讓人認(rèn)同的藝術(shù)(編輯修改稿)
2025-07-17 01:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 方繼續(xù)交談； 用聲音去認(rèn)可及支持對(duì)方； 溫和地重復(fù)對(duì)方所使用的語(yǔ)言； 專心去聆聽(tīng)； 先多聆聽(tīng)，先讓對(duì)方講述以便能收集有關(guān)的資料來(lái)做適當(dāng)?shù)鼗貞?yīng)；三、聆聽(tīng)過(guò)程中的注意事項(xiàng)；（1） 做好心理準(zhǔn)備；（2） 有興趣；（3） 爭(zhēng)取和維持良好的目光接觸；（4） 做筆記；（5） 注意對(duì)方字與詞的用法；（6） 注意非語(yǔ)言的信號(hào)；（7） 問(wèn)問(wèn)題；（8） 注意意義不明確的字與詞；舉例：十月：既可以是一本書(shū)，也可以是時(shí)間的概念。（9） 檢查理解的程度；（10） 暫停判斷；（11） 評(píng)估所說(shuō)的和沒(méi)說(shuō)的；（12） 總結(jié)理解；（2） 良好的提問(wèn)技巧問(wèn)題的種類劃分公開(kāi)中立型：獲得更多的信息公開(kāi)限制型：希望對(duì)方講自己希望了解的肯定型問(wèn)題：得到答案學(xué)會(huì)沉默控制你的意思是——能舉一個(gè)例子嗎？ 后來(lái)呢？（3） 良好的回答疑義技巧掌握好常見(jiàn)問(wèn)題的回答，專業(yè)化學(xué)會(huì)記錄，不會(huì)回答時(shí)不急于回答（4） 良好的形體語(yǔ)言——開(kāi)放式（5） 語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)的重要性：舉例：我沒(méi)說(shuō)他偷你的錢?！獜?qiáng)調(diào)不同的字有不同的含義。鑼鼓聽(tīng)聲，聽(tīng)話要聽(tīng)音。（6） 內(nèi)容，杜絕一些詞語(yǔ)：你錯(cuò)了——我理解上有一些問(wèn)題必須——建議但是——同時(shí)（7） 學(xué)會(huì)用描述性語(yǔ)言闡述事實(shí)——對(duì)事不對(duì)人。舉例：小王不好好上班。應(yīng)該是說(shuō)事實(shí)：如：小王連續(xù)三個(gè)月都是9點(diǎn)才來(lái)上班，而且下午3點(diǎn)左右就不見(jiàn)人了，也沒(méi)有請(qǐng)過(guò)假。（8） 杜絕使用自我貶低的話，提防“人格炸彈” 舉例：我發(fā)自內(nèi)心的告訴你 最后，我真誠(chéng)的 意味著暗示你剛才的話沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心，不真誠(chéng)。四、 在這個(gè)生意中如何迅速得到別人的認(rèn)可融化堅(jiān)冰（1） 展現(xiàn)你迷人的笑容—贊美是天底下第一張通行證（2） 良好的個(gè)人形象（3） 適度有力地握手（4） 開(kāi)放性的形體語(yǔ)言（5） 良好的溝通技巧——關(guān)鍵在于利用好沉默控制 尋找需求了解比推薦更重要，你要想讓一個(gè)人真正需要這個(gè)生意機(jī)會(huì)，你就必須知道什么才是他真正需要的。（一） 人的九大需求： 額外的收入 財(cái)務(wù)的自由 自己
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