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商務司機禮儀培訓課件(編輯修改稿)

2025-02-26 20:46 本頁面
 

【文章內容簡介】 人拖拉行李 心中安排座次 為客人開車門 初次見面 您好!趙總?。ㄎ帐郑┞飞线€順利吧(休息得還好吧),我是建愷公司楊總安排接您的司機,我姓 X,您可以叫我XXX。這邊請! 216。主動打招呼、自我介紹 再次見面 您好!趙總?。ㄎ帐郑┞飞线€順利吧(休息得還好吧),這邊請! 座次安排 乘車安排 1 216。 主人作司機:司機邊為首、車內后排右為上、左為次、中為三。 216。 應安排客人坐在司機(主人)旁邊的副駕駛位置上。 司機 主人 B C A A:主客人 B:次客人或次主人 C:次客人或次主人 乘車安排 2 216。 男主人作司機并有女主人相陪:司機邊為女主人,車內后排右為上、左為次、中為三。 216。 應安排主客人坐在后排右側。 v 另外有幾種特殊情況,一是主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不禮貌。這種情況下,副駕位置為上座位。二是接送高級官員、將領、明星等知名公眾的人物時主要考慮乘坐者的安全性和隱私性,司機后方位置為汽車的上座位,通常也被稱作 VIP位置。 A:女主人 B:主客人 C:次客人或隨從 D:隨從 ( D位盡量不安排) 司機 主人 B C 女主人 D 乘車安排 3 216。 吉普車(越野車) 無論是領導駕駛還是司機駕駛,都以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上;下車時前排客人先下,后排客人再下車。 司機 主人 B C A A:主客人 B:次客人 C:主人 乘車安排 4 216。 在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后右第一排,即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。 乘車安排 5 216。在使用商務車接待多名客人時,位次安排如圖: 距 私人距離 —— 小于 05 米 離 社交距離 —— 05 ~ 15 米 有 禮儀距離 —— 15 ~ 3米 度 公共距離 —— 3米開外 駕駛員服務禮儀 為客人開車門 迎客上車的時候,通常開的是后排右側車門 左手拉開車門,右手擋住車門上杠(除佛教人士) 同時向客人點頭,微笑致意 把客人的行李放入后備箱后主動為客人開車門 請客人上車 自我介紹后順手把客人的行李接過來 司機接待禮儀 客人上車后要: 主動向客人說明要到達的地點和所需時間,以及調節(jié)燈光的開關處 征詢客人意見,是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜? 無論在任何場合,均不得問你客人的隱私,尤其是女士的隱私,避免誤解。 不問年齡 (age ) 不問婚姻 (marriage ) 不問收入 (ine ) 不問住址 (dwelling place ) 不問經歷 (story ) 不問信仰 (b
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