想做銷售應(yīng)該具備什么素質(zhì)(編輯修改稿)
2024-11-15 13:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往在這一塊是做的比較好的。我一直認(rèn)為，在銷售經(jīng)理必須做好的三件事中，“遠(yuǎn)景規(guī)劃”是最能體現(xiàn)其人生價值的事情。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理如能做到“遠(yuǎn)景規(guī)劃”，不僅是對他個人的負(fù)責(zé)，更是對他所管轄的員工的負(fù)責(zé)、對他所在的企業(yè)的負(fù)責(zé)，只有這樣的銷售經(jīng)理，才算得上是真正的企業(yè)的財富，是社會的寶貴資源?！斑h(yuǎn)景規(guī)劃”中首先應(yīng)該包括分析預(yù)測當(dāng)?shù)厥袌鑫磥韼啄陜?nèi)變化的趨勢，比如物流系統(tǒng)的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)的影響，大型超市和連鎖店對傳統(tǒng)的百貨商場、零售市場的影響，新興民營經(jīng)濟(jì)的興起對走傳統(tǒng)代理、包銷的個體戶的影響、企業(yè)在變化的市場環(huán)境下應(yīng)采取的相適應(yīng)的措施和舉措等等。在空調(diào)業(yè)，現(xiàn)在許多企業(yè)紛紛將以往依托大代理商的營銷制度變革為越來越依托大的家電連鎖超市，如蘇寧、永樂等家電大鱷。作為尋常的銷售經(jīng)理，他們最多針對他們在職時的情況來考慮市場，而優(yōu)秀的銷售經(jīng)理則考慮到他離開后一年、三年甚至五年后的市場建設(shè)。只做分析預(yù)測市場不等于全部的“遠(yuǎn)景規(guī)劃”，遠(yuǎn)景規(guī)劃還包括為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓員工在工作中得到鍛煉和提高；實(shí)施“接班人”培養(yǎng)計劃，為企業(yè)營銷后繼有人奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)在有太多的企業(yè)，太多的銷售經(jīng)理，只考慮如何使用人才，而不知道、也根本沒有興趣有意識的培養(yǎng)人才，尤其是“接班人”，這樣的弊端實(shí)在是太多了。我初進(jìn)營銷界時，一個同事生病2個月，結(jié)果掉下的工作沒有任何人負(fù)責(zé)，銷售工作為此而中斷。后來，我在北京，浙江等地工作時，就開始有意識的、并逐步形成了“接班人”培養(yǎng)制度，每個業(yè)務(wù)員都要有一個潛在的接班人，甚至連一些產(chǎn)品的促銷員都要有“接班人”，以免發(fā)生工作銜接不上的情況發(fā)生。事后證明，這種制度確實(shí)幫我們解決了不少隱性問題?！斑h(yuǎn)景規(guī)劃”還包括注重和加強(qiáng)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂群兔雷u(yù)度的提升。如從普通銷售經(jīng)理角度來講，在職一日，做好自己的銷售一日即可；而從公司的角度來看，更需要公司長遠(yuǎn)、持續(xù)、健康的發(fā)展，這時就要求每個銷售經(jīng)理必須考慮到企業(yè)形象，提高企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和經(jīng)銷商心目中的美譽(yù)度和信任度。庸俗的銷售經(jīng)理可能對此不屑一顧，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理對此必然有深刻的認(rèn)識和實(shí)踐。這時需要我們的銷售人員不但服務(wù)好經(jīng)銷商，服務(wù)好消費(fèi)者，還要服務(wù)好當(dāng)?shù)氐拿浇?，?dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)，這時也需要我們對當(dāng)?shù)胤止镜恼麄€運(yùn)作流程、尤其是售后服務(wù)這一塊加強(qiáng)管理。而這些，平庸的銷售經(jīng)理往往置之不理。做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理是需要恒心，需要有寬廣的胸懷，需要放棄許多私利的；但也正因如此，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理才是真正值得人敬佩的，也是非常具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的。這或許會成為優(yōu)秀的銷售經(jīng)理未來的一種補(bǔ)償吧0 0第四篇：班長應(yīng)該具備哪些素質(zhì)班長應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？觀點(diǎn)一 作為班長要有威信，應(yīng)該具備管理能力和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。首先應(yīng)有威信，這一點(diǎn)對于班長來說很重要。由于班主任的事情比較多，如果班主任出去不在班上，那么這個時候班長就要起到最重要的核心領(lǐng)導(dǎo)的作用，他要有一定的威信，需要有一定的引領(lǐng)作用，甚至有懲罰的權(quán)力，比如，一個班的班長是可以處罰學(xué)生的，例如地掃不好，他可以罰你抄作業(yè)，路走不好，可以罰你重走。其次，要具備一定的管理能力，實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)能力，即使他的成績或常規(guī)不怎么樣，只要敢管，就能幫助老師解決很多班級中的棘手問題，至于會不會管，可能需要班主任的協(xié)助，這也是對領(lǐng)袖人才素養(yǎng)的培養(yǎng)。觀點(diǎn)二 班長應(yīng)具有親民的氣質(zhì)，能和學(xué)生打成一片，要強(qiáng)調(diào)其服務(wù)意識而不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)其權(quán)威意識。班長在這個班里面，他的自身角色必須要有為同學(xué)們服務(wù)的意識。其實(shí)有很多學(xué)生想做班長的動機(jī)是因為有在班里擁有權(quán)力，所以很多小孩想做班長是因為他覺得自己可以高人一等，有這樣的一種感覺在里面。在一個班里，最小的職能是什么，可能大家有所不知，是桌長，也就是倆人坐在一起，要有一個做桌長。所以小孩子從小就有一個意識，就是做班長、做班委可以比其他同學(xué)高人一籌，可以管其他人。所以學(xué)生成為一個什么樣的公民，以及他長大之后他想成為一個什么樣的人，與他小學(xué)時期老師對他的引導(dǎo)是有很大關(guān)系的。所以一個好班長最重要的素質(zhì)就是服務(wù)意識，作為一班之長，其實(shí)應(yīng)該是來為大家服務(wù)的，而不是來管大家的，應(yīng)該做到大家都能夠聽你的服你的，而不是私底下請你吃東西這些。班長最重要的就是要有為大家服務(wù)的意識。困惑2 在班干部的選拔中，是完全交給學(xué)生集體決定還是班主任參與決策？觀點(diǎn)一 完全由學(xué)生集體民主推選，班主任置身事外。有的老師建議采用民主的方式推選。有人說班干部是“中國最小的官”，但是我們最小的官在選擇班委時其實(shí)做的是最民主的。如果我們中國選拔干部都是這樣的，那么我們的民主化進(jìn)程就會更進(jìn)一步了。我們一
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