優(yōu)質(zhì)護理病房工作體會(編輯修改稿)
2024-11-14 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量控制和管理的新模式，把護理質(zhì)量控制關(guān)口前移到每一個臨床護士，實行護理質(zhì)量的班班督導，并將查與教有機結(jié)合，現(xiàn)場點評、現(xiàn)場整改，提高臨床護理質(zhì)量。使用安全警示標識，建立不同種類的標識體系，分別在病歷及床頭標注，如使用管道護理標識，高危藥品儲存標識，規(guī)避護理風險，保證病人安全。落實病人安全目標。建立病人腕帶識別制度，嚴格做好交接工作。在實施“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”創(chuàng)建活動基礎(chǔ)上，將基礎(chǔ)護理與?？谱o理相結(jié)合，在圍手術(shù)期為患者進行康復功能鍛煉指導方面形成自己的特色。二0一一年一月三十一日第四篇：淺談開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房的體會【摘要】目的 以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務。方法 改善服務態(tài)度，提高技術(shù)水平，加強管理力度，不斷總結(jié)經(jīng)驗。結(jié)果 提升了護士的整體素質(zhì)，提高了護理服務質(zhì)量，彰顯了管理水平?！娟P(guān)鍵詞】 護理服務 優(yōu)質(zhì)隨著社會的發(fā)展、進步和人們保健意識的增強，人們對質(zhì)量和服務有了越來越高的期望值，因此，提升護理質(zhì)量，勢在必行，而且，市場的競爭促使我們改變護理觀念，探索新的護理方法，去適應市場的需求[1]我科與時俱進，在院領(lǐng)導和護理部的支持、督導下，遵循“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的宗旨率先開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房的工作，從中得到一些體會與大家共同分享。一、改善服務態(tài)度良好的服務態(tài)度及行為是提高護理質(zhì)量，為患者提供最佳服務的關(guān)鍵。首先，從群體形象入手，要求護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，巡視病房要有咨詢聲，我科以老年患者為主，更加需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，經(jīng)常詢問患者的飲食情況、服藥情況，生活上是否需要幫助等，不但提高了病人的滿意度，也提高了護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)。二、提升技術(shù)水平豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，知識全面、技術(shù)過硬、工作認真負責為首要的護理指征。加強理論知識的學習和知識的不斷更新，我科以糖尿病人為主，健康教育不僅是宣教的形式，更是一種治療的手段，護士對理論知識的掌握程度直接影響健康教育實施的成效，從而影響到疾病的治療、預后。遵守操作規(guī)程，不要隨意簡化操作流程，嚴格執(zhí)行
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