【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和營(yíng)銷管理部組織團(tuán)隊(duì)主管的專項(xiàng)培訓(xùn)；分公 司培訓(xùn) 管理部門、專業(yè)部門和銷售管理部門組織業(yè)務(wù)員的產(chǎn)品知識(shí)、銷售政策和技能培訓(xùn)； 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：總公司人力資源部和相關(guān)專業(yè)部門組織中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng) 培訓(xùn)；分公司培訓(xùn)管理部門和相關(guān)部門組織出單及兩核、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)人員崗位技能培訓(xùn)。 管理人員培訓(xùn)：總公司人力資源部組織高級(jí)管理人員培訓(xùn)；總、分公司人力資源部門組 織管理技能培訓(xùn)；總、分公司職能部門組織其他管理人員崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 （三）培訓(xùn)內(nèi)容 營(yíng)銷人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)，銷售理論、技巧，公司銷售管 理政策，團(tuán)隊(duì)管理和建設(shè)等 ； 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能，公司管理制度和流 程等； 管理人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司企業(yè)文化，公司管理制度及經(jīng)營(yíng)管理模式，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，管 理技能，崗位專業(yè)知識(shí)等。 （四）培訓(xùn)方式 營(yíng)銷人員培訓(xùn)：講授、專題討論、案例分析、觀看影像資料等。 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：講授、專題研討、案例分析、業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)、外部專家授課等。 管理人員培訓(xùn)：講授、專題研討會(huì)、觀看影像資料、案例分析、專題考察、實(shí)習(xí)、學(xué)歷 教育等。 （五）培訓(xùn)課時(shí) 營(yíng)銷人員培訓(xùn)：專項(xiàng)培訓(xùn)每年不少于 20 課時(shí)，崗位技能培訓(xùn)每年不少于 30 課時(shí)； 專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：出單培訓(xùn)每年一般不少于 12 課時(shí)，初級(jí)人員培訓(xùn)每年一般不少于 20 課時(shí)，中、高級(jí)人員培訓(xùn)每年一般不少于 14 課時(shí)； 管理人員培訓(xùn)：管理人員培訓(xùn)每年一般不少于 14 課時(shí)。 第二十條 后備干部培訓(xùn)管理 （一）培訓(xùn)對(duì)象：《后備干部培養(yǎng)管理辦法》定義的后備干部 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： （二）培訓(xùn)組織：總公司人力資源部每年組織 12 次 （三）培訓(xùn)內(nèi)容 管理基本理論、技能； 后備崗位工作職責(zé)、制度文件； 專業(yè)基本知識(shí)等 （四）培訓(xùn)形式：專題培訓(xùn)、專家專題報(bào)告、參加脫產(chǎn)培訓(xùn)班、后備崗位短期實(shí)習(xí)、外 出考察學(xué)習(xí)等 9 第六章 籌建機(jī)構(gòu)開業(yè)前的培訓(xùn) 第二十一條 為使籌建機(jī)構(gòu)的籌建工作按要求進(jìn)行，同時(shí)使籌建人員掌握和執(zhí)行公司 的管理運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)制度和操作流程，籌建機(jī)構(gòu)的人員在籌建期必須按要求進(jìn)行培訓(xùn)。 第二十二條 培訓(xùn)的組織、實(shí)施和培訓(xùn)方式 籌建機(jī)構(gòu)人員在籌建期的培訓(xùn)分層次組織和實(shí)施： 總公司：組織籌建負(fù)責(zé)人、重要部門負(fù)責(zé)人（兩核負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、人事行政負(fù)責(zé) 人）和重要崗位（行政人事培訓(xùn)崗、電腦崗、出單員崗）的培訓(xùn)。 分公司：組織其他人員的培訓(xùn)，總公司提供培訓(xùn)支持。 籌建機(jī)構(gòu)人員在籌建期的培訓(xùn)采用集中 培訓(xùn)和相關(guān)部門實(shí)習(xí)的方式進(jìn)行 第二十三條 培訓(xùn)內(nèi)容 （一）籌建負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)實(shí)習(xí)內(nèi)容 經(jīng)營(yíng)思想： 1）企業(yè)文化 2）黨的建設(shè) 3）公司經(jīng)營(yíng)管理模式 運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)： 1）公司管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 2）業(yè)務(wù)管理模式及制度、流程 3）人力資源管理與實(shí)務(wù) 4）財(cái)務(wù)管理與實(shí)務(wù) 5）管理風(fēng)險(xiǎn)防范 （二）重要部門負(fù)責(zé)人和崗位人員培訓(xùn)實(shí)習(xí)內(nèi)容 基礎(chǔ)部分： 1）公司簡(jiǎn)介 2）企業(yè)文化 3）員工行為準(zhǔn)則 4）公司工作環(huán)境介紹 專業(yè)部分： 1）總公司專業(yè)部門工作職責(zé)、工作分工 2）相關(guān)制度和流程 操作部分： 1）操作要求 2）操作流程 第二十四條 培訓(xùn)預(yù)算 預(yù)算內(nèi)容和額度 開業(yè)前培訓(xùn)以公司管理平臺(tái)、管理制度、流程和崗位操作規(guī)范為主要內(nèi)容，全部由內(nèi)部 講師授課，并在公司內(nèi)部進(jìn)行，因此與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用為分公司派人到總公司進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí) 10 習(xí)的差旅費(fèi)。原則上分公司派人到總公司培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的重要崗位人數(shù)不超過(guò) 10 人，時(shí)間為 27 天。 預(yù)算額度＝ Σ人數(shù) 往返交通費(fèi)＋ Σ人數(shù) 住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 天數(shù) 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： 費(fèi)用批準(zhǔn)和使用 人力資源部測(cè)算培訓(xùn)預(yù)算額度報(bào)總公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后撥付分公司使 用。 分公司培訓(xùn)預(yù)算只能用于培訓(xùn)使用 。 第二十六條 培訓(xùn)要求和進(jìn)程控制 分公司籌建負(fù)責(zé)人和重要崗位人員培訓(xùn)由總公司人力資源部制定培訓(xùn)方案并報(bào)批后 實(shí)施，籌建機(jī)構(gòu)按要求選派人員參加。 參加總公司培訓(xùn)和實(shí)習(xí)的人員應(yīng)根據(jù)分公司和崗位的需要填報(bào)《培訓(xùn)實(shí)習(xí)需求表》， 使培訓(xùn)和實(shí)習(xí)更有針對(duì)性。實(shí)習(xí)結(jié)束后，由實(shí)習(xí)接受部門對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行鑒定，填寫《員工 實(shí)習(xí)鑒定》。 籌建機(jī)構(gòu)其他人員培訓(xùn)由機(jī)構(gòu)做出具體的培訓(xùn)實(shí)施方案報(bào)總公司人力資源部備案后 實(shí)施。 籌建機(jī)構(gòu)根據(jù)培訓(xùn)實(shí)施方案和開業(yè)前人員到位情況，實(shí)施分崗位的培訓(xùn)，所有員工 的籌建期培訓(xùn)必須在開 業(yè)前完成。 三級(jí)機(jī)構(gòu)籌建培訓(xùn)由分公司組織實(shí)施，并制定相應(yīng)的管理辦法。 第七章 培訓(xùn)講師管理 第二十七條 內(nèi)部培訓(xùn)講師的來(lái)源 主要來(lái)源于公司有一定專長(zhǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的員工。 第二十八條 內(nèi)部培訓(xùn)講師的類別與級(jí)別 （一）內(nèi)部培訓(xùn)講師分三種： 講師：指經(jīng)總公司錄用為從事培訓(xùn)課程開發(fā)和講授的員工。 兼職講師：指擔(dān)任其他崗位工作、有一定專長(zhǎng)和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)公司評(píng)聘程序確認(rèn)講 師資格的員工。 特聘講師：指公司領(lǐng)導(dǎo)或從外部聘請(qǐng)的作為公司內(nèi)部培訓(xùn)顧問(wèn)的人員。 （二）兼職講師的級(jí)別 兼職講師分高級(jí)講師、講師、初級(jí)講師三 個(gè)級(jí)別。 第二十九條 內(nèi)部培訓(xùn)講師的評(píng)聘 （一）講師的資格條件 學(xué)歷 /專業(yè)：大學(xué)本科以上學(xué)歷；經(jīng)濟(jì)類、管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷、中文類相關(guān)專業(yè)。 經(jīng)驗(yàn)：在國(guó)內(nèi)外大中型企業(yè)從事相關(guān)培訓(xùn)工作 3 年以上，年度授課時(shí)間不低于 72 11 小時(shí)，有一定的課程開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 能力： （ 1）具有較強(qiáng)的計(jì)劃能力、組織能力、資源分配能力、協(xié)調(diào)溝通能力、現(xiàn)場(chǎng)控制能力、 語(yǔ)言文字能力、邏輯思維能力、開拓創(chuàng)新能力、項(xiàng)目推動(dòng)能力、策劃能力。 （ 2）計(jì)算機(jī)操作：能熟練使用辦公軟件。 （ 3）語(yǔ)言：普通話流利；英語(yǔ) 4 級(jí)以 上水平。 專門知識(shí)／技能： （ 1）熟練掌握現(xiàn)代企業(yè)管理理論和培訓(xùn)管理理論 ；具有管理學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、 營(yíng)銷管理等相關(guān)理論與知識(shí)，掌握一定保險(xiǎn)理論和實(shí)務(wù)。 （ 2）能熟練制作課件，使用各種培訓(xùn)設(shè)備。 品質(zhì)與個(gè)性特征： （ 1）忠誠(chéng)正直，有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心。 （ 2）性格開朗，充滿活力和激情，有親和力。 （ 3）耐心、細(xì)致。 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 百萬(wàn)資源免費(fèi)下載， 30 位清華北大碩士，每天更新 1000 條 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 聯(lián)系電話： 01082863614 82863634 傳真 ： 010－ 82863634 電子郵件： （二）兼職講師的資格條件 兼職講師必須在某一崗位或某項(xiàng)專業(yè)技術(shù)上具有專長(zhǎng)，具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。有較強(qiáng)的 事業(yè)心、責(zé)任心和激情，同時(shí)具備以下條件： 高級(jí)講師：具有中高級(jí)專業(yè)技 術(shù)職稱， 10 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)， 年授課課時(shí)不得低于 72 小時(shí)； 中級(jí)講師：具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱， 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有較為豐富教學(xué) 經(jīng)驗(yàn)，年授課課時(shí)不得低于 36 小時(shí)； 初級(jí)講師：具有初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱， 2 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，年授課課時(shí)不得 低于 24 小時(shí)。 （三）兼職講師的聘任 聘任原則：兼職講師不是行政職務(wù)，新聘講師原則上從初級(jí)講師聘起。在同業(yè)擔(dān)任 中級(jí)以上兼職講師或在大學(xué)具有講師以上職稱的，可新聘中級(jí)兼職講師。 每年年初，高級(jí)兼職講師和總公司的中、初級(jí) 兼職講師由總公司負(fù)責(zé)聘任，分公司 中、初級(jí)講師由分公司負(fù)責(zé)聘任。 兼職講師聘任由員工填寫《培訓(xùn)講師申報(bào)表》（附件十八），總公司或分公司培訓(xùn)管 理部門提出聘任意見后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)或分公司總經(jīng)理室審批聘任。必要時(shí)通知候選員工參加試 講。 總公司和分公司下發(fā)聘文聘任兼職培訓(xùn)講師，由各級(jí)培訓(xùn)管理部門核發(fā)聘書，聘期 一年。 分公司兼職講師聘文報(bào)總公司培訓(xùn)部備案。 12 第三十條 培訓(xùn)教研活動(dòng)管理 （一）授課方向的申請(qǐng) 專、兼職講師立足崗位和專業(yè)，以一個(gè)方向?yàn)橹饕谡n方向。授課方向劃分為管理類、 業(yè)務(wù)類、銷售類 和基礎(chǔ)類。業(yè)務(wù)類指兩核管理、財(cái)務(wù)、信息技術(shù)、產(chǎn)品開發(fā)。 講師在每年年底，申請(qǐng)確定授課方向，總公司和分公司培訓(xùn)管理部門與講師溝通次年培 訓(xùn)需求、授課時(shí)間和內(nèi)容。總公司、分公司定期組織講師沙龍活動(dòng)，選派講師參加外部培訓(xùn)， 進(jìn)行相應(yīng)的研討、交流活動(dòng)和課程開發(fā)。 （二）接受課時(shí)任務(wù) 培訓(xùn)講師收到《授課通知書》后應(yīng)認(rèn)真查閱資料，了解培訓(xùn)需求，了解培訓(xùn)對(duì)象，認(rèn)真 準(zhǔn)備教案； （三）教案編寫要求 聯(lián)系本公司實(shí)際，時(shí)間安排合理，內(nèi)容安排詳略得當(dāng)。 教案內(nèi)容： （ 1）培訓(xùn)題目 （ 2）培訓(xùn)目的、要求 （ 3）培訓(xùn)形式 （ 4）培訓(xùn)時(shí)間安排 （ 5）培訓(xùn)內(nèi)容 （ 6）總結(jié) （四）教案審核 審核流程： 總公司統(tǒng)一組織的高級(jí)管理人員、后備人才培訓(xùn)、高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的教案實(shí)行三 級(jí)審核： 方向 管理類 業(yè)務(wù)類 銷售類 基礎(chǔ)類 企業(yè)大學(xué)網(wǎng) 本站獨(dú)家整理最新 30 萬(wàn)大型管理、培訓(xùn)資源庫(kù)共 80G，限量提供移動(dòng)硬盤版 。 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考核內(nèi)容、考核方法、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及要求、主考人員。 第三十一條 講師考核 （一） 考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng) 目 標(biāo) 準(zhǔn) 教材（ 30 分） ；（ 15 分） 培訓(xùn)講師撰寫教案 專業(yè)部門、人力資源部門 審核相關(guān)內(nèi)容和