想做銷售應(yīng)該具備什么素質(zhì)-文庫吧資料
2024-11-15 13:56本頁面
【正文】 學(xué)進(jìn)行表揚(yáng)，那么就會(huì)使一個(gè)班級(jí)良好的行為鞏固下來。在班主任的正確引導(dǎo)下，班長一段時(shí)間之后都會(huì)很能干，有些事情，在老師不知道的情況下，他就已經(jīng)做好了。觀點(diǎn)二 班主任有傾向性地引導(dǎo)來影響班委的選擇。因?yàn)榘嚅L與學(xué)生的接觸比較多，而且我們也希望選出的這個(gè)班長，更多的能夠成為班主任的助手，能夠協(xié)調(diào)很多班主任解決不了的問題。如果我們中國選拔干部都是這樣的，那么我們的民主化進(jìn)程就會(huì)更進(jìn)一步了。有的老師建議采用民主的方式推選。班長最重要的就是要有為大家服務(wù)的意識(shí)。所以學(xué)生成為一個(gè)什么樣的公民，以及他長大之后他想成為一個(gè)什么樣的人，與他小學(xué)時(shí)期老師對他的引導(dǎo)是有很大關(guān)系的。在一個(gè)班里，最小的職能是什么，可能大家有所不知，是桌長，也就是倆人坐在一起，要有一個(gè)做桌長。班長在這個(gè)班里面，他的自身角色必須要有為同學(xué)們服務(wù)的意識(shí)。其次，要具備一定的管理能力，實(shí)際上就是領(lǐng)導(dǎo)能力，即使他的成績或常規(guī)不怎么樣，只要敢管，就能幫助老師解決很多班級(jí)中的棘手問題，至于會(huì)不會(huì)管，可能需要班主任的協(xié)助，這也是對領(lǐng)袖人才素養(yǎng)的培養(yǎng)。首先應(yīng)有威信，這一點(diǎn)對于班長來說很重要。做一個(gè)優(yōu)秀的銷售經(jīng)理是需要恒心，需要有寬廣的胸懷，需要放棄許多私利的；但也正因如此，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理才是真正值得人敬佩的，也是非常具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的。這時(shí)需要我們的銷售人員不但服務(wù)好經(jīng)銷商，服務(wù)好消費(fèi)者，還要服務(wù)好當(dāng)?shù)氐拿浇椋?dāng)?shù)氐恼畽C(jī)關(guān)，這時(shí)也需要我們對當(dāng)?shù)胤止镜恼麄€(gè)運(yùn)作流程、尤其是售后服務(wù)這一塊加強(qiáng)管理。如從普通銷售經(jīng)理角度來講，在職一日，做好自己的銷售一日即可；而從公司的角度來看，更需要公司長遠(yuǎn)、持續(xù)、健康的發(fā)展，這時(shí)就要求每個(gè)銷售經(jīng)理必須考慮到企業(yè)形象，提高企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者和經(jīng)銷商心目中的美譽(yù)度和信任度。事后證明，這種制度確實(shí)幫我們解決了不少隱性問題。我初進(jìn)營銷界時(shí)，一個(gè)同事生病2個(gè)月，結(jié)果掉下的工作沒有任何人負(fù)責(zé)，銷售工作為此而中斷。只做分析預(yù)測市場不等于全部的“遠(yuǎn)景規(guī)劃”，遠(yuǎn)景規(guī)劃還包括為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工在工作中得到鍛煉和提高；實(shí)施“接班人”培養(yǎng)計(jì)劃，為企業(yè)營銷后繼有人奠定基礎(chǔ)。在空調(diào)業(yè)，現(xiàn)在許多企業(yè)紛紛將以往依托大代理商的營銷制度變革為越來越依托大的家電連鎖超市，如蘇寧、永樂等家電大鱷。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理如能做到“遠(yuǎn)景規(guī)劃”，不僅是對他個(gè)人的負(fù)責(zé)，更是對他所管轄的員工的負(fù)責(zé)、對他所在的企業(yè)的負(fù)責(zé)，只有這樣的銷售經(jīng)理，才算得上是真正的企業(yè)的財(cái)富，是社會(huì)的寶貴資源。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理往往在這一塊是做的比較好的。中國的國情一向是“法”與“情”相結(jié)合，而在許多地方，“情”更甚于“法”。通過各種方式，最終較好的解決了消費(fèi)者難了解企業(yè)產(chǎn)品的問題（以上只需要銷售經(jīng)理策劃和指揮即可，具體實(shí)施完全可由下面的業(yè)務(wù)員去具體操辦）。在消費(fèi)者這塊，銷售經(jīng)理的職責(zé)就是做好廣告宣傳，提高產(chǎn)品和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹群兔雷u(yù)度，建立起企業(yè)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中的“品牌”效應(yīng)?？偠灾?，銷售經(jīng)理必須時(shí)刻關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài)，并采取綿綿不絕的攻勢，才可能取得市場上的勝利。我所從事的家電業(yè)本身是中國各行中最具競爭力、最市場化的行業(yè)，優(yōu)秀的銷售經(jīng)理一定要隨時(shí)準(zhǔn)備采取有力措施打擊競爭對手，獲取市場業(yè)績。這點(diǎn)在我從事彩電、空調(diào)銷售過程中頗有體會(huì)。一位同仁為銷售一種新的高檔產(chǎn)品，果斷將一位公司的長期經(jīng)銷商撤消掉，因?yàn)槟俏唤?jīng)銷商只能經(jīng)銷低檔產(chǎn)品，而重新選擇了一位經(jīng)銷商。優(yōu)秀的銷售經(jīng)理會(huì)隨時(shí)了解當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，熟悉每個(gè)重要的經(jīng)銷商。沒有市場業(yè)績的取得就沒有能力的體現(xiàn)，每個(gè)銷售經(jīng)理要想獲得他人的認(rèn)可，最重要的指標(biāo)就是銷量和銷售額，即“攘外”所包含的內(nèi)容。員工積極性也大大提高了。最后是在利益分配上，我采取綜合平衡效益法。這樣，不但給予他們足夠的信心，而且很好的解決了他們的后顧之憂。我到浙江某地?fù)?dān)任經(jīng)理時(shí)，首先詳盡的了解了當(dāng)?shù)厥袌銮闆r，以迅雷不及掩耳之勢解決了當(dāng)時(shí)存在的幾個(gè)老大難問題，以身作則，充分放權(quán)，果斷決策，結(jié)果很快樹立了自己在員工心目中的威信，從而為迅速啟動(dòng)市場奠定了較好的基礎(chǔ)。所以領(lǐng)導(dǎo)必須要有威信。經(jīng)理威信的高低反映了經(jīng)理的素質(zhì)水平的高低，威信更是一種力量——一種影響力，一種潛移默化、為眾人樂于接受的影響力。安定內(nèi)部的前提是經(jīng)理有威信。”銷售經(jīng)理如同戰(zhàn)場上的將軍一般，肩負(fù)著整個(gè)公司的銷售、也即存亡的關(guān)鍵作用。“遠(yuǎn)景規(guī)劃”包括為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓員工在工作中得到鍛煉和提高；實(shí)施“接班人”培養(yǎng)計(jì)劃，為企業(yè)營銷后繼有人奠定基礎(chǔ)；注重和加強(qiáng)企業(yè)在當(dāng)?shù)刂群兔雷u(yù)度的提升；預(yù)測當(dāng)?shù)厥袌鲎兓内厔荩?guī)劃出企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹虚L期發(fā)
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