企業(yè)文化和服務理念(編輯修改稿)
2024-11-15 01:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務形式都在不斷進行創(chuàng)新。一：工作激勵系列有困難就是能力不足，有麻煩就是努力不夠。所謂沒辦法，就是還沒想出新的辦法。找借口只能失敗，找方法才會成功?？蛻魶]想到的我們要想到，客戶想到的我們要做到。不景氣淘汰了不爭氣的人！二：6S推行系列整理、整頓須做好，工作效率能提高。清掃、清潔全體做，工作環(huán)境就不錯。工作是為活得好，安全是為活到老。6S成果看得見，養(yǎng)成習慣是關(guān)鍵。三：ISO9000推廣系列ISO9000精神：寫我所做、做我所寫、證明給我看。1ISO9000核心：以顧客為關(guān)注焦點。1光憑記憶不可靠，標準做業(yè)最重要。1下工序是我們的客戶，質(zhì)量零缺點是我們的任務。1信譽是公司的生命，質(zhì)量是信譽的保證。1質(zhì)量、成本、效益若要好，推行ISO9000不可少。1要使客戶都說好，質(zhì)量保證是法寶。四：品質(zhì)管理系列1質(zhì)量管制人人做，優(yōu)良產(chǎn)品有把握。1對追求質(zhì)量而言，做事馬虎是最大的障礙。1沒有措施勿空談管理，沒有計劃就免談工作。第一次就把事情做對，才有最好的質(zhì)量和最大的效益。2質(zhì)量你我都做好，顧客留住不會跑，明天一定會更好！2質(zhì)量意識在我心中，產(chǎn)品質(zhì)量在我手中。2質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗出來的。2不接收不合格品、不制作不合格品、不流出不合格品。創(chuàng)新創(chuàng)新，就是突破常規(guī)創(chuàng)新更多的是一種頭腦的改變思維的改變，是價值觀的改變。只有當思維改變了的時候，所有的一切才會與眾不同。態(tài)度決定一切請注意我們的思想，它會改變我們的行為；請注意我們的行為，它會影響我們的習慣；請注意我們的習慣，它會改變我們的性格；請注意我們的性格，它會改變我們的命運。夢想人類因夢想而偉大生活因成功而精彩人人都應有夢想人人也都能實現(xiàn)夢想天才與普通人最大的區(qū)別在于天才發(fā)揮了創(chuàng)造性的想象力捕捉二十一世紀是知識的世紀只有善于學習的人才會掌握更多的知識與資訊機會屬于先知的人千金難買早知道方圓方為立身之本圓為處世之道有圓無方則不立有方無圓則滯泥寬容
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