【文章內(nèi)容簡介】 執(zhí)倉制度細(xì)則：盤點(diǎn)流程，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。服裝店賬物制度細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收?。赇佄锲飞暾垼ㄐ枨螅┓b店員工管理制度5工作時間保持愉快精神，和氣待人。不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的`成本價在月結(jié)工資中扣除。作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換。”店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。服裝店員工管理制度6工作時光保持開心精神,和藹待人。在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。保持店面干凈,每天打掃衛(wèi)生,收拾貨品。每日需拖地,每周一舉行店內(nèi)玻璃的清洗。注重辨認(rèn)假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。妥當(dāng)保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹(jǐn)防小偷。假如盤點(diǎn)存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。作好店面貨品收拾,陳設(shè)貨品需細(xì)心搭配和擺放。按時上班,吃飯時光不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。任何因主觀緣由引起的39。貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清晰:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。上班時光盡量不要伴侶探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。服裝店員工管理制度7一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級的`管理。二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：與顧客爭吵、辱罵顧客。與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)，遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機(jī)，工作時間不得擅自離崗(違者罰20元)，有顧客時在賣場聊天者罰20元。五、在銷售過程中，每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。六、在銷售過程中導(dǎo)購要主動服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時為其提供服務(wù)。顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼。七、員工之間要有團(tuán)隊意識，要把每一個人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔(dān)，風(fēng)雨同行，店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵訴部屬，應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。八、每天進(jìn)行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導(dǎo)購賠償。九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析，查找不利因素，及時做出個人的工作心得和月總結(jié)。十、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。xx年xx月服裝店員工管理制度8古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家，一個企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應(yīng)去做什么事情，不就應(yīng)去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來到達(dá)必須的目標(biāo)，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家禮貌發(fā)達(dá)的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn)。員工守則全體員工務(wù)必做到:一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運(yùn)營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴(yán)格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不違法亂紀(jì)，不搞歪門邪道，說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人，樹立良好的職業(yè)道德。二、尊重各級領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，聽從指揮，團(tuán)結(jié)工友，互相幫忙，嚴(yán)于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。三、務(wù)必?zé)釔郾韭毠ぷ?，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務(wù)和其它工作任務(wù)，工作認(rèn)真不投機(jī)取巧。四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護(hù)公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。五、自覺遵守勞動紀(jì)律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認(rèn)真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。六、用心參于技術(shù)比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護(hù)公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風(fēng)尚。七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務(wù)，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務(wù)機(jī)密。八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.人事任免一、任免凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:。錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及計劃生育證明復(fù)印件，照片3張及個人有關(guān)簡歷。新進(jìn)員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進(jìn)員工務(wù)必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。新進(jìn)員工帶給的個人資料務(wù)必真實(shí)，外省新進(jìn)員工無暫住證者應(yīng)向公司申辦，費(fèi)用由個人承擔(dān)，(從工資中扣除)。二、辭職員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工務(wù)必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應(yīng)待公司正式批準(zhǔn)后方可離職。辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。三、辭退有下列狀況之一者應(yīng)予辭退:因個人潛力不能勝任工作者。發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。因患慢性疾病使工作不能勝任者。因其它行為致工作不能勝任者。因業(yè)務(wù)變更不能勝任需裁員者。辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補(bǔ)貼及待遇。四、除名有下列行為之一者應(yīng)予以除名:一年內(nèi)記過三次者。連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。工作疏忽造成重大損失者。違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴(yán)重者。聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。仿效上級主管人簽字或盜用印章者。因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設(shè)施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務(wù)嚴(yán)重阻礙者。對員工實(shí)施暴力脅迫行為者。自離職就他公司工作者。1違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)重者。1威脅或侮辱主管領(lǐng)導(dǎo)者。1泄漏公司機(jī)密情節(jié)重大者。1吸毒賭博和有傷風(fēng)化行為影響惡劣者。1有其它行為造成嚴(yán)重后果者。1警告滿三次者。1不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。1工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴(yán)重者。1公司實(shí)施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊狀況狀況可享受部分)。員工獎勵與懲罰在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負(fù)標(biāo)準(zhǔn)幅度，它是表示管理的嚴(yán)格程度與否的基本標(biāo)志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為百分?jǐn)?shù)實(shí)施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當(dāng)月的工資中進(jìn)行兌現(xiàn)不搞跨月實(shí)施，每年的`年終的工資晉升，也是依據(jù)平時的獎懲狀況，實(shí)施不同程度的晉升工資。一、獎勵:有下列行為之一者給予獎勵。調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加530分。規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加530分。業(yè)務(wù)技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻(xiàn)者加1030分。對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加510分。管理有方，明顯增產(chǎn)，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加1050分。遇有重大災(zāi)害，救護(hù)出力者，加520分。防止未發(fā)生重大災(zāi)害，減少公司損失者加1030分。施救災(zāi)害得益因而減少公司重大損失者加1030分。領(lǐng)導(dǎo)有方使業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加1030分。與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加520分。1合理化推薦公司有顯著效益者加1030分。二、懲罰:有下列行為之一者給予懲罰:有遲到早退行為1次者扣1分。有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣13分。有曠工4小時怠工4小時以上者扣36分。連續(xù)曠工2天以上扣515分。影響他人工作，或有串崗行為者扣515分。不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣210分。不按要求工作，職責(zé)心不強(qiáng)造成損失者扣520分。質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不翻工，或翻工不認(rèn)真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣220分。在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣520分。在工作時間睡覺看書做私事者扣36分。1由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導(dǎo)工，造成不良影響者扣510分。1服務(wù)態(tài)度不好，客戶有反映者扣510分。1防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣510分。1品行不端、慌報事實(shí)，弄虛作假者扣510分。1造成嚴(yán)重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣510分。注:解釋權(quán)屬本公司公司保密工作條例企業(yè)機(jī)密是企業(yè)的命脈，在當(dāng)前無情的商業(yè)竟?fàn)幹腥绾伪Ｗo(hù)企業(yè)的機(jī)密，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機(jī)密為了防止機(jī)密泄漏特制訂本條例。一、保密守則認(rèn)真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料，材料資料。不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場機(jī)密等任何公司機(jī)密。不得打聽查閱打印復(fù)印與業(yè)務(wù)無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。不得在非機(jī)密的本子上記錄機(jī)密問題。不得隨意亂丟涉及機(jī)密的紙張，對帶有機(jī)密的廢紙張應(yīng)親自毀掉。不得帶機(jī)密資料出廠和向何人帶給機(jī)密和材料等。不得帶任何無關(guān)人員進(jìn)入涉及機(jī)密的場所和生產(chǎn)區(qū)。不得在個人通信和電話中涉及機(jī)密問題。二、公司機(jī)密范圍數(shù)據(jù)機(jī)密:材料進(jìn)出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。技術(shù)機(jī)密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。材料機(jī)密:材料碎布，名稱，產(chǎn)地價格，成份，材料耗量，性能等。市場機(jī)密:產(chǎn)品價格，銷量，市場預(yù)測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。行政機(jī)密:機(jī)構(gòu)編制，設(shè)備狀況，經(jīng)濟(jì)實(shí)力，規(guī)章制度，和重要人員的潛力及名單等。服裝店員工管理制度9一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。二為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團(tuán)體提成，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊精神。三可以一開票的形式，每個員工設(shè)置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理，在零售方案實(shí)施的過程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測試應(yīng)聘人員的知識水平與一般能力，面試的主要目的`是測試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動機(jī)、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn)，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù)。因此在選聘店員時，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個方面的素質(zhì)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn)，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應(yīng)該有特別要求。個性。主要從應(yīng)聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn)、思維靈活、觀察能力強(qiáng)、溝通能力強(qiáng)、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實(shí)、工作細(xì)心和而心。工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務(wù)技能、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個性。服裝店員工管理制度10服裝店員工準(zhǔn)則1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜