【文章內(nèi)容簡介】 。感興趣的朋友一起來看看這篇由資料站為您提供的文章。物業(yè)整改報告1物業(yè)管理服務(wù)工作中存在問題提出需要整改，針對代表提出的18條意見和建議，物業(yè)公司采取積極主動的態(tài)度或加強(qiáng)整改。具體整改情況報告如下： 第三類項目：一、xx學(xué)生公寓存在較多安全問題：1．宿舍有被盜現(xiàn)象，門禁不嚴(yán)，請求安裝監(jiān)控設(shè)備。2．物業(yè)管理不到位，希望與校內(nèi)物業(yè)管理到達(dá)到相同水平。3．旺園餐廳及浴室服務(wù)質(zhì)量較差。整改方案：旺園學(xué)生公寓不屬于后勤物業(yè)管理，對目前旺園存在的問題，我方已經(jīng)通過旺園聯(lián)絡(luò)員復(fù)函通知整改，同時也給管理旺園職能處反映，建議旺園物業(yè)管理能否通過學(xué)校協(xié)調(diào)歸屬西工大后勤物業(yè)進(jìn)行接管。（回執(zhí)函附后）五、后勤服務(wù)存在問題：1．學(xué)校南院等區(qū)域存在暖氣不熱情況。整改方案： 1）、物業(yè)公司水暖部對南院航海學(xué)院樓暖氣管網(wǎng)進(jìn)行檢查，已向?qū)W校提出了室外供暖管道改造的方案，申請專項經(jīng)費。待經(jīng)費落實后，將進(jìn)行室外供暖管道改造。2）、物業(yè)公司水暖部在今年寒假期間對南院家屬區(qū)住戶進(jìn)行逐戶走訪溝通、檢查、維修；使住戶暖氣溫度達(dá)到供暖標(biāo)準(zhǔn)。同時對南院高層供暖設(shè)施進(jìn)行申請專項經(jīng)費更新改造。3．地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定，希望改進(jìn)。整改方案：我校地?zé)崴罹?997年建成，設(shè)計采用單循環(huán)方式。當(dāng)時水源充足為自噴井，出水量為80噸/小時。隨著時間推移，周邊單位地?zé)峋粩嘣龆啵_采量逐漸增大，加之近期持續(xù)干旱，水位不斷下降，水源逐漸減少，現(xiàn)有水位已在地面以下247米，出水量20～30噸/小時，供水量嚴(yán)重不足。另外管道腐蝕損害嚴(yán)重，也已接近使用年限，經(jīng)常出現(xiàn)爆管現(xiàn)象，水量損失很大。造成近期地?zé)峁┧畨毫^低，形成地?zé)崴?yīng)非常不穩(wěn)定。物業(yè)公司地?zé)岵考訌?qiáng)管網(wǎng)維修，逐步減少地?zé)崴┧畢^(qū)域。4．老校區(qū)航空樓物業(yè)管理不到位，樓內(nèi)光線差，衛(wèi)生狀況不佳。整改方案：物業(yè)公司教室管理部已對航空樓內(nèi)走廊、衛(wèi)生間燈泡進(jìn)行更換，增加亮度,恢復(fù)樓內(nèi)光線正常。對衛(wèi)生狀況,及時與主管該樓管理員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)落實巡保制度，落實工作標(biāo)準(zhǔn)。5．物業(yè)維修的材料質(zhì)量不過關(guān)，使用壽命短。整改方案：物業(yè)維修所用的材料是采用國家強(qiáng)行標(biāo)準(zhǔn)，都是通過了國家iso9000認(rèn)證的產(chǎn)品，在以后的采購過程中，我公司將加強(qiáng)質(zhì)量產(chǎn)品及易耗品的采購控制，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。 整改方案：我公司將根據(jù)《住宅部各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》，加強(qiáng)對全校的道路保潔、多層樓宇的保潔、高層樓宇保潔情況的檢查，嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)部門內(nèi)部的人員管理。保證保潔的質(zhì)量。整改方案：學(xué)生公寓的設(shè)施、設(shè)備配有專人進(jìn)行日常檢查，出現(xiàn)問題及時處理。對公寓配置的消防器材、應(yīng)急燈等使用情況每樓每天都設(shè)施設(shè)備責(zé)任人及班組長進(jìn)行檢查并定期填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)有過期或不合格的設(shè)施設(shè)備及時予以更換。對樓內(nèi)的水龍頭及門窗玻璃等時常進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有損害的水龍頭及門窗玻璃等及時進(jìn)行報修并協(xié)調(diào)維修部門及時維修。、確保學(xué)生公寓安全和學(xué)生利益。整改方案：不定時召開與學(xué)生交流座談會，及時搜集學(xué)生所反映的問題，對學(xué)生反映的問題及時予以解決。為了確保學(xué)生公寓的切身利益，更好地服務(wù)于學(xué)生，我們制訂了學(xué)生公寓各種預(yù)防措施： 1）、防汛預(yù)案；2）、消防預(yù)案；3）、防地震預(yù)案；4）安全疏散預(yù)案；掃雪預(yù)案等等。，應(yīng)及時檢修。整改方案：此項問題，物業(yè)公司教室部與網(wǎng)絡(luò)中心主管教室多媒體設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)反映。網(wǎng)絡(luò)中心主管教室領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)：因設(shè)備老化，待于資金落實。，這樣不符合辦節(jié)約型大學(xué)的要求，應(yīng)僅在重要節(jié)日開啟 項目問題:校歌墻的景觀燈的開關(guān)是由校黨政辦規(guī)定,：我公司將此項建議向校黨政辦反饋，依照黨政辦的通知，我公司電力部會及時調(diào)整校歌墻景觀燈的開關(guān)。項目問題:此項問題提法不明確，實驗室地點不明。第四類項目： 妥善解決地?zé)崴?yīng)問題整改方案：隨著周邊單位地?zé)崴粩嘣龆啵_采量不斷增大，水位不斷下降，水資源枯竭狀態(tài)勢不可免。這是西安地區(qū)地?zé)崴餐嬖诘膯栴}。地下水資源不斷發(fā)展變化，沒有誰能就西安地區(qū)地?zé)崴兄Z使用50年這一說法，地下水量變化并不能隨意預(yù)測。我校水井深度為1800米，西電水井深度為1930米，其他新井深度都在3600米左右，井深度不同決定了出水量。我校現(xiàn)水井出水量原為自噴，80噸/小時，現(xiàn)為2030立方米/小時，水泵敷設(shè)深度為247米，水泵敷設(shè)位置須留有上下30米動水位，故從目前情況看，已接近枯水狀態(tài)。有限的水量保障學(xué)生浴室使用已不能長久。地?zé)崴Y源枯竭的情況，我們已向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報，已確定在今年10月1日前后，停止對全校家屬區(qū)停供地?zé)崴?定期維護(hù)與清潔紅外監(jiān)視器、路燈等設(shè)施 整改方案：對于路燈設(shè)施，物業(yè)公司電力部每晚均安排值班人員巡視，發(fā)現(xiàn)路燈問題及時處理。 加強(qiáng)學(xué)生宿舍設(shè)備（如洗衣機(jī)洗浴設(shè)備）的維護(hù)及其管理 整改方案：學(xué)生宿舍的洗衣機(jī)是由小天鵝公司統(tǒng)一配備的全自動洗衣機(jī)。小天鵝公司每周三定期對星天苑公寓30臺洗衣機(jī)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，確保學(xué)生可以正常使用。如有損壞不能及時維修的情況，則會在洗衣機(jī)上貼出通知告知。學(xué)生公寓管理部則根據(jù)淡旺季對洗衣機(jī)進(jìn)行定期消毒。宿舍洗浴設(shè)備管理：宿舍洗浴設(shè)備分2個方面，刷卡系統(tǒng)由一卡通中心負(fù)責(zé)維修；淋浴噴頭、上水管由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。自從學(xué)生公寓洗浴設(shè)備收費以來，洗浴設(shè)備被學(xué)生破壞情況嚴(yán)重（主要是破壞刷卡系統(tǒng)造成不出水現(xiàn)象），物業(yè)公司發(fā)現(xiàn)此類情況會在1個工作日內(nèi)與一卡通中心聯(lián)系維修。由于學(xué)生反復(fù)破壞刷卡系統(tǒng)，導(dǎo)致一卡通中心無法按時維修。如淋浴噴頭、洗浴設(shè)備出現(xiàn)問題，物業(yè)公司則會按照工作流程在12個工作日內(nèi)維修完畢。無法及時維修的浴室，將張貼明顯標(biāo)識告知。 增設(shè)廢電池集中回收點 整改方案：學(xué)生公寓原來由學(xué)校環(huán)保協(xié)會安置了廢舊電池回收桶，并由環(huán)保協(xié)會負(fù)責(zé)管理。物業(yè)公司將利用暑假制作統(tǒng)一的廢舊電池集中回收點，放置在公寓大廳顯要處，與學(xué)生一起做好環(huán)保工作。物業(yè)整改報告2針對雅居2011年10月8日發(fā)生的事件，檢討日常管理中存在的問題和不足，以提高以后的管理工作。安管部一、南門收費崗操作程序存在的問題及糾正措施（一）可能存在問題安管員手動放入垃圾車等車輛，收取的停車費據(jù)為己有。未過收費時間收費現(xiàn)象。（二）糾正措施車輛出入一律用時租卡或月卡，取消手動操作。特殊情況憑時租卡出入，可以放行：（1）武警、公安車臨時出入簽免，但必須由管理處主任或副主任簽放行條才能放行，在管理處下班的情況下，收費員呼叫當(dāng)值領(lǐng)班，經(jīng)領(lǐng)班現(xiàn)場確認(rèn)簽字后放行，并于第二天交由主任或副主任補(bǔ)簽。（2）已辦理月卡的業(yè)主忘了帶卡，憑時租卡入場，出場時經(jīng)電腦確認(rèn)月卡在有效期內(nèi)，記錄月卡號碼后，由領(lǐng)班當(dāng)場簽免放行，并交由管理處主任或副主任補(bǔ)簽。如果剛辦理的月租卡的起始時間不含時租卡當(dāng)天，則須按規(guī)定交費放行。管理處每天核查打印的時租卡收費報表，并由主管副主任簽字。時租收入應(yīng)每2日存入銀行。在停車場出口增加一塊收費金額顯示屏。二、安管員交接班（頂班、換班）存在的問題及糾正措施（一）存在問題部分交接班記錄本上沒有記錄領(lǐng)班頂崗時間。（二）糾正措施領(lǐng)班要做好換班記錄。頂班要記錄清晰，任何一個崗位當(dāng)值人員除非是因吃飯、上洗手間等原因由領(lǐng)班頂崗，并需在合理的時間內(nèi)，否則不允許離開崗位。做好層層跟進(jìn)工作：領(lǐng)班對安管員的督促，保安主任對領(lǐng)班/安管員的巡查（要求查看每天的記錄并簽字），管理處對所有員工的抽查。三、巡邏記錄、巡邏時間方面存在的問題及糾正措施（一）存在問題巡邏記錄表上記錄得不夠詳細(xì)，不夠負(fù)責(zé)。（二）糾正措施保安主任、助理物業(yè)主任、維修主任、主任每天上班第一件事就是巡查小區(qū)。停車場