【文章內(nèi)容簡介】 全占領了東移南擴的正常導向，同時聽說陳倉附近還要開建寶雞第一家歡樂谷，而且中國著名地產(chǎn)恒大和中原都會在我們項目附近相繼建造大型綜合社區(qū)，這樣一來，咱們的項目升值空間會進一步加大，同時您看到這個戶型是現(xiàn)在寶雞房地長市場里最為稀缺的多層，再加上現(xiàn)在訂房的點位優(yōu)惠，以及可以優(yōu)惠享受小區(qū)內(nèi)部吉的堡美式教育的優(yōu)惠的權利。您看，您是現(xiàn)在下定金嗎？對了，我們現(xiàn)在房源不多，如果您再多一分鐘考慮的話，很有可能會失去選房這么好房源的機會，我作為個人還是希望您能快速決定。（這是您的置業(yè)單，還有我的名片）第四篇：統(tǒng)一說辭成都市雙流錦麗園物業(yè)管理有限責任公司“錦麗華庭”交房統(tǒng)一說辭1問：物業(yè)管理費用的構成包括哪幾個方面？答：根據(jù)四川省物價局、省建設廳2003年12月25日“川價費[2003]294號”《四川省物業(yè)服務收費管理細則》和成都市物價局、成都市房產(chǎn)管理局“成價費[2004]239號” 《成都市物價局、成都市房產(chǎn)管理局關于貫徹實施《四川省物業(yè)服務收費管理細則》意見的通知 》物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構成包括以下幾個方面：管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部分、共用設施設備的日常運行、維護費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；物業(yè)辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部分、共用設施設備及公眾責任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費用；法定稅費。物業(yè)管理企業(yè)的利潤；備注：物業(yè)共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。2問：物業(yè)收費按照什么標準收取的，有收費文件嗎？答：(1)、我們收取物業(yè)公共服務費的標準是按照①住宅：產(chǎn)權面積 ㎡．月；②商業(yè)房：產(chǎn)權面積㎡．月的標準收取的（因小區(qū)物業(yè)費自交房公告之日起，開發(fā)公司補貼2年，㎡.月，㎡.月收?。?。請問您此次交費是預交半年還是1年,我們這里收費至少一次需交納6個月及其以上，這是您需交納的費用。(2)、我們公司是嚴格按照國家有關法律法規(guī)對收費服務項目進行了備案；(3)、我公司嚴格按照成都市文件規(guī)定，代收物業(yè)區(qū)域生活垃圾處置費具體標準按照①住宅：．戶；商業(yè)按產(chǎn)權面積和經(jīng)營項目的不同，—㎡．月．戶不等；我們這里收費至少一次需交納6個月及其以上，這是您需交納的費用。(4)、公共樓道二次粉刷費：100元/戶，為了確保小區(qū)公共部位單元樓道墻面在裝修結束后恢復干凈整潔美觀，我公司收取這筆費用用于取之于民、用之于民，待小區(qū)大部分住戶裝修結束后進行二次粉刷；(5)、房屋裝飾裝修要約金：為保障公共區(qū)域設施設備的安全運行，杜絕因裝修施工不當和違規(guī)操作帶來的不必要隱患，以及裝修施工涉及的環(huán)衛(wèi)、治安、消防、公共設施維護等，業(yè)主或施工單位需向物業(yè)服務公司交納相關費用。(6)、裝修管理費、建筑垃圾清運費（如委托我公司清運）：裝修管理費和建筑垃圾清運費收費標準我司是按照國家及四川省相關市級標準進行收取的，裝修管理費收取標準為：產(chǎn)權面積㎡裝修天數(shù)；建筑垃圾清運費收費標準為：按行業(yè)規(guī)定和市場行情定?？蛻舴罩行模?2885860909成都市雙流錦麗園物業(yè)管理有限責任公司(7)、證件押金：為保障業(yè)主財產(chǎn)不受侵害和損壞，我司針對施工單位要求憑證施工，憑證出入，對相關證件需交納押金，待裝修完工驗收后請將證件原件及收據(jù)交回我司，我司將無息全款退還押金費用；3問：裝修期間電梯是否開通？答：為給業(yè)主（裝修）提供方便，物業(yè)公司從交房辦理裝修手續(xù)之日起將電梯開通，裝修期間電梯運行所產(chǎn)生的費用由裝修公司承擔，如本單元只有一戶裝修，此費用應由該戶裝修公司承擔，如有兩戶或多戶裝修，按進場日期進行分戶分攤計算費用；4問：水費、電費、氣費是自己去相關專業(yè)公司繳納嗎？物業(yè)能代交嗎？答 ：2種情況，、電、氣表為一戶一表，需業(yè)主至專業(yè)公司營業(yè)廳收費處交費；，可委托物業(yè)公司代為繳納，物業(yè)公司收取5元/次/戶手續(xù)費。5問：業(yè)主因事長期外出房屋閑置，物業(yè)管理費是否要交？答 ：要交。因為物業(yè)企業(yè)提供的是公共性服務，是對全體業(yè)主提供的，所以無論個別業(yè)主是否居住，物業(yè)公司都不能停止公共性服務，因此物業(yè)管理費要全額交納。同時根據(jù)川價費[2003]294號）文件第十七條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務費用或者物業(yè)服務資金由開發(fā)建設單位全額交納。6問：公共區(qū)域的能源費用，誰來負擔？答：公共區(qū)域的能源費用一般指路燈、庭院燈、單元樓層燈等其它區(qū)域地方的照明和用水，這部分能源費用應由受益人承擔；同時根據(jù)《成都市物業(yè)管理條例》第七十七條 新建建筑區(qū)劃內(nèi)，供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位應當按下列規(guī)定向最終用戶收取有關費用：（一）業(yè)主自用的向業(yè)主收??；（二）物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人使用的向物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人收取；（三）部分業(yè)主共同使用的，由相關業(yè)主分攤；（四）全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分攤。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費用外，還應繳納分攤的能源費用，而欠費的后果是眾人受損。7問：家中下水道堵塞了，要求物業(yè)公司解決可以嗎？答： 如果是共用部位，費用由全體業(yè)主分攤；如果是自用部位，費用由業(yè)主承擔。8問：請問本小區(qū)陽臺的封閉以及安裝防盜欄有沒有相關規(guī)定？答：有規(guī)定和要求。為維護小區(qū)外貌整潔美觀，使物業(yè)增值保值，裝修時按照以下規(guī)定和要求執(zhí)行：（1）陽臺采用塑鋼或鋁合金玻窗全封閉式（生活陽臺除外，因封閉后燃氣公司不開氣）。統(tǒng)一顏色：透明玻璃。統(tǒng)一樣式：灰色框架塑鋼或鋁合金窗?？蛷d陽臺正面為斷橋4扇推拉窗，側面2扇推拉窗，可變空間為1扇平推窗。（2）為提高小區(qū)物業(yè)品質(zhì)窗戶不能安裝防護欄，建議安裝防盜紗窗?？蛻舴罩行模?2885860909成都市雙流錦麗園物業(yè)管理有限責任公司9問：小區(qū)不少業(yè)主亂裝修，存在一些安全隱患，物業(yè)公司該不該管？答： 依據(jù)《成都市物業(yè)管理條例》第50條，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面的法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應當予以勸阻，勸阻無效的，應當在24小時內(nèi)書面告知業(yè)主委員會或者向有關行政管理部門報告。有關行政管理部門在接到物業(yè)管理企業(yè)的報告后，應當依法對違法行為予以制止或依法處理。同時《物業(yè)管理條例》第53條有明確規(guī)定，業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)。物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。10問：我住的是高層，如果電梯壞了，需要換新的，購置費誰負擔，業(yè)戶還需要交錢嗎？答： 按規(guī)定，應該由全體業(yè)主按面積分攤。11問：我們交納的物業(yè)管理費中，已經(jīng)包含的電梯費，為什么換新的還需交錢？答：根據(jù)四川省物價局、省建設廳2003年12月25日“川價費[2003]294號”《四川省物業(yè)服務收費管理細則》《成都市物業(yè)管理條例》中明確規(guī)定，物業(yè)服務中不包含電梯的運行電費和大修以及更新的費用。12問：接房后準備裝修，應辦理什么手續(xù)？答：請參照物業(yè)服務手冊（裝修管理指南）規(guī)定內(nèi)容辦理。13問：小區(qū)對裝修施工單位有那些規(guī)定？答：進入小區(qū)的施工單位必須有裝修企業(yè)的《營業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》和裝飾裝修圖紙。與物業(yè)管理公司簽訂《裝飾裝修管理服務協(xié)議》《安全責任書》和《裝修施工承諾表》，并領取《施工許可證》。辦理《臨時出入證》，交身份證復印件兩張、申報工種、人數(shù)（暫住人員）、裝修時間。辦理《臨時出入證》須向公司繳納押金。保證公共設施完好，保持住宅、綠地、道路整潔、美觀；不亂寫、不亂畫、不亂堆建筑材料，裝修建筑垃圾必須袋裝（編織袋或麻袋），定時堆放指定地點。保證安全施工，落實防火措施，由于違章所造成的事故，由施工隊負一切經(jīng)濟損失和法律責任。小區(qū)未正常入住期間施工時間為每天8：00至21：00；小區(qū)業(yè)主正常入住后施工時間為每天上午08：30至12：00，下午14：00至19：00。超時施工，不得產(chǎn)生噪聲等影響到其他業(yè)主休息的施工，否則服務公司有權責令停工、扣留或沒收工具。裝修施工人員的車輛一律按規(guī)定停放在指定位置。14問：為什么在業(yè)主裝修期間要收取裝修單位的預收裝修管理費、建渣外運費和裝修管理費？答：裝飾裝修預收管理費主要用于加強對建筑裝飾、裝修的管理，保障業(yè)主的合法權益，支付如裝修過程中出現(xiàn)損壞物業(yè)、破壞物業(yè)設施設備給他人造成生命、健康、財產(chǎn)方面的損失等情形時的賠付預支，可以監(jiān)督裝修單位及時整改。如預收金不能彌補所受損失之費用時，物業(yè)公司有權向有關裝修隊追討收回所需費用。裝修預收金是作為不損壞小區(qū)公共設施設備的一種保證。若在裝修過程中一切平安，沒有發(fā)生違規(guī)情況，物業(yè)公司將按規(guī)定收取裝修管理費后退還預收金。業(yè)主裝修后肯定要產(chǎn)生大量建筑垃圾，物管公司統(tǒng)一管理，統(tǒng)一清運這些垃圾，是為了方便業(yè)主；客戶服務中心：02885860909成都市雙流錦麗園物業(yè)管理有限責任公司裝修管理費用于物業(yè)管理公司因為業(yè)主裝修房屋期間而額外增加的人力和物力，包括工程管理人員、秩序維護人員、清潔人員等。15問：我可以在3樓平臺搭建房屋或陽光棚嗎？，我可以拆墻擴窗嗎？答：不可以。因為根據(jù)房屋銷售時與業(yè)主簽訂的合同約定，3樓平臺不得搭建構筑物。另為使物業(yè)保值增值，物業(yè)的外立面不允許改動。16問：廚衛(wèi)間做過閉水實驗沒有，為什么我家的廚衛(wèi)間地面沒有水？答：開發(fā)公司已做。廚衛(wèi)間內(nèi)無水，是廚衛(wèi)間地漏未堵塞住有浸漏。建議業(yè)主在裝修前再做一次閉水試驗，分清責任。17問：為什么業(yè)主自己購買了車位每月還要交納車位管理費？答：業(yè)主一次性投入資金購買了車位，如同購買了房產(chǎn)