【文章內(nèi)容簡介】 建立一個較好外部環(huán)境：工作環(huán)境。秘書部門是各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦事機構(gòu)。作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，其工作本身就具有其他部門和人員無法比擬的優(yōu)越性和受教育的有利條件。秘書人員要充分利用、倍加珍惜這一難得的機會，努力工作，實實在在地學(xué)好本領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。在影響秘書人員自我提高的諸多外部條件中，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者的作用。首先，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視秘書工作和對秘書人員素質(zhì)的培養(yǎng)。一是既要重視對秘書人員的使用，又要重視對他們的培養(yǎng)；二是要注意啟動秘書人員的內(nèi)在動力，激發(fā)他們自我提高的意識。其次，要關(guān)心支持秘書人員自我素質(zhì)的提高，多幫助，多鼓勵，為他們創(chuàng)造條件。管理環(huán)境。由于秘書工作環(huán)境的特殊，使他們自身不免會產(chǎn)生優(yōu)越感，因此，對他們必須嚴格管理，嚴格監(jiān)督，實踐表明，良好的管理環(huán)境與秘書人員的素質(zhì)培養(yǎng)和提高有直接關(guān)系。放松管理和缺乏有力監(jiān)督，會使一些意志不堅定、思想不健康、作風(fēng)不端正的秘書人員走上歧途。秘書人員素質(zhì)直接關(guān)系到秘書能否完成好本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，將各項工作落實到實處，促進社會各項事業(yè)不斷向前發(fā)展。造就一支政治強、作風(fēng)實、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的秘書隊伍，是建設(shè)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的客觀要求，也是新時代對我們秘書從業(yè)人員提出的一項新課題，是一項長期的任務(wù)，秘書工作者要在實踐中積極探索，積累經(jīng)驗，逐步提高。第二篇：高級秘書應(yīng)該具備的素質(zhì)享受高薪、上寵下舉的高級秘書無疑備受職場女性的青睞。隨著各類中外秘書證書蜂擁而至，很多初級秘書會認為考證是攀登高峰的唯一捷徑。然而，經(jīng)驗告訴我們，理論知識固然重要，實踐經(jīng)歷和敬業(yè)精神更是不可或缺的兩項法寶。要成為一位“全能型”的高級秘書，你需要具備以下的素質(zhì)：高效的工作能力。能將瑣碎繁忙的工作變得井然有序，能適應(yīng)各種環(huán)境的變化和工作節(jié)奏的突變。做到臨危受命、忙而不亂。善于人際溝通。秘書最重要的職能是上傳下達。當老板和員工之間的溝通有了障礙，甚至影響到了團隊關(guān)系和公司的動作，秘書應(yīng)該用溝能的藝術(shù)，化解上下級之間的尷尬和猜疑。有外交家的平衡術(shù)。躋身于公司各種勢力格局中，善于靈巧應(yīng)對，能把握各種利害關(guān)系，找到一個最佳平衡點。能擔當重要責(zé)任。高級秘書負責(zé)各領(lǐng)導(dǎo)層的溝通和聯(lián)絡(luò)，甚至草擬文件、替上級制訂計劃。大膽謹慎地扮演好一個管理者的角色。此外，作為領(lǐng)導(dǎo)最親近的人，非常容易暴露缺點和犯錯。因此，謹言慎行、張弛有度，深入了解領(lǐng)導(dǎo)的喜好是有用的護身符。有良好的社交能力。熟悉地方政府官員、公司客戶、上級的親朋好友等與上級相關(guān)的“人脈圈”，并與他們建立良好的公共關(guān)系。這時公關(guān)技巧的運用是必不可少的。此外，服務(wù)于不同的行業(yè)，對高級秘書的要求也會有所差異，如律師事務(wù)所需要懂得相關(guān)法律知識的秘書，而商務(wù)公司中又需要有良好的商務(wù)談判能力和協(xié)調(diào)能力，最好還能具備企業(yè)管理知識、財務(wù)知識等。作為一個重實踐的工作，需要長期經(jīng)驗的累積，因此一般年齡在3040歲左右的女性是最合適的。第三篇：民企老板談秘書應(yīng)該具備哪些素質(zhì)民企老板談秘書應(yīng)該具備哪些素質(zhì)眾所周知,浙江的民營企業(yè)在全國的發(fā)展勢頭是最為強勁的。浙江的民營企業(yè)在飛速發(fā)展的過程中，對人才的渴求也比任何時候都更強烈。文秘人才作為企業(yè)人才資源中重要的一部分，其作用和要求隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，也在發(fā)生著深刻的變化。民營企業(yè)在不斷發(fā)展壯大的過程中急需中高級文秘人才，在新的形勢環(huán)境下，民營企業(yè)對現(xiàn)代秘書有什么新的具體要求呢？為此，中國秘書為此對溫州市著名的民營企業(yè)——溫州人瑞投資擔保公司總經(jīng)理鄭樹超先生進行了專訪，就此問題進行了相關(guān)的探討。中國秘書：鄭總你好，很高興您能接受我們的采訪。請問您選擇秘書（或助理）的標準是什么？有什么要求？鄭經(jīng)理：我選擇秘書的標準主要有包括兩個方面：專業(yè)素質(zhì)和思想素質(zhì)。一個秘書的職業(yè)技能是必須要具備的基礎(chǔ)，而思想素養(yǎng)也是秘書能適應(yīng)工作需要和企業(yè)發(fā)展的重要因素。我對秘書的要求比較高，為什么呢？因為我覺得作為一個總經(jīng)理，他一定程度上能關(guān)系到企業(yè)的成功與失敗。而秘書作為總經(jīng)理身邊這么一個特殊的角色，在一個企業(yè)里面是起著很重要的作用。假如要說對秘書有要求的話，那要求就高的永無止境，因為現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展，需要高素質(zhì)的人才也在不斷提升?？偨?jīng)理本身具備很強的綜合能力，但如果總經(jīng)理對自己要求嚴格，他對秘書的要求就會高，因為他對自身的要求在不斷提升，秘書也相應(yīng)的需要做出變化調(diào)整來適應(yīng)。中國秘書：總經(jīng)理秘書的工作職責(zé)主要有哪些呢？鄭經(jīng)理：秘書的工作職責(zé)很多，參謀、管理、信息收集、形象公關(guān)、事務(wù)管理等都是秘書的職責(zé)范圍。從工作上、制度上來講，秘書的工作職責(zé)與一個企業(yè)的制度也有關(guān)系，制度愈完善，職責(zé)也就越清晰。講到規(guī)章制度的問題，我們現(xiàn)在民營企業(yè)欠缺的是什么呢，制度不夠完善，不規(guī)范。這一點在目前溫州民營企業(yè)里面比較普遍，我認為這樣對企業(yè)的發(fā)展是很不利的。一個好的企業(yè)必須要有一個好的制度來管理，就是說，什么事情都要有章可循，假如遇到有事情存在制度上的空白，就要馬上制定新的制度，一個企業(yè)的發(fā)展過程，也是制度完善的過程。中國秘書：秘書（或助理）在企業(yè)中的地位？其又有這樣的管理權(quán)限？鄭經(jīng)理：秘書的權(quán)限是比較大的，在開展工作上，秘書應(yīng)該跟各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者共同配合，一起把關(guān)。總經(jīng)理涉及到、管理到的事情他都可以管理，這個對秘書的要求就比較高了。一般來講，有秘書和助理，秘書和助理又不一樣，一般秘書就是把總經(jīng)理的意圖形成文字，幫總經(jīng)理制定一些規(guī)章制度，會議的紀要，把公司某一項制度落實下去，一般秘書的話牽涉到一些文字上的，這是一般理解秘書的工作，秘書主要是上傳下達的作用，讓總經(jīng)理掌握第一手材料。假如是總經(jīng)理助理的話，我認為就跟秘書就不一樣了，助理要幫總經(jīng)理處理很多事情，其實無形中就是可以行使總經(jīng)理的權(quán)利，往往總經(jīng)理助理的功能也融入到秘書的身上。但現(xiàn)在這種高素質(zhì)的秘書不多，假如他們具備這個能力的話，我認為不應(yīng)該叫總經(jīng)理秘書，應(yīng)該叫總經(jīng)理助理。中國秘書：現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作的發(fā)展變化，對秘書工作有什么新的要求？（領(lǐng)導(dǎo)理念、思維的轉(zhuǎn)變）鄭經(jīng)理：在思想觀念上，企業(yè)的發(fā)展需要經(jīng)理的思想更開放，更先進，這樣才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，而秘書應(yīng)該是和經(jīng)理同步發(fā)展的?，F(xiàn)在各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都在努力調(diào)整自己的工作思路,從而形成了一種新的領(lǐng)導(dǎo)理念，戰(zhàn)略的、全局的思維，領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)域和思維空間需要進一步拓寬。領(lǐng)導(dǎo)者的目光轉(zhuǎn)向整個大環(huán)境來謀求企業(yè)發(fā)展大計，以求在更大范圍內(nèi)獲取更多的信息和更廣泛的交流與合作。因此，企業(yè)秘書不僅需要掌握企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營過程中及各個階段的薄弱環(huán)節(jié)，而且要將自身思維和行動置身于外界市場，及時更新思維方式，把握市場動向，為領(lǐng)導(dǎo)及時把握市場形勢提供最佳決策參考，以達到與領(lǐng)導(dǎo)思維同步、思想統(tǒng)一、思路同軌的良性互動。要做到這些，就要求秘書必須同樣具有開拓進取的精神。一個企業(yè)的秘書代表一個公司的形象，也是公司實力的體現(xiàn)，新的環(huán)境下，秘書也應(yīng)該展現(xiàn)出新的面貌。中國秘書：您怎樣看待一個秘書的道德品質(zhì)？鄭經(jīng)理：道德品質(zhì)這是很難去評價的，這個范圍非常廣。按照我的理解，其實從人性來說，每個人都有好的一面和壞的一面。這要看這個人所處的團隊，假如這個團隊是好的，就容易把人善的一面挖掘出來，這就