【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)，今天每個(gè)國家都有；十年以前，電子商務(wù)還只是一個(gè)概念，而今天已經(jīng)可以產(chǎn)生一億六千萬美元的業(yè)務(wù)。我們面臨信息爆炸的一個(gè)時(shí)代。九十年代后期，大家相信因特網(wǎng)是一種新的生命形式，是自鐵路發(fā)明以來改變?nèi)藗兩畹淖钪匾牧α?，而今天，由于一些?cái)務(wù)的丑聞和因特網(wǎng)泡沫的破裂，很多人認(rèn)為它就是一個(gè)黑洞。但是我認(rèn)為，真正的事實(shí)是存在于兩個(gè)極端之間，當(dāng)面對(duì)技術(shù)進(jìn)步帶來的負(fù)面性時(shí)，我們不能掉以輕心，也不可以過分悲觀。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎改變了人們的溝通模式，當(dāng)人們還處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的驚嚇中時(shí)，技術(shù)并沒有放慢催化世界變革的腳步。因特網(wǎng)是一種具有革命性的力量，但是因特網(wǎng)這種工具如果沒有內(nèi)容和運(yùn)用是沒有任何生命力的，這個(gè)時(shí)候就是出版商大顯身手的時(shí)候了。出版商不僅僅要提供內(nèi)容，還要讓這種內(nèi)容呈現(xiàn)在某種方式上，使讀者能夠享受于其中。從外部看，出版行業(yè)比較有傳統(tǒng)，有的時(shí)候，看見的似乎是幾百年前看見的一本書，漂亮的字印在白色的紙上，但事實(shí)上，這只是一種傳統(tǒng)上的出版。今天所有的事情已經(jīng)改變了，今天出版的業(yè)務(wù)是使我們的數(shù)據(jù)和分析更為生動(dòng)，并且把這些數(shù)據(jù)和分析通過不同的媒介向我們的讀者傳遞，或者通過教室，或者家里，或者電腦屏幕上，或者電視臺(tái)。然而，與歷史上業(yè)已發(fā)生的技術(shù)變革不同，這次改變的浪潮是個(gè)性化。第一次工業(yè)革命讓我們擁有了大型生產(chǎn)的能力，我們可以把這個(gè)產(chǎn)品帶入千家萬戶，但是當(dāng)時(shí)的模式是一種產(chǎn)品適合所有的人。而我們身處的這次工業(yè)革命浪潮則是以你自己的方式來享受這個(gè)產(chǎn)品?，F(xiàn)在，耐克(Nike)公司可以根據(jù)你的顏色喜好生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋，里維斯(Levi`s)可以根據(jù)你的身材來設(shè)計(jì)牛仔衣，汽車公司可以根據(jù)你自己的需求幾天時(shí)間里為你造一輛車，而培生集團(tuán)(Pearson Group)可以根據(jù)一個(gè)大學(xué)教授對(duì)教學(xué)的特殊要求設(shè)計(jì)一本參考書或者一本教科書。另外，在這場(chǎng)深刻的變革中，中國又是值得關(guān)注的案例。在中國，作為全球第三大貿(mào)易國，每天有十億美元的資本流入。如此快速的發(fā)展腳步，引發(fā)了世界對(duì)中國技術(shù)進(jìn)步的極大關(guān)心：在移動(dòng)通訊服務(wù)領(lǐng)域，人們期待中國何時(shí)能從2G發(fā)展到3G，甚至是更遠(yuǎn)的5G。信任：超越利潤最后，斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）向我們展示了任何行業(yè)都適用的發(fā)展戰(zhàn)略：信任。首先，要信任自己的員工。沒有人才，公司就一無所有。這種信任需要一種共同認(rèn)可的文化理念來維持。斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）選擇了如下三個(gè)詞匯來形容培生的個(gè)性：勇敢、創(chuàng)造力和風(fēng)尚。這聽起來是比較簡單的態(tài)度，但并不容易做到。但這就是一個(gè)共同的理念，是培生所擁有最重要的東西，是每一位員工每天早晨起來想到的第一件事。在斯卡迪諾女士成為培生集團(tuán)(Pearson Group)執(zhí)行總裁后第一次接受采訪的過程當(dāng)中，她說：“利潤作為提供給顧客的產(chǎn)品的副產(chǎn)品，并不是追求的最終的目標(biāo)?！边@番話受到了業(yè)界的嘲笑，他們認(rèn)為利潤是一家企業(yè)的核心。而斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）則認(rèn)為盈利可以幫助一家企業(yè)持續(xù)發(fā)展，但是并不能定義一家企業(yè)。一個(gè)能夠良好發(fā)展的企業(yè)通常是把盈利作為給社會(huì)帶來一些產(chǎn)品和服務(wù)之后的所得，而不是目標(biāo)。其次，來自公眾的信任，是出版行業(yè)比任何一家其他行業(yè)都要倚重的因素。另外，在教育領(lǐng)域，必須要平衡和滿足股東利益和社會(huì)利益，贏得投資者的信任。如果不能保持這種平衡，就會(huì)失業(yè)。而在報(bào)紙方面，曾經(jīng)有一位編輯這樣說過，也許我們要花一百年的時(shí)間建立我們?cè)谧x者當(dāng)中的信譽(yù)，而我們?cè)谌齻€(gè)星期之內(nèi)可能就會(huì)失去所有的信譽(yù)。在過去兩年當(dāng)中，出版行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)前所未有的信譽(yù)危機(jī)，包括《紐約時(shí)報(bào)》(New Yoyrk Times)和英國廣播公司(BBC)，都被發(fā)現(xiàn)有造假新聞的事件，這對(duì)每一家媒體集團(tuán)來說都是一個(gè)警鐘，利潤不是唯一，只有信任才是公司長存的保證。精彩的演講過后，斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）耐心解答了在場(chǎng)聽眾的各種問題：林毅夫教授：當(dāng)您進(jìn)入培生后精簡了其業(yè)務(wù)范圍，使之專注于出版業(yè)，獲得了巨大成功。而這與世界上擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的潮流相悖，您是如何避免來自未來的風(fēng)險(xiǎn)的？答：首先，我們有出色的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估團(tuán)隊(duì)，另外我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)又擁有足夠的實(shí)力，能夠獨(dú)立生存，而不怕彼此牽連，全軍覆沒。林毅夫教授：您在演講中提到很多公司取勝在很好的選擇了一個(gè)充滿前途的朝陽行業(yè)。如果讓在座的年輕人來回答，IT、網(wǎng)絡(luò)以及生物技術(shù)是目前的潛力行業(yè)，而出版業(yè)多被認(rèn)為是古老、漸入夕陽的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。您又是如何界定“朝陽產(chǎn)業(yè)”的呢？答：我認(rèn)為不能單從世界上將要流行什么來判斷，而要看世界上正在發(fā)生什么。比如，目前老齡化是世界發(fā)展的必然趨勢(shì)，盡管現(xiàn)在的年輕人很多不再閱讀，但當(dāng)他們年老后，會(huì)發(fā)現(xiàn)書本是最便宜、最方便的娛樂消遣方式。我們從不盲從所謂的時(shí)尚，而是踏踏實(shí)實(shí)分析當(dāng)今世界的趨勢(shì)，選擇我們的業(yè)務(wù)。提問：中國政府前不久將報(bào)刊零售業(yè)對(duì)外開放，許多世界聞名的出版公司紛紛努力進(jìn)入這一不斷擴(kuò)張的市場(chǎng)。而與此同時(shí)，只有中國本身的出版業(yè)參與到世界市場(chǎng)中，才是真正完整意義上的出版全球化。您認(rèn)為中國出版公司如何才能有效的參與全球競(jìng)爭？我們應(yīng)當(dāng)首先向國際公司借鑒什么經(jīng)驗(yàn)？答：事實(shí)上，最近我們一直在討論中國出版業(yè)的全球化問題。目前中國的出版公司數(shù)目大、規(guī)模小，難有強(qiáng)大的實(shí)力與世界抗衡。加強(qiáng)與國際公司的合作，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理、出版技術(shù)，以及應(yīng)用先進(jìn)的電子、計(jì)算機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都可以增強(qiáng)中國出版公司在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭力。而我們提供的記者培訓(xùn)項(xiàng)目，也可以助其一臂之力。提問：奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)是最近最受關(guān)注的話題。這不僅由于中國代表團(tuán)在雅典的出色表現(xiàn)，而且作為下一屆奧運(yùn)會(huì)的主辦國，提高國人的英語能力勢(shì)在必行。培生集團(tuán)(Pearson Group)曾經(jīng)在英語教育出版業(yè)獲得了出色的成績——《新概念英語》是世界上流傳最廣的英語教科書之一。面對(duì)中國這一新興的英語教育市場(chǎng)，培生有哪些計(jì)劃？答：很多年前我們就開始關(guān)注2008奧運(yùn)會(huì)所帶來的這一市場(chǎng)需求。我們與中央電視臺(tái)共同制作了《打的去倫敦》電視英語節(jié)目，希望通過生動(dòng)的實(shí)景對(duì)話，讓更多的中國人輕松掌握基本英語交流能力。而英語教育出版一直是培生的主要業(yè)務(wù)，從《follow me》到《新概念英語》，我們獲得了很大的成功，并準(zhǔn)備將其長遠(yuǎn)發(fā)展下去。提問：作為三個(gè)孩子的母親，又是出色的職業(yè)女性，您是如何平衡家庭與工作的？答：盡管我的孩子也常抱怨我對(duì)他們關(guān)心不夠，但我認(rèn)為這種平衡的維持歸功于我近乎完美的丈夫。而如果讓我在家庭與工作中必須作出選擇的話，我會(huì)毫不猶豫的選擇家庭。這也是我不斷向培生員工傳承的一個(gè)理念，工作是為了更好的關(guān)愛家庭，千萬不要本末倒置。最后，林毅夫教授向斯卡迪諾女士贈(zèng)送了具有中國特色的絲巾，演講在一片熱烈的掌聲中結(jié)束。然而，專注于發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的培生集團(tuán)(Pearson Group)所夢(mèng)想和為之奮斗的駕馭新科技