)別職場(chǎng)中職場(chǎng)中的壓力管理——工作壓力及壓力源識(shí)別——企業(yè)員工承受壓力的表現(xiàn)與解決方法Qamp。A講授聆聽(tīng)10：15－11：45點(diǎn)評(píng)講解聆聽(tīng)、修正11：45－12：00午餐、休息12：00－14：00下午：情緒和壓力管理方法工作與工作生活平衡藝術(shù)－－情緒調(diào)節(jié)——體察自己的情緒——合理宣泄自己的情緒——提高EQ，做自己情緒的主人Qamp。A講授引導(dǎo)參與討論聆聽(tīng)14：00－15：15休息15：15－15：30自我減壓運(yùn)動(dòng)——應(yīng)對(duì)壓力的方法放松與壓力運(yùn)動(dòng)與壓力216。互動(dòng)：辦公室壓力操飲食與壓力音樂(lè)與壓力Qamp。A講授示范聆聽(tīng)練習(xí)15：30－16：45總結(jié)講授聆聽(tīng)16：45—15：00附件：培訓(xùn)材料與課程組織——自我認(rèn)知1課程引入壓力、情緒聊天室：培訓(xùn)師組織學(xué)員分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組分別討論并列出在生活或工作中遇到的一些壓力問(wèn)題，或者自己對(duì)工作的一些情緒反應(yīng)等，目的是為了讓學(xué)員對(duì)自身壓力和目前的情緒有更深的認(rèn)識(shí)。課程開(kāi)展（1）何謂壓力？壓力指人的精神遭遇外界影響而帶來(lái)的心理緊張，或者痛苦，使人因這些因素而感覺(jué)精神狀態(tài)不佳，面色萎靡，內(nèi)心沉重，更有甚者痛苦不堪．壓力不是一種想象出來(lái)的疾病而是身體“戰(zhàn)備狀態(tài)“的反應(yīng)，這是當(dāng)我們意識(shí)到某種情形，或者某個(gè)人，或者某件事情具有潛在的威脅性的時(shí)候做出的反應(yīng)。當(dāng)這種情況發(fā)生的時(shí)候，大腦分泌出包括腎上腺素等的激素。腎上腺素通過(guò)血管流淌到身體的各個(gè)部分。當(dāng)這些荷爾蒙流到心臟、肺和肌肉的時(shí)候，一種特殊的生理反應(yīng)就發(fā)生了。（2）情緒的迷思心理學(xué)上認(rèn)為，情緒是指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過(guò)程產(chǎn)生的對(duì)外界事物的態(tài)度，是對(duì)客觀事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。情緒包含情緒體驗(yàn)、情緒行為、情緒喚醒和對(duì)刺激物的認(rèn)知等復(fù)雜成分。關(guān)于情緒到底是什么其實(shí)還不明確，對(duì)情緒的看法眾說(shuō)紛紜。情緒有20種以上的定義，不過(guò)，盡管它們各不相同，它們都承認(rèn)情緒是由以下四種成份組成的：，這些變化是情緒的表達(dá)形式。，這可能跟實(shí)際行為相聯(lián)系。，涉及對(duì)外界事物的評(píng)價(jià)（3）壓力的表現(xiàn)表1壓力的表現(xiàn)對(duì)壓力的反應(yīng)反應(yīng)過(guò)敏正常反應(yīng)生理頭痛心跳加速改善健康增進(jìn)心智加強(qiáng)抵抗力加強(qiáng)面對(duì)壓力的忍耐力頸痛呼吸不順胃痛肌肉緊張頭暈血壓提高抽筋作嘔作悶腰骨痛發(fā)冷或發(fā)熱痳痹或針刺的感覺(jué)認(rèn)知難以專心注意力分散專心致志多作觀察建立目標(biāo)按部就班正面人生價(jià)值觀保持客觀的判斷錯(cuò)誤百出記憶力減退出現(xiàn)錯(cuò)覺(jué)判斷力降低思維混亂反應(yīng)速度減慢組織能力和作長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃的能力退化情緒抑郁焦慮充滿希望接受挑戰(zhàn)自我控制肯定個(gè)人價(jià)值認(rèn)識(shí)自我能力激動(dòng)驚惶無(wú)助困擾絕望憤怒情緒低落