【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，被人認(rèn)可也很有價(jià)值。（三）與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)如何溝通？答：以坦誠(chéng)、寬宏的態(tài)度取得同學(xué)的諒解：a、有時(shí)原因不在自己方面，也要爭(zhēng)取早日與同學(xué)和好，以坦誠(chéng)寬宏的態(tài)度取得同學(xué)的諒解，對(duì)待負(fù)有主要責(zé)任的同學(xué)。b、如果主要責(zé)任在自己方面，那就實(shí)事求是的檢討自己的缺點(diǎn)和過失，以求得原諒。根據(jù)人的不同氣質(zhì)打開僵局：a、膽汁質(zhì)的同學(xué)火氣旺、脾氣大，與他們溝通，應(yīng)該單刀直入，實(shí)話實(shí)說，多加自責(zé)，并得到最高的寬容。b、多血質(zhì)的同學(xué)處事圓滑，能說會(huì)道。與他們溝通要擺事實(shí)，講道理，進(jìn)行有理有據(jù)的說服規(guī)勸，他們還是能夠接受的。c、粘液質(zhì)的同學(xué)較為頑固，但言辭穩(wěn)重，不易發(fā)火；抑郁質(zhì)的同學(xué)敏銳，情緒深刻，也有孤僻，心細(xì)多疑。與這兩類同學(xué)溝通，應(yīng)運(yùn)用迂回戰(zhàn)術(shù)。婉轉(zhuǎn)的語氣、商量的口吻、耐心的解釋，加上暗示、比喻的方法，增進(jìn)了解，重歸于好。根據(jù)同學(xué)不同的興趣，做和解工作。從與自己鬧矛盾的同學(xué)感興趣的事物入手，可緩解消除疑慮。如：足球等。當(dāng)雙方交談津津有味時(shí)，以前不愉快的事情也會(huì)隨之忘得一干二凈。抓住時(shí)機(jī)促進(jìn)與同學(xué)和好。處理的早了，對(duì)方氣還沒消，難以談得去；談的遲了，對(duì)方會(huì)加深誤解，增加和解的難度。（四）對(duì)老師有意見時(shí)如何溝通：答：提意見要注意場(chǎng)合。給老師提意見或建議時(shí)，最好對(duì)當(dāng)時(shí)的環(huán)境和氣氛簡(jiǎn)單做個(gè)分析，然后再考慮是當(dāng)時(shí)提還是事后提。發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)誤，如果在聽課時(shí)，發(fā)現(xiàn)老師有誤或不當(dāng)之處，最好不要在課堂上馬上發(fā)表意見，當(dāng)眾指出。這也是為人處事的基本原則。這是因?yàn)椋篴、分散同學(xué)的注意力，影響授課質(zhì)量；b、會(huì)當(dāng)眾讓老師難堪。提意見要注意分寸。言有分寸，是同學(xué)給老師提意見時(shí)必須遵守的原則。不要把話說得太絕對(duì)，太肯定。要給老師留有余地，不要把自己的意見強(qiáng)加給老師，更不要讓老師下不來臺(tái)。要注意態(tài)度。給老師提意見的目的是要老師接受，而不是和老師鬧別扭。要用商量的口吻，交換意見的口氣。以書面形式表達(dá)心聲。有些問題當(dāng)面不好說，或不好意思當(dāng)面說，這些諸多情況可以用書面形式表達(dá)。二、情景題甲、乙、丙、丁四人打牌，甲無故被指責(zé)作弊，如果你是甲，你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一下應(yīng)對(duì)過程及效果，并說出你所依據(jù)的交際原則。答：應(yīng)對(duì)：以開玩笑的方式緩解矛盾，化解危機(jī)，不讓大家發(fā)生沖突。如：哥們兒，那么小看我啊。以前都是你們贏，完了這么多次，也許我也有了長(zhǎng)進(jìn)。應(yīng)對(duì)過程：乙：怎么是你贏了，真見鬼，你作弊了？甲：哥們兒，那么小看我？丙：就憑你那背樣，你還能贏？甲：你能贏是你比我玩得多，要說你比我聰明不見得吧？ ?。阂苍S真的是他贏了，咱們又沒看見他作弊。甲：咱們?cè)賮硪淮?，也許這次是你們贏。預(yù)測(cè)效果：大家都能認(rèn)同甲的態(tài)度，甲說的話，沒有發(fā)生沖突，于是繼續(xù)玩牌。依據(jù)交際原則：擺事實(shí)，講道理和寬宏的原則。三、論述題求職面試時(shí)如何溝通？答：認(rèn)真聽取發(fā)問。求職者應(yīng)抓住時(shí)機(jī)，求職應(yīng)聘時(shí)關(guān)鍵一環(huán)是“問”和“答”，求職者面試中的表現(xiàn)決定求職的勝利。機(jī)會(huì)是什么？聽清問話實(shí)質(zhì)和目的，明白問話的時(shí)機(jī)和環(huán)境，以及問話人的情緒等。而要把握這些，求職者要專心聆聽，仔細(xì)觀察，認(rèn)真思考，如果對(duì)方問話意思模糊，要用委婉的發(fā)問方式，引導(dǎo)對(duì)方說出問題的實(shí)質(zhì)。談自己的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于自己的優(yōu)點(diǎn)、長(zhǎng)處，要少下評(píng)語，多擺事實(shí)。主持面試者一定要向應(yīng)試者了解他的能力、特長(zhǎng)、性格、品質(zhì)等等。應(yīng)試者不要憑空給自己下贊語，不要用最強(qiáng)這類詞語描述自己，要準(zhǔn)備各種各樣能說明自己的材料，拿給組織人看。談自己的缺點(diǎn)。對(duì)自己的缺點(diǎn)要從克服的角度去談。應(yīng)聘者在介紹自己的情況時(shí)，除了用擺事實(shí)、介紹自己優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，自己的缺點(diǎn)也不要隱瞞。否則給對(duì)方留下一個(gè)自吹自擂，不誠(chéng)實(shí)的印象。隨時(shí)調(diào)整說話的語言和姿勢(shì)，應(yīng)聘者在回答或談?wù)搯栴}時(shí)，要隨時(shí)注意對(duì)方的反應(yīng)，不斷調(diào)整自己說話內(nèi)容和姿態(tài)等。主持面試人如果討厭自己說的太多或言不由衷，會(huì)擺出一副大模大樣的姿態(tài)。他不滿時(shí)，會(huì)用不易察覺的冷笑表達(dá)。如果他滿意，會(huì)用微笑，點(diǎn)頭，全神貫注的表情表達(dá)。這時(shí)就可以大膽說下去。不顧對(duì)方反應(yīng)，滔滔不絕講話，只能使求職功虧一簣。四、應(yīng)用題目前，各種騙子肆虐，對(duì)社會(huì)造成了嚴(yán)重危害，請(qǐng)給騙子寫一封信，勸說他們懸崖勒馬。要求：符合誠(chéng)信交際原則，不少于500字。第三篇：讓閱讀增添個(gè)人魅力讓閱讀增添教師個(gè)人魅力讀書,是最頂級(jí)的精神美容,也是最長(zhǎng)遠(yuǎn)的備課、最好的教學(xué)準(zhǔn)備。當(dāng)讀書成為教書者的工作常態(tài),成為教書者智慧生活的必需時(shí),我們的教育、教學(xué)便會(huì)達(dá)到一個(gè)新的境界!所謂魅力，就是對(duì)人的吸引力。文章有魅力，讀者就愿意多讀；人有魅力，別人就愿意與之交往。一個(gè)教師有魅力，學(xué)生就喜歡多親近，聆聽其教誨，正所謂《學(xué)記》有云：“安其學(xué)而親其師，樂其友而信其道?！币?、教師個(gè)人魅力的重要性經(jīng)常聽到這樣的抱怨：“教師干得比毛驢還累，起得比公雞還早，睡得比貓頭鷹晚，拿得比民工要少，壓力比泰山更重，聽起來還相當(dāng)?shù)暮谩！边€要每天被一些不聽話的學(xué)生指責(zé)、不懂事的家長(zhǎng)糟蹋、不懂行的領(lǐng)導(dǎo)檢查、不負(fù)責(zé)的媒體棒打?? 一直想不明白：為什么別人下班了，老師還要改作業(yè)；為什么別人睡覺了，老師還要挑燈備課？難道就像有人開玩笑說的：加班是因?yàn)樾什桓撸。?我們不能單怪社會(huì)不理解，我們自己理解嗎？你能保證：你的教學(xué)是有效的嗎？你盡了你最大的努力嗎？你具有為人師表的人格尊嚴(yán)和高超藝術(shù)嗎？有效的教學(xué)，有賴于教師教學(xué)水平的提高；教學(xué)水平的提高，人格魅力比教學(xué)技巧更重要。教學(xué)技巧許多時(shí)候是能夠引導(dǎo)、組織學(xué)生學(xué)到知識(shí)和能力，但是，技巧是外在的動(dòng)力，而教師的人格魅力能夠最大限度地激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，創(chuàng)造性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，為可持續(xù)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)提供源源不斷的動(dòng)力。就像許多人都明白的一樣：“學(xué)生佩服、喜歡一位老師，也往往會(huì)喜歡老師所教的學(xué)科，不需要老師喋喋不休，學(xué)習(xí)的效果往往都會(huì)很好?！碑?dāng)然，不是像少數(shù)學(xué)生僅僅喜歡老師寬松、幽默，而是由心底敬佩老師的人格和智慧。如果這樣，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，可能并不是每一節(jié)課都那么重要，每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都那么不可或缺。更重要的可能是他對(duì)這門學(xué)科的喜愛、對(duì)科學(xué)思想的領(lǐng)悟、對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的探索和創(chuàng)新精神！提高教師個(gè)人魅力不正是有效教