促銷員應(yīng)掌握的銷售服務(wù)技巧答案(編輯修改稿)
2025-11-15 12:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的售后服務(wù)。41020計劃顧客購買產(chǎn)品后的第4天，可與顧客聯(lián)絡(luò)，以確定顧客的產(chǎn)品食用方法是否正確，同時也可以回答他們對食用產(chǎn)品后的一些疑問。在第10天與第20天，也分別再與顧客聯(lián)絡(luò)，如果您的顧客按照產(chǎn)品上的說明食用，那么，在第三次聯(lián)絡(luò)時（第20天），他可能就需要再添購了。感謝卡感謝卡在發(fā)展及維持與顧客良好關(guān)系上特別有效。人們都很喜歡被人記得。您只需投資幾分鐘的時間填寫感謝卡，即能達(dá)到與花費數(shù)小時錄找新顧客一樣的效果。鼓勵顧客與您聯(lián)絡(luò)在顧客進(jìn)行第一次購買之后，您可能需要連接幾個星期送貨給顧客，以建立固定的購銷關(guān)系，每次送貨前先打電話給顧客以確定訂單，并按顧客的要求，將貨品準(zhǔn)時、按量送到顧客指定的地方。在送去的貨品上貼上附有您電話和姓名的通訊貼紙，可使顧客容易與您聯(lián)絡(luò)訂貨或提出問題。DHA與EPA的區(qū)別DHA與EPA比較，DHA能通過“血液腦屏障”（簡稱BBB，為腦部特有的篩選進(jìn)入物質(zhì)的重要關(guān)卡進(jìn)入腦脂肪中貯存，DHA在腦、視網(wǎng)膜、神經(jīng)、精子中扮演重要角色，而EPA則著重于心臟血管方面的功效。魚油和魚肝油的區(qū)別魚油和魚肝油完全不同。魚油的主要成分是EPA、DHA，而魚肝油的主要成分是維生素A和D，成分不同自然用途和功效也不同。魚油主要用來預(yù)防心腦血管疾病和健腦，而魚肝油用來防治夜盲癥和佝僂病。魚油和藥物的區(qū)別魚油和藥物也有明顯的區(qū)別。魚油是一種天然的功能性保健食品，對很多疾病有緩解和預(yù)防的作用，但它不一定遵醫(yī)囑服用，沒有嚴(yán)格的劑量、時間、服間方法和療程的規(guī)定，健康的人服用可預(yù)防疾病，強(qiáng)健體質(zhì)，患病的人服用可緩解疾病，不會給人帶來任何副作用。第三篇：促銷員銷售技巧問：導(dǎo)購員(促銷員）應(yīng)如何進(jìn)行銷售 有什么技巧答：導(dǎo)購員（促銷員）銷售技巧導(dǎo)購員通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)員。他們有一定時期內(nèi)（比如一年或兩年）的穩(wěn)定性，在具體的工作中通過現(xiàn)場恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象，使顧客當(dāng)場購買或在未來形成購買沖動；同時，導(dǎo)購員又通常負(fù)責(zé)所在賣場的終端建設(shè)與維護(hù)，并適當(dāng)協(xié)調(diào)客情關(guān)系。在推廣自己的產(chǎn)品時，潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化，如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理，不拿出“看家功夫”，就很難摸透對方的真正意圖。如何對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到“有的放矢”，從而能起到事半功倍的效果。而這些都需要有技巧的去對策，下面就說說面對不同類型的人導(dǎo)購員銷售技巧：一、自命不凡型：這類型人無論對什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越，以知識分子居多。對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他（她），迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他（她）。二、脾氣暴躁，唱反調(diào)型：脾氣暴燥，懷疑一切，耐心特別差，喜歡教訓(xùn)人，常常旁無道理地發(fā)脾氣，有時喜歡跟你“唱反調(diào)”。對策：面帶微笑，博其好感，先承認(rèn)對方有道理，并多傾聽，不要受對方的“威脅”而再“拍馬屁”，宜以不卑不亢的言語去感動他（她），博其好感。當(dāng)對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時，通常會購買。三、猶豫不決型：有購買的意思，態(tài)度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難預(yù)料。對策：首先要取得對方的信賴，這類型的人在冷靜思考時，腦中會出現(xiàn)“否定的意念”，宜采用誘導(dǎo)的方法。四、小心謹(jǐn)慎型：這種類型的人有經(jīng)濟(jì)實力，在現(xiàn)場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場呆的時間比較長。對策：要迎合他（她）的速度，說話盡量慢下來，才能使他（她）感到可信，并且在解說產(chǎn)品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，并同時強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。五、貪小便宜型：希望你給他（她）多多的優(yōu)惠，才想購買，喜歡討價還價。對策：多談產(chǎn)品的獨到之處，給他（她）贈產(chǎn)品或開免費檢查單，突出售后服務(wù)，讓他（她）覺得接受這種產(chǎn)品是合算的。以女性多見。六、來去匆匆型：檢查時匆匆而過，總說他（她）時間有限，這類型人其實最關(guān)心質(zhì)量與價格。對策：稱贊他（她）是一個活的很充實的人，并直接說出產(chǎn)品的好處，要抓重點，不必拐彎抹角，只要他（她）信任你，這種類型人做事通常很爽快。七、經(jīng)濟(jì)不足型：這種類型的人想購買，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。對策：只要能夠確讓他（她）對產(chǎn)品感興趣或想治療，又拿不出現(xiàn)錢，要想法刺激他（她）的購買欲望，和同其他人做比較，使其產(chǎn)生不平衡的心理，也可以讓他（她）分批購買。第四篇：美容師應(yīng)掌握的銷售技巧美容師應(yīng)掌握的銷售技巧顧客類型以及如何應(yīng)對很多美容師，或剛剛涉足美容行業(yè)的從業(yè)人員，為了努力開展自己的銷售工作，一遇到顧客就進(jìn)行全面進(jìn)攻，使盡渾身解數(shù)口干舌燥之后，才發(fā)現(xiàn)自己的努力竹籃打水一場空，原來所謂的顧客并不是真正的買家。而對那些有經(jīng)驗的銷售人員而言，一眼就能看出問題，同時還能從經(jīng)驗中判斷出對方是哪一類型的顧客，然后再進(jìn)行有效的進(jìn)攻。要想開展有效的銷售工作，就得知己知彼，判斷顧客是屬于哪種類型的人，否則不但浪費了大量的時間，還會造成對方的不悅。美國最大的不動產(chǎn)公司迪倫公司董事長威廉華肯史，曾在美國及世界各地以其獨特的推銷方式，推銷不動產(chǎn)20年以上，被視為最出類拔萃的人物。根據(jù)他20多年的經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)今美容企業(yè)一部分優(yōu)秀銷售人員的成功方法，總結(jié)出以下10條能在瞬間認(rèn)清顧客并一舉攻下的方法。把應(yīng)對顧客的難易分為10段，1代表最容易，10代表最麻煩。顧客類型：左顧右盼的顧客難易度系數(shù)：3癥狀：“我想看看，今天暫時不買”“我已決定下個月在開卡，在接受
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