【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 資，總計(jì)金額600多萬元。隨著宅急送的發(fā)展進(jìn)入快車道，公司改制成為發(fā)展的重大問題，2002年底公司引進(jìn)了戰(zhàn)略投資者，北京物美商業(yè)集團(tuán)成為新股東，增資擴(kuò)股2500萬，完成了企業(yè)向股份制改革的第一步，2003年起宅急送的改制全面展開。 宅急送劣勢(shì)分析 所謂劣勢(shì)，指的是企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)者在某些方面的缺點(diǎn)與不足。劣勢(shì)是多方面的，如：規(guī)模小、產(chǎn)品品種少、市場(chǎng)面狹窄、資金不足、產(chǎn)品粗糙、促銷不力等。(1)融資問題。資金是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的助推器，宅急送在后期的發(fā)展中，準(zhǔn)備走上市融資的路線，分別在2003年和2006年準(zhǔn)備進(jìn)軍香港股市和內(nèi)地A股，但是由于國(guó)家政策（國(guó)家收緊了內(nèi)地民營(yíng)企業(yè)去香港上市的政策）、公司內(nèi)突發(fā)事件（2004年公司突然出現(xiàn)虧損、2006年公司內(nèi)部熊貓手機(jī)案事件）等原因，兩次上市均告失敗，對(duì)公司的發(fā)展造成了很大影響。(2)管理落后。宅急送屬于典型的家族式企業(yè)，家族中很多人在公司的關(guān)鍵部門任職，導(dǎo)致公司新血液注入較少，嚴(yán)重限制了公司機(jī)構(gòu)模式的優(yōu)化發(fā)展。宅急送創(chuàng)立至今，十幾年留下了很多錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，二線、三線與一線的人員比例嚴(yán)重失調(diào)、機(jī)構(gòu)臃腫。(3)競(jìng)爭(zhēng)力差。作為民營(yíng)快遞企業(yè)的領(lǐng)頭者，宅急送雖然送貨價(jià)格低廉，但是服務(wù)質(zhì)量較差，與顧客接觸最多的業(yè)務(wù)員經(jīng)常受到投訴，這也是所有民營(yíng)快遞企業(yè)的弊病。相對(duì)于此，國(guó)際快遞巨頭基本沒有出現(xiàn)過這鐘現(xiàn)象，這也是為什么像FedEx、DHL、UPS、TNT這類大型外資企業(yè)，即便是價(jià)格貴也會(huì)有大批客戶的原因。(4)經(jīng)營(yíng)不善。以前宅急送把企業(yè)普件和個(gè)人快件兩種產(chǎn)品放在一個(gè)平臺(tái)上運(yùn)行，但是十幾年搭建起來的普件平臺(tái)，導(dǎo)致了普件起不來、快件快不了的現(xiàn)象。 宅急送外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)因素和威脅因素，它們是外部環(huán)境對(duì)公司的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素，一般歸屬為經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會(huì)的、人口的、產(chǎn)品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場(chǎng)的、競(jìng)爭(zhēng)的等不同范疇。 宅急送面臨的機(jī)會(huì)分析機(jī)會(huì)，就是外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)本企業(yè)生存與發(fā)展有吸引力的、積極的、正向的方面。企業(yè)若能把握和利用機(jī)會(huì)，就可以取得捷足先登之效或增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(1)新市場(chǎng)。宅急送建立初期，正是中國(guó)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)市場(chǎng)空白時(shí)期，當(dāng)時(shí)只有中國(guó)郵政獨(dú)攬信件的快遞權(quán)，對(duì)于小件快遞行業(yè)，發(fā)展?jié)摿薮蟆?2)新需求。人民生活水平的提高和電子商務(wù)行業(yè)的興起，使得人們對(duì)快遞業(yè)需求量的增大，快遞業(yè)因此迅猛發(fā)展。(3)新形式。快遞業(yè)作為20世紀(jì)初中國(guó)國(guó)內(nèi)新興起的行業(yè)，身為民營(yíng)快遞企業(yè)，形式一片大好，國(guó)家對(duì)快遞行業(yè)的法規(guī)并沒有嚴(yán)格的約束，而且面臨的國(guó)內(nèi)國(guó)際的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力小。近幾年，國(guó)家有出臺(tái)了相關(guān)政策，扶持和規(guī)范民營(yíng)快遞企業(yè)，使得以宅急送為首的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展順利。 宅急送面臨的威脅分析威脅，就是外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)本企業(yè)的生存與發(fā)展不利的、消極的、負(fù)向的方面。企業(yè)若不能回避或恰當(dāng)?shù)靥幚硗{，就會(huì)動(dòng)搖或侵蝕企業(yè)的市場(chǎng)地位，損傷企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(1)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈。中國(guó)近幾年快遞行業(yè)迅猛發(fā)展，新生了許多民營(yíng)快遞企業(yè)，而且多家國(guó)際物流巨頭企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)駐中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，作為國(guó)營(yíng)的中國(guó)郵政也在小件快遞方面快速發(fā)展，使得宅急送面臨的形式越來越嚴(yán)峻。(2)經(jīng)濟(jì)衰退。2007年受到全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，宅急送上市融資失敗后資金鏈出現(xiàn)斷裂，宅急送大面積虧損，并開始為此裁員。(3)客服偏好。服務(wù)質(zhì)量差是每一個(gè)民營(yíng)快遞企業(yè)的弊病，隨著時(shí)代的發(fā)展、生活水平的提高，不管是企業(yè)還是個(gè)人，對(duì)快遞行業(yè)的服務(wù)要求都是在極具增高的，服務(wù)水平達(dá)不到一定的檔次，就留不下客戶的心。宅急送的經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略為了保障戰(zhàn)略的順利實(shí)施，建議應(yīng)從以下幾方面制定具體發(fā)展策略：（1）加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，擴(kuò)大品牌知名度快遞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終落在網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)和品牌這三方面。針對(duì)現(xiàn)在中國(guó)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)相互惡性競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)外巨頭的入駐又給民營(yíng)企業(yè)帶來極大的威脅。所以，只有不斷的加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，使得宅急送的網(wǎng)絡(luò)布局遍及大多數(shù)一二級(jí)城市，最終做到沿海內(nèi)陸一條龍服務(wù)（2）應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)提升業(yè)務(wù)操作能力 借鑒現(xiàn)在國(guó)際快遞公司的成功要素，將先進(jìn)的信息技術(shù)和系統(tǒng)應(yīng)用到快遞業(yè)務(wù)操作和服務(wù)中，在物流過程中，應(yīng)用先進(jìn)的操作系統(tǒng)，貨物可以全部自動(dòng)分揀、直接裝載、就地上機(jī)，大大降低了貨機(jī)的等待時(shí)間，使貨運(yùn)周期縮短了很多?？梢钥紤]通過EDI技術(shù)系統(tǒng)與海關(guān)對(duì)接，使得進(jìn)口包裹、文件在航班落地前實(shí)現(xiàn)清關(guān)，出口貨件在飛機(jī)起飛前幾小時(shí)內(nèi)清關(guān)，大大縮短了清關(guān)和轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間。另外，在快件服務(wù)領(lǐng)域，務(wù)必要實(shí)現(xiàn)貨件跟蹤系統(tǒng)用于客戶查詢服務(wù)，通過該系統(tǒng)，無論快件走到哪兒，貨件在運(yùn)送途中的各主要階段都可以被及時(shí)跟蹤；客戶每天24小時(shí)均可以通過跟蹤查詢，取得對(duì)貨件的完全控制。在未來的發(fā)展中，在技術(shù)允許的情況下，可以采用速遞資料收集器(DIAD)，這是目前較先進(jìn)的高科技速遞工具，收貨司機(jī)只要用它掃描包裹上的條碼，便完成遞送記錄，從而取代了傳統(tǒng)的紙上遞送記錄，讓收貨人的簽名數(shù)字化。(3)開辟業(yè)務(wù)新領(lǐng)域中國(guó)正日漸成為全球加工工廠，許多高成長(zhǎng)行業(yè)將制造總部設(shè)到了中國(guó)，他們是市場(chǎng)中最有潛力的客戶群，占有很高快遞市場(chǎng)份額，鎖定這些重要客戶，也就贏得了市場(chǎng)。中國(guó)快遞業(yè)中的禁區(qū)還有很多，只是還未開發(fā)而已。中國(guó)是醫(yī)院最多的國(guó)家，醫(yī)藥的需求量和交易量都是個(gè)驚人的數(shù)字，宅急送可以考慮涉及醫(yī)藥快遞領(lǐng)域，一兩盒藥品也許會(huì)賠錢，但是如果達(dá)到一定的規(guī)模經(jīng)營(yíng)化，肯定會(huì)是一筆不菲的利潤(rùn)。整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，提供優(yōu)質(zhì)及個(gè)性化服務(wù)正成為快遞行業(yè)贏取客戶，賺取超額利潤(rùn)的主要趨勢(shì)。(4)實(shí)行內(nèi)部改制和采用分公司的運(yùn)營(yíng)管理模式宅急送要想形成成熟的公司管理體系和健全的制度，改革是必須的。公司要制定嚴(yán)格的一級(jí)二級(jí)三級(jí)人員管理制度，廢除現(xiàn)在的家族管理體系。公司外部要擴(kuò)張分公司管理模式，也可以效仿國(guó)外巨頭，設(shè)定這樣一類分公司，它們既不是代理、亦非加盟，而是公司直接管理的運(yùn)作實(shí)體，設(shè)有市場(chǎng)、銷售、客戶服務(wù)、作業(yè)、財(cái)務(wù)等所有業(yè)務(wù)部門，他們充分運(yùn)用科學(xué)管理方法，實(shí)行嚴(yán)格的全國(guó)甚至全球統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并定期接受總部嚴(yán)格的審計(jì)和考核，以提高公司快遞服務(wù)的質(zhì)量。這樣保證了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也使得公司更加接近客戶和市場(chǎng)，從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，及時(shí)應(yīng)變。(5)重視人員素質(zhì)的提升21世紀(jì)競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)上，這不論任何行業(yè)都得以體現(xiàn)。速遞業(yè)務(wù)作為終端物流服務(wù)，速遞人員要直接面對(duì)面地與客戶打交道，速遞人員綜合素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)開拓新客戶，鞏固老客戶無疑是至關(guān)重要的?？蛻舴?wù)是快遞運(yùn)作的核心要義所在，只有在全面掌握客戶知識(shí)的基礎(chǔ)上才能實(shí)施以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略，并進(jìn)行客戶資源整合，才能充分發(fā)揮企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。為此，必須建立快遞企業(yè)的綜合客戶知識(shí)模型。必須把提高速遞人員的素質(zhì)看得格外重要，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)投入，員工的培訓(xùn)從品德、儀表到對(duì)客戶說話的語(yǔ)氣都要形成一套完整的規(guī)范。只有良好的企業(yè)的形象，才會(huì)增大客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。(6)兼并與融資宅急送從發(fā)展至今最大的困難就是資金，企業(yè)要發(fā)展，必須要有雄厚的資金作為支撐。針對(duì)當(dāng)前宅急送的形式，可以選擇兼并小型民營(yíng)企業(yè)、招攬有實(shí)力的股東入股，努力尋找志同道合的戰(zhàn)略合作伙伴一起發(fā)展，待到公司資金和管理穩(wěn)定之后，上市融資應(yīng)該是不二的選擇?？偨Y(jié)以宅急送為代表的中國(guó)民營(yíng)快遞業(yè)的發(fā)展還需要走很長(zhǎng)一段路，只有在途中不斷的完善自我才能走的更遠(yuǎn)。當(dāng)今的市場(chǎng)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)的發(fā)展就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的較量，最終的勝利者唯有實(shí)力雄厚者，只有通過各種合理的手段來強(qiáng)化、鍛煉自己才是制勝關(guān)鍵。所有民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展都要向世界先進(jìn)水平看齊，也許現(xiàn)在我們還達(dá)不到那么高的水準(zhǔn)，但是未來的我們要追趕上甚至超越世界巨頭，那才是我們國(guó)人的驕傲，才是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的驕傲。第三篇：論醫(yī)院營(yíng)銷策略論醫(yī)院營(yíng)銷策略營(yíng)銷不僅是經(jīng)營(yíng)，也是管理，不僅是有形產(chǎn)品，也是無形服務(wù)。在面對(duì)越來越嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)時(shí)，各大醫(yī)院都開始引入現(xiàn)代企業(yè)管理模式，開展醫(yī)院營(yíng)銷。那么醫(yī)療服務(wù)是否存在營(yíng)銷活動(dòng)，一直是醫(yī)院院長(zhǎng)們關(guān)心的話題。以前也曾討論過這一問題：醫(yī)療服務(wù)算不算商品，病人是不是顧客。營(yíng)銷就是“有利益地滿足需要”。醫(yī)院營(yíng)銷學(xué)應(yīng)該辨別和滿足患者與社會(huì)對(duì)疾病治療、預(yù)防的需要，是通過與社會(huì)大眾建立醫(yī)療服務(wù)價(jià)值傾向的關(guān)系，可盈利或不盈利地滿足患者對(duì)治療和預(yù)防的需求。醫(yī)院營(yíng)銷同時(shí)適用于營(yíng)利和非營(yíng)利性組織。由于中國(guó)政府對(duì)WTO承諾開放醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，醫(yī)院全面地與市場(chǎng)接軌，與國(guó)際接軌只是時(shí)間的問題。部分醫(yī)院管理與時(shí)俱進(jìn)，已開始接受市場(chǎng)與營(yíng)銷的理念，大膽吸收和借鑒企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)管理中出現(xiàn)的新問題用市場(chǎng)方式進(jìn)行深層次的思考與討論，醫(yī)院營(yíng)銷在醫(yī)院管理的工作中已經(jīng)越來越被廣泛地應(yīng)用。其中很重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略就是品牌，品牌是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的象征，是贏得消費(fèi)者的法寶。在醫(yī)療市場(chǎng)中，品牌的意識(shí)已基本形成，且在消費(fèi)者頭腦中越來越強(qiáng)。他往往與醫(yī)院建立起長(zhǎng)久的良好醫(yī)療供需合作關(guān)系；但仍有部分醫(yī)院對(duì)品牌這個(gè)詞還很生疏，對(duì)此沒有引起足夠的重視。醫(yī)院的品牌,除了醫(yī)療技術(shù)含量、質(zhì)量和價(jià)格三要素外，還應(yīng)有專家知名度、?？铺厣?、社會(huì)信譽(yù)度等要素形成的無形資產(chǎn)。1．醫(yī)院營(yíng)銷意識(shí)先行醫(yī)院需要營(yíng)銷，并且做好營(yíng)銷必須意識(shí)先行。醫(yī)院營(yíng)銷是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)生的一種營(yíng)銷觀念，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，特別是我國(guó)加入WTO以后，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，已占整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份三分之二左右的服務(wù)上，其營(yíng)銷觀念已廣泛建立的今天，不管是營(yíng)利性組織還是非營(yíng)利性組織，營(yíng)銷已經(jīng)被廣泛興起作為經(jīng)營(yíng)手段之一。醫(yī)療機(jī)構(gòu)已經(jīng)是一個(gè)獨(dú)立的法人實(shí)體，一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)生存發(fā)展已不再由國(guó)家包攬，醫(yī)療機(jī)構(gòu)直面市場(chǎng)，生存和發(fā)展由市場(chǎng)來決定。隨著改革的不斷深入，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，等、靠、要的做法已經(jīng)不能解決問題，大鍋飯被打破，鐵飯碗被砸爛，鐵交椅被取消。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)出、待遇、如何經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)什么？只要符合法律的規(guī)定，其他完全由自己決定。在這種情況下，迫使醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)識(shí)到：必須以人們的需求作為推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)活動(dòng)的軸心，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和預(yù)測(cè)，了解人們的需求和欲望，據(jù)此制定有效的醫(yī)療服務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，提供比競(jìng)爭(zhēng)能更好滿足人們需求和欲望的醫(yī)療服務(wù)，在滿足人們需求中獲取利潤(rùn)。這就是“以病人為中心”的醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷觀念，在醫(yī)院機(jī)構(gòu)管理中的具體體現(xiàn)是：“人們需要什么，醫(yī)療機(jī)構(gòu)就經(jīng)營(yíng)什么?！?．1醫(yī)療服務(wù)的兩重性首先，我們應(yīng)該了解醫(yī)療服務(wù)具有兩重性。一是社會(huì)屬性，表現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員的救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義精神；二是經(jīng)濟(jì)屬性，即醫(yī)療服務(wù)也是按市場(chǎng)規(guī)律辦事，患者通過支付費(fèi)用來購(gòu)買醫(yī)療服務(wù)，而醫(yī)療服務(wù)提供者則通過提供服務(wù)來獲得回報(bào)。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，醫(yī)院更多強(qiáng)調(diào)的是其社會(huì)屬性，政府對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行一定的限制，來保證基本的醫(yī)療保障。隨著改革的不斷深入，人們生活水平的提高和對(duì)健康的關(guān)注，人們開始愿意支付更高的價(jià)格來獲取更多的服務(wù)，這樣醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性就開始得以體現(xiàn)。在了解醫(yī)療服務(wù)的兩重性后，我們也需要正確地看待它們，不能過分強(qiáng)調(diào)社會(huì)屬性，要看到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境；同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到，過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)屬性有可能忽視基本人群的醫(yī)療保障問題。因此，醫(yī)院管理層需要正確認(rèn)識(shí)醫(yī)療服務(wù)的兩重性，從而正確認(rèn)識(shí)與理解醫(yī)院營(yíng)銷的概念。1．2 醫(yī)療服務(wù)的兩個(gè)范疇僅僅認(rèn)同醫(yī)院需要營(yíng)銷是不夠的，醫(yī)院管理層還應(yīng)了解醫(yī)療服務(wù)的兩個(gè)范疇：一是醫(yī)療硬性服務(wù)，即技術(shù)性服務(wù)；二是醫(yī)療軟性服務(wù)，即人文性醫(yī)療服務(wù)。在過去，醫(yī)院管理層考慮更多的是硬性服務(wù)，如提高診斷水平、開展新手術(shù)等，而忽視了軟性服務(wù)。實(shí)際上，醫(yī)療軟性服務(wù)正是醫(yī)院營(yíng)銷的服務(wù)范疇。開展人性化服務(wù)，增加服務(wù)的附加值，正是充分考慮患者的感受，這就是一種軟性醫(yī)療服務(wù)。只有在解決了醫(yī)療服務(wù)是否存在營(yíng)銷和是否需要營(yíng)銷這一意識(shí)的問題后，下一步才能從運(yùn)作的角度來考慮如何實(shí)施醫(yī)院營(yíng)銷。2．樹立人才品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略人才是醫(yī)院最重要的資本，這就是現(xiàn)代管理者的共識(shí)，而如何使用人才，使人才以一當(dāng)十，以十當(dāng)百，則成為管理者不斷思考的問題。醫(yī)院用人的基本原則：一是德才兼?zhèn)涞脑瓌t，既注重才，更注重德；二是揚(yáng)長(zhǎng)避短原則，使人盡其才，才盡其用；三是量才而用的原則，把恰當(dāng)?shù)娜朔旁谇‘?dāng)?shù)奈恢蒙希凰氖浅浞中湃蔚脑瓌t，用人不疑，疑人不用；五是競(jìng)爭(zhēng)用人原則，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使人才不被埋沒，走上適合自己的工作崗位，醫(yī)院才可能快速發(fā)展?，F(xiàn)代醫(yī)院在營(yíng)銷戰(zhàn)略中倡導(dǎo)“人才品牌”理念是指把人才當(dāng)作醫(yī)院最寶貴的財(cái)富，通過人才資源的合理開發(fā)，配置和激勵(lì)加快醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷提高。對(duì)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者而言，“人才”包含著兩個(gè)方面，一是指那些優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)人才；二是泛指具備各種專業(yè)技術(shù)條件技能的醫(yī)護(hù)員工集合體，他們的能力、品德、經(jīng)驗(yàn)等要素決定著一所醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者不但要以人才品牌戰(zhàn)略，更要思考如何最大限度地調(diào)動(dòng)人才積極性與創(chuàng)造性，激勵(lì)每位醫(yī)護(hù)員工的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)化為醫(yī)院貢獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感。醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院是技術(shù)密集型的特殊服務(wù)行業(yè)，醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)需要有先進(jìn)生產(chǎn)力作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。2．1轉(zhuǎn)變觀念加快人才培養(yǎng)“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立以人為本觀念。清人龔自珍紀(jì)實(shí)雜詩(shī)中有一句詩(shī)：“不拘一格降人才”“降”者，生也。就是說，要打破一切不合理的條條框框，破除論資排輩的觀念，樹立讓優(yōu)秀人才脫穎而出的觀念和機(jī)制；破除求全責(zé)備的觀念，樹立用人所長(zhǎng)、用人所專的觀念。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要了解人才的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，從經(jīng)費(fèi)投入、工作安排、生活福利等方面為人才創(chuàng)造有利條件，實(shí)施科學(xué)的大人才觀，主要看實(shí)際能力和貢獻(xiàn)大小，促使他們真正發(fā)揮作用。這是發(fā)揮人才作用的根本保證。人才具有創(chuàng)新精神，有朝 氣、有闖勁，能把學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為病人服務(wù)的能力，想干一番事業(yè)。同時(shí)，需要不斷幫助他們樹立共產(chǎn)主義的人生觀、價(jià)值觀、世界觀和事業(yè)觀，開展愛崗敬業(yè)活動(dòng)，使他們能正確處理好思想與業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作、個(gè)體與群體的關(guān)系，使他們經(jīng)受得住嚴(yán)峻的政治考驗(yàn)。這是發(fā)揮人才作用的前提。“欲將取之必先予之?！贬t(yī)院要幫助他們盡快消除從學(xué)校到醫(yī)院的不適應(yīng)癥，加強(qiáng)上崗前的教育培訓(xùn)、見習(xí)期的跟蹤考察以及進(jìn)院后的繼續(xù)教育，讓他