【文章內(nèi)容簡介】 當(dāng)推選代表1至5名，并填寫《委托書》，所有人員均在委托書中簽名。接待人員對于投訴人提供的資料不符合要求的，告知投訴人補(bǔ)正；對于不屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍的投訴，告知投訴人向有關(guān)部門反映；對屬于勞動保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于受理投訴的勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)管轄的投訴，告知投訴人向有管轄權(quán)的勞動監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出。二、審查受理或立案登記：對于舉報投訴信件，在拆封、登記時予以審查，符合立案條件的，在收到信件之日起5個工作日內(nèi)依法受理。對于符合立案條件的上訪投訴，在接到投訴文書之日起5個工作日內(nèi)依法受理。對于不符合立案條件的投訴，在接到投訴之日起5個工作日內(nèi)決定不予受理，并書面通知投訴人（姓名、地址不清的除外）。三、分流：接待人員根據(jù)舉報投訴反映的情況，對案件進(jìn)行歸類，并作相應(yīng)的分流處理：屬舉報類案件（如拖欠工資、未辦用工手續(xù)、未簽勞動合同、超時加班加點(diǎn)、工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、收取押金、非法使用童工、侵害女職工或未成工特殊勞動保護(hù)權(quán)益等），填寫《群眾來信來訪處理表》并報批受理后移送勞動監(jiān)察科查處。屬勞動爭議類案件（如因工資支付爭議、勞動合同爭議、離職或辭退或除名或開除爭議、工傷待遇爭議以及因經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金、違約金發(fā)生爭議等），可以進(jìn)行行政調(diào)解。若事實不清或無法調(diào)解或當(dāng)事人不愿調(diào)解的，告知投訴人應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)向勞動仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請。屬于綜合類案件（既有勞動爭議，又有違法舉報），分別按爭議類和舉報類案件處理方式進(jìn)行處理。屬咨詢有關(guān)勞動法律、法規(guī)及政策性質(zhì)的，依相關(guān)法律、法規(guī)及政策講解或答復(fù)當(dāng)事人或者引導(dǎo)其向相關(guān)業(yè)務(wù)處室咨詢。三、調(diào)查處理：對違反勞動保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調(diào)查，從立案之日起60個工作日內(nèi)完成；情況復(fù)雜的，經(jīng)批準(zhǔn)，可以延長30個工作日。案件調(diào)查完成后根據(jù)事實和法律在15個工作日內(nèi)作出行政處罰、行政處理或者責(zé)令改正的決定。四、跟蹤答復(fù)：接待人員對直接調(diào)解處理的案件及時答復(fù)當(dāng)事人；對需要答復(fù)的分流案件，及時跟蹤處理結(jié)果，在規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)當(dāng)事人。五、結(jié)案歸檔：舉報投訴接待人員對在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的案件整理歸檔，并輸入電腦。信訪提速 單位違法舉報成本加大六、第三篇：勞動保障監(jiān)察大隊投訴舉報須知勞動保障監(jiān)察大隊投訴舉報須知材料要求：應(yīng)記載投訴人與被投訴單位的基本信息（包括單位名稱、地址、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式），工作的起始時間、地點(diǎn)、工資標(biāo)準(zhǔn)、欠薪數(shù)額并附設(shè)投訴人身份證和證據(jù)材料的復(fù)印件。證據(jù)要求（以下證據(jù)須加蓋單位公章或法定代表人簽字）：１、一般用人單位欠薪，投訴人只需要提供能證明勞動關(guān)系的證據(jù)即可。（如勞動合同、工作證、考勤記錄、工資表、押金收據(jù)等）。２、建筑、裝飾、企業(yè)欠薪的，投訴人應(yīng)提供承包合同、結(jié)算單、工資欠條等，可以證明欠薪數(shù)額的證據(jù)。若承包人（包工頭）代表民工來投訴，還需要慶提供與其討要欠薪數(shù)額一致的工人工資表，并告知承包人（包工頭）如果欠薪追討回來，大隊將直接按照工資表把錢支付到每一個民工手中。３、只有證人語言，無其他證據(jù)的，應(yīng)被證據(jù)后再投訴。第四篇：勞動監(jiān)察舉報投訴受理和處理制度工作程序高陵縣勞動監(jiān)察大隊舉報投訴受理和處理制度一、在縣委、縣政府、上級勞動保障行政部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公布舉報電話，暢通維權(quán)渠道，接待群眾來訪來電，及時處理投訴舉報案件。二、接受投訴時，認(rèn)真填寫“投訴登記表”，載明被舉報投訴人（單位）的名稱、地址；被舉報投訴人（單位）違反勞動法律、法規(guī)事實；投訴人姓名、單位、聯(lián)系地址、電話，耐心解答群眾提出問題。三、重大節(jié)日和春種、夏收、秋收期間實行24小時值班制度，值班員負(fù)責(zé)接待來訪及受理舉報工作，同時做好群眾來訪來電記錄和電話記錄。四、勞動保障監(jiān)察立案程序，按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、積極處理上級勞動保障部門轉(zhuǎn)辦的案件，并按時限上報處理結(jié)果。六、工作人員必須遵守工作紀(jì)律，為舉報人嚴(yán)格保密，不得將舉報投訴人或舉報材料等情況轉(zhuǎn)送或以其他方式透露給被舉報投訴人。高陵縣勞動監(jiān)察大隊信息采集制度一、信息采集遵循“全面采集、客觀反應(yīng)、定期更新”的原則，要做到用人單位地址清、用工人數(shù)清、單位性質(zhì)清、法人代表清、聯(lián)系方法清、勞動合同簽訂清、參加社會保險人數(shù)清、工資發(fā)放情況清、單位增減人數(shù)清。二、在檢查（信息采集）時，必須有二名以上人員共同進(jìn)行，出示證件，告知用人單位檢查（信息采集）的內(nèi)容、要求、方式和目的。并按下列程序進(jìn)行：采集。認(rèn)真填寫“勞動保障監(jiān)察執(zhí)法（信息采集）登記表”，根據(jù)需要詢問有關(guān)情況，查閱（復(fù)制）相關(guān)資料，察看勞動場所，經(jīng)核對準(zhǔn)確無誤后，檢查（采集）人和用人單位法人代表（負(fù)責(zé)人）簽字；對于用人單位存在違法行為的要下達(dá)“勞動保障監(jiān)察限期改正通知書“或“勞動保障監(jiān)察預(yù)警通知書”，責(zé)令用人單位在規(guī)定的時間內(nèi)改正；錄入。檢查（采集）結(jié)束后，將數(shù)據(jù)信息錄入計算機(jī)，并建立“勞動保障監(jiān)察執(zhí)法效果明細(xì)”手工臺帳；傳送。每月10日前將“勞動保障監(jiān)察執(zhí)法（信息采集）登記表”、“勞動保障監(jiān)察執(zhí)法情況月報表”、“ 勞動保障監(jiān)察執(zhí)法效果明高陵縣勞動監(jiān)察大隊細(xì)（臺帳）”報上一級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)；反饋。對存在違法行為的用人單位的整改情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，對不按規(guī)定整改的單位按“級別管轄”的原則，向有管轄權(quán)的上一級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)報告。三、對于轄區(qū)內(nèi)新增加的用人單位要及時納入信息采集范圍，發(fā)現(xiàn)無營業(yè)執(zhí)照，屬于非法用工主體的用人單位，要及