【文章內(nèi)容簡介】 .....................................................................................................................................................................................................................．系統(tǒng)概述..................................21 21 21 21 22 22 22 22 23 23 23 23 24 24 24 24 24 24 25 25 25 25 25 ...................................26 ...............................27 vod點播系統(tǒng)................................27 ...................................27 ...................................28（1）前端系統(tǒng).....................................（2）網(wǎng)絡傳輸部分.................................（3）客戶端系統(tǒng)................................... 系統(tǒng)功能及特點.............................（1）培訓學習.....................................（2）點播電影.....................................（3）家庭卡拉ok..................................（4）信息服務....................................28 28 28 28 28 28 28 28 1項目概況本建筑設計方案將對xx市的社會、經(jīng)濟、老年人福利事業(yè)及城市建設做出一些貢獻，并且也將有助于xx市延安三路濱海沿線的繁榮發(fā)展及為該區(qū)域景觀增添新的地標。本案位于xx市延安三路以西，香港中路以北，南為福彩大廈，北為金藝大廈，用地以西以北為住宅區(qū)?；爻书L方形?？傆玫孛娣e：地上建筑面積：地下建筑面積：容積率： 綠地率：% 建筑密度：% 公寓套數(shù)：235（床位470）停車位：295輛地下停車位：260輛（采用立體停車）地上停車位：35輛地上總共25層，地下三層。其中地下3為車庫； 1層為公寓接待大廳； 2層為老年公寓餐廳；3層為員工的餐廳及辦公區(qū)； 4層為公寓中西醫(yī)保健區(qū)； 5層為公寓的游泳健身區(qū)； 6層為公寓的娛樂休息活動室； 710層為公寓客房及業(yè)主辦公室； 1125層為公寓客房。項目的建設目標我們的總體目標是把陽光怡居老年公寓建設成為適用、安全、1篇五：元和老年公寓策劃方案老年公寓營銷推廣方案一、關于項目客戶真正的需求在哪里？老有所養(yǎng)、老有所樂，真正的享受到專業(yè)化的養(yǎng)老服務激發(fā)并介入客戶的需求與客戶達成共鳴，互動，須從項目一開始就要培養(yǎng)與客戶的感情，與市場的感情。我們?nèi)绾巫?？一炮走紅，路人皆知，重在參與，因此，須在開盤之前完成以下幾個大事件。一、一場大活動，“關愛老人，幸福一生” 大型老年人需求關愛活動。二、贊助一次大型“老年人的養(yǎng)生課堂”講座。三、一次大型的老年人“老年文娛聯(lián)誼”大賽（與政府合辦）以上活動具體方案不在此方案中贅述，另制定活動執(zhí)行方案（一）、項目推廣形象定位：項目的形象定位要突破在價格、房型、配套設施等淺層次的表現(xiàn)，而把產(chǎn)品賣點提升到一種身份的象征、一種高尚的生活方式，以此來滿足目標客戶的更高層次的要求，因此本項目的推廣形象定位：清平樂——完美的養(yǎng)老圣地定位理由：（1）、本項目占地4000多畝，為皖西最大項目，為老年人清平的生 活提供了相應的硬性條件。（2）、本項目獨特的建筑風格，完美山地景觀，罕見的水系湖泊都為本案帶來了獨特的市場差異化特征，大面積的湖泊所帶來的水岸生活，將為本項目帶來有力的賣點支撐，是不可多得的養(yǎng)老圣地。二、項目廣告策略（一）、廣告策略導向廣告策略是指如何對項目進行整體的包裝和重塑，并且利用各種手段有計劃有步驟地進行強力推廣。其目的是為了盡可能地展現(xiàn)樓盤的亮點，使目標范圍內(nèi)的客戶能最大限度的為產(chǎn)品所吸引，并進一步前來詢問了解，從而最后購買。廣告策略的第一層面是廣告包裝，尤其對于本項目這樣銷售周期長的物業(yè)，因此需要客戶對項目有一個比較全面直觀的認知，因此，本案的廣告宣傳一定要務實，讓大量理性的東西前來打動消費者。其次，項目的廣告宣傳一定要抓住本案的特色——清平生活，開心晚年，并且結(jié)合項目自身許多順應潮流、立意別致地方，將本案獨一無二項目優(yōu)勢在廣告包裝中加以完美的表現(xiàn)，以更加富有情感的方式傳遞給客戶。在具體工作中，廣告包裝主要側(cè)重于接待中心、樣板房、項目圖 冊等銷售模型以及項目vi系統(tǒng)的設計制作，它一方面幫助客戶理解本案的具體情況，另一方面，則是企業(yè)品牌形象向客戶全面推廣的機會。廣告策略的第二個層面是廣告推廣。其主要目的就是廣而告之，廣告推廣要注重廣告媒體的選擇和廣告在時間、空間上的布置，只有精心策劃的組合性廣告，才能發(fā)揮其強大的攻勢，并取得滿意的效果。（二）、廣告風格與思路項目廣告的風格首先應該和項目定位相稱，應該具有明顯的文化氣質(zhì)，其次作為一個養(yǎng)老項目，本案的廣告還應該突出養(yǎng)老應該有的親和、雍容大氣，要充分彰顯出本案的高檔與尊貴性，給人一種彌足珍貴的感覺，但又不失文化內(nèi)涵，完全徹底演繹本案的“極致生活”的主題。在廣告立足點上不盲目停留于“高檔”的表象，而應充分挖掘出項目本身的特點與內(nèi)涵，以“親和的，清靜的，平和的，開心的生活主張”的主導方向逐步鋪開對多元化、多層面、個性化生活方式式的訴求。（三）、廣告受眾分析在細分市場的今天，任何一種產(chǎn)品的任何一個廣告都無法涵蓋整個市場，營銷者只有順應市場，提高產(chǎn)品的針對性，仔細研究目標客源的心理，據(jù)以發(fā)出針對性較高的廣告訴求，才能迅速為市場所接受。分析項目目標客源，其主要特征如下：（1）職業(yè)上有一定的共性，主要以本地經(jīng)濟條件較好人群，有自我主見、能夠接受老年公寓模式。（2）絕大多數(shù)客戶是以方便生活，給老人以開心、健康的生活環(huán)境，能夠承受相應的經(jīng)濟支出，且家庭無富于人員照顧老 人的。（四）、廣告宣傳推廣策略總的原則是以市場領先者的個案形象切入市場，利用公共傳媒如報紙、網(wǎng)絡、戶外媒體等展開直接訴求，描繪客戶向往的利益點，激發(fā)其憧憬和擁有的沖動，并輔之以系列sp活動及pr活動的配合，向受眾推薦一種 “極致生活”的生活理念。在具體推廣過程中，以唯實的推廣手法，將本案諸項優(yōu)勢按計劃逐項推出。首先，以推薦一種生活方式的手法推出本案營銷主題，利用戶外、報紙、sp活動進行造勢和營銷，以達成市場對本案品牌形象的初步認知；其次，在認知的基礎上，展開實際賣點訴求，將“生活方式”的利益點一一落到實處，贏得市場的認同；最后，在品牌形象成功樹立的基礎上，推出系列sp造勢活動，完成品牌形象的塑造。（五）、媒體選擇 媒體選擇的策略媒體選擇的原則應考慮覆蓋面大，針對性強，能直接針對有效目標客群。 媒體的選擇 建議制作專門針對老年公寓的圖冊；和其他廣告媒體相比較，印刷媒體渲染的成分少一點，說明部分更詳盡一些，是購房者明確了解樓盤詳細資料的有效途徑。 戶外媒體（1）、主要針對展示中心現(xiàn)場進行系統(tǒng)的包裝指引，路邊設立指引道旗、指示廣告、大燈箱等，與其他媒體相比，戶外媒體說明的成分較少，其主要作用是渲染現(xiàn)場氣氛，招徠引導客戶。（2）、主要針對項目廣告信息的傳播，信息發(fā)布持續(xù)時間長，其主要作用是項目信息發(fā)布，招徠引導客戶，主要戶外媒體選擇有：戶外（高炮、道旗、沿路大牌和公交站牌等）。 網(wǎng)絡媒體主要內(nèi)容也是針對公寓部分，在安徽地產(chǎn)的門戶網(wǎng)站進行信息發(fā)布。主要是針對六安本地報紙媒體以及周邊城市媒體進行項目信息發(fā)布，以硬廣軟文新聞通稿等形式進行發(fā)布，主要有：皖西日報、六安廣播電視報、新安晚報等。其他媒體主要包括：短信、交通廣播、海報、電視字幕等。第三篇：老年公寓建設老年公寓建設一． 背景我國改革開放以來，國民經(jīng)濟飛速發(fā)展，人們的生活水平也有了很大提高，人口老齡化的進程不斷加快。中國已步入老年型社會，銀發(fā)浪潮將成為21世紀我國主要的人口問題之一。在社會化養(yǎng)老的趨勢下，老年公寓作為老年人養(yǎng)護和生活的社區(qū)，在全國范圍內(nèi)逐漸發(fā)展，也得到了各級政府部門及各級領導的大力支持。二． 公寓概括面向新世紀的老年公寓，應該以老有所養(yǎng)、老有所為、老有所樂為目標，提供多功能、全方位的服務，形成一個完善的老人社區(qū)。選址應在郊區(qū)，距市內(nèi)一小時車程，占地500畝左右，周圍有河流、湖泊、山地、樹林，最好還有溫泉，空氣清新，環(huán)境怡人。內(nèi)部有果園、魚池、花圃、菜地、養(yǎng)殖場、運動場，可供老人休閑、健身、勞動。在設施建設上，住房應以單元式公寓套房為主，有臥室、起居室、小廚房、衛(wèi)生間，配備家具、彩電、冰箱、空調(diào)、電話等設備，使之具有家庭氣氛；衛(wèi)生間及過道、走廊均安裝扶手，床頭安裝緊急呼救裝置。公寓樓設活動室、娛樂室、健身房、洗衣房、閱覽室、會客室等，并設醫(yī)務室、監(jiān)護室及相應的醫(yī)療儀器，另設招待客房。公寓的輔助設施應有小商場、郵電所、銀行、停車場等。三． 規(guī)章制度(一)入住須知：入住程序入住守則一、嚴禁大聲喧嘩，使用電視、收音機等應控制音量，保持公寓內(nèi)安靜有序。二、嚴禁隨地吐痰、亂扔果皮、塑料袋、紙殼等雜物，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，衣被鞋帽擺放整齊。三、公寓的碗碟、筷子、報紙等公共物品不準私自帶入房間。四、愛護健身器材及其他公共設施，因不合理使用造成公寓物品損壞應折價賠償。五、室友之間要講團結(jié)、講互助，提倡禮貌待人，寬容大度，善良友好的光榮傳統(tǒng)。六、不準在公寓內(nèi)飼養(yǎng)各類動物，嚴禁將寵物帶進公寓。七、要服從管理人員根據(jù)實際情況變化的需要對您的住室、床位進行調(diào)換。八、入住老人不準留家屬、客人和小孩，來探望老人的家屬不要長時間逗留。不得在老人房間研究和處理瑣事，晚九點前必須離開公寓，避免影響老人正常休息。九、保管好自己的物品，貴重物品可申請由財務部代為保管，由于記憶不清一時找不到的物品，應找公寓領導或服務員協(xié)助查找，未找到之前不要隨意猜疑他人，以免因誤解而影響友好相處。十、睡覺必須關燈，九點半必須關電視，衛(wèi)生間的燈必須保證人走燈滅，違者罰款。十一、強化防火意識，嚴禁將易燃、易爆、腐蝕性物品帶入公寓；不準使用電爐子、電鍋、酒精鍋和其他非公寓配備的電器，確實需要使用有治療作用的用電醫(yī)療器械，須向公寓提出申請，經(jīng)審查同意登記交費使用。因違規(guī)使用電源或使用電器而引起的不良后果由使用人負責。十二、冬季供暖期間不得使用電褥子，供暖前后遇寒流時，公寓根據(jù)實際情況確定用電褥子的時間，因身體原因確需要使用的老人，應申請批準后方可使用并嚴加謹慎，電費由個人承擔，對違規(guī)使用者（含在供暖期間內(nèi)床下仍鋪著電褥子）查處一次罰款50元。十三、不提倡老人外出，有活動能力的老人外出散步、購物、探親等事宜，必須向服務人員登記外出原因和時間，并及時返回；活動及思維能力差的老人不得個人私自外出，必須由家屬陪同，凡外出老人發(fā)生的摔倒，車禍及其他意外傷害等一切責任均自負。十四、尊重服務人員的勞動和人格，不傷害服務人員的自尊心，若您對服務員有意見可向公寓領導反映。(二)訪客須知一、來公寓探視、訪問老人者，請到服務臺登記。二、公寓內(nèi)禁止大聲喧嘩，監(jiān)護好兒童不得亂跑、亂竄。三、探訪者不得進入康復中心、多功能廳、閱覽室等場所游樂。四、探訪者請勿在老人房間內(nèi)研究，處理家庭瑣事。五、送給老人的食物要保證新鮮潔凈，剩余變質(zhì)的食品堅決倒掉。六、探訪者未經(jīng)允許不得在公寓住宿，違者罰款。七、探訪者或協(xié)助老人洗澡的子女，不的在公寓內(nèi)洗浴或洗衣，違者罰款。八、探訪者必須在晚上九點前離開公寓。九、探訪者請自覺遵守公寓規(guī)章制度，愛護公物，保持公寓衛(wèi)生。十、探訪者邀請老人外出時，必須向服務臺登記，老人回公寓時必須護送。(三)公寓各部門工作人員職責公寓負責人職責認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律、法規(guī)，各負其責管理全公寓工作。熱愛老年事業(yè)，無私奉獻，搞好老年公寓各項工作。制定好公寓長遠規(guī)劃，工作目標，調(diào)動各種積極因素，組織實施。教育員工樹立一切為了老人的服務宗旨，加強政治思想和業(yè)務技能學習，提高服務質(zhì)量。定期檢查督促各項指標的落實。加強自身學習，不斷提高管理水平和應急處理問題能力。嚴防各種事故的發(fā)生。勤政廉潔，以身作則，團結(jié)員工，勇于創(chuàng)建一只服務于老年公寓的思想好，業(yè)務精優(yōu)質(zhì)高效的團隊。經(jīng)常對員工進行各項安全防范教育，防火、防盜、防止一切事故發(fā)生。創(chuàng)辦學習型老年公寓，辦出自己的特色。不斷完善入住環(huán)境，使入住老人享受高品質(zhì)的生活。公寓護工職責樹立高度的愛崗敬業(yè)精神，全心全意為代養(yǎng)人員服務。積極參加學習，努力掌握專業(yè)知識，全面提高自身素質(zhì)。遵守各項規(guī)章制度，做到盡職盡責。認真做好工作總結(jié)，不斷提高服務質(zhì)量。尊敬、愛護老人，視老人為親人，急老人所急、想老人所想。公寓餐飲人員職責負責全公寓餐飲膳食工作，一日三餐，就餐準時，每天保障開水供應。根據(jù)老人飲食特點，注意營養(yǎng)，科學合理配餐。做好衛(wèi)生和消毒工作。保持廚房清潔，無異味。加強衛(wèi)生安全防范意識，防止食物中毒及意外事故發(fā)生，一旦發(fā)生食物中毒要立即報告，保留、保護好現(xiàn)場，封存可疑食品，以待查清原因。保護食堂財產(chǎn)，注意節(jié)約，杜絕浪費。加強學習，不斷提高烹飪技能。附：護理服務標準根據(jù)人入住的身體狀核實確定護理級別，分別為自理、半護、全護、特護四個護理級別。自理：老人屬完全行為能力人，思維正常，活動自如。服務內(nèi)容:、