【文章內(nèi)容簡介】 執(zhí)倉制度細則：盤點流程，盤點數(shù)據(jù)，盤點日期，貨品進出流程，新品學習內(nèi)容，滯銷分析內(nèi)容。服裝店賬物制度細則：文件的負責人，交接制度，財物的管理流程（營業(yè)款收?。?，店鋪物品申請（需求）服裝店員工管理制度5工作時間保持愉快精神，和氣待人。不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。收銀結(jié)算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的`成本價在月結(jié)工資中扣除。作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！钡陜?nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。服裝店員工管理制度6工作時光保持開心精神,和藹待人。在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。保持店面干凈,每天打掃衛(wèi)生,收拾貨品。每日需拖地,每周一舉行店內(nèi)玻璃的清洗。注重辨認假幣,如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。妥當保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜,根據(jù)被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。作好店面貨品收拾,陳設貨品需細心搭配和擺放。按時上班,吃飯時光不超過1小時。當月累計遲到3次以上,每次扣一天基本工資。任何因主觀緣由引起的39。貨品退換均不予接受,需要向客人解釋清晰:“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題,我們均不接受退換。”店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話,影響銷售。上班時光盡量不要伴侶探訪,特殊是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。服裝店員工管理制度7一、店內(nèi)任何員工應無條件服從上級的`管理。二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：與顧客爭吵、辱罵顧客。與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款50元，第二次開除。三、員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)，遲到、早退5分鐘以內(nèi)扣10元，遲到、早退30分鐘內(nèi)扣20元。四、上班時保持精神飽滿，不允許無精打采，不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志、玩手機，工作時間不得擅自離崗(違者罰20元)，有顧客時在賣場聊天者罰20元。五、在銷售過程中，每位導購都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠。六、在銷售過程中導購要主動服務，不能相互推諉，要做到以客為先。針扎反應：見到顧客，應及時為其提供服務。顧客進門必須使用歡迎用語打招呼。七、員工之間要有團隊意識，要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹，苦樂同擔，風雨同行，店組長不準隨便刁難部屬，不準隨便呵訴部屬，應該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。八、每天進行貨品核對，如有失貨，按失物正常銷售價在所有導購賠償。九、每天員工要對店鋪的形勢進行分析，查找不利因素，及時做出個人的工作心得和月總結(jié)。十、如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。xx年xx月服裝店員工管理制度8古人云:“沒有規(guī)矩，不成方園，”一個國家如果沒有法律也就不稱其為國家，一個企業(yè)如果沒有規(guī)章制度也就不稱其是企業(yè)。無論法律或規(guī)章制度都是闡述所屬范圍的組織或個人就應去做什么事情，不就應去做什么事情，或怎樣做某一件事情，統(tǒng)一人們的行動，來到達必須的目標，這樣對一個國家便產(chǎn)生了法律，對企業(yè)便產(chǎn)生了規(guī)章制度，法律是一個國家禮貌發(fā)達的表現(xiàn)，規(guī)章制度是一個企業(yè)禮貌和規(guī)范的具體表現(xiàn)。員工守則全體員工務必做到:一、熱愛祖國，熱愛公司，熱愛翱嘟品牌服飾運營有限公司事業(yè)，以公司為家，公司興我榮的思想，嚴格遵守法律，法規(guī)和企業(yè)的各項規(guī)章制度，不違法亂紀，不搞歪門邪道，說老實話，辦老實事，做老實人，樹立良好的職業(yè)道德。二、尊重各級領導，服從分配，聽從指揮，團結(jié)工友，互相幫忙，嚴于律已，寬于待人，講話和氣、為人和善、不講粗話、不做壞事、講禮貌禮貌、使用禮貌語言、如:對不起、沒關(guān)系、謝謝你、不客氣等。三、務必熱愛本職工作，努力學習業(yè)務技術(shù)，刻苦鉆研業(yè)務技能，提高自身素質(zhì)，吃苦耐勞，勤奮努力，自覺超額完成生產(chǎn)任務和其它工作任務，工作認真不投機取巧。四、提倡搞五湖四海，不拉邦結(jié)派，不搞無政府主義，不弄無原則的糾紛，不打架罵人，自覺維護公司的正常生產(chǎn)秩序和生活秩序，與各種壞人壞事和不良傾向作斗爭，決不包庇、縱客。五、自覺遵守勞動紀律，不曠工、不怠工、不逃工、不遲到、不早退、工作時間決不閑談，不竄崗溜號，有事請假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，認真研究生產(chǎn)工藝和做工手法，努力提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。六、用心參于技術(shù)比武，勞動竟賽和各類文體活動，樹立群眾英雄主義思想，力爭在各類竟賽活動中奪魁，愛護公共衛(wèi)生，尊重他人勞動成果，不隨地吐痰，亂扔雜物，樹立良好的道德風尚。七、自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，不得以任何理由擅用本公司名義，未經(jīng)許可不得兼任本公司以外之職務，不得在任何場所向任何人泄漏本公司的業(yè)務機密。八、不得任意翻閱不屬于自己掌管的文件，函電帳薄，表冊，不得查閱本職以外的電腦數(shù)據(jù)更不能以之示人.人事任免一、任免凡有下列狀況之一者不得任用為我公司員工:。錄用新員工入廠時由新員工向人事部門帶給本人身份證明，及計劃生育證明復印件，照片3張及個人有關(guān)簡歷。新進員工經(jīng)有關(guān)部門審核考試合格后履行有關(guān)手續(xù)，新進員工務必交100元伙食及工具保證金后方為正式員工。需要試用期的崗位或職位的員工，其試用期以三十天為原則，試用期滿后簽訂正式合同，合同以到任日計算。新進員工帶給的個人資料務必真實，外省新進員工無暫住證者應向公司申辦，費用由個人承擔，(從工資中扣除)。二、辭職員工的解職分為辭職、辭退、除名等三種。辭職:員工因故不能繼續(xù)工作時得申請辭職，非合同制員工務必在離職前一個月提出辭職，合同制員工應待公司正式批準后方可離職。辭職員工離職時不得享受公司福利，獎勵工資等公司一切福利待遇。三、辭退有下列狀況之一者應予辭退:因個人潛力不能勝任工作者。發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者。因患慢性疾病使工作不能勝任者。因其它行為致工作不能勝任者。因業(yè)務變更不能勝任需裁員者。辭退員工離崗結(jié)算時結(jié)清工資，但不享受公司任何補貼及待遇。四、除名有下列行為之一者應予以除名:一年內(nèi)記過三次者。連續(xù)曠工三日或全年累計曠工超過六日者。營私舞弊挪用公款，收受賄賂傭金者。工作疏忽造成重大損失者。違抗命令或擅離職守情節(jié)嚴重者。聚縱罷工，怠工，煽動弄事者。仿效上級主管人簽字或盜用印章者。因破壞竊取，毀棄，隱匿企業(yè)及他人設施制品物品及文書等行為，致使公司或他人業(yè)務嚴重阻礙者。對員工實施暴力脅迫行為者。自離職就他公司工作者。1違背國家法令或公司規(guī)章制度情節(jié)嚴重者。1威脅或侮辱主管領導者。1泄漏公司機密情節(jié)重大者。1吸毒賭博和有傷風化行為影響惡劣者。1有其它行為造成嚴重后果者。1警告滿三次者。1不服從管理、有意怠工或連續(xù)曠工兩天者。1工作疏忽或擅處離開工作崗位致?lián)p壞公物或影響工作情節(jié)嚴重者。1公司實施懲處時，所蒙愛損失之全部或一部勒令受懲處人賠償。凡除名人員原則不得享受工資待遇，(特殊狀況狀況可享受部分)。員工獎勵與懲罰在企業(yè)管理中，對員工的獎勵與懲罰是管理水平線的正負標準幅度，它是表示管理的嚴格程度與否的基本標志。本規(guī)定是以每位員工的月工資標準為百分數(shù)實施獎勵與懲罰，每一分為工資的百分之一，在當月的工資中進行兌現(xiàn)不搞跨月實施，每年的`年終的工資晉升，也是依據(jù)平時的獎懲狀況，實施不同程度的晉升工資。一、獎勵:有下列行為之一者給予獎勵。調(diào)解較大糾紛，息事寧人者加530分。規(guī)勸親友遵規(guī)守法堪為表率者加530分。業(yè)務技術(shù)精湛對本職工作有較大貢獻者加1030分。對技術(shù)改造有明顯效果獲得顯著效益者加510分。管理有方，明顯增產(chǎn)，增銷，節(jié)約資金，材料有明顯著效者加1050分。遇有重大災害，救護出力者，加520分。防止未發(fā)生重大災害，減少公司損失者加1030分。施救災害得益因而減少公司重大損失者加1030分。領導有方使業(yè)務發(fā)展產(chǎn)量質(zhì)量顯著提高加1030分。與壞人壞事做斗爭，成績顯著者加520分。1合理化推薦公司有顯著效益者加1030分。二、懲罰:有下列行為之一者給予懲罰:有遲到早退行為1次者扣1分。有曠工2小時以內(nèi)或怠工2小時以上者扣13分。有曠工4小時怠工4小時以上者扣36分。連續(xù)曠工2天以上扣515分。影響他人工作，或有串崗行為者扣515分。不服從上級管理和工作分配，無正常工作者扣210分。不按要求工作，職責心不強造成損失者扣520分。質(zhì)量不達標，不翻工，或翻工不認真影響出貨期造成損失者按價賠償外扣220分。在工作時間嘻笑打鬧，閑談屢教不改者或造成不良影響者扣520分。在工作時間睡覺看書做私事者扣36分。1由于一時一事不滿有意刁難客戶，中檢，指導工，造成不良影響者扣510分。1服務態(tài)度不好，客戶有反映者扣510分。1防害公共秩序、公共衛(wèi)生、不服從管理者扣510分。1品行不端、慌報事實，弄虛作假者扣510分。1造成嚴重質(zhì)量事故，而不立即翻工上報者扣510分。注:解釋權(quán)屬本公司公司保密工作條例企業(yè)機密是企業(yè)的命脈，在當前無情的商業(yè)竟爭中如何保護企業(yè)的機密，保護企業(yè)的合法權(quán)益不遭受非法侵害，已列入高度重視議程。一個成功的企業(yè)難免擁有多的雇員，顧客，來賓，他們都有可能接觸機密為了防止機密泄漏特制訂本條例。一、保密守則認真保管好本職崗位的數(shù)據(jù)資料，技術(shù)資料，材料資料。不得向無關(guān)人員(包括親屬)泄露數(shù)據(jù)，技術(shù)和市場機密等任何公司機密。不得打聽查閱打印復印與業(yè)務無關(guān)的數(shù)據(jù)技術(shù)資料和材料等資料。不得在非機密的本子上記錄機密問題。不得隨意亂丟涉及機密的紙張，對帶有機密的廢紙張應親自毀掉。不得帶機密資料出廠和向何人帶給機密和材料等。不得帶任何無關(guān)人員進入涉及機密的場所和生產(chǎn)區(qū)。不得在個人通信和電話中涉及機密問題。二、公司機密范圍數(shù)據(jù)機密:材料進出數(shù)據(jù)，發(fā)料數(shù)據(jù)，生產(chǎn)產(chǎn)量，產(chǎn)品各款的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，成品出入數(shù)據(jù)，配件數(shù)據(jù)，收發(fā)數(shù)據(jù)等。技術(shù)機密:產(chǎn)品制單，工藝單，樣品，產(chǎn)品圖形及尺寸，款號，工藝流程圖和編排，工時工價，產(chǎn)品制作要求，紙樣，紙板等。材料機密:材料碎布，名稱，產(chǎn)地價格，成份，材料耗量，性能等。市場機密:產(chǎn)品價格，銷量，市場預測，客戶名稱，住址和通訊狀況等。行政機密:機構(gòu)編制，設備狀況，經(jīng)濟實力，規(guī)章制度，和重要人員的潛力及名單等。服裝店員工管理制度9一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式，但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團結(jié)，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn)，還要有待提高，從店員的思想，文化和素質(zhì)去管理。二為了促進店員的工作熱情，可以采取提成分割法，首先是個人提成，以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%，%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組，來一個團體提成，這樣能促進員工團結(jié)，增強團隊精神。三可以一開票的形式，每個員工設置一個自己的代號，在開票的時候簽入自己的代號，到月底可以按小票來算個人的提成服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn)，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要。當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工，作為選擇應聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力，面試的主要目的`是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質(zhì)身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點，對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質(zhì)、性格等方面考察，對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經(jīng)歷等方面進行。員工是店鋪的生命力，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作能力以及完美的個性。服裝店員工管理制度10服裝店員工準則1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。2)員工應遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。3)如遇不明事項應服從店主領導，與同事合睦相處，對新進員工應親切，公平對待。4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務之便圖謀私利。5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。6)員工有義務完善各項工作及服務品質(zhì)，提高工作績效。7)員工應愛惜店內(nèi)財物，控制各項費用與支出，杜