【文章內(nèi)容簡介】 效果分析；生產(chǎn)經(jīng)營消耗分用那些不具備物質(zhì)實(shí)體卻具有很大價(jià)析；生產(chǎn)經(jīng)營資金占用分析值的資產(chǎn)進(jìn)行經(jīng)營的戰(zhàn)略。7．如何運(yùn)用SWOT分析法對企業(yè)總體10．分析影響集權(quán)和分權(quán)程度的客觀因戰(zhàn)略進(jìn)行綜合分析？素。（1）通過對企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對企業(yè)內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)。內(nèi)部影響?？缧袠I(yè)多種經(jīng)營適合分權(quán)管的系統(tǒng)分析、綜合評價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的一種方法。理。S 是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）、（2）環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略。外部W 指企業(yè)的劣勢（Weaknesses）、影響。增長型適分權(quán)，穩(wěn)定、收縮適集O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)權(quán)；環(huán)境不穩(wěn)定適分權(quán)。（Opportumities）、T是指企業(yè)面臨的外部環(huán)境的威脅（Threats）（3）企業(yè)規(guī)模與組織形式。規(guī)模大企業(yè)，除產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)所（2）運(yùn)用SWOT分析法： 決定的、適合高度集權(quán)的企業(yè)外，一般首先要將客戶企業(yè)與競爭對手都需要不同程度的擴(kuò)大分權(quán)。進(jìn)行比較，找出客戶企業(yè)客觀存在的優(yōu)（4）企業(yè)管理水平和干部條件。勢與劣勢； 企業(yè)管理水平高為分權(quán)提供有利條件；其次通過對企業(yè)外部環(huán)境的分干部素質(zhì)好，有經(jīng)驗(yàn)和能力，又有強(qiáng)烈析，去發(fā)現(xiàn)對企業(yè)生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)與的責(zé)任心和進(jìn)取心，分權(quán)程度可以加大。威脅；其次將優(yōu)勢與劣勢、。的各項(xiàng)具體內(nèi)容通過十字圖表加以展（1）產(chǎn)品形象咨詢 現(xiàn)；（2）技術(shù)形象咨詢最后對優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會(huì)與威脅四個(gè)因素進(jìn)行綜合分析，作出評價(jià)，提（3）市場形象咨詢 出企業(yè)揚(yáng)長避短獲揚(yáng)長補(bǔ)短的改善或（4）職工形象咨詢 調(diào)整戰(zhàn)略方案。（5）企業(yè)環(huán)境形象咨詢 8．論述常見的組織結(jié)構(gòu)關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式。（6）經(jīng)營者形象咨詢（1）關(guān)鍵職能：在企業(yè)管理組織所具備的各項(xiàng)職能中，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用，因而處于中心地位的職能。（2）關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)模式有：以質(zhì)量管理為關(guān)鍵職能，如大多數(shù)電視機(jī)廠；以技（7）企業(yè)社會(huì)形象咨詢（8）企業(yè)的總體識(shí)別形象咨詢六、案例分析題1．鼎立建設(shè)公司的管理問題（1）鼎立建設(shè)公司目前面臨著：企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的改變；企業(yè)本身成長的需要；企業(yè)內(nèi)部條件的變化。因而鼎立建設(shè)公司需要進(jìn)行管理變革。（2）具體的改進(jìn)意見：（結(jié)合案例材料發(fā)揮）A胡經(jīng)理需要改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；B健全企業(yè)管理規(guī)范；C調(diào)整、完善組織結(jié)構(gòu)，使用直線職能制；D公司股份制改造，元老持股分紅，不參與管理；E推行全面質(zhì)量管理。2．A公司1）你認(rèn)為這種變革是激進(jìn)式變革還是漸進(jìn)式變革，并說明在實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題。對企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)組合的分析方法。P8384（一）投資組合分析法這是通過對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的調(diào)查，根據(jù)企業(yè)各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)效益的測算和分析，是激進(jìn)式變革，實(shí)施過程中需注意提出對各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域的投資重新進(jìn)行調(diào)整和的問題：，通過組織診斷；優(yōu)化組合，、規(guī)劃全面，特別要注意員方法。主要運(yùn)用通用矩陣法，即九象限分析法，工的心理安全感；。通過矩陣采用兩個(gè)綜合性指標(biāo)，即行業(yè)吸引力指標(biāo)和競爭有充分的估計(jì)。地位指標(biāo)。2）請按“符合公司治理要求”原則，根據(jù)對處于不同地位的經(jīng)營業(yè)務(wù)的闡述企業(yè)董事長與經(jīng)理的關(guān)系。分析，應(yīng)提出其不同的投資和其他資源分配的建議，即應(yīng)形成以第一象限的經(jīng)營業(yè)務(wù)為重點(diǎn)公司治理結(jié)構(gòu)：是一種聯(lián)系并規(guī)范投資對象；第二、四象限的經(jīng)營業(yè)務(wù)為積極投股東（財(cái)產(chǎn)所有者）、董事會(huì)、高級(jí)管資對象；第三、五、七象限的經(jīng)營業(yè)務(wù)維持現(xiàn)理人員權(quán)利和義務(wù)分配，以及與此有關(guān)狀，按原有水平分配資源，一般不再增加投資；的聘選、監(jiān)督等問題的制度框架。第六、八、九象限的經(jīng)營業(yè)務(wù)，實(shí)行減量經(jīng)營，回收投資，不再新投入資源和資金，并逐步退公司治理要求符合“三權(quán)分立”制出這些經(jīng)營領(lǐng)域。度，即決策權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、監(jiān)督權(quán)分就目前情況看，企業(yè)管理咨詢的對象。P4 屬于股東會(huì)、董事會(huì)或執(zhí)行董事、監(jiān)事咨詢客體即企業(yè)咨詢的對象由少數(shù)工業(yè)企業(yè)會(huì)。通過權(quán)力的制衡，使三大機(jī)關(guān)各司發(fā)展到越來越多的工業(yè)企業(yè)；由向工業(yè)企業(yè)進(jìn)其職，又相互制約，保證公司順利運(yùn)行。行管理咨詢，發(fā)展到向商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等各業(yè)部門的企業(yè)進(jìn)行管理咨詢。按“符合公司治理要求”原則，董對咨詢?nèi)藛T開展培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則P31 事會(huì)與經(jīng)理層之間的關(guān)系是一種委托對新進(jìn)入咨詢公司的人員的培訓(xùn)，應(yīng)堅(jiān)持以下與被委托、代理與被代理關(guān)系，即董事原則：①因人施教，講求實(shí)效；②突出重點(diǎn)，會(huì)是委托人（被代理人），經(jīng)理層是被抓住要害；③注重實(shí)踐，增強(qiáng)能力。委托人（代理人），經(jīng)理層應(yīng)當(dāng)是在董企業(yè)形象管理。P458459 事會(huì)委托授權(quán)的范圍內(nèi)行使職權(quán)，至于所謂企業(yè)形象管理，就是指以提高企業(yè)家和廣董事會(huì)對經(jīng)理層授予多大的權(quán)力，決定大員工的素質(zhì)為關(guān)鍵，以搞好企業(yè)的環(huán)境形象權(quán)應(yīng)當(dāng)是在董事會(huì)。董事會(huì)授予多大的為前提，以提升技術(shù)形象和產(chǎn)品形象為核心，以為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)在權(quán)限，經(jīng)理層依法行使多大的權(quán)限，這市場上的杰出表現(xiàn)為目標(biāo)，最終確立企業(yè)在顧是經(jīng)理層職權(quán)的邊界?？秃蜕鐣?huì)公眾中的優(yōu)秀形象所進(jìn)行的決策、計(jì)3．某鋁制品廠 劃、組織等一系列管理工作的總稱。企業(yè)形象。P4571）你認(rèn)為李某是否已掌握了市場細(xì)分所謂企業(yè)形象，是指企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和外在表的基本原則? 現(xiàn)綜合地在社會(huì)公眾心目中所產(chǎn)生的總體印象和評價(jià)。結(jié)合材料認(rèn)為李某已掌握了市場一般來說，可供企業(yè)選擇的投資戰(zhàn)略方案細(xì)分的基本原則。有哪些。P7374一般來說有四種投資戰(zhàn)略方案可供選擇： 市場細(xì)分的基本原則：（2）追加投資的A可區(qū)分性、可衡量性，可區(qū)分性、（1）積極的投資戰(zhàn)略方案。戰(zhàn)略。（3）不投資或少投資的戰(zhàn)略。（4）負(fù)投司衡量性足指細(xì)分出來的市場不僅范資戰(zhàn)略。圍比較清晰，而且也能大致判斷出該市企業(yè)經(jīng)營單位戰(zhàn)略咨詢的主要方法。P8688場的大小。（1）行業(yè)結(jié)構(gòu)分析法是指通過對行業(yè)內(nèi)各B可接近性,可接近性是指企業(yè)容種競爭力量的分析，判斷其行業(yè)內(nèi)競爭的態(tài)勢易進(jìn)入細(xì)分市場。和趨勢，為客戶企業(yè)的經(jīng)營單位確定競爭戰(zhàn)略C可贏利性, 可贏利性主要指市與策略提供客觀依據(jù)的一種方法。（2）行業(yè)內(nèi)場細(xì)分要有適當(dāng)?shù)囊?guī)模和發(fā)展?jié)摿?，同?zhàn)略集團(tuán)分析法，是指對各市地業(yè)內(nèi)由于競爭時(shí)還有一定的購買力。地位差別而形成的各種不同戰(zhàn)略集團(tuán)之間的D對營銷策略反應(yīng)有差異性, 市關(guān)系和集團(tuán)內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系進(jìn)行分析，判斷場細(xì)分后，范圍界定明晰，各子市場對其競爭狀況和競爭趨勢的一種方法。（3）行業(yè)企業(yè)市場營銷組合中的任何一項(xiàng)因素壽命周期是指一個(gè)行業(yè)由于社會(huì)的某種需求的產(chǎn)生而逐步產(chǎn)生，也隨著社會(huì)的這種需求的的變動(dòng)應(yīng)能迅速做出差異性的反應(yīng)。逐步消失而消失所經(jīng)歷的整個(gè)過程。它一般也2）你認(rèn)為李某是否有必要再進(jìn)一步細(xì)經(jīng)歷產(chǎn)生期、成長期、成熟期和衰退期等四個(gè)分?階段。運(yùn)用行業(yè)壽命周期分析法，對一個(gè)行業(yè)所處壽命周期階段進(jìn)行分析，對該行業(yè)所屬企沒有必要。（請結(jié)合市場細(xì)分原則業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和趨勢作出一個(gè)準(zhǔn)確的判斷，為和材料闡述理由）企業(yè)經(jīng)營單位確定投資戰(zhàn)略與策略，提供決策依據(jù)。4．A、B兩家企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)。P5556（1）高層性。（2）目的1）請根據(jù)組織設(shè)計(jì)有關(guān)理論知識(shí)，企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：性。（3）適應(yīng)性。（4）整體性和綜合性。（5）分析A企業(yè)的經(jīng)營者直接管理企業(yè)中長期性和全程性。（6）競爭性。（7）科學(xué)性和的每一位員工的做法是否合理，為什民主性。（8）風(fēng)險(xiǎn)性。么？企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的基本程序。P65364 不合理。因?yàn)楣芾碚叩墓芾矸忍髽I(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序：（一）分析企業(yè)戰(zhàn)大，違反了組織設(shè)計(jì)的有效幅度原則，略管理現(xiàn)狀；（二）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的即為保證領(lǐng)導(dǎo)的有效性，領(lǐng)導(dǎo)幅度不能主要問題；（三）確定戰(zhàn)略管理咨詢的課題；過大；同時(shí)權(quán)力過于集中，違反了集分（四）設(shè)計(jì)戰(zhàn)略管理的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施。權(quán)原則，即在處理上下管理層次關(guān)系1運(yùn)用SWOT分析法對企業(yè)總體戰(zhàn)略綜合分時(shí)，要求把必要的權(quán)力集中于上級(jí)與把析。P85恰當(dāng)?shù)姆稚?quán)力到下層正確結(jié)合起來，這是通過企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅、對企業(yè)兩者不可偏廢。內(nèi)部條件的優(yōu)勢和劣勢的系統(tǒng)分析、綜合評2）試舉出兩種可供B企業(yè)經(jīng)營者價(jià)，為客戶企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略提供客觀依據(jù)的選擇的組織結(jié)構(gòu)形式，并說明每種組織一種方法。SWOT中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths），W是指企業(yè)的劣勢結(jié)構(gòu)形式的適用條件。（Weaknesses），O是指企業(yè)外部環(huán)境提供的A直線制組織結(jié)構(gòu)：（管理的全部職能由各級(jí)主管人員負(fù)責(zé)，少數(shù)職能人機(jī)會(huì)（Opportumities）,T是指企業(yè)面臨的外。員協(xié)助工作，但不另設(shè)職能或參謀管理部環(huán)境的威脅（Therats）咨詢組織運(yùn)用SWOT分析法，首稱要將客戶企機(jī)構(gòu)；下級(jí)直接受上級(jí)指令，上級(jí)對下業(yè)與競爭對手進(jìn)行比較，找出客戶企業(yè)客觀存級(jí)進(jìn)行綜合管理。）在的優(yōu)勢和劣勢；其次通過對企業(yè)外部環(huán)境的適用于規(guī)模不大、業(yè)務(wù)簡單的組分析，去發(fā)現(xiàn)對企業(yè)生存和發(fā)展的有利因素織。（即機(jī)會(huì)），不利因素（即威脅）；其次將優(yōu)勢B直線職能制，又稱直線參謀制。與劣勢、機(jī)會(huì)與威脅的各項(xiàng)具體內(nèi)容通過繪制（既按企業(yè)生產(chǎn)工藝特點(diǎn)或產(chǎn)品對象十字圖形加以展現(xiàn)，最后對優(yōu)勢與劣勢、機(jī)會(huì)或區(qū)域分布來建立的指揮系統(tǒng)，又根據(jù)一威脅等四個(gè)因素進(jìn)行綜合分析，作出評價(jià)，管理需要，設(shè)立必要的職能機(jī)構(gòu)作為助提出企業(yè)揚(yáng)長避短或揚(yáng)長補(bǔ)短的改善或調(diào)整手和參謀的一種組織機(jī)構(gòu)。）戰(zhàn)略方案的建議。適用于中小型、產(chǎn)品品種比較簡1基本競爭戰(zhàn)略。P72 單、生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展變化較慢、外部環(huán)境基本競爭戰(zhàn)略，是指在同一行業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)，同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家或功能相似的可替品的比較穩(wěn)定的企業(yè)。生產(chǎn)廠家，為謀取自身競爭優(yōu)勢，獲得有利的競爭地位所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。有三企業(yè)管理咨詢復(fù)習(xí)題種基本的競爭戰(zhàn)略方案可供選擇，即成本領(lǐng)先對客戶企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，需要戰(zhàn)略方案、差異化戰(zhàn)略方案、重點(diǎn)化戰(zhàn)略方案。搞清哪幾種基本的競爭力量。P86一個(gè)行業(yè)一般存在著五種基本的競爭力1企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容分類。P102分為組織結(jié)構(gòu)與組量，即行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的競爭對手、潛在的加入者、企業(yè)管理組織咨詢的內(nèi)容，織運(yùn)行兩個(gè)方面的咨詢，重點(diǎn)是前者。代用品的生產(chǎn)者、購買者、供應(yīng)者等。企業(yè)管理組織咨詢對于組織結(jié)構(gòu)，要研究解決如何建立健全必不可少的各個(gè)組織要素，并且正確處理 它們之間的相互關(guān)系，具體包括職能結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)和職權(quán)結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。而且還要研究解決組織運(yùn)行問題，具體包括橫向協(xié)調(diào)、人員配備與訓(xùn)練、績效考核、管理規(guī)范等內(nèi)容。1企業(yè)管理組織的概念。P94企業(yè)管理組織是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在全體職工中實(shí)行分工與協(xié)作，對人們的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)、做出規(guī)定而形成的結(jié)構(gòu)體系。1影響企業(yè)集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素有哪些。P121123分析影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素有：（1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)。（2）環(huán)境條件及經(jīng)營戰(zhàn)略。（3）企業(yè)規(guī)模與組織形式。（4）企業(yè)管理水平和干部條件。1企業(yè)管理組織的權(quán)變因素。P9899（1）企業(yè)環(huán)境；（2）企業(yè)戰(zhàn)略；（3）企業(yè)技術(shù)；（4）人員素質(zhì)；（5）企業(yè)規(guī)模。（6）企業(yè)生命周期所處階段。1成本控制職能分析的內(nèi)容。（430431）成本控制職能分析咨詢的具體內(nèi)容有以下方面：（1）對控制環(huán)節(jié)的分析；（2）對成本核算的分析；（3）對成本分析的評價(jià)；（4）對成本考核的分析。1質(zhì)量管理體系的構(gòu)成。P234235 質(zhì)量管理體系由四部構(gòu)成。這四個(gè)部分相互聯(lián)系構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體。（1）過程；（2）組織結(jié)構(gòu)；（3）資源；（4）程序。1企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)由哪幾個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。P193 生產(chǎn)系統(tǒng)，是指輸入生產(chǎn)要素，經(jīng)生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換，輸出產(chǎn)品或勞務(wù)，并在生產(chǎn)過程的進(jìn)行中不停地進(jìn)行信息反饋所形成的一個(gè)系統(tǒng)。它是由輸入、轉(zhuǎn)換過程、輸出、反饋等四個(gè)環(huán)節(jié)組成的系統(tǒng)。技術(shù)是連接什么的橋梁。P149科學(xué)是潛在的生產(chǎn)力，技術(shù)是現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，技術(shù)是聯(lián)結(jié)科學(xué)與生產(chǎn)的橋梁，科學(xué)通過技術(shù)把潛在生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。2科技管理咨詢的概念。P151科技管理咨詢是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題，進(jìn)行調(diào)查和分析，找其原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議方案并指導(dǎo)實(shí)施的活動(dòng)。2科技管理咨詢的作用。P152（一）對企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起指導(dǎo)作用（二）對企業(yè)管理變革起推動(dòng)作用（三）對提高企業(yè)競爭力起強(qiáng)化作用2企業(yè)科研管理咨詢的主要內(nèi)容。P160163（1）企業(yè)圖研課題的選擇是否恰當(dāng)。（2）科研條件分析。（3）對科組織管理分析。（4）對科研成果管理的分析。2咨詢?nèi)藛T對客戶企業(yè)的科研條件分析內(nèi)容。P160162（1）看是否有一支比較強(qiáng)大的科研工作隊(duì)伍，即具有一定數(shù)量與質(zhì)量、結(jié)構(gòu)合理的科技人員群體。（2）科研經(jīng)費(fèi)是否充足。（3）科研所需技術(shù)裝備是否齊備和完善。（4）科研試驗(yàn)場所是否具有一定的規(guī)模。（5）科技信息掌握情況分析。2根據(jù)客戶企業(yè)的產(chǎn)品競爭重點(diǎn)、生產(chǎn)類別不同，可提供選擇的設(shè)備投資戰(zhàn)略咨詢方案。P347三種設(shè)備投資戰(zhàn)備方案：（1）專業(yè)型設(shè)備投資戰(zhàn)略方案。顧客對某種產(chǎn)品的需求量大，不僅近期有很大需求，而且遠(yuǎn)期需求也很可觀，而市場競爭的重點(diǎn)又在成本上。（2）通用型設(shè)備投資戰(zhàn)略方案。顧客的需求由單一化向多樣化轉(zhuǎn)變，雷同化向個(gè)性化轉(zhuǎn)變，低層次需求向中高層次需求轉(zhuǎn)變，市場競爭的重點(diǎn)已轉(zhuǎn)向品種和質(zhì)量。（3）混合型設(shè)備投資戰(zhàn)略方案。2按企業(yè)籌資方式不同，可供選擇的籌資戰(zhàn)略方案。P421422 又如按籌資方式不同，有5種籌資戰(zhàn)略方案可供選擇：（1）資本積聚戰(zhàn)略，即依靠企業(yè)自身的法定公積金轉(zhuǎn)化為資本，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)或投資于其他經(jīng)營領(lǐng)域的戰(zhàn)略。（2）負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略。這是指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過商業(yè)銀行、證券公司等向社會(huì)發(fā)生企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的一種戰(zhàn)略。（3）合資或合作經(jīng)營戰(zhàn)略。通過合資經(jīng)營或合作經(jīng)營，企業(yè)可從合資伙伴或合作伙伴那里取得擴(kuò)大再生產(chǎn)