【文章內(nèi)容簡介】 網(wǎng)，今天每個國家都有；十年以前，電子商務(wù)還只是一個概念，而今天已經(jīng)可以產(chǎn)生一億六千萬美元的業(yè)務(wù)。我們面臨信息爆炸的一個時代。九十年代后期，大家相信因特網(wǎng)是一種新的生命形式，是自鐵路發(fā)明以來改變?nèi)藗兩畹淖钪匾牧α浚裉?，由于一些財?wù)的丑聞和因特網(wǎng)泡沫的破裂，很多人認為它就是一個黑洞。但是我認為，真正的事實是存在于兩個極端之間，當面對技術(shù)進步帶來的負面性時，我們不能掉以輕心，也不可以過分悲觀。計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎改變了人們的溝通模式，當人們還處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟泡沫破滅的驚嚇中時，技術(shù)并沒有放慢催化世界變革的腳步。因特網(wǎng)是一種具有革命性的力量，但是因特網(wǎng)這種工具如果沒有內(nèi)容和運用是沒有任何生命力的，這個時候就是出版商大顯身手的時候了。出版商不僅僅要提供內(nèi)容，還要讓這種內(nèi)容呈現(xiàn)在某種方式上，使讀者能夠享受于其中。從外部看，出版行業(yè)比較有傳統(tǒng)，有的時候，看見的似乎是幾百年前看見的一本書，漂亮的字印在白色的紙上，但事實上，這只是一種傳統(tǒng)上的出版。今天所有的事情已經(jīng)改變了，今天出版的業(yè)務(wù)是使我們的數(shù)據(jù)和分析更為生動，并且把這些數(shù)據(jù)和分析通過不同的媒介向我們的讀者傳遞，或者通過教室，或者家里，或者電腦屏幕上，或者電視臺。然而，與歷史上業(yè)已發(fā)生的技術(shù)變革不同，這次改變的浪潮是個性化。第一次工業(yè)革命讓我們擁有了大型生產(chǎn)的能力，我們可以把這個產(chǎn)品帶入千家萬戶，但是當時的模式是一種產(chǎn)品適合所有的人。而我們身處的這次工業(yè)革命浪潮則是以你自己的方式來享受這個產(chǎn)品?，F(xiàn)在，耐克(Nike)公司可以根據(jù)你的顏色喜好生產(chǎn)運動鞋，里維斯(Levi`s)可以根據(jù)你的身材來設(shè)計牛仔衣，汽車公司可以根據(jù)你自己的需求幾天時間里為你造一輛車，而培生集團(Pearson Group)可以根據(jù)一個大學教授對教學的特殊要求設(shè)計一本參考書或者一本教科書。另外，在這場深刻的變革中，中國又是值得關(guān)注的案例。在中國，作為全球第三大貿(mào)易國，每天有十億美元的資本流入。如此快速的發(fā)展腳步，引發(fā)了世界對中國技術(shù)進步的極大關(guān)心：在移動通訊服務(wù)領(lǐng)域，人們期待中國何時能從2G發(fā)展到3G，甚至是更遠的5G。信任：超越利潤最后，斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）向我們展示了任何行業(yè)都適用的發(fā)展戰(zhàn)略：信任。首先，要信任自己的員工。沒有人才，公司就一無所有。這種信任需要一種共同認可的文化理念來維持。斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）選擇了如下三個詞匯來形容培生的個性：勇敢、創(chuàng)造力和風尚。這聽起來是比較簡單的態(tài)度，但并不容易做到。但這就是一個共同的理念，是培生所擁有最重要的東西，是每一位員工每天早晨起來想到的第一件事。在斯卡迪諾女士成為培生集團(Pearson Group)執(zhí)行總裁后第一次接受采訪的過程當中，她說：“利潤作為提供給顧客的產(chǎn)品的副產(chǎn)品，并不是追求的最終的目標?！边@番話受到了業(yè)界的嘲笑，他們認為利潤是一家企業(yè)的核心。而斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）則認為盈利可以幫助一家企業(yè)持續(xù)發(fā)展，但是并不能定義一家企業(yè)。一個能夠良好發(fā)展的企業(yè)通常是把盈利作為給社會帶來一些產(chǎn)品和服務(wù)之后的所得，而不是目標。其次，來自公眾的信任，是出版行業(yè)比任何一家其他行業(yè)都要倚重的因素。另外，在教育領(lǐng)域，必須要平衡和滿足股東利益和社會利益，贏得投資者的信任。如果不能保持這種平衡，就會失業(yè)。而在報紙方面，曾經(jīng)有一位編輯這樣說過，也許我們要花一百年的時間建立我們在讀者當中的信譽，而我們在三個星期之內(nèi)可能就會失去所有的信譽。在過去兩年當中，出版行業(yè)經(jīng)歷了一場前所未有的信譽危機，包括《紐約時報》(New Yoyrk Times)和英國廣播公司(BBC)，都被發(fā)現(xiàn)有造假新聞的事件，這對每一家媒體集團來說都是一個警鐘，利潤不是唯一，只有信任才是公司長存的保證。精彩的演講過后，斯卡迪諾女士（Marjorie Scardino）耐心解答了在場聽眾的各種問題：林毅夫教授：當您進入培生后精簡了其業(yè)務(wù)范圍，使之專注于出版業(yè)，獲得了巨大成功。而這與世界上擴大業(yè)務(wù)范圍、分擔風險的潮流相悖，您是如何避免來自未來的風險的？答：首先，我們有出色的風險評估團隊，另外我們每一項業(yè)務(wù)又擁有足夠的實力，能夠獨立生存，而不怕彼此牽連，全軍覆沒。林毅夫教授：您在演講中提到很多公司取勝在很好的選擇了一個充滿前途的朝陽行業(yè)。如果讓在座的年輕人來回答，IT、網(wǎng)絡(luò)以及生物技術(shù)是目前的潛力行業(yè)，而出版業(yè)多被認為是古老、漸入夕陽的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。您又是如何界定“朝陽產(chǎn)業(yè)”的呢？答：我認為不能單從世界上將要流行什么來判斷，而要看世界上正在發(fā)生什么。比如，目前老齡化是世界發(fā)展的必然趨勢，盡管現(xiàn)在的年輕人很多不再閱讀，但當他們年老后，會發(fā)現(xiàn)書本是最便宜、最方便的娛樂消遣方式。我們從不盲從所謂的時尚，而是踏踏實實分析當今世界的趨勢，選擇我們的業(yè)務(wù)。提問：中國政府前不久將報刊零售業(yè)對外開放，許多世界聞名的出版公司紛紛努力進入這一不斷擴張的市場。而與此同時，只有中國本身的出版業(yè)參與到世界市場中，才是真正完整意義上的出版全球化。您認為中國出版公司如何才能有效的參與全球競爭？我們應當首先向國際公司借鑒什么經(jīng)驗？答：事實上，最近我們一直在討論中國出版業(yè)的全球化問題。目前中國的出版公司數(shù)目大、規(guī)模小，難有強大的實力與世界抗衡。加強與國際公司的合作，學習先進的管理、出版技術(shù)，以及應用先進的電子、計算機以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)都可以增強中國出版公司在全球市場的競爭力。而我們提供的記者培訓項目，也可以助其一臂之力。提問：奧林匹克運動會是最近最受關(guān)注的話題。這不僅由于中國代表團在雅典的出色表現(xiàn)，而且作為下一屆奧運會的主辦國，提高國人的英語能力勢在必行。培生集團(Pearson Group)曾經(jīng)在英語教育出版業(yè)獲得了出色的成績——《新概念英語》是世界上流傳最廣的英語教科書之一。面對中國這一新興的英語教育市場，培生有哪些計劃？答：很多年前我們就開始關(guān)注2008奧運會所帶來的這一市場需求。我們與中央電視臺共同制作了《打的去倫敦》電視英語節(jié)目，希望通過生動的實景對話，讓更多的中國人輕松掌握基本英語交流能力。而英語教育出版一直是培生的主要業(yè)務(wù)，從《follow me》到《新概念英語》，我們獲得了很大的成功，并準備將其長遠發(fā)展下去。提問：作為三個孩子的母親，又是出色的職業(yè)女性，您是如何平衡家庭與工作的？答：盡管我的孩子也常抱怨我對他們關(guān)心不夠，但我認為這種平衡的維持歸功于我近乎完美的丈夫。而如果讓我在家庭與工作中必須作出選擇的話，我會毫不猶豫的選擇家庭。這也是我不斷向培生員工傳承的一個理念，工作是為了更好的關(guān)愛家庭，千萬不要本末倒置。最后，林毅夫教授向斯卡迪諾女士贈送了具有中國特色的絲巾，演講在一片熱烈的掌聲中結(jié)束。然而，專注于發(fā)展知識經(jīng)濟的培生集團(Pearson Group)所夢想和為之奮斗的駕馭新科技