【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 汽車站限速每小時(shí)50公里；水上公園至上海城限速每小時(shí)60公里；在路況好、視線好、又無限速標(biāo)志的情況下，最高時(shí)速不得超過每小時(shí)40公里）。如不按規(guī)定時(shí)速行駛造成一定后果的，責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。嚴(yán)禁乘客攜帶有可能威脅乘客人身安全的寵物或過長(zhǎng)、過大、鋒利等物品或危險(xiǎn)品（易燃、易爆、易腐蝕）上車。認(rèn)真監(jiān)票，防止票款流失。對(duì)各類乘車卡應(yīng)做到心中有數(shù)，對(duì)不符合乘車要求的乘車卡一律沒收，并讓其投幣；對(duì)符合購(gòu)票標(biāo)準(zhǔn)的兒童進(jìn)行監(jiān)督投幣；對(duì)攜帶物品超過規(guī)定面積或重量標(biāo)準(zhǔn)的乘客要求其打貨票；杜絕點(diǎn)頭票和人情票。行駛中杜絕與乘客閑談，避免前門下人，后門上人，尤其是本單位員工或熟人。1車輛進(jìn)出站時(shí)必須正確使用轉(zhuǎn)向燈光；嚴(yán)禁車輛在起點(diǎn)、終點(diǎn)站亂停亂放，必須按照分公司要求指定的位置把車輛停放整齊；杜絕在終點(diǎn)站和始發(fā)站載客調(diào)頭，終點(diǎn)轉(zhuǎn)彎停車時(shí)，要做到觀察到位，防止意外事故發(fā)生。1行車中不要尾隨車輛太近，避免緊急制動(dòng)造成乘客摔傷及追尾事故；車輛?？空军c(diǎn)必須停靠到位，做好提前進(jìn)站車輛靠站的觀察工作，不準(zhǔn)做象征性的?？空?，不準(zhǔn)壓線雙排?？空军c(diǎn)；進(jìn)站車輛?？空緯r(shí)必須停穩(wěn)后再打開上下車門，觀察好上下乘客后關(guān)好車門，在確保安全的情況下平穩(wěn)起步，同時(shí)注意剛上車的老人或抱小孩的乘客，盡量宣傳其他乘客為其讓座，避免不必要的事故發(fā)生。1駕駛員必須保養(yǎng)好自駕車輛，并做好出車前收車后的車輛自檢自查工作，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生（包括機(jī)器、操作臺(tái)、電瓶、油箱、刷卡機(jī)等）；每天必須檢查車輛制動(dòng)系統(tǒng)和剎車燈、轉(zhuǎn)向燈、氣路、油路等部件，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)停車檢修；夜間行車必須開啟線路牌燈，正確使用遠(yuǎn)近光，到站停車必須打開棚頂燈、投幣箱燈；檢查雨刷器、滅火器、防火錘是否齊全有效，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)分公司，及時(shí)整改，及時(shí)處理；經(jīng)常檢查玻璃扣、全車鎖是否齊全有效，如有檢查不到位出現(xiàn)車內(nèi)設(shè)施被盜或損壞的，誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)承擔(dān)全部責(zé)任和一切經(jīng)濟(jì)損失。冬季過后要經(jīng)常檢查車輛天窗螺絲是否松動(dòng)，因檢查不到位出現(xiàn)一切后果的由兩班駕駛員共同承擔(dān)責(zé)任；確保車內(nèi)設(shè)施齊全有效，保持良好的車況及使用性能。1行車中車輛發(fā)生故障不能正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，應(yīng)向乘客說明原因，并將乘客轉(zhuǎn)載到后車，然后給智能調(diào)度中心發(fā)送故障信息，在確保安全及車輛重要部件不受到損壞的前提下將車開往保修廠修理；不能行駛的要立即撥打保修廠救援電話5883126。1嚴(yán)禁扎堆修車、扎堆加油，要做到合理調(diào)配，避免嚴(yán)重掉趟，影響正常營(yíng)運(yùn)秩序。對(duì)無故不發(fā)車或算計(jì)收車時(shí)間拖延發(fā)車的駕駛員，發(fā)現(xiàn)一次，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%。1嚴(yán)格按照總公司規(guī)定正確使用gps系統(tǒng)，保養(yǎng)好機(jī)器，確保其使用效果，不準(zhǔn)私自關(guān)閉或調(diào)試gps機(jī)器（尤其是夜班收車后，必須到規(guī)定停車場(chǎng)收車后再關(guān)閉該系統(tǒng)），違規(guī)者發(fā)生一切后果由責(zé)任人自行承擔(dān)；熟悉并掌握車載伺服器各種功能，做到正確使用（熟知發(fā)送各類運(yùn)營(yíng)情況信息）。1認(rèn)真履行總公司規(guī)定的車輛日檢及月檢程序（月檢：按照公司規(guī)定日期注油，檢查底盤及轉(zhuǎn)向拉桿等設(shè)施）。經(jīng)常檢查輪胎的磨損程度（做到胎花完全磨損，但不能露線），及時(shí)更換輪胎。定期檢查電瓶，及時(shí)補(bǔ)充電瓶水（冬季補(bǔ)充電解液，夏季補(bǔ)充蒸餾水）。如因檢查不到位造成一定后果的，責(zé)任由雙班駕駛員共同承擔(dān)。1服從調(diào)度指揮，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，確保行車安全。二、服務(wù)事項(xiàng)要求正確使用文明十字用語(yǔ)，做到熱情服務(wù)，提高自身的道德素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，對(duì)待乘客言語(yǔ)要溫順、和藹、客氣，提高應(yīng)變能力，化解一切矛盾糾紛，保證良好的心態(tài)，創(chuàng)造和諧的乘車氛圍。堅(jiān)決杜絕甩站或?qū)⒊丝屠^站的現(xiàn)象。每位駕駛員必須做到前車拋錨后車載，不允許越站不?；蛭搽S前車行駛；允許喊站，但不能發(fā)生因喊站后不停車將乘客拉至下站而引發(fā)投訴或其它服務(wù)糾紛現(xiàn)象；杜絕車輛滿載到站不停車引起投訴現(xiàn)象。月累計(jì)兩次的，按照總公司有關(guān)文件規(guī)定，停止工作，交總公司培訓(xùn)辦培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不發(fā)工資取消月獎(jiǎng)金；月投訴三次的交總公司人事科報(bào)到。運(yùn)營(yíng)中如報(bào)站器發(fā)生故障，必須口語(yǔ)報(bào)站，并做到報(bào)站清晰準(zhǔn)確。車輛遇高峰期，駕駛員必須做到勤觀察、勤疏導(dǎo)，盡量讓車下的乘客上車，做到盡職盡責(zé)，避免甩客和不必要的投訴。三、營(yíng)運(yùn)紀(jì)律及時(shí)間規(guī)定早班人員必須提前到崗，杜絕因遲到誤發(fā)車，發(fā)現(xiàn)一次無特殊情況早班誤發(fā)車的，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%；請(qǐng)假或換班的駕駛員必須提前一天通知分公司領(lǐng)導(dǎo)，避免誤班現(xiàn)象發(fā)生；辭職人員必須提前一個(gè)月通知分公司領(lǐng)導(dǎo)，不允許私自停運(yùn)，如不遵守，分公司將扣除其當(dāng)月工資；每位駕駛員都要嚴(yán)格要求自己，車速要適中，前后車要互相照應(yīng)，避免嚴(yán)重人為串車及間隔時(shí)間過長(zhǎng)等現(xiàn)象，要有較強(qiáng)的時(shí)間觀念，努力做到準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、正點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，盡量做到平峰期正點(diǎn)，高峰期不掉點(diǎn)，確保正常的營(yíng)運(yùn)秩序。杜絕提前發(fā)車及提前進(jìn)站現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一次提前發(fā)車2分鐘或提前進(jìn)站2分鐘的，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%；超過2分鐘的，分公司將重罰，屢教不改者交總公司人事科報(bào)到。四、獎(jiǎng)金分配原則全額獎(jiǎng)金發(fā)放規(guī)定：營(yíng)運(yùn)收入（現(xiàn)金、月卡、票款千車收入）達(dá)到規(guī)定指標(biāo)的發(fā)放全額獎(jiǎng)金。取消或扣除獎(jiǎng)金規(guī)定：營(yíng)運(yùn)收入連續(xù)二個(gè)月末尾的、嚴(yán)重違章的、不服從領(lǐng)導(dǎo)或調(diào)度指揮的、影響團(tuán)結(jié)或惡劣言語(yǔ)影響公司利益及形象的、服務(wù)投訴被媒體曝光的等等。五、工作流程 早晨上班先日檢，排除隱患去簽單；始發(fā)站里準(zhǔn)點(diǎn)走，平峰時(shí)段要正點(diǎn)；高峰來臨不發(fā)慌，時(shí)間分配要合理；車多人多要注意，遵章守紀(jì)保安全；言語(yǔ)文明化糾紛，服務(wù)到位素質(zhì)高；末班車速控制好，回到站里莫著忙，收車事項(xiàng)別忘記，莫留隱患到天明；高高興興上班來，平平安安回家去。以上為六分公司制定的駕駛員安全責(zé)任狀及相關(guān)注意事項(xiàng)，希望每位駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)，牢記在心，把自身的安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到實(shí)處，為六分公司的安全運(yùn)營(yíng)做出重大貢獻(xiàn)。二、駕駛員安全運(yùn)營(yíng)培訓(xùn) 1）安全工作流程 早晨上班先日檢；排除隱患去簽單； 始發(fā)站里準(zhǔn)點(diǎn)走；平峰時(shí)段要正點(diǎn)； 高峰來臨不發(fā)慌；時(shí)間分配要合理； 車多人多要注意；遵章守紀(jì)保安全； 言語(yǔ)文明化糾紛；服務(wù)到位質(zhì)量高； 收車速度控制好；回到站里莫忙走。檢查車輛要細(xì)心；莫留隱患到天明； 高高興興上班來；平平安安回家去；發(fā)車前檢查：機(jī)油是否缺少，輪胎氣壓是否正常，車身是否有心的劃痕，車體玻璃是否有損壞，車載視頻完好情況，發(fā)動(dòng)機(jī)的衛(wèi)生，刷卡機(jī)的衛(wèi)生，制動(dòng)斷氣剎車是否有異常，消防錘的保護(hù)，燈光的完好性，車輛是否有四漏現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)上述故障及時(shí)告之分公司經(jīng)理進(jìn)行維修，不允許帶病上路運(yùn)營(yíng)。收車后檢查：要求駕駛員嚴(yán)格按照總公司指定點(diǎn)整齊有序的擺放車輛，要求停車后關(guān)好車輛電源總閘，鎖好門窗，以免火災(zāi)事故及被盜案件的發(fā)生。第三篇：司機(jī)培訓(xùn)稿各位大家好！很感謝大家今天能夠坐在這里。首先能夠問一下是否都已經(jīng)從貨代的手上領(lǐng)到了安全帽?。▓D片）因?yàn)楦魑粡倪@個(gè)門出去后就已經(jīng)到我們的生產(chǎn)區(qū)域，也就是我們要對(duì)你們的安全負(fù)責(zé)，錢是賺不完的，生命是自己的。（PPT）今天耽誤大家十五分鐘，在這里沒有演說，沒有宣傳，更沒有高深的道理，只是告知大家一些大家本該知道或已經(jīng)知道的事情。我想大家來這里的目的就是賺錢，怎么賺錢呢？那就是將我們的產(chǎn)品安安全全的裝上車，安安全全的出我們公司的大門，再安安全全的將貨物卸到我們的客戶手中。那么在這當(dāng)中就可能會(huì)出現(xiàn)二個(gè)問題，一、車禍（圖片），二、磨損（圖片）。我想大家都不愿意這樣的問題發(fā)生在自己身上。大家心中應(yīng)該已經(jīng)有解決辦法了！不就是貨物墊好點(diǎn)，然后不違反交通法則嗎！對(duì)！沒錯(cuò)。那么怎樣才算是墊好了呢？（圖片）我想大家都知道我們塔機(jī)主要是鋼結(jié)構(gòu)，也就是說各位平時(shí)用來捆扎用的鋼絲繩是“絕對(duì)”不能直接我我們的產(chǎn)品接觸的。再有一個(gè)就是有些產(chǎn)品看上去很扎實(shí)，其實(shí)不然，那么就需要我在這里對(duì)我們的產(chǎn)品做個(gè)簡(jiǎn)短的介紹。（看板）5分鐘車禍的問題就不要在這里提了！我想怎么避免，大家比我更清楚。那么最后提一點(diǎn)，卸貨！怎樣才能安安全全卸貨呢！提前與收貨人聯(lián)系，讓他提前準(zhǔn)備。（提前的含義是指出門時(shí)與客戶溝通，離收獲地點(diǎn)還有1~2小時(shí)路程再和客戶溝通）路上或卸貨當(dāng)中有什么問題及時(shí)準(zhǔn)確的與運(yùn)輸單位聯(lián)系溝通。作為中國(guó)五百?gòu)?qiáng)企業(yè)，需要的是被各界人士認(rèn)同它的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方法及管理方式。并且由大家共同來遵守及維護(hù)?，F(xiàn)在十五分鐘已到，各位是否有什么意見和好的建議呢？我想在坐的有相當(dāng)一部分已經(jīng)不是第一次來我公司了，我希望由大家共同見證我們的改變與發(fā)展。第四篇：出租車司機(jī)的培訓(xùn)計(jì)劃如果你為出租車司機(jī)制定一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，你將如何去做？培訓(xùn)前的準(zhǔn)備一、培訓(xùn)的需求分析任務(wù)分析對(duì)于出租車司機(jī)崗位，一般都有一套已經(jīng)形成規(guī)范的工作流程或科學(xué)的崗位說明書，可以列出其所要履行的工作任務(wù)清單，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定，如每天工作時(shí)間為多少，遇見駕駛過程中一些特殊情況如何處置等等人員分析針對(duì)出租車司機(jī)工作特點(diǎn)，采用觀察法和問卷調(diào)查法進(jìn)行人員分析。觀察法：出租車公司委派專門人員扮演乘客，通過觀察出租車司機(jī)工作流程來確定有哪些地方需要改進(jìn)；問卷調(diào)查法：在人流量大的地段發(fā)放調(diào)查問卷，了解市民對(duì)本公司出租車司機(jī)服務(wù)態(tài)度的滿意度和意見。二、確保受訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備將人員分析的結(jié)果向公司司機(jī)進(jìn)行反饋，對(duì)司機(jī)們進(jìn)行廣泛地通知和宣傳，讓司機(jī)們做好受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施一、培訓(xùn)目標(biāo)明確責(zé)任和權(quán)力這個(gè)