【文章內(nèi)容簡介】 果我們假設(shè)這個(gè)預(yù)觀測(cè)得到的事件發(fā)生概率有 99%（ %）的置信度（可靠度），則 E=3? 則觀測(cè)次數(shù) n=9P（ 1P） / 2E 工作抽樣我們通常取 95%的置信度。 相對(duì)精度為 S； 相對(duì)精度即為絕對(duì)精度與事件發(fā)生概率的比，即 S=E / P 則觀測(cè)次數(shù) n=4（ 1P） / （ 2S P） 注意：通常在完成已確定觀測(cè) 次數(shù)后還要進(jìn)行一定數(shù)量富余的觀測(cè)，因?yàn)橛^測(cè)完成后的數(shù)據(jù)整理工作，首先要剔除異常值，而后要用余下的觀測(cè)次數(shù) n 和觀測(cè)得到事件平均發(fā)生的概率 P反過來作絕對(duì)精度 E 和相對(duì)精度 S 的計(jì)算，以驗(yàn)證觀測(cè)次數(shù)是否滿足要求，否則則仍需繼續(xù)觀測(cè)。 思考 上面談到的工作抽樣步驟，從“預(yù)觀測(cè)”到“正式觀測(cè)”到“數(shù)據(jù)整理作結(jié)論”過程是一個(gè)假設(shè)檢驗(yàn)的過程。 再具體的說假設(shè)是事件發(fā)生概率 P 的精度為 E，其顯著水平（即“棄真”發(fā)生的概率）為 ?，則 1? 即是其置信度。如果置信度為 95%，則 E=2? ， 我們根據(jù)公式得到觀測(cè)次數(shù) n=4 P（ 1P） / 2E，最后我們反過來根據(jù)剔除異常值的觀測(cè)次數(shù) n 事件平均發(fā)生的概率 P 求得 E’，如果 E’在原假設(shè) E 的范圍內(nèi)則接受，否則繼續(xù)觀測(cè)。 3． 協(xié)助建立生產(chǎn)效率管理體系 生產(chǎn)效率管理體系是指生產(chǎn)效率進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、過程、資源。 生產(chǎn)效率管理的組織結(jié)構(gòu)可以是執(zhí)行層的生產(chǎn)處，也可以考慮是更高層的、能為生產(chǎn)效率管理調(diào)動(dòng)資源、實(shí)施監(jiān)督的如“生產(chǎn)效率管 理委員會(huì)”的形式。有了組織結(jié)構(gòu)，還需要規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)，執(zhí)行的過程和相應(yīng)的資源。 IE 要協(xié)助包括編寫生產(chǎn)效率管理的程序文件，并給予運(yùn)作過程中的技術(shù)支持。 第二章 作業(yè)測(cè)定 作業(yè)測(cè)定是指在方法研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用各種技術(shù)來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項(xiàng)工作所需要的時(shí)間。 作業(yè)測(cè)定是基礎(chǔ) IE 工作研究中的一個(gè)重要組成部分，一個(gè)世紀(jì)前泰勒最早開始的工作就包括作業(yè)測(cè)定， 作業(yè)測(cè)定的主要方法包括“秒表時(shí)間研究”和“ PTS 法”等。 作業(yè)測(cè)定的研究階次包括：動(dòng)作、單元、作業(yè)、制程。第一階次 動(dòng)作階次指人的基本的肢體活動(dòng)，是最 小的研究階次，如：“伸手”、“抓取”。第二階次 單元階次指幾個(gè)連續(xù)動(dòng)作的集合，如：“伸手抓取硬盤”、“放置硬盤”。第三階次作業(yè)階次指由二、三個(gè)操作集合而成，且該些單元卻不能分給兩個(gè)以上的操作者完成，如“插硬盤線”、“拔硬盤線”。第四階次 制程階次指為進(jìn)行的某項(xiàng)活動(dòng)所必須的作業(yè)串聯(lián)集合，如：“裝硬盤”、“裝軟驅(qū)”等。 可以說作業(yè)測(cè)定是包含了方法研究基礎(chǔ)上的時(shí)間研究（ Time study）。作業(yè)測(cè)定的輸出之一是各項(xiàng)具體操作的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間。 什么是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間？標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間是指一個(gè)合格適當(dāng)、訓(xùn)練有素的操作 者在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，以正常的速度完成某項(xiàng)特定操作所花費(fèi)的時(shí)間。標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間理論上是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的時(shí)間，也即是說該項(xiàng)作業(yè)是經(jīng)過方法研究并標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)。 這里介紹幾種標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的測(cè)定方法：秒表時(shí)間研究、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法、工作抽樣法和標(biāo)準(zhǔn)資料法。重點(diǎn)介紹前兩種方法。 第一節(jié) 秒表時(shí)間研究 秒表時(shí)間研究 ， 使用秒表計(jì)時(shí)器對(duì)作業(yè)的執(zhí)行情況作直接、連續(xù)觀測(cè)的一種時(shí)間測(cè)定方法，它的結(jié)果被稱作“觀測(cè)時(shí)間”。 秒表時(shí)間研究的階次 :單元、作業(yè)階次 秒表時(shí)間研究的步驟 : 1) 收集資料：包括研究對(duì)象、地點(diǎn)、范圍、研究人、研究日期、開始結(jié)束時(shí)間環(huán)境狀況等。（說“ 環(huán)境狀況”是因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)時(shí)間中要求測(cè)定的是“標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)”的環(huán)境，溫度、濕度、照明、噪聲以及其它影響操作生理、心理的工作環(huán)境）。 2) 劃分單元：對(duì)作業(yè)進(jìn)行細(xì)致觀察 ,將作業(yè)細(xì)分成若干操作單元，測(cè)定前在《秒表時(shí)間研究表》的單元說明欄目中先對(duì)操作單元進(jìn)行逐一描述， (單元的劃分應(yīng)大小適中，理論上說以 )。劃分單元時(shí)應(yīng)注意 : （ 1） 每一操作單元應(yīng)有明顯的起點(diǎn)、終點(diǎn)以易辨認(rèn)； （ 2） 人工單元和機(jī)動(dòng)單元分開； （ 3） 固定單元和可變單元分開； （ 4） 規(guī)則單元應(yīng)與偶發(fā)的間歇單元、外來單元分開； （ 5） 生產(chǎn)工作（有效時(shí)間）與非生產(chǎn)工作（無效時(shí)間）分開。 3) 測(cè)時(shí)：使用秒表。 4) 計(jì)算平均值：對(duì)多次觀測(cè)的結(jié)果求算術(shù)平均值。注意在求均值以前，首先要對(duì)該項(xiàng)的多次記錄進(jìn)行審核，是否出現(xiàn)異常值，剔除異常值后要追加測(cè)試以保證記錄的完整和準(zhǔn)確。剔除異常值如果數(shù)據(jù)多、且要求精度高可以作標(biāo)準(zhǔn)差的分析。 5) 評(píng)比：可以說評(píng)比是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間中最重要的概念，評(píng)比前的時(shí)間只能叫作“觀測(cè)時(shí)間”，評(píng)比反映了觀測(cè)時(shí)間與標(biāo)準(zhǔn)概念（比如正常速度概念及標(biāo)準(zhǔn)熟練程度、努力程度等）比較以衡量該觀測(cè)值的可利用性。評(píng)比后的觀測(cè)時(shí)間叫作正常時(shí)間。 正常時(shí)間 =觀測(cè)時(shí)間 *評(píng)比系數(shù) 評(píng)比可采用“速度評(píng)比”或“平準(zhǔn)化評(píng)比”方法。 “速度評(píng)比”是一種以某一種標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的規(guī)定一分值（國際通行慣例按 60、 7100 分制）作標(biāo)準(zhǔn)，判斷觀測(cè)值的分值，將兩分值的比作為觀測(cè)值的評(píng)比系數(shù)來修正觀測(cè)值。 “平準(zhǔn)化評(píng)比”是將影響評(píng)比結(jié)果的幾個(gè)因素（包括被觀測(cè)者的熟練、努力、所 處的工作環(huán)境、和觀測(cè)值的一致性）分成從“欠佳”到“理想”的六個(gè)層次，分別賦值量化，從而將定性的衡量轉(zhuǎn)變?yōu)槎炕暮饬康囊环N方法。 評(píng)比后的觀測(cè)時(shí)間在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的構(gòu)成當(dāng)中，稱為“正常時(shí)間”，秒表時(shí)間研究后的“正常時(shí)間”還需要“寬放 ”處理后得到“標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間”。 正常時(shí)間 *（ 1+寬放率） = 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 “寬放”是在過程中用來處理如少量搬運(yùn)、少量檢查、少量管理等，或其它如因疲勞、程序、政策等引起的少量時(shí)間損失。我個(gè)人認(rèn)為“寬放”仍要理解為標(biāo)準(zhǔn)化操作的時(shí)間的一部分，是可預(yù)計(jì)的少量時(shí)間。 （具體參見技術(shù)文件 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間） 第一節(jié) 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法研究階次：動(dòng)作、單元。 秒表時(shí)間研究容易受到被觀測(cè)個(gè)體差異的影響和需要經(jīng)驗(yàn)評(píng)比。 年前 ，許多人開始了各種“預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)”的方法研究，這是一種通過大量數(shù)據(jù)積累形成標(biāo)準(zhǔn)的方法。盡管目前所知的該類方法約 有 40 余種， 大部分的 PTS 法都很相似， PTS法較多的嘗試在雙手操作上的研究，因此大部分的 PTS 法的表達(dá)式中手的操作占較大的部分，而腳或肢體的描述則相對(duì)要少且不易做到準(zhǔn)確。一部分 PTS 法中甚至加入了手的、對(duì)工具的使用，使其表達(dá)更實(shí)用全面。 這里介紹 MODOLAR 和 MOST 兩種 PTS 法，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這兩種方法其實(shí)有較多的相似，它們都以一些包含時(shí)間含義的動(dòng)作單元組成表達(dá)式，來進(jìn)行一項(xiàng)操作的描述，時(shí)間單元都是預(yù)先進(jìn)行大量研究的結(jié)果、確定的時(shí)間常數(shù)，實(shí)際上 PTS 法就是對(duì)分解了的操作賦時(shí)間值。 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法得出的是標(biāo)準(zhǔn)時(shí) 間中正常時(shí)間的部分，不需要再進(jìn)行評(píng)比。 一、 MODOLAR 法 (Modolar Arrangement Of Predetermine Time Standard,簡稱MOD 法、模特法 ) 1．原理 ： 1． 1 所有人力操作時(shí)的動(dòng)作，均包括一些基本動(dòng)作（模特法把生產(chǎn)實(shí)際中的操作的動(dòng)作包括 21種）； 1． 2 不同人做同一動(dòng)作（在條件相同時(shí)）所需的時(shí)間值基本相等； 1． 3 身體的不同部位動(dòng)作時(shí)，其動(dòng)作所用的時(shí)間值互成比例（模特法中以手指移動(dòng) 1英寸即 的時(shí)間為基數(shù) 1MOD,手的移動(dòng)時(shí)間為手指移動(dòng)時(shí)間的兩倍，小 臂為手指的三倍等）。 2．動(dòng)作符號(hào)（見《模特排時(shí)法動(dòng)作分類》表） : M1 手指動(dòng)作M2 手腕動(dòng)作M3 小臂動(dòng)作M4 大臂動(dòng)作M5 盡量伸直手臂動(dòng)作上肢動(dòng)作 反復(fù)多次的反射動(dòng)作 M1/ M M M3（基本動(dòng)作） G0 碰、接觸G1 簡單的抓取G3( 注) 復(fù)雜的抓取P0 簡單的放置P2( 注) 較復(fù)雜的放置P5( 注) 裝配 (雙 手配合放置)F3( 單) 足踏板動(dòng)作W5( 單) 走步動(dòng)作L2 重量因素E2( 獨(dú)) 目視其它動(dòng)作 R2( 獨(dú)) 校正D3( 獨(dú)) 單純的判斷A4( 獨(dú)) 按下C4 旋轉(zhuǎn)動(dòng)作B17 (往 ) 彎腰起身S30 (往 ) 坐下站起模特排時(shí)法動(dòng)作分類其它動(dòng)作移動(dòng)動(dòng)作工作實(shí)際的操作動(dòng)作移動(dòng)動(dòng)作終結(jié)動(dòng)作抓取動(dòng)作放置動(dòng)作下肢動(dòng)作附加因素 2． 1 模特法把生產(chǎn)實(shí)際中的操作的動(dòng)作包括 21 種。這 21 種動(dòng)作包括身體上部基本動(dòng)作 11種，下部肢體動(dòng)作及其它動(dòng)作 10 種。所有的動(dòng)作都記錄為一個(gè)字母與一個(gè)數(shù)字，字母是對(duì)這個(gè)動(dòng)作的描述，數(shù)字是一個(gè)時(shí)間參數(shù)（時(shí)間參數(shù)代表是1MOD 單位的多少倍， 1MOD=） 2． 2 身體上部的動(dòng)作分為二類 :移動(dòng)動(dòng)作和終結(jié)動(dòng)作。（實(shí)際上，所有的上肢動(dòng)作都由移動(dòng)動(dòng)作加上終結(jié)動(dòng)作組成。） 2． 3 關(guān)于移動(dòng)動(dòng)作 ：手指移動(dòng) (1 英寸 )距離所花的時(shí)間值記為 1MOD,手腕移動(dòng) 5cm(2 英寸 )距離時(shí)間值記為 2MOD,小臂移動(dòng) 15cm(6 英寸 )距離所花的時(shí)間值記為