【文章內(nèi)容簡介】 江南傳統(tǒng)音樂聲中，大型噴泉的水柱不斷變化各種造型，燈光交替變幻，與周邊建筑物的泛光照明勾勒出一幅美妙的音畫圖案，柔美的燈光與靜靜的運(yùn)河相輝映，與綠地、游人交織在一起。橋西歷史文化街區(qū)坐落于拱墅區(qū)橋西歷史文化街區(qū)內(nèi)的杭州工藝美術(shù)博物館、中國刀剪劍博物館、中國扇博物館、中國傘博物館和手工藝活態(tài)展示館，是以拱宸橋?yàn)榈貥?biāo)，以杭州工美特色為主題的博物館群落，體現(xiàn)了新運(yùn)河“宜文”、“宜游”特色。博物館依托杭州、運(yùn)河古老人文文化，在保護(hù)與利用工業(yè)遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，傳承杭城優(yōu)勢手工藝，將發(fā)達(dá)的手工業(yè)文明及工藝美術(shù)的魅力向世人展現(xiàn)，成為杭州城北新的 人文景觀。宜家家居基本介紹宜家家居（IKEA）于1943年創(chuàng)建于瑞典，瑞典宜家集團(tuán)已成為全球最大的 家具家居用品商家，銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。宜家家居多渠道經(jīng)營策略自設(shè)賣場控制渠道宜家的渠道策略是獨(dú)立在世界各地開設(shè)賣場，專賣宜家自行設(shè)計(jì)生產(chǎn)的產(chǎn)品，直接面向消費(fèi)者，控制產(chǎn)品的終端銷售渠道。宜家在全球共有180多家連鎖商店，分布在40多個(gè)國家。成功地使IKEA賣場成了一種生活方式的象征宜家是一個(gè)家具賣場的品牌，也是家具的品牌。通過一系列運(yùn)作，IKEA的賣場在人們眼中已不單單是一個(gè)購買家居用品的場所，它代表了一種生活方式，所以當(dāng)你看到追求時(shí)尚的年輕人提著印有IKEA標(biāo)志的購物袋神采飛揚(yáng)地走出宜家賣場，你不會(huì)驚訝——國內(nèi)也有不少商家試圖這樣做，但并不成功。我們認(rèn)為，宜家的成功不僅僅在于它整合了商流、物流，而是它用于整合商流、物流的核心理念——生活方式。正像我們前面說的：在人們心中，用宜家IKEA已經(jīng)象吃麥當(dāng)勞、喝星巴克咖啡一樣，成為一種生活方式的象征。宜家家居宣傳策略目錄展示的營銷策略在1951年，宜家發(fā)行了第一本商品目錄。此后，每年9月初，在其新的財(cái)政年度開始時(shí)，宜家都要向廣大消費(fèi)者免費(fèi)派送制作精美的目錄。這些目錄上不僅僅列出產(chǎn)品的照片和價(jià)格，而且經(jīng)過設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì)，從功能性、美觀性等方面綜合表現(xiàn)宜家產(chǎn)品的特點(diǎn)，顧客可以從中發(fā)現(xiàn)家居布置的靈感和實(shí)用的解決方案。很多人都把宜家的目錄當(dāng)作裝修指導(dǎo)來使用。賣場展示富有技巧促進(jìn)購買宜家的賣場展示富于技巧。在宜家的展示區(qū)中，有一個(gè)個(gè)分隔開來的展示單元，分別展示了在不同功能區(qū)中如何搭配不同家具的獨(dú)特效果。每個(gè)宜家商場均有一批專業(yè)裝修人員，他們負(fù)責(zé)經(jīng)常對展示區(qū)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整的基本要求是要符合普通百姓家居生活的狀況。，這是普通住房的層高，過高過低都會(huì)給顧客造成錯(cuò)覺，做出錯(cuò)誤的購買決定，背墻的顏色也必須是中性的，符合日常生活的習(xí)慣。不會(huì)使用一些特殊顏色來烘托家具的表現(xiàn)效果，讓顧客有錯(cuò)誤的感覺。每個(gè)展示單元都標(biāo)注實(shí)際面積。所有這些都是從顧客的需要出發(fā)，顧客可以原封不動(dòng)地把展示區(qū)的擺設(shè)方式搬回家去，也會(huì)得到和與商場中一樣的效果。也有人把這種單元展示（功能區(qū)展示）的策略叫“生動(dòng)化營銷”，因?yàn)檫@種展示方法生動(dòng)活潑，充分展現(xiàn)每種產(chǎn)品的現(xiàn)場效果。另一方面，賣場的這種布置可以產(chǎn)生“連帶購買”的效果——是居室布局整體展示而不是單件展示，所以很容易產(chǎn)生“連帶購買”的效果。配合產(chǎn)品定位的企業(yè)形象定位及宣傳宜家宣揚(yáng)其代表著“簡約、自然、時(shí)尚”“提供種類繁多、美觀實(shí)用、老百姓買得起的家居用品”。其它家居商場提供廣泛系列的產(chǎn)品，或設(shè)計(jì)精美、實(shí)用的產(chǎn)品，或低價(jià)格的產(chǎn)品。而宜家提供的產(chǎn)品包括了上述所有這些特點(diǎn)。這就是宜家的經(jīng)營理念。宜家的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自 然——充滿了陽光和清新氣息，同時(shí)又樸實(shí)無華“.這些都形成了宜家無可替代的品牌魅力。IKEA注重企業(yè)形象宣傳IKEA集團(tuán)的營銷策略之一是通過對于環(huán)保的重視來提升企業(yè)形象。大約10年前，宜家集團(tuán)開始有計(jì)劃地參與環(huán)境保護(hù)事宜，涉及的方面包括：材料和產(chǎn)品、森林、供貨商、運(yùn)輸、商場環(huán)境等。1990年，制定宜家第一個(gè)環(huán)境保護(hù)政策；1991年始履行關(guān)于熱帶林木使用的嚴(yán)格規(guī)定；1992年禁止在宜家產(chǎn)品及其生產(chǎn)過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs；1995年采用嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，控制偶氮染料的使用；1998年宜家按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)評審宜家在歐洲的所有運(yùn)載設(shè)備；2000年為了推動(dòng)林業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，宜家在瑞典出資支持了一項(xiàng)林業(yè)專業(yè)研究宜家家居包裝策略策略之一：包裝材料生態(tài)化宜家家居將環(huán)保理念滲透于所有工作環(huán)節(jié)，多年來，設(shè)計(jì)和制造出許多環(huán)保型產(chǎn)品。策略之二：包裝造型與結(jié)構(gòu)的減量化、輕便化 1）簡而美的設(shè)計(jì)方法宜家家居的包裝造型和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)策略中，提倡簡而美、低成本的設(shè)計(jì)原則，并通過設(shè)計(jì)技巧將使用的包裝材料控制在最低限度，是包裝簡單化、減量化、薄型化和簡單化。2）平板包裝和聯(lián)合包裝他們不但優(yōu)化包裝造型和包裝結(jié)構(gòu)，還采取小物品聯(lián)合包裝，從而達(dá)到產(chǎn)品所占包裝空間量的減少，使包裝材料減少、包裝成本降低，同時(shí)也是生產(chǎn)過程及物流過程的人工成本降低，還便于儲(chǔ)運(yùn)和裝卸。策略之三：包裝裝潢的簡潔化 1）系列化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法宜家家居在包裝設(shè)計(jì)中采用了系列化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，不但符合生態(tài)包裝的要求，其包裝風(fēng)格還表現(xiàn)出連續(xù)性、相似性、傳達(dá)性，起到了強(qiáng)化公司形象的作用。2）簡潔的版式設(shè)計(jì)宜家家居在包裝設(shè)計(jì)中簡潔的版式設(shè)計(jì)符合生態(tài)包裝的要求。其版式設(shè)計(jì)由圖形、文字緊密結(jié)合且所占版面面積較小，而色彩多半是黑色，這些不僅減少了印刷工序，而油墨使用量降至最低，同時(shí)減少了成本，降低了污染。3）對消費(fèi)者環(huán)保的示意作用宜家家居在包裝設(shè)計(jì)中對消費(fèi)者環(huán)保的示意作用，體現(xiàn)在包裝裝潢上的綠色標(biāo)示和廢棄物回收標(biāo)示信息，提醒消費(fèi)者注意環(huán)保。不僅如此，他們的環(huán)境保護(hù)意識還通過商品的流通渠道得到了提高。考查日志1 6月29日早上9點(diǎn)30分 我們班搭乘班車來到下沙奧特萊斯商業(yè)廣場?？梢钥吹?，奧特萊斯商場以歐式風(fēng)格兩層樓建筑為主，入住了上百個(gè)品牌店。其商品也大多為國外的品牌，價(jià)格高低不等，少則幾百多則上千。許多世界耳熟能詳?shù)闹放贫寄茉谶@里見到。基本上每個(gè)商鋪門前都掛著折扣的牌子，折數(shù)不盡相同。經(jīng)過了多個(gè)店鋪的實(shí)地走訪調(diào)查，我們結(jié)束了短暫的上午行程?？疾槿罩? 6月30日早上，我們來到義烏國際商貿(mào)城。小商品城主要是4個(gè)分區(qū)，不同分區(qū)經(jīng)營著不同的貨物。每個(gè)店鋪僅僅占用幾平米的面積，并且不同的樣品能夠清楚地成列在店鋪內(nèi)。商品的種類涉及生活的方方面面。我們從四區(qū)到一區(qū)實(shí)地隨機(jī)訪問，其中發(fā)現(xiàn)每個(gè)店鋪大多以批發(fā)兼以電商的運(yùn)營模式為主輔之以零售。批發(fā)商品多以極低的價(jià)格批發(fā)給商家，而數(shù)量越多則優(yōu)惠越多。考查日志3 請假，無考查日志4 7月2日早上，我們來到拱宸橋旅游商業(yè)區(qū)。這里聚集了中國京杭大運(yùn)河博物館，拱宸橋，運(yùn)河文化廣場，文化街區(qū)和以城市奧特萊斯為中心的商業(yè)區(qū)，集文化、商貿(mào)、觀賞旅游和休閑娛樂等多項(xiàng)功能于一體。我們重點(diǎn)對其商場做了調(diào)查。仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn)來往的人并不多，也許是時(shí)間段的緣故，我們看到的商場比較空曠。其中服裝店鋪也不乏掛有打折字樣的牌子來吸引眼球?？疾槿罩? 7月3日早上，我們同樣又來到了這家新開業(yè)的宜家家居。由于時(shí)間的原因商場在9點(diǎn)并未開放，于是我們等待了半個(gè)小時(shí)并進(jìn)入了賣場。商場的商品十分新穎，商品的樣式和分格都是設(shè)計(jì)師們精心設(shè)計(jì)的，這比普通家居賣場的商品特別多了。并且在價(jià)格上，宜家家居的商品價(jià)格低廉，很能讓消費(fèi)者接