貨代公司操作部工作流程(doc)-流程管理(編輯修改稿)
2024-09-22 13:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 續(xù)。 8． 安排凍柜拖車須至少提前一天通知船公司提柜時間，是否需要預(yù)冷，及通風(fēng)口開啟情況，以便船公司通知碼頭做 PTI檢驗及相應(yīng)安排。 9． 如客戶要求凍柜需代發(fā)電機的，應(yīng)安排有帶發(fā)電機的拖車公司拖柜。 10． 在客戶自己安排送散貨過來的情況下，可委托各碼頭的貨運站辦理卸車 、裝箱、還柜等事項。鹽田港可委托鹽鐵服，蛇口、赤灣可委托赤灣倉儲。 11． 在給貨運站的委托書中需注明提空柜時間，可事先與客戶確認貨到站時間以便決定是通知倉庫事先提取空柜，還是等貨到后再提，避免產(chǎn)生還空費用。 12． 安排報關(guān)時，需將退稅聯(lián)等重要報關(guān)文件在報關(guān)臺帳上作登記，由報關(guān)行簽收。在收到由報關(guān)行退回的退稅聯(lián)后，應(yīng)立即通知客戶，并以客戶許可的方式將退稅聯(lián)等資料退給客戶，并做好交接紀錄。 三、其他 1． 如由我司安排拖車、報關(guān)的，客服人員應(yīng)在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場，避免發(fā)生額外費用。若有發(fā) 生超堆費、改船費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認，并在臺帳上登記。 2． 客戶因各種原因取消訂艙的，需要求其書面確認，在確認所有發(fā)生費用已結(jié)清的情況下方可在電腦中刪除資料。 3． 客服收到財務(wù)打印出來的 DEBIT NOTE，與電腦資料核對無誤后，立即傳真給客戶?？? 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 部分版權(quán)歸原作者所有 ) 第 4 頁 共 6 頁 戶需開稅務(wù)發(fā)票的，須由客戶發(fā)書面?zhèn)髡妫瑢懨靼l(fā)票抬頭及金額、幣種。 4． 對由客戶自拖自報的，客服人員須至少于結(jié)關(guān)前一天與客戶確認是否已做柜。如已做柜，將箱號登記在臺帳上，即可將臺帳立即交文件組。 5． 對由我司安排拖車報關(guān) 的，客服在與報關(guān)行確認放行后，即可將臺帳交文件組。 II、文件 1． 文件組收到船公司的 LOADING LIST 后，與臺帳核對，已經(jīng)裝上船的，應(yīng)立即向客戶催要補料。
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