電信裝維大賽方案(編輯修改稿)
2024-11-13 23:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 司《20XX年裝維技能競賽學(xué)習(xí)大綱》）制定考試題庫制定(集團公司20XX年競賽題庫)制定參賽選手守則（附件1）知識競賽規(guī)則（附件2）制定監(jiān)考、評委守則（附件3）制定比賽規(guī)則、評分標準（附件4，培訓(xùn)中心制定，省公司審核）制定競賽通知，并下發(fā)到各個本地網(wǎng)（省公司）確定參賽人員、評審人員及仲裁名單（省公司）確定出席開幕式的領(lǐng)導(dǎo)及頒獎嘉賓（省公司）確定主持人名單（省公司）1比賽場地確定、機房調(diào)試；競賽現(xiàn)場布置（評委+培訓(xùn)中心）1參賽人員、評委及工作人員生活安排(包括報名、食宿等)（培訓(xùn)中心負責(zé)）1比賽現(xiàn)場組織管理（培訓(xùn)中心負責(zé)）附件E8B+iTV操作比賽規(guī)則參賽人員：以本地網(wǎng)為單位成為參賽代表隊。參賽選手2人，由評審小組隨機抽取參賽次序：13支參賽次序由領(lǐng)隊會上抽簽決定競賽流程及評分標準E8B操作比賽之前已經(jīng)做好障礙，選手需將障礙排除后方能開通業(yè)務(wù)，完成E8B終端及iTV的安裝?？忌凑詹僮饕?guī)定流程操作。服務(wù)標準嚴格按照江蘇省電信公司員工上門服務(wù)規(guī)范執(zhí)行。（1）禮儀及服務(wù)規(guī)范（6分）1）工號牌未帶（6分）。2）安裝攜帶“八個一”（扣1’/處）3）禮儀服務(wù)規(guī)范存在問題（扣1’/處）4）用戶協(xié)議、工單填寫（1分）5）報竣工，禮貌離開（1分）（2）E8B安裝及修障部分（50分）1）五類線制作（5分），皮線沒有壓接到位扣2分/對2）測試外線，征求用戶安裝位置，征求用戶安裝位置，正確連接（3分）a)未測試外線扣1分b)未征求用戶安裝位置扣1分c)入戶線到分離器得
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