【文章內(nèi)容簡介】 資是人力資源的市場價格，由人力資源市場供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導(dǎo)人力資源合理配置的價格信號。人力資源市場可以分成社會人力資源市場和組織內(nèi)部的人力資源市場。外部環(huán)境因素、人口政策與就業(yè)環(huán)境及擇業(yè)意意識、本地戶籍制度、勞動力發(fā)育程度。：招聘計劃程序、計劃審批程序、信息發(fā)布程序、應(yīng)聘申請程序、預(yù)審程序、面試程序、考試程序、體檢程序、甄選程序、試用程序、正式錄用程序、評估程序。答：崗位職責(zé)：（1）招聘工作：執(zhí)行招聘管理制度流程，參與招聘需求調(diào)查分析、招聘渠道選擇、招聘活動策劃與執(zhí)行、人員甄選，確保及時完成人員補充計劃目標(biāo)；（2）培訓(xùn)工作：推進落實培訓(xùn)計劃和體系，建立各部門的內(nèi)訓(xùn)員隊伍及培訓(xùn)手冊；（3）薪酬管理：結(jié)合公司發(fā)展實際情況制定薪資體系，每月薪資核算、個稅申報及獎懲管理，并及時有效的進行調(diào)整員工檔案管理、提供人力資源成本分析報表。（4）績效工作：推行并完善績效考核體系，協(xié)助各部門作好績效考核執(zhí)行工作；（5）協(xié)調(diào)員工關(guān)系，處理員工投訴，及時處理公司管理過程中的人事行政問題；（6）管理員工信息檔案工作，完善公司各項人事數(shù)據(jù)資料；（7）完成公司人力資源流程性工作：入職、轉(zhuǎn)正、合同、離職等手續(xù)辦理；（8）協(xié)助完成職位描述和職位說明書的撰寫；（9）解答所負責(zé)區(qū)域員工社保、公積金等疑問，并辦理社會保險、公積金等相關(guān)事宜；（10）上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項?？己酥笜?biāo)方法：（1）目標(biāo)管理法（2）關(guān)鍵績效指標(biāo)（3）平衡計分法（4）360度考核法13．什么是文件筐測驗？文件筐測試又叫公文處理測驗。在這種測試中，受測者假定將接替某個管理者的工作，要在規(guī)定的時間內(nèi)處理相當(dāng)數(shù)量的文件、電話、信箋等，主要考察受測者的計劃決策能力。這是被多年實踐完善并被證明為有效的管理干部測評方法之一。？結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的，是指按照先制定好的面試提綱上的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。？反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、組織效益評估？（1）可以避免員工士氣低落，效率下降，喚起員工工作熱情。（2）作為學(xué)習(xí)過程，可以使員工全面了解整個生產(chǎn)流程。（3）可以增加員工就業(yè)的穩(wěn)定性和安全性。（4）利于員工尋找適合的崗位，使員工獲得評價自身資質(zhì)和偏好的良好機會。（5）可以改善團隊小環(huán)境的組織氛圍。？（1）為后續(xù)培訓(xùn)提供參考依據(jù)。企業(yè)可根據(jù)培訓(xùn)的結(jié)果調(diào)整或改變培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、時間及培訓(xùn)師等，以提高培訓(xùn)的效果。（2)作為績效考核的一個指標(biāo)。培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)的一條重要途徑。把培訓(xùn)結(jié)果作為員工績效考核的一個指標(biāo)有助于提高他們參與培訓(xùn)的積極性，從而提高培訓(xùn)效率。(3)作為提拔任用的部分依據(jù)。參訓(xùn)人員培訓(xùn)的結(jié)果從某種程度上來說都反映了他們對待培訓(xùn)的態(tài)度及他們的學(xué)習(xí)能力及未來的發(fā)展?jié)摿?，把培?xùn)的結(jié)果作為企業(yè)內(nèi)部提拔任用的部分依據(jù)，有助于培養(yǎng)企業(yè)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，從而提高企業(yè)的培訓(xùn)效率。，由于市場份額不斷擴大，營銷體系人手不足的問題愈演愈烈，導(dǎo)致大量有價值的客戶嚴重流失，人才短缺已經(jīng)成為公司發(fā)展的主要障礙，為了扭轉(zhuǎn)這一不利局面，公司決定吸納一批經(jīng)過高等專業(yè)學(xué)習(xí)、有培養(yǎng)潛力的重點院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)生。假設(shè)今天為2016年5月10日，面試合格者預(yù)計到崗時間為5月25日。問題：請根據(jù)這一背景要求，設(shè)計一套校園招聘方案。（1）、招聘需求確認（人數(shù)、學(xué)歷、專業(yè)、性別等）；（2）、選擇招聘渠道（學(xué)校的確認、學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量、專業(yè)排名以及與學(xué)校的溝通聯(lián)絡(luò)）；（3）、成立招聘小組；（4）、發(fā)布招聘信息到學(xué)校；（5）、招聘小組到學(xué)校進行宣講；（6）、現(xiàn)場招聘（初試、復(fù)試、面試、筆試）；（7）、招聘小組集體決策；（8）、通知校方錄用人員。19．某公司多年來為了提高對一線員工的績效管理水平，一直堅持分類管理原則，即一般生產(chǎn)崗位的人員采用結(jié)果導(dǎo)向型的方法，如以原始記錄為基礎(chǔ)的直接指標(biāo)法，而服務(wù)性和輔助性崗位的人員則采用導(dǎo)向型考評方法，如行為觀察量表法等。這些雖然能體現(xiàn)崗位工作性質(zhì)和特點，但人力資源部經(jīng)常收到員工投訴，出現(xiàn)了諸如考評指標(biāo)過高或過低，同級崗位員工績效水平相當(dāng)?shù)荚u結(jié)果相差很大，各級主管對考評程序和方法把握得不好，各個單位進度參差不齊，尺度有松有緊等問題。請結(jié)合本案例說明為了有效避免和解決上述可能出現(xiàn)的問題，在績效考評中應(yīng)該注意采用哪些必要的措施和方法？① 以工作崗位分析和崗位實際調(diào)查為基礎(chǔ)，以客觀準確的數(shù)據(jù)資料和各種原始記錄為前提，明確績效管理的重要意義和作用，制定出科學(xué)合理、具體明確、切實可行的評價要素指標(biāo)和標(biāo)準體系；② 從企業(yè)單位的客觀環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營條件出發(fā)、根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)類型和特點，充分考慮本企業(yè)員工的人員素質(zhì)狀況與結(jié)構(gòu)特征，選擇恰當(dāng)?shù)目荚u工具和方法，更加強調(diào)績效管理的靈活性和綜合性、一切從實際出發(fā)，有的放矢，不斷總結(jié)成功的經(jīng)驗，認真汲取失敗的教訓(xùn)，從而有效地避免各種考評誤差和偏頗的出現(xiàn)；③績效考評的側(cè)重點應(yīng)當(dāng)放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上，盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評體系④為了避免個人偏見等錯誤，可以采用360度的考評方法，由多個考評者一起來參與，由較多的考評者參與，雖然可能會增加一些費用，但可以使績效考評作出更準確可靠的判斷；⑤企業(yè)單位必須重視對考評者的培養(yǎng)訓(xùn)練，定期總結(jié)考評的經(jīng)驗并進行專門的系統(tǒng)性培訓(xùn)，使他們不斷地增長績效考評及其各種相關(guān)的管理理論知識，掌握績效考評的各種方法，具有實際運作的操作技能，能獨立地調(diào)整、處理績效考評中出現(xiàn)的偏誤和問題；⑥為提高績效管理的質(zhì)量和水平，還應(yīng)當(dāng)重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理。，企業(yè)要合法解除勞動合同，需要做哪些工作？ ①勞動合同法第三十九條規(guī)定，勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以解除勞動合同，其中證明勞動者不符合錄用條件，由企業(yè)負責(zé)舉證，提供相關(guān)證據(jù)證明勞動者不符合企業(yè)錄用條件；②在員工入職前，企業(yè)首先明確錄用條件及崗位職責(zé)，并進行公示，如刊登的招聘啟事，企業(yè)內(nèi)部崗位說明書，在員工入職時，由員工簽字確認，明確自身崗位職責(zé)及要求；③公司建立一套有效的試用期績效考核評估制度，明確考核標(biāo)準，考核方法，考核方式，在新員工入職一周內(nèi)告知員工，并簽字確認。在試用期結(jié)束前一周根據(jù)考核標(biāo)準等對新員工進行考核，如不符合要求可調(diào)崗或再培訓(xùn)，如仍不能達到崗位要求，考核結(jié)果由本人及考評者簽字確認，讓員工知曉試用期未通過； ④企業(yè)開具《解除勞動合同決定書》，注明離職原因，由員工本人簽字，并送往勞動鑒定部門登記備案，員工收到解除通知書后五日內(nèi)到企業(yè)辦理離職相關(guān)手續(xù)。選擇題一．單項選擇題（B）A、調(diào)解 訴訟 仲裁 B、調(diào)解 仲裁 訴訟 C、仲裁 調(diào)解 訴訟 D、仲裁 訴訟 調(diào)解（C）。A 因人設(shè)崗B 因制設(shè)崗C 因事設(shè)崗D 因利設(shè)崗（D）。A 保證組織有足夠的人力需求B 選擇素質(zhì)高、質(zhì)量好的人才C 招聘到最優(yōu)的人才D 達到組織整體效益的最優(yōu)化，在擬定起草時，一定要從企業(yè)（D）出發(fā)。A 生產(chǎn)規(guī)模和管理工作水平B 實際生產(chǎn)狀況和計劃達到的生產(chǎn)要求C 生產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織形式D 現(xiàn)實生產(chǎn)技術(shù)組織條件和管理工作的水平（D）A．工作日志法 B．問卷調(diào)查法 C．觀察法 D．職業(yè)傾向測試6．人才招聘會較適合于招聘（D）類型的人才A．高層管理者 B．專業(yè)人才 C．熱門人才 D．中下級人才（C）①招聘準備 ② 招聘評估 ③ 招聘信息的發(fā)布 ④ 人員選拔 ⑤ 錄用決策A．①②③④⑤ B．③①④⑤②C．①③④⑤② D．③①⑤④②（C）A．企業(yè)的知名度 B．企業(yè)文化 C．外部勞動力市場供求狀況D．企業(yè)的發(fā)展階段，人力資源部門應(yīng)該從以下哪個方面去審核其人員需求是否合理（C）B．所需人員學(xué)歷的高低C．部門工作任務(wù)的分配、人員配置的情況D．申請對象的薪酬水平（A）四個維度進行測評。A．財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長 、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長 、美譽度、內(nèi)部流程、適應(yīng)能力（D）。 、人事變動等工作是否銜接得當(dāng)，相關(guān)專家不包括（A）。13.（D）會從根本上保障薪酬效率目標(biāo)和公平目標(biāo)的實現(xiàn)。，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議，由用人單位解除勞動合同的，需支付給員工經(jīng)濟補償金（A）A．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個月的工資B．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個月５０％的工資C．根據(jù)勞動者在用人單位的工作年限，工作時間每滿１年發(fā)給相當(dāng)于１個月２５％的工資 D．不需支付補償金 15.（D）是企業(yè)職能戰(zhàn)略中的核心戰(zhàn)略。，其月工資高于企業(yè)所在地上職工平均工資的三倍，被企業(yè)解除了勞動合同，那么企業(yè)應(yīng)支付（C）的經(jīng)濟補償?！秳趧雍贤ā返囊?guī)定，在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動者之間依法訂立（B）A、派遣合同B、勞動合同C、集體合同D、勞務(wù)派遣協(xié)議《中華人民共和國勞動合同法》，已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面合同的，應(yīng)當(dāng)自用工之日起（D）內(nèi)訂立書面勞動合同。A、3日B、15日C、30日D、一個月《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過______；勞動合同期限