【文章內容簡介】 導權；監(jiān)督權；人事權；決定緊急狀態(tài)權；其他權利。12中國政府目前著手實行職能轉變的主要方面：（1）依法界定政府的管理職能（2）深化行政審批制度改革（3）加強社會管理和公共服務13我國民族問題存在的原因：歷史形成并遺留下來的名阻隔和尚未完全消除；各民族間事實上的不平等依然存在；大民族主義和地方民族主義的觀念及行為參與的存在；民族差異的存在；在一定范圍內長期存在階級斗爭。14民族區(qū)域自治地方政府的任務：（1）必須維護國家的統(tǒng)一，保證憲法和法律在本地方的遵守和執(zhí)行；（2）領導各族人民集中力量進新社會主義現(xiàn)代化建設；（3）要把國家的整體利益放在首位，積極完成上級國家機關交給的各項任務；（4）維護和發(fā)展各民族的平等、團結、互助的社會主義民族關系。禁止對任何民族的歧視和壓迫，禁止破壞民族團結和制造民族分裂的行為。（5）保障本地方各民族都有使用和發(fā)展自己的語言文字的自由，都有保持或改革自己的風俗習慣的自由；（6）保障各民族公民有宗教信仰自由。15特別行政區(qū)與民族區(qū)域自治地方的區(qū)別（1）設立的目的不同；（2）實施自治權所以從的法律依據(jù)不同；（3）實行的社會制度與生活方式不同；（4）享用的自治權不同；16我國審判制度的基本內容：兩審終審制；公開審判制度；合議制度；回避制度；陪審員制度；審判監(jiān)督制度。17我國審判制度的基本原則：獨立審判原則；依法審判和未經審判度任何人不得確定有罪的原則；平等審判原則；民主審判原則。18我國新兵役制度的基本內容：（1）以義務兵役制為主體；（2）義務兵與志愿兵相結合；（3）民兵和預備役相結合；（4）軍事訓練。19全國人民代表大會的立法程序：提出議案；審議議案；表決與通過；公布。20城市社區(qū)建設的主要任務：就業(yè)服務；社會保障服務；救助服務；衛(wèi)生和計劃生育服務；文化、教育、體育服務；流動人口管理和服務；安全服務。21鄉(xiāng)級人民代表大會的職權：（1）保證全和決定權；（2）審查、批準財政預算和預算執(zhí)行情況的報告，決定民政工作實施計劃；（3）聽取和審議政府工作報告，撤銷本級政府不適當?shù)臎Q定和命令；（4）選舉權、任免權和維護公共利益權。22總理負責制的具體內容：全面領導權；最后決定權；人事提民權；行政首長負全面職責。第二篇：簡答論述三、考核方式結合自考學生的特點和學科自身的特點，學習過程評價部分考核采用作業(yè)的形式。作業(yè)的內容緊密結合教材，覆蓋了大綱要求的考點，題型以簡答題為主，共計50道，每道題2分。具體作業(yè)內容如下：第一章 企業(yè)管理概論1． 根據(jù)企業(yè)財產構成和所負法律責任，企業(yè)可劃分為幾種類型？并請簡要描述。2． 請簡述管理的四大職能。3． 請簡述管理理論演變的大體過程。4． 請簡述網絡時代企業(yè)管理方法和手段的創(chuàng)新。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理1． 請簡述企業(yè)實行戰(zhàn)略管理的過程。2． 請簡述邁克爾波特的五種競爭力量模型。3． 請簡述企業(yè)核心能力的概念。4． 請簡述制訂戰(zhàn)略的主要環(huán)節(jié)。5． 請簡述競爭戰(zhàn)略的基本類型。第三章 客戶關系管理。第四章 企業(yè)組織管理。，并簡要描述。第五章 市場營銷管理 ?！?ps”。 第六章 企業(yè)運作管理。第七章 企業(yè)財務管理。第八章 人力資源管理。第九章 企業(yè)知識管理。第十章 供應鏈管理。第十一章 企業(yè)文化管理 。三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)？2011年1月 。2009年1月 。2008年10月 ？2007年10月？2007年1月36．簡述網絡時代企業(yè)管理理念的轉變。2006年1月 36．簡述網絡時代企業(yè)管理內容的創(chuàng)新。2005年10月 。2005年1月 38．簡述網絡時代企業(yè)風險管理模式的特點。2004年10月36．簡述網絡時代企業(yè)管理面臨的機遇2003年10月 。浙江省2004年1月。2011年10月。2011年1月 。2010年1月 。2010年1月。2009年10月 。2009年1月 36．簡述五項修煉的基本內容。2008年1月 。2007年10月。2007年1月38．簡述企業(yè)再造的特點。2006年1月 38．簡述學習型組織的特征。2005年10月。2011年10月 。2010年10月 。2008年10月？2006年10月。2005年1月 39．企業(yè)為何要采取多品牌策略？2004年10月 。浙江省2004年1月。2011年10月 。2008年10月39．簡述企業(yè)實施網絡財務所要解決的問題。2008年1月。2006年10月 39．簡述網絡時代財務管理的內容。2006年1月 。2005年1月39．簡述網絡財務的特點2003年10月。浙江省2004年1月。2011年10月 。2011年1月。2010年10月，內部學習的主導方式和外部學習的主要方式各是什么？2009年10月 。2008年10月40．什么是知識管理的個人化策略，它有什么特點？2008年1月？其螺旋循環(huán)包含哪幾種程序？2007年10月。2007年1月？2006年10月。2005年1月37．什么是知識管理的編碼策略，其特點是什么？2004年10月？為什么說知識管理是一個螺旋循環(huán)的過程？浙江省2004年1月。2011年10月38．簡述企業(yè)文化有哪幾部分構成？企業(yè)文化有什么作用？2008年1月。2007年10月 40．簡述企業(yè)文化的構成。2006年1月40．企業(yè)文化管理有哪幾方面的內容？2005年10月 36．網絡時代企業(yè)文化的發(fā)展體現(xiàn)在哪幾個方面？2004年10月。2011年1月 。2010年10月 ？2010年1月。2009年10月 ？2009年1月 。2008年10月 。2006年10月37．簡述客戶關系管理價值鏈的基本活動。2006年1月37．簡述客戶關系管理的產生背景。2005年10月 40．如何理解企業(yè)的領導者與管理層是客戶關系管理實施成功與否的關鍵？2004年10月。2011年1月。2010年10月。2010年1月。2009年10月“7R”原則。2009年1月 。2008年10月 。2006年10月39．簡述雙贏關系模式的概念。2005年10月。2010年10月。2010年1月。2009年10月 。2009年1月 ？2007年10月 。2005年1月38．簡述虛擬企業(yè)的主要形式2003年10月 。浙江省2004年1月。2010年10月。2010年1月。2009年10月。2009年1月 37．簡述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別2008年1月。2007年1月？2005年1月 。浙江省2004年1月40．簡述人力資源管理網絡化的動因2003年10月。2011年10月 。2011年1月、戰(zhàn)略重點、顧客、資產與能力、提供的產品和服務五個戰(zhàn)略維度，用表格方式比較價值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯和傳統(tǒng)戰(zhàn)略邏輯的差異。2007年10月 ？2007年1月41．簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。2004年10月 37．簡述企業(yè)核心能力的特點2003年10月四、論述題(本大題10分)？2010年1月。2009年10月 。2010年10月 。2011年1月 41．論述客戶關系管理實施條件。2008年1月 。？浙江省2004年1月。2009年1月 。2006年10月 。42．論述網絡經濟下企業(yè)組織結構變革的趨勢及特點。2004年10月41．結合實際論述網絡型組織的特征與優(yōu)點。2003年10月，企業(yè)組織結構創(chuàng)新。浙江省2004年1月。2008年10月。2007年10月 。2011年10月41．怎樣進行企業(yè)知識管理的實施，包括哪幾個要點？2005年10月。2007年1月41．論述供應鏈管理環(huán)境下物流和采購管理的特點。2006年1月五、案例題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)(1)結合案例，談談海爾JIT策略包含哪些部分？(10分)(2)結合案例，談談準時生產的含義。(10分)“火炬在線傳遞活動” 2011年1月 問題：(1)結合案例，談談網絡營銷的特點。(10分)(2)結合案例，談談網絡營銷活動所包括的內容。(10分)，中國僅獲漂亮數(shù)字2010年10月（1）在華的外國制造企業(yè)的營銷戰(zhàn)略是什么？為什么中國沒有從中得到更大利益？（2）從供應鏈管理、知識管理和企業(yè)文化角度分析“中國制造”的出路。(1)結合案例，談談沃爾瑪在供應鏈信息化管理方面有哪些措施？(10分)(2)結合案例，談談供應鏈的含義。(10分)、TCL誰能走的更遠2009年10月 根據(jù)以上資料，結合課程知識，回答以下問題：（1）海爾和TCL的國際化戰(zhàn)略有什么不同？目前困難是什么？（2）從企業(yè)核心能力和市場營銷角度簡單分析海爾和TCL的經營戰(zhàn)略。(1)結合案例，談談宜家創(chuàng)始人Kamprad的經營理念。(10分)(2)結合案例，談談市場營銷過程。(10分)(CRM)2008年10月 問題：（1）結合案例，談談中國平安的CRM服務體系。(10分)（2）結合案例，談談客戶關系管理基本流程包含的階段。(10分)綜合42．不走尋常路的美特斯邦威2008年1月 問題：（1）結合美特斯邦威的案例，談談對虛擬企業(yè)概念和優(yōu)勢的理解。（8分）（2）結合美特斯邦威的案例，談談信息技術對供應鏈管理的支持。（7分）（3）如果你是美特斯邦威最高決策者，公司下一步的戰(zhàn)略決策是什么，并簡單說明理由。（5分）供應鏈43.（1）結合利豐集團供應鏈管理案例，談談你對供應鏈管理含義的理解。（10分）2007年10月（2）在本案例中，供應鏈管理對于利豐集團而言有何重要意義？（10分）：（1）結合本案例談談網絡營銷對傳統(tǒng)營銷策略的沖擊。（10分）2007年1月（2）結合本課程的相關知識，請您談談亞馬遜價格試驗失敗的原因。（10分）：（1）三星奧克斯采用的是什么競爭戰(zhàn)略？并說明這種戰(zhàn)略的優(yōu)缺點。（10分）2006年10月（2）結合案例，談談對三星奧克斯公司的激勵方法的評價。（6分）（3）結合案例，你認為三星奧克斯下一步的策略是什么。（4分）人力資源42．（1）結合案例，談談對傳統(tǒng)招聘的看法。（4分）2006年1月（2）針對案例，分析網上招聘的優(yōu)點。（6分）（3）結合案例，談談企業(yè)人力資源規(guī)劃步驟和人力資源的甄選過程。（10分）：（1）結合Google的案例，談談對企業(yè)核心能力的理解。（8分）2005年10月（2）結合Google的案例，談談對價值創(chuàng)新戰(zhàn)略的理解。（6分）（3）結合Google的案例，談談對網絡品牌的理解。（6分），回答下面三個問題：2005年1月（1）結合案例，談談如何理解第三方物流的作用。（2）從通用汽車公司的運輸業(yè)務外包模式看，請問：業(yè)務外包為什么能提高企業(yè)的核心競爭力？（3）從通用公司的運輸外包業(yè)務獲得啟發(fā)，你認為業(yè)務外包策略有哪些作用？：，談談對供應鏈管理概念的理解。（12分），談談供應鏈管理環(huán)境下物流管理的主要