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正文內(nèi)容

貨代提單和船公司提單操作流程(編輯修改稿)

2024-11-14 22:44 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 核對,已經(jīng)裝上船的,應(yīng)立即向客戶催要補料。2.文件組需核對船公司的LOADING LIST 及費用清單,如有發(fā)生超堆費、超期柜租的,而客服尚未確認的,應(yīng)立即通知客戶,要求其書面確認,并在臺帳上登記。3.文件員根據(jù)客戶提供的補料,先與客戶核對清楚后再向船公司提供補料,爭取在短時間內(nèi)將提單資料核對清楚,并根據(jù)客戶的要求簽發(fā)HB/L或MB/L。4.提單的繕制應(yīng)注意以下幾點:1)提單的內(nèi)容應(yīng)完整、準確,必要的信息不可留空,包括:SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFY PARTY、VSL?S NAME/VOY、POL、POD、PLACE OF DELIVERY、MARKS、CARGO DESCRIPTION、CNTR NO。/SEAL NO。,DELIVERY AGNET 等。2)提單表面應(yīng)清潔,避免過多涂改,一份提單最多不可超過3個更正章。一些重要的項目,比如船名/航次、卸港、箱號等不可更改。3)應(yīng)要求客戶提供提單上收貨人或通知方的電話、傳真、聯(lián)系人。4)客戶要求出船證的。船證的內(nèi)容(比如船級社、船齡的要求)應(yīng)與相關(guān)船公司核實確認。5)如客戶要求倒簽提單的,原則上短航線倒簽不超過三天,長航線不超過七天,在收到客戶保函后,交操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字,必要時可要求客戶提供信用證核對方可簽發(fā)。6)外代提單不允許預(yù)借。5.使用我司目的港代理收運費或代放貨物時,應(yīng)注意:1)出我司HB/L給客戶,HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人,并可注明到付運費的金額,DELIVERY AGENT 為我司代理。2)OB/L上面SHIPPER為我司,CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理,其它資料與HB/L相同,將OB/L電放給我司代理。3)事先明確我司與客戶及船公司的運費支付條款(預(yù)付或到付)。4)制作CHARGES SETTLEMENT,列明貨物相關(guān)信息及要求代理收取的費用,支付給船公司的費用,代理費及應(yīng)退給我司的費用。5)制作放貨通知書,通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放,然后與OB/L COPY件、HB/L COPY件,OB/L電放信、CHARGE SETTLEMENT 于船開后盡早一起傳給代理。6)對代理有向我司退代理費的,應(yīng)在臺帳上注明,并輸入電腦。6.繕制美線提單時,應(yīng)注意:1)HB/L與OB/L的繕制可參考第5項2)OB/L上注明我司與船公司的S/C號,但HB/L上不得顯示該S/C號3)核對貨名、價格、中轉(zhuǎn)港,必須與合約中規(guī)定的一致7.將與客戶核對無誤后所處的正本提單并提單交接單交財務(wù),第三篇:貨代操作流程首先操作接到客戶的訂艙委托書,然后在把訂艙委托書錄入自己公司的電腦,換成自己公司格式的委托書傳給貨電腦發(fā)給船公司或上級貨代。(也有些小的貨代就直接把接來的委托直接傳給船公司或上級貨代)船公司接受訂艙后,確認價格和艙位無誤,會給貨代傳調(diào)箱單(提箱單)或發(fā)放箱指令。如果訂艙時需要什么單證,也都要提供給船公司,如非危保函,MSDS,化工鑒定,等等。貨代公司收到調(diào)箱單(提箱單)后,如果安排工廠裝箱,則會把調(diào)箱單傳給車隊。如果安排碼頭或堆場裝箱,則把調(diào)箱單傳給碼頭或堆場。然后裝貨后再找車隊或堆場要箱號。有了準確的件數(shù),重量,箱號了,則把客戶提供的報關(guān)單據(jù)轉(zhuǎn)到報關(guān)行,提前轉(zhuǎn)也可以。報關(guān)單據(jù)包括:核銷單,發(fā)票,箱單,合同,報關(guān)委托書,通關(guān)單,許可證,等等。等報關(guān)結(jié)束后,由報關(guān)行將場站收據(jù)交到碼頭。(以后再將海關(guān)退回的核銷單返給貨代,再返給客戶。)有了箱號以后,貨代也要及時把箱號報給船公司。然后再跟客戶確認準確的提單樣本。再將正確的提單樣本發(fā)給船公司,開船后由船公司出具提單。貨代向船公司取回提單,再寄給客戶大致就這些把 在錦程訂艙的網(wǎng)站看見過 憑記憶轉(zhuǎn)述給你第四篇:貨代操作流程、接單部分接單工作原則上應(yīng)該成為日常中“最優(yōu)先”的工作環(huán)節(jié),一般要求接單必須快捷、高效,在第一時間內(nèi)用最短時間確認業(yè)務(wù)的可操作性并予以安排。接單人員一般要求自接到委托書后15分鐘內(nèi)完成以下三部分基本信息的確認。(注)對于部分無法短時間內(nèi)確認的信息,依然必須及時安排并予以跟蹤,如根據(jù)客戶和操作需要流轉(zhuǎn)到下一環(huán)節(jié),先安排流轉(zhuǎn)后跟進處理,以保證下一環(huán)節(jié)的有序操作。審核客戶委托內(nèi)容和確認客戶服務(wù)要求(客服或者接單員)(1)接單人員必須預(yù)先審核客戶的委托內(nèi)容??蛻舭l(fā)來的訂艙單需顯示以下信息,但不限于此:托運人/發(fā)貨人、船公司/船期、起運港、目的港/中轉(zhuǎn)港、貨名、柜型柜量、運價條款與運價、托運人的簽字或蓋章等。(2)接單人員必須預(yù)先確認客戶服務(wù)要求。(客服或者接單員)普通服務(wù)要求一般包括是否需要:到/預(yù)付訂艙、拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)等。到/預(yù)付訂艙確認即對(1)內(nèi)容的確認;對于拖車/內(nèi)裝、商檢和報關(guān)的服務(wù)要求,必須同時確認貨物和單證備齊時間、服務(wù)要求時間等,注明在客戶訂艙單上。特殊服務(wù)要求一般包括是否需要:普通服務(wù)外其他的附加服務(wù)。對于特殊服務(wù)要求,必須得到部門主管和/或者其他相關(guān)職能的核批后才可以接受和安排運價核對、確認(客服或者接單員)客服人員收到訂艙單后,必須對運價和其他服務(wù)費用進行確認。(1)對來自銷售部的業(yè)務(wù),須與銷售員核對運價和其他服務(wù)費用是否正確,并由銷售員在訂艙單上簽字確認,然后再向相應(yīng)船公司訂艙。(注)特殊情況可先口頭與銷售員確認, 待銷售員返回公司再補簽字確認(2)對于公司業(yè)務(wù),須與市場相關(guān)人員或航線主管人員及時確認后再安排訂艙。艙位確認(客服或者接單員)根據(jù)客戶委托,確認反饋符合要求的艙位。二、訂艙部分一般要求預(yù)定開航日7天前必須安排訂艙,對可以提前接受委托的船公司應(yīng)爭取頭批訂艙,旺季時候根據(jù)市場情況適當(dāng)提前;一般要求在預(yù)定開航日5工作日前完成訂艙,對于該時間限制以內(nèi)的業(yè)務(wù)委托一般要求在接單日內(nèi)完成訂艙,最遲一個工作日內(nèi)完成訂艙。新建委托(訂艙操作員)訂艙操作員必須及時在操作系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建業(yè)務(wù)編號、新建業(yè)務(wù)檔案,輸入業(yè)務(wù)有關(guān)數(shù)據(jù)。輸入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)包括但不限于此:業(yè)務(wù)各屬性、發(fā)收通信息、服務(wù)要求、提單要求、船名航次(如可能)、開航日期、起運港、中轉(zhuǎn)港、目的港、箱型箱量、貨名與數(shù)量,以及代理(如需要)等。訂艙過程(訂艙操作員)訂艙過
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