人力資源管理師的面試經(jīng)驗(yàn)(編輯修改稿)
2024-11-15 12:27 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、熟讀教材、吃透理論、靈活運(yùn)用高級(jí)人力資源師考試共有三門(mén)，分為理論、技能、綜合（文件筐），從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)講，熟 讀教材非常有必要，這個(gè)并沒(méi)有捷徑。第一門(mén)完全靠記憶，后兩門(mén)考理論聯(lián)系實(shí)踐的能力，每個(gè)答題點(diǎn)都是需要理論作為支撐的。所以一定要多看書(shū)，理解+記憶！先講講理論這門(mén)，知識(shí)點(diǎn)很多，犄角旮旯的東西都會(huì)考到，所以至少要把教材熟讀2 遍以上，腦子里象放電影一樣一章章地過(guò)下來(lái)，拿到某個(gè)知識(shí)點(diǎn)就能知道在哪個(gè)章節(jié)，這樣基本上理論就能過(guò)了。另外，從歷年真題中得到經(jīng)驗(yàn)，選擇題基本是按規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)關(guān)系的章節(jié)順序出的，答案也基本按照這樣子來(lái)。技能這門(mén)，主要是簡(jiǎn)答題和技能分析題，簡(jiǎn)答題就是平時(shí)經(jīng)常碰到的理論，只要理解 就可以了，把工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)進(jìn)去，就能得分。象這次就考了沙盤(pán)推演與公文筐、平衡計(jì)分卡、職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、薪酬方案等。公文筐，個(gè)人感覺(jué)文件筐并不象原先想象的那么難，考題基本上圍繞企業(yè)實(shí)際工作中可能會(huì)遇到的難點(diǎn)或問(wèn)題，如骨干員工流失、薪酬分配不公、招聘難、考核申訴、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、問(wèn)題員工處理、結(jié)構(gòu)性裁員、競(jìng)業(yè)限制等，考前多看看答題思路，結(jié)合平時(shí)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然要注意文字表達(dá)盡量有條理。一級(jí)考試的特點(diǎn)是提升到戰(zhàn)略的高度去詮釋人力資源管理，所以公文筐的答題一定要全 面，我的經(jīng)驗(yàn)是：分析問(wèn)題、查找原因、處理方案、預(yù)防措施這幾點(diǎn)都要涵蓋到：①分析問(wèn)題：是否同意、是否正確、是否專(zhuān)業(yè)、是否準(zhǔn)確、是否周到等②查找原因：HR內(nèi)部（HR戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系、六大模塊間相關(guān)影響）；企業(yè)內(nèi)部（部門(mén)間、上下級(jí)間、制度相關(guān)的、企業(yè)發(fā)展相關(guān)的）；企業(yè)外部（與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、與行業(yè)政策、與政府關(guān)系等、）③處理方案：重要的、急迫的、可能誘發(fā)糾紛、未來(lái)需準(zhǔn)備的、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖等④預(yù)防措施：流程、制度缺陷及完善，獎(jiǎng)懲缺陷及完善等這方面的答題思路在考前可以理一理。每提出一個(gè)措施或解決方案，一定要有相應(yīng)的理論作為支撐，經(jīng)常用到的素材如：工作分析、人員素質(zhì)測(cè)評(píng)、定崗定編、內(nèi)外部薪酬調(diào)查、績(jī)效指標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)/方法、生涯規(guī)劃、人員流動(dòng)分析等，當(dāng)然，千萬(wàn)要注意答題時(shí)間，3個(gè)小時(shí)10道題，非常緊張。我就是理論寫(xiě)得太多，到最后來(lái)不及了，最后兩道草草交卷。四、提煉關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)考前做了大量真題，從中發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律，有部分考點(diǎn)是每年必考的重點(diǎn)。特別在技能和文 件筐兩門(mén)中，基本上每年都有涉及大題，提煉歸納如下：規(guī)劃：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與HR戰(zhàn)略及企業(yè)文化的關(guān)系（發(fā)現(xiàn)08年起每年考到?。⑵髽I(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)招聘：崗位勝任特征模型、公文筐、冰山模型、員工流動(dòng)率分析培訓(xùn)：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、工作輪換+工作再設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)績(jī)效：利用BSC設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核體系，KPI+PRI+WAI+PCI+NNI（歸為品質(zhì)、行為、結(jié)果三大類(lèi)指標(biāo)）薪酬：特殊群體的薪資制度設(shè)計(jì)（特別是研發(fā)人員和銷(xiāo)售人員，08年起每年考到）、企業(yè)各類(lèi)人員薪酬分配的難點(diǎn)（研發(fā)、高管、銷(xiāo)售）、薪酬三大目標(biāo)和四大策略、企業(yè)激勵(lì)措施勞動(dòng)關(guān)系：新勞動(dòng)法、重大突發(fā)事件管理、集體談判、壓力管理+EAP援助五、關(guān)
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