【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 利他行為 也可由模仿而學(xué)得。影響利他行為的情景因素旁觀者效應(yīng)：個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)，個(gè)體會(huì)抑制利他行為。情景的模糊性：任何增加情景模糊性的因素都會(huì)抑制旁觀者采取有效的利他行為。榜樣人物的作用：不論在日常生活中的助人行為，還是緊急事態(tài)下的助人行為，榜樣都起著重要作用。求助者的特點(diǎn)：求助者的依賴性、親密關(guān)系和吸引力、類似性和責(zé)任都要影響利他行為。影響利他行為的助人者個(gè)體因素助人者的心境，一般來(lái)說，助人者在心境好時(shí)更可能幫助人。但消極心境與利他的關(guān)系更為復(fù)雜，歷時(shí)促進(jìn)利他行為，有時(shí)阻礙利他行為，有時(shí)沒有影響。同情和內(nèi)疚，自己引起的損害，產(chǎn)生了內(nèi)疚，會(huì)增加利他行為，看到別人受到損害，產(chǎn)生同情也會(huì)增加利他行為。責(zé)任和承諾，個(gè)體覺得有責(zé)任和作出過承諾會(huì)影響利他行為。個(gè)性，與利他行為有關(guān)的個(gè)性特點(diǎn)是贊同需要和公正世界的假設(shè)（是指相信世界上總是善有善報(bào)惡有惡報(bào)的一種信念，它使個(gè)體可能不去幫助別人，因?yàn)樗J(rèn)為受害者是“罪有應(yīng)得”；也可能使個(gè)體幫助別人，因?yàn)樗J(rèn)為對(duì)方是一個(gè)好人，好人理應(yīng)得到幫助）。第十一章人際吸引人際吸引，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個(gè)人對(duì)其他人所抱的積極態(tài)度。人際吸引的主要理論。一類是強(qiáng)化理論，強(qiáng)調(diào)我們對(duì)周圍世界評(píng)價(jià)時(shí)的情緒反應(yīng)，視個(gè)體為非理性的、非邏輯性的，該類理論代表有強(qiáng)化理論、相互作用理論。強(qiáng)化理論以“強(qiáng)化”概念為核心，提示情感強(qiáng)化和人際交往之間的關(guān)系?？寺謇热苏J(rèn)為，評(píng)價(jià)任何事物是基于其所引起的肯定或否定、滿意或不滿意的情感評(píng)價(jià)，以 及由此激發(fā)的對(duì)交往者喜歡或厭惡的程度，產(chǎn)生好感或惡感的情緒，這是進(jìn)行第二次交往基礎(chǔ)。還認(rèn)為人際吸引的大小和獎(jiǎng)罰有相應(yīng)的關(guān)系。另一類認(rèn)知理論，強(qiáng)調(diào)對(duì)周圍世界評(píng)價(jià)時(shí)所經(jīng)歷的思維過程，視個(gè)體為理性的、按邏輯辦事的，該類理論的主要代表有阿倫森提出的得失理論。得失理論認(rèn)為，在人際關(guān)系中一成不變地講好話并沒有象先講壞話然后講好話來(lái)得更吸引人，這種先貶后揚(yáng)的吸引效應(yīng)就是有際關(guān)系中存在的“得”與“失”現(xiàn)象，和諧人際關(guān)系際關(guān)系就是要使這種“得”與“失”達(dá)到平衡。梅特認(rèn)為這種得失是否得當(dāng)，還要考慮兩個(gè)因素：一是得失評(píng)價(jià)應(yīng)是談?wù)摰酵瑯拥娜烁裉刭|(zhì)或事物，明白顯示出批評(píng)者態(tài)度有了改變，二是態(tài)度改變必須是逐漸的。影響人際吸引的因素。情境因素：交往距離、交往頻率、交往中的集群性和個(gè)體的體驗(yàn)性。個(gè)人特質(zhì)因素：是導(dǎo)致人際吸引的重要因素，包括：外表和容貌，對(duì)首次交往的人來(lái)說是一個(gè)重要吸引因素；才華和能力，在其他條件相同的情況下，一個(gè)人越有能力越受人喜歡，比外表與容貌更為重要；個(gè)性品質(zhì)，具有無(wú)與倫比的吸引力，且這種吸引力是持久、穩(wěn)定而深刻的，受人喜歡的品質(zhì)主要有真誠(chéng)、理解、正直、樂于助人、友好等；類似和互補(bǔ)，會(huì)影響人際吸引的深度與強(qiáng)度，因?yàn)轭愃菩跃哂幸环N增強(qiáng)作用、能保證態(tài)度正確的基準(zhǔn)、能版預(yù)期的報(bào)償、能被作為一個(gè)同一體而感受、能驗(yàn)證自身的能力和才干。自我暴露：是向別人講心里話，坦率地表白自己，陳述自己，推銷自己。第十二章人際合作與沖突西鮑和凱利提出的社會(huì)交換論的主要觀點(diǎn)。交往的滿意程度不僅與交往的結(jié)果（結(jié)果=獎(jiǎng)勵(lì)代價(jià)）有關(guān)，還受以下兩個(gè)因素的影響。比較水平：個(gè)體從一定的交往關(guān)系中感覺到的應(yīng)該獲得的結(jié)果，這種結(jié)果的值受該個(gè)體所了解到所有交往結(jié)果的影響。比較水平?jīng)Q定了交往的滿意程度。選擇比較水平：選擇比較水平的值依賴于他認(rèn)為他能目前可供選擇的最佳交往關(guān)系中獲得的結(jié)果，決定了個(gè)體是否繼續(xù)交往。研究合作與沖突的類型社會(huì)兩難情境：指的是自私的行為產(chǎn)生個(gè)體的得益，但可能導(dǎo)致集體的損失這樣一種情境。在該情境中的個(gè)體，競(jìng)爭(zhēng)行為將比合作行為產(chǎn)生較大的得益，但是，如果所有個(gè)體都要進(jìn)行使用而不競(jìng)爭(zhēng)的話，所有人都要會(huì)獲得更大的益處。研究運(yùn)用的兩難情境主要有：模擬社會(huì)兩難情境、公共利益兩難情境、囚徒兩難情境。影響合作的主要因素回報(bào)，人們常對(duì)合作行為 作出合作反應(yīng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為作出競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)。對(duì)他人動(dòng)機(jī)的知覺，我們決定是否合作，取決于我們對(duì)他人內(nèi)在動(dòng)機(jī)的歸因，認(rèn)為合作是出于真誠(chéng)動(dòng)機(jī)，同認(rèn)為合作是出于別有用心，我們更愿意同前者合作。溝通，有效溝通是更生合作的一個(gè)前提條件。威脅，對(duì)合作行為特別有損害的溝通是威脅，這種威脅包括一些警告，群體規(guī)模，群體規(guī)模的增大會(huì)出現(xiàn)責(zé)任分散效應(yīng)。個(gè)人傾向性等沖突及人際沖突的種類。沖突：一個(gè)人被驅(qū)動(dòng)去作兩個(gè)或更多個(gè)互不相容的反應(yīng)時(shí)所處的狀態(tài)，是個(gè)人內(nèi)部沖突；由于實(shí)際的或希望的反應(yīng)的互不相容性而產(chǎn)生的兩用人才個(gè)或更多個(gè)社會(huì)輿論成員間的緊張狀態(tài)，是人際沖突。人際內(nèi)部沖突：接近接近沖突、回避—回避沖突、接近—回避沖突、雙重接近—回避沖突。人際沖突：“零—總和”沖突、“非零—總和”沖突 沖突產(chǎn)生的原因及管理原因：對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)：歸因、報(bào)復(fù)、信息溝通不良。對(duì)沖突的管理：沖突對(duì)人際關(guān)系、群體關(guān)系和組織都有消極的影響，它破壞了人際團(tuán)結(jié)，妨礙了群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，降低了組織的效率，因而想方設(shè)法避免沖突。但是，近年來(lái)，人們認(rèn)為沖突有它有利之處。因而有人把沖突分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突。凡是有利于人際關(guān)系、群體和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突稱為建設(shè)性沖突。凡是有利于人際關(guān)系、群體和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突稱為破壞性沖突。所以，重要的不是去防止它產(chǎn)生，而應(yīng)該去管理它、解決它。第二篇：人際關(guān)系心理學(xué)XXXX大學(xué)XX學(xué)院（本 科）考察科目論文論文題目：論人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用學(xué)科名稱：人際關(guān)系心理學(xué)專業(yè)：應(yīng)用心理學(xué)年級(jí)：2009級(jí)姓名：XXX學(xué)號(hào)：XXXXXXEmile：指導(dǎo)教師：XXX完成時(shí)間：2011年12月17日論人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用摘要：人際關(guān)系心理學(xué)則是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識(shí)理論和研究方法探討人際關(guān)系理論方面的客觀規(guī)律的心理學(xué)，而學(xué)生會(huì)中也有著自身的人際關(guān)系網(wǎng)，怎樣處理好這張網(wǎng)，幫助學(xué)生會(huì)更好的發(fā)展就成為了今天我們所要探討的話題...關(guān)鍵詞：人際關(guān)系心理學(xué)；學(xué)生會(huì)；English：Interpersonal relationships in psychology is the psychological aspects of the objective facts and norms, based on the use of modern psychological theories and research methods knowledge of the objective laws of human relations theory in psychology, and students also have their own interpersonal network of relationships, how to deal with this network, to help students bee better developed today we want to explore the topic...Key：Interpersonal psychology；Students；引言人際關(guān)系有廣義和狹義兩種定義，從廣義上看：人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系；從狹義來(lái)看：人際關(guān)系是人與人之間通過交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。而人際關(guān)系心理學(xué)則是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的知識(shí)理論和研究方法探討人際關(guān)系理論方面的客觀規(guī)律的心理學(xué)，其也可屬于是社會(huì)心理學(xué)的分支。今天我主要是想從人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用為題，來(lái)展開探討一下人際關(guān)系對(duì)于學(xué)生會(huì)的運(yùn)行和管理有什么幫助。因?yàn)槲沂菑拇笠蝗雽W(xué)后不久便開始接觸和參與院、系各級(jí)學(xué)生組織，其中待的時(shí)間最長(zhǎng)、感悟最多的就是學(xué)生會(huì)了。我曾擔(dān)任過院學(xué)生會(huì)組織部委員；系學(xué)生會(huì)組織部委員、副部，現(xiàn)是我系學(xué)生會(huì)的主席。我本身是心理學(xué)專業(yè)的，且本學(xué)期又開設(shè)了人際關(guān)系心理學(xué)，于是便試著將所學(xué)的人際關(guān)系心理學(xué)的理論知識(shí)搬到學(xué)生會(huì)這個(gè)舞臺(tái)上，在其中逐步去實(shí)踐人際關(guān)系心理學(xué)，并且結(jié)合自己大一、大二的經(jīng)驗(yàn)來(lái)探討和小結(jié)一下人際關(guān)系心理學(xué)在學(xué)生會(huì)中的應(yīng)用。一、以個(gè)人階段性發(fā)展來(lái)看人際關(guān)系的遞進(jìn)作用：初期也即是我大一進(jìn)校的時(shí)候。我加入學(xué)生會(huì)還只是一個(gè)委員，這是一個(gè)過程，也是在學(xué)生會(huì)中人際交往的一個(gè)開端。我們知道良好的人際關(guān)系的形成和發(fā)展，須經(jīng)歷一個(gè)從表層接觸到親密融合的發(fā)展階段。學(xué)生會(huì)有著一定的組織結(jié)構(gòu)，即：主席團(tuán)→部長(zhǎng)（副部）→委員（老委員、新委員）→考核期成員。而初期也就需要分為幾個(gè)時(shí)期去看了：⑴、考核期。在其間，由于學(xué)生會(huì)同時(shí)進(jìn)入大批新成員，因此最初的結(jié)合群可容納的各種特征的人，結(jié)合群內(nèi)人的個(gè)性也呈多樣性，且在這一階段，富于外表吸引力的成員具有優(yōu)勢(shì)。因此，這一時(shí)期要懂得改善自己的形象和氣質(zhì)，并且在其間要注意觀察老委員和部長(zhǎng)的性格特征，從而逐漸朝著所進(jìn)部門的組織氛圍去適應(yīng)和調(diào)整。在這一時(shí)期，我們的重要任務(wù)就是熟悉組織部門內(nèi)部的人員，快速找到內(nèi)部成員建立一定的關(guān)系，互幫互助，這時(shí)要給對(duì)方留下積極的映像。雖然隨著時(shí)間的推進(jìn)，人們?cè)绞煜ず土私夂?，關(guān)系和吸引力就會(huì)減弱，但在剛進(jìn)學(xué)生會(huì)這段時(shí)期，做這些工作是很有必要的。⑵、委員期。這一期間，因?yàn)橐呀?jīng)成為學(xué)生會(huì)的正式成員，所以部門內(nèi)部成員的關(guān)系和熟悉度就進(jìn)一步緊密了。但這一時(shí)期也會(huì)區(qū)別于考核期，因?yàn)樵谶@一時(shí)期，人們已經(jīng)開始失去新鮮感，個(gè)性特征也開始逐漸單一，相互吸引力逐步降低，相互的交往也從外部特征轉(zhuǎn)為內(nèi)在氣質(zhì)了。所以這一時(shí)期，就需要成員更多的去展現(xiàn)能力和主動(dòng)性，去積極參與到學(xué)生會(huì)的團(tuán)體活動(dòng)中，主動(dòng)去幫助他人和承擔(dān)工作，這樣既可以在別人心中留下好的映像，而且也能展示和磨礪自身的能力，這是很重要的。要想博得他人的肯定，自己就必須要有一定的實(shí)力為前提。中期也就是我大二成為副部的時(shí)候。這一期間，我已逐步開始參與到學(xué)生會(huì)更高層次的部長(zhǎng)會(huì)議中去，與團(tuán)總支書記和主席團(tuán)的接觸也就更多。且在這一期間，因?yàn)橐呀?jīng)有新生加入，所以我需要面對(duì)一個(gè)新的問題：怎樣去選拔和處理好新進(jìn)委員的問題？因?yàn)樽约阂彩菑倪@一時(shí)期過來(lái)的，因此知道這一時(shí)期里新委員會(huì)出現(xiàn)許多心理，最突出的如：緊張、陌生感、不適感、反應(yīng)慢、主動(dòng)性差等。所以我們就需要開展一些素質(zhì)拓展、聚餐、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等，意為一種破冰的活動(dòng)，幫助新進(jìn)委員，使他們能更好的融入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。因?yàn)橐粋€(gè)良好的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，如果不建立融洽和良好的人際關(guān)系是不行的。而同時(shí)，還需要面對(duì)的就是和同級(jí)部長(zhǎng)以及和團(tuán)總支書記的人際關(guān)系處理。此時(shí)，作為副部，更多的是提出意見和增強(qiáng)實(shí)施能力，在同級(jí)中需要保持一定的度，表現(xiàn)不能太冒尖，要和同級(jí)部長(zhǎng)保持平衡水平，但也要刺激性的帶動(dòng)他們，不能顧此失彼了，工作質(zhì)量和完成度也是需要保證的。對(duì)于老師，我們需要的就是做好自己本分的工作，因?yàn)槔蠋煶?huì)在活動(dòng)中出現(xiàn)，因此做好本職工作，務(wù)實(shí)、認(rèn)真就是最滿意的答復(fù)了。總的來(lái)說，這一階段是我根據(jù)自身情況，總結(jié)的一個(gè)人從進(jìn)入到提升需要懂得和處理的一些關(guān)于人際關(guān)系的事物。在這一期，總結(jié)了幾點(diǎn)如下：保持良好形象；建立良好關(guān)系；主動(dòng)參與活動(dòng)；不斷提升能力；懂得謙恭禮讓；懂得務(wù)實(shí)創(chuàng)新；博得良好口碑；樹立誠(chéng)信威信；保持競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。二、樹立全局觀，從整體著眼學(xué)生會(huì)的發(fā)展：保持全局意識(shí)，從整體去把握學(xué)生會(huì)的發(fā)展走向，從大局去鼓勵(lì)和建設(shè)好學(xué)生會(huì)的人際關(guān)系網(wǎng)，對(duì)于學(xué)生會(huì)的整體發(fā)展是有必要的。從霍桑實(shí)驗(yàn)中，我也學(xué)到一點(diǎn)：雖然外部刺激可以對(duì)成員積極性有一定作用，但起決定性作用的還是良好的人際關(guān)系?，F(xiàn)如今我已成為學(xué)生會(huì)主席。，在這一時(shí)期里，我需要面對(duì)的是整個(gè)學(xué)生會(huì)，我需要處理好的是各部門、各部長(zhǎng)、委員間突出事件等。而我在整個(gè)學(xué)生會(huì)成員的心目中，是一個(gè)突出位置，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的委員更是有一份神秘感和不可親近感。所以這期間我就需要做幾件事：⑴、和新進(jìn)委員建立一種平等關(guān)系，保持親近感，增加大家對(duì)我的熟悉程度，主動(dòng)去找新委員說話，了解和關(guān)心他們生活學(xué)習(xí)情況；⑵、樹立優(yōu)秀的榜樣，凡事在統(tǒng)籌安排好活動(dòng)后，我就會(huì)去各個(gè)活動(dòng)版塊參與其中，身先士卒的去帶頭工作。在例會(huì)等制度中，自己則需要做好模范帶頭作用，因?yàn)樯狭翰徽铝和?，因?yàn)槲沂侵飨绻也粠Ш妙^，對(duì)下面的成員就是一種負(fù)面的參照；⑶、完善制度，實(shí)行責(zé)任制，讓每個(gè)成員懂得幫助部門，幫助學(xué)生會(huì)，讓每個(gè)成員都形成一種團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而就不會(huì)制約和影響學(xué)生會(huì)發(fā)展。從霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系的其他理論中，我也知道，要讓團(tuán)隊(duì)能發(fā)展好，就需要建立良好的人際關(guān)系，而建立好良好的人際關(guān)系除了個(gè)體自身的能動(dòng)性外，更重要的就是管理者對(duì)其提供了怎樣的環(huán)境，為其提供怎樣的條件，幫助下面的人能建立起良好的人際關(guān)系網(wǎng)。在這一階段，總的來(lái)說有以下幾點(diǎn)：樹立大局觀；以人為本，以綱為本；關(guān)心成員，激勵(lì)為主；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，積極調(diào)整；不斷革新，完善機(jī)制；制造機(jī)會(huì)，創(chuàng)造平臺(tái)；標(biāo)榜誠(chéng)信，建立威嚴(yán)；角色互換，將心比心。三、結(jié)論與展望人不是孤立存在的，在與社會(huì)的連結(jié)中，必然要建立各種各樣的關(guān)系，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。在這些關(guān)系交往過程中，人們借助思想、情感以及行為來(lái)進(jìn)行與他人的互動(dòng)和交流，這些關(guān)系因?qū)ο蟛煌矔?huì)指向不同的發(fā)展方向。良性的關(guān)系是吸引與合作的；但由于環(huán)境影響、性格因素、心理因素等原因，許多人處理不好人際關(guān)系，難免會(huì)陷于矛盾與痛苦之中，關(guān)系中的當(dāng)事人如果沒有足夠的智慧去化解由此帶來(lái)的自己內(nèi)心的沖突，則會(huì)陷入人際關(guān)系的危機(jī)之中，甚至?xí)霈F(xiàn)人際交往的心理障礙，從而降低自己生活的幸福指數(shù)。人際交往與心理健康之間有著重要的聯(lián)系，良好的人際關(guān)系來(lái)源于健康的心理狀態(tài)，自信、樂觀、從容、友愛、助人、謙虛、寬容等等，這些良好的行為品質(zhì)都可以在人際交往中起到很好的促進(jìn)作用，同時(shí)，健康的人際關(guān)系也可以使人舒緩壓力、平復(fù)情緒，對(duì)人們的個(gè)人發(fā)展、身心健康也起到了積極的作用。另一方面，那些在人際關(guān)系中出現(xiàn)問題的人，也會(huì)多多少少存在著一些心理問題，甚至是人際交往的心理障