【文章內(nèi)容簡介】 不止。隨著社會主義民主法制建設進程的加快，人民群眾的人權意識、法制意識、民主意識不斷增強，他們期盼尊重人權，尊重人格，對公正執(zhí)法、文明執(zhí)法的要求也越來越高。此種形勢下，傳統(tǒng)執(zhí)法觀念和方式亟待改革，人性化執(zhí)法應運而生。人性化執(zhí)法是社會主義法制理念的題中應有之義。制定法律的目的是為了規(guī)范社會秩序，增進社會公正。換言之，法律不但有懲戒違法者的作用，更有服務社會、教化人群的功能，包括教育感化違法者。這也就是現(xiàn)代法制“以人為本”的理念。在學習和踐行社會主義法制理念的過程中，我們不斷認識到教育和引導人民群眾尊重法律、熱愛法律、信仰法律是執(zhí)法者的一項重要職責，是維護社會治安長久穩(wěn)定的治本之策。這就要求我們改進執(zhí)法觀念，在規(guī)范執(zhí)法程序和不違法的前提下，最大可能地給予公民以柔性的人文關懷，尊重人的人格，維護人的權利，體恤人的需求，顧及人的感受，做到人性化執(zhí)法，讓習慣于領教法律威嚴的群眾享受到法律的溫情。人性化執(zhí)法是建設和諧社會的時代需要。社會文明離不開政治文明，人性化執(zhí)法作為執(zhí)法方式的優(yōu)化和執(zhí)法質(zhì)量的提高，是社會主義法制文明的一個重要的外在表現(xiàn)。特別是隨著社會文明的進步，“以人為本”已經(jīng)成為構建和諧社會的必然要求，人性化執(zhí)法也必然隨之被提到法制文明建設的進程上來。它把剛性的懲戒處罰同充滿人文關懷的教育感化結合起來，在執(zhí)法細節(jié)上體現(xiàn)了對具體人的文化觀念、價值觀、歷史傳統(tǒng)、習慣作風、道德標準和行為規(guī)范的尊重與關注，營造了一種以人為本、體現(xiàn)人的價值、充滿人文關懷的大環(huán)境，是一種高度文明的現(xiàn)代執(zhí)法方式，是樹立科學發(fā)展觀、構建平安和諧社會的時代需要。四、怎樣做好人性化執(zhí)法有人擔心，執(zhí)法活動一沾上“人性化”的邊，會給“人情大于法律”留下發(fā)作的空間，使執(zhí)法失去嚴肅性和公正性。這種擔心其實是多余的，人性化執(zhí)法是在不降低執(zhí)法標準的前提下，對公民的正當權益給予保護，與辦“人情案”根本就是風馬牛不相及。樹立執(zhí)法就是服務的理念，寓執(zhí)法于服務之中。打擊違法者，就是保護守法者，在日常管理與查處違法活動的執(zhí)法過程中，既要依法辦事、嚴格執(zhí)法，又要善于執(zhí)法、文明執(zhí)法，在執(zhí)法中貫穿服務的理念，如對違法情節(jié)輕微的初犯，應該在罰款幅度上給予較輕的處罰；在查處“弱勢群體”違法時，做到情、理、法并重，多做宣傳解釋工作，做到教育在先、處罰在后，教育為主、處罰為輔，努力做到由查處型向服務型轉(zhuǎn)變，由打擊型向教育型轉(zhuǎn)變。樹立良好的社會形象是人性化執(zhí)法的關鍵，執(zhí)法人員的一舉 一動、一言一行也都在人民群眾的眼睛里。因此執(zhí)法人員形象的好差，既代表著交通主管部門的形象高低，也影響著社會上對交通行政執(zhí)法工作的評價，執(zhí)法人員要通過自己的努力，加強自身素質(zhì)的鍛煉和提高，注重業(yè)務技能的學習，樹立良好的社會形象，取得社會各界和廣大人民群眾的認可、理解與支持，為人性化執(zhí)法創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，從而減少執(zhí)法的難度和成本。對人民要有敬畏之心。作為執(zhí)法者不僅要敬畏法律，更要敬畏人民。在任何時候、任何情況下，都要對人民群眾“既懷崇敬之心，又抱歉疚之情”。做到了這一點，人性化執(zhí)法就有了強大的內(nèi)在動力，就有了基礎和保障。具體到執(zhí)法工作，要將辦事程序、收費項目、收費標準向社會公開，進一步完善受理案件回告、辦結案件回訪、領導信訪接待等制度，自覺接受人民監(jiān)督。要采取“走出去，請進來”的方式，通過廣泛召開執(zhí)法監(jiān)督員會議、發(fā)放征求意見表、走訪駐地黨委和政府、走訪人民群眾廣泛征求意見和建議，使交通執(zhí)法始終處于最廣泛的監(jiān)督之下。防范濫用強制措施和亂收費、亂罰款、亂扣押等嚴重侵犯群眾利益、傷害群眾感情的問題發(fā)生。對人民群眾要有深厚感情。要體現(xiàn)對人情的關懷，充分體恤當事人的具體情況，追求執(zhí)法效果和社會效果的最大化，而不能不講客觀實際地機械執(zhí)法，造成不良甚至惡劣的執(zhí)法效果。要體現(xiàn)對人需求的理解，要時時把方便群眾和滿足群眾正常需求放在第一位，盡可能地推出一些便民、利民舉措，不利用手中的權力作為謀取個人私利的砝碼，不刁難群眾。要體現(xiàn)寬嚴相濟的原則，寬嚴相濟既維護了法律的尊嚴，又讓違法者心服口服，體現(xiàn)寬嚴相濟的原則主要是看違法原因。五、人性化執(zhí)法工作中處理好以下三個關系。處理好執(zhí)法者與執(zhí)法對象地位的關系。執(zhí)法者是依照法律行使特定權力的人，執(zhí)法對象是履行特定法律義務的人，兩者處于一種相對的對立關系，形成執(zhí)法者處于強勢、執(zhí)法對象處于弱勢這樣一種局面。處于強勢地位的執(zhí)法者應該正確處理好兩者的關系，把兩者之間的法律關系與自然人之間的關系區(qū)分開來。在執(zhí)法時，執(zhí)法者當仁不讓地處于主動地位，但在執(zhí)法的具體操作過程中，兩者之間的交流、溝通，應符合平等、正常的人際交往規(guī)范。執(zhí)法者應該尊重執(zhí)法對象，不得有態(tài)度上的歧視，言語上的訓斥，甚至人格上的污辱等非人性化執(zhí)法現(xiàn)象發(fā)生，在沒有充足的證據(jù)之前，不能輕率地給執(zhí)法對象的行為做定論。處理好依法行政與保障執(zhí)法對象權益的關系。執(zhí)法者在行政執(zhí)法過程中，不能因為社會因素、人際關系因素等外界原因，對違法行為有所放縱，更不能以權謀私，而應該依照法律規(guī)定的程序、職責，嚴格檢查，嚴格監(jiān)管，對違法行為予以糾正、懲處，維護法律的嚴肅性。同時，要依法保障執(zhí)法對象的權益，既要充分告知法律法規(guī)規(guī)定的各項權益，并為其實現(xiàn)這些權益提供方便，還要依法保障執(zhí)法對象其他權益，如保護隱私權、人身自由權、通訊權等。處理好嚴格執(zhí)法與服務經(jīng)濟的關系。依法監(jiān)管，維持正常的經(jīng)濟秩序和社會秩序，最終目的是為了最廣大人民群眾的根本利益。執(zhí)法者不能機械地就執(zhí)法而執(zhí)法，要確立建立服務型政府的意識。要樹立監(jiān)管就是服務的觀念。不能片面認為嚴格執(zhí)法僅僅就是處罰，也不能片面認為人性化執(zhí)法就是無原則的減輕處罰；不能把嚴格執(zhí)法僅僅停留在查處和糾正違法行為一個層面上，不 能就執(zhí)法而執(zhí)法，而要緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，使行政執(zhí)法的效果最大化，把執(zhí)法與發(fā)展交通經(jīng)濟結合起來。六、人性化執(zhí)法對行政執(zhí)法工作者的素質(zhì)要求人性化執(zhí)法，要求增強服務意識，倡導人本精神。要通過教育、培訓、管理，強化對交通執(zhí)法人員素質(zhì)養(yǎng)成，牢固樹立“我為人民管交通”的理念，嚴格公正執(zhí)法、熱情文明服務。要通曉法律，提高執(zhí)法水平，特別是要加強《中華人民共和國行政許可法》等法律法規(guī)的學習，提高行政管理水平。要有良好的執(zhí)法形象，要嚴格按照規(guī)范執(zhí)勤上崗的要求，做到儀容嚴整，精神飽滿，語言文明，要避免粗俗低趣，罵罵咧咧，吊兒浪蕩的工作態(tài)度，允許做的，禁止做的都要嚴格分明，要廉政執(zhí)法，拒腐蝕永不沾。要有較強的洞察力和處置力，對事件善于觀察分析，明察秋毫，注意提高談話筆錄的能力，增強表達力、感染力。對現(xiàn)場問題的處置要果斷及時，不可拖拖拉拉，模棱兩可。要擴大知識的涵蓋面，不僅要掌握必要的法律武器，還要掌握諸如倫理道德、社會政治、經(jīng)濟、文化等一些必要的知識。只有這樣，才能適應新形勢下交通執(zhí)法工作的內(nèi)在要求。第四篇：人性化執(zhí)法從交警執(zhí)法“體語”中談人性化執(zhí)法關于怎樣糾處交通違法才令違法者折服有許多爭議，有的人認為，執(zhí)法時一定要表情嚴肅，在違法者面前樹“威?，才能讓違法者聽話；而有人認為，交警也是平常人，沒必要擺著一副訓人的面孔，只有和顏相待、文明執(zhí)法才贏得群眾的信任。作為一名有著兩年工作經(jīng)驗的交警，我比較贊同后者符合“人性化執(zhí)法”的概念。交警，面對的是廣大的交通參與者，執(zhí)勤執(zhí)法中擺著一副嚴肅的訓人面孔，不僅與人性化執(zhí)法背道而馳的，難以達到預期的執(zhí)法效果，也有損交警的形象。如果合理運用執(zhí)法體語（指交警良好的言行、舉指如微笑、手勢、言語、形態(tài)），也許會獲得意想不到的執(zhí)法效果。在此，就如何從交警執(zhí)法體語中去體現(xiàn)人性化執(zhí)法作一些探討。一、執(zhí)法者善于微笑的作用交警是對“人、車、路”交通安全行使執(zhí)法的管理者，不是人民民主專政的工具，更不是只有表情嚴肅才能顯示警察的威嚴。交警擔負著人民生命財產(chǎn)的交通安全，為社會提供服務，要比其它警種更為直觀，交警