【正文】 不亂堆建筑材料，裝修建筑垃圾必須袋裝（編織袋或麻袋），定時(shí)堆放指定地點(diǎn)。小區(qū)未正常入住期間施工時(shí)間為每天8：00至21：00；小區(qū)業(yè)主正常入住后施工時(shí)間為每天上午08：30至12：00，下午14：00至19：00。裝修施工人員的車輛一律按規(guī)定停放在指定位置。如預(yù)收金不能彌補(bǔ)所受損失之費(fèi)用時(shí)，物業(yè)公司有權(quán)向有關(guān)裝修隊(duì)追討收回所需費(fèi)用。若在裝修過程中一切平安，沒有發(fā)生違規(guī)情況，物業(yè)公司將按規(guī)定收取裝修管理費(fèi)后退還預(yù)收金。15問：我可以在3樓平臺(tái)搭建房屋或陽光棚嗎？，我可以拆墻擴(kuò)窗嗎？答：不可以。另為使物業(yè)保值增值，物業(yè)的外立面不允許改動(dòng)。廚衛(wèi)間內(nèi)無水，是廚衛(wèi)間地漏未堵塞住有浸漏。17問：為什么業(yè)主自己購買了車位每月還要交納車位管理費(fèi)？答：業(yè)主一次性投入資金購買了車位，如同購買了房產(chǎn)一樣，業(yè)主擁有了車位的所有權(quán)。18問：在計(jì)算物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，計(jì)費(fèi)面積以什么為準(zhǔn)？答：計(jì)費(fèi)面積以房產(chǎn)證上標(biāo)明的建筑面積為準(zhǔn)，這個(gè)建筑面積包括兩個(gè)部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分?jǐn)偯娣e。19問：小區(qū)很多業(yè)主養(yǎng)了寵物，造成綠地的污染這種情況，物業(yè)公司該不該管理。20我想把住宅的一樓開成茶房可以嗎？ 答：不行，有如下原因：根據(jù)物權(quán)法第七十七條規(guī)定，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。由于在建設(shè)時(shí)是按照住宅的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的，水電計(jì)量方式無法更改：管線已按住宅使用標(biāo)準(zhǔn)預(yù)埋到位無法更改。21問：如果家中被盜，物業(yè)應(yīng)付什么責(zé)任?答：按照國務(wù)院第36條規(guī)定：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。即是說，物業(yè)管理企業(yè)提供的是公共性秩序維護(hù)服務(wù)。如果我們的秩序維護(hù)人員防范工作沒有疏忽，不存在管理上的缺陷，則物業(yè)企業(yè)就不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任；相反如果根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，物業(yè)管理企業(yè)存在明顯的過錯(cuò)，則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)未履行合同或者履行合同存在瑕疵的 客戶服務(wù)中心：02885860909成都市雙流錦麗園物業(yè)管理有限責(zé)任公司賠償責(zé)任。答：費(fèi)用由業(yè)主自行承擔(dān)。物業(yè)收取物業(yè)費(fèi)是維護(hù)公共區(qū)域，業(yè)主戶內(nèi)維修屬于有償服務(wù)。25問：您們收取了垃圾費(fèi)用后，是不是我們每戶業(yè)主的垃圾就放在自家門旁您們安排保潔人員上門清運(yùn)？答：我們是代為區(qū)環(huán)衛(wèi)部門收取的生活垃圾處置費(fèi)用，此費(fèi)用是環(huán)衛(wèi)部門將垃圾從小區(qū)運(yùn)送到垃圾處置場處置產(chǎn)生的費(fèi)用，請您在出門時(shí)將自家產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行袋裝化后拿到本物業(yè)區(qū)域內(nèi)指定的地點(diǎn)（樓道單元門前垃圾桶內(nèi)）。因此不論是業(yè)主自裝還是委托裝修公司裝修，必須按物業(yè)公司程序申辦。28問：可以在小區(qū)道路兩旁擺攤設(shè)點(diǎn)嗎？答：原則上是不行的，如果為了方便小區(qū)業(yè)主，由商家提出推出的商品和產(chǎn)品的方案，先行到物業(yè)公司進(jìn)行登記，然后到政府相關(guān)部門辦理完畢手續(xù)后由物業(yè)公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。物業(yè)辦公室在哪里？辦公電話是多少？ 答：5棟二單元入口處，辦公電話是028858609093物業(yè)公司負(fù)責(zé)代理房屋出租嗎？房屋若出租要辦手續(xù)么？答：可以，屬于有償服務(wù)。3地下車位是買還是租？如何收費(fèi)？答：租售政策按照銷售部的相關(guān)政策執(zhí)行。租用地面停車位的每車每月按 70150 元收取停車服務(wù)費(fèi)（地下停車位停滿后才能租用地面停車位）。3收不收電梯使用費(fèi)？答：電梯的小型維修、保養(yǎng)費(fèi)用都包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中了。3驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題該怎么辦？答：驗(yàn)房時(shí)，業(yè)主對照《購房合同》的交房標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)查驗(yàn)，如業(yè)主發(fā)現(xiàn)存在問題或疑問，物業(yè)會(huì)有工作人員陪同業(yè)主驗(yàn)房，能解釋的予以合理解釋，以打消業(yè)主的疑慮。3驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題多長時(shí)間內(nèi)解決？答：對于驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，服務(wù)中心會(huì)及時(shí)匯總并轉(zhuǎn)交開發(fā)商相關(guān)責(zé)任部門，適時(shí)跟蹤，及時(shí)向業(yè)主反饋處理結(jié)果。3窗戶欄桿能不能拆除？答：為安全起見，建議業(yè)主裝修時(shí)窗戶欄桿不要拆除，可以選用其他材質(zhì)的裝飾欄桿 什么時(shí)候能開始裝修？答：業(yè)主在辦理完入住手續(xù)、并辦理完裝修手續(xù)、簽訂《裝修管理協(xié)議》后方能開始裝修。4可視對講能否拆改？答：可視對講請勿隨意拆改，以免影響后期的正常使用；拆改后產(chǎn)生的一切問題及后果由業(yè)主自行負(fù)責(zé)，且相應(yīng)的質(zhì)保期自動(dòng)中止。5智能化設(shè)施都包括哪些？答：可視對講、閉路監(jiān)控、紅外報(bào)警、車輛管理、緊急呼叫、電子巡更等。5我的房子能在窗戶上張貼廣告嗎？答：不能。5戶口遷移怎么辦理？答：按照成都市公安部門有關(guān)戶口遷移的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。因?yàn)槲覀冃^(qū)的房子本來就屬于住宅，如果開公司的話會(huì)干擾居家正常生活。5陽臺(tái)的預(yù)留空調(diào)機(jī)位是否可以拆除？面積是否計(jì)算？答：空調(diào)機(jī)位這部分位置是沒有計(jì)算面積的，空調(diào)機(jī)位本來應(yīng)該是由你們客戶自己安置的，我們公司為了每位業(yè)主將來省麻煩，所以統(tǒng)一幫你們?nèi)孔龊昧丝照{(diào)機(jī)位，如果你們要拆除原則是可以的，但我們建議最好不要拆除，免得你將來還要重新安空調(diào)機(jī)位。給水管用的是PPR冷、熱水管，排水管用的是PVC水管。鄭東新區(qū)以原鄭州機(jī)場為起步區(qū)，以國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)為基礎(chǔ)，西起老107國道，東至京珠高速公路，南自機(jī)場高速，北至連霍高速，遠(yuǎn)期規(guī)劃面積約150平方公里，其中包括CBD中央商務(wù)區(qū)、高鐵商務(wù)區(qū)等大型區(qū)域。鄭東新區(qū)又是鄭州的經(jīng)濟(jì)核心，所以鄭東新區(qū)在中原城市群中有著至關(guān)重要的位臵，隨著鄭州北擴(kuò)東移大的城市發(fā)展框架，發(fā)展中心已經(jīng)東移，由于鄭州北向受到黃河制約，西向、南向受到老工業(yè)區(qū)和鐵路等因素影響，鄭州的城市核心只有東移，從長期來看鄭東新區(qū)定位以商務(wù)投資為主，而高鐵站的建成大大推動(dòng)了鄭東新區(qū)的速度。金融商務(wù)集聚效應(yīng)正逐步顯現(xiàn)。70余家世界500強(qiáng)和國內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)駐辦公：河南煤化工集團(tuán)、平煤神馬能化集團(tuán)、河南中煙3家營業(yè)收入超千億元的能源化工企業(yè)已入駐；飛利浦、德國MAN、德國敦豪、LG、日產(chǎn)、聯(lián)邦快遞、臺(tái)塑、中旅、希望、宇通、海馬等知名企業(yè)全部都已落戶東區(qū)。高端酒店業(yè)搶灘東區(qū)，希爾頓、喜來登、萬豪、麗笙等國際一線酒店品牌先后在東區(qū)投資經(jīng)營。目前，已建成的酒店近30家，其中，五星級的中油花園酒店日開房率在85%左右。大型商業(yè)設(shè)施不斷增多，形成了多個(gè)特色商圈。寶龍城市廣場先后引進(jìn)奧特萊斯、大商千盛百貨、蘇寧電器、橫店影視城等知名商家入住。天澤街集中、高檔餐飲為一體，成為全市知名的美食一條街。由此可見東區(qū)市場逐漸成熟，后期發(fā)展勁頭十足，發(fā)展?jié)摿薮?。商?wù)配套離不開快速、有效的交通網(wǎng)絡(luò)，如此便利的交通環(huán)境，為您創(chuàng)造高效便利節(jié)能的辦公和投資環(huán)境，是您辦公的最佳選擇。商業(yè)裙房部分采用花崗巖，辦公面積整體采用玻璃幕墻。），還配臵了世界級水平的衛(wèi)星電視，等，使項(xiàng)目在高鐵商務(wù)區(qū)內(nèi)，無論從形象或配臵，均達(dá)到了頂尖水平。由于該地塊為區(qū)域內(nèi)唯一一塊與20余畝市政綠化緊鄰的項(xiàng)目，項(xiàng)目規(guī)劃充分利用了這一得天獨(dú)厚的資源，無論是一層2600平米大堂綠化、四層屋頂花園，還是在頂層室外空間，滿目是象征生機(jī)勃勃的綠意，徹底將人融入自然的懷抱。使項(xiàng)目整體體現(xiàn)“生態(tài)”“共生”的設(shè)計(jì)理念，也是我們要傳遞的一種全新理念，叫“有生命的寫字樓”。塔樓幕墻通過材質(zhì)變化形成錯(cuò)動(dòng)、跳躍的感覺，獨(dú)具特色錯(cuò)位布臵的塔樓形成前后錯(cuò)落有致，弧形轉(zhuǎn)角平面使建筑形體更加流暢、飽滿，同時(shí)與環(huán)境更好的融合在一起。面向福祿路商業(yè)面到了夜晚是另一番景象，塔樓墻面設(shè)臵了錯(cuò)動(dòng)的LED 燈帶與裙房五光十色的商業(yè)空間交相輝映。值得一提的是，我們還特別設(shè)有一部總裁BOSS電梯，為您的提供高效、尊貴的辦公環(huán)境。兩部防煙樓梯由地下2 層通至屋頂。一二層商鋪采用內(nèi)部樓梯聯(lián)系上下2層。南側(cè)靠近辦公入口廣場部分布臵辦公大堂。在大堂設(shè)計(jì)上，公司也是力求做到國際化、品質(zhì)化、生態(tài)化，僅面積就達(dá)2600平方米，這在河南乃至國內(nèi)也是罕見的，四層挑高近20米，超五星級豪華裝修配臵，在中庭挑高處，設(shè)有T型臺(tái)和展位，可作大型的發(fā)布會(huì)和展會(huì)使用，為業(yè)主提供了更完善的商務(wù)配套。五層~二十四層：主要為辦公功能。整體采用框架結(jié)構(gòu)，面積120－500㎡，設(shè)計(jì)全部采用空間無柱辦公，戶型方正實(shí)用，容易分割和組合。 蘇州美之國（建設(shè)部科技委員會(huì)百龍杯“新戶型時(shí)代”全國精品戶型設(shè)計(jì)奪標(biāo)活動(dòng)綜合金獎(jiǎng)）全國性獎(jiǎng)項(xiàng)：216。 九江柴桑春天（全國人居環(huán)境工程金牌建設(shè)項(xiàng)目，2005 年）216。 上海大花園（首屆全國新世紀(jì)人居經(jīng)典住宅小區(qū)方案競賽建筑形態(tài)金質(zhì)獎(jiǎng)，2001年）216。 上海煙草集團(tuán)科教中心（上海市建設(shè)工程“白玉蘭”獎(jiǎng)（2006 市優(yōu)質(zhì)工程）省級獎(jiǎng)項(xiàng)：216。 九寨天堂國際會(huì)議度假中心（四川省優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，2007年）216。 長春五環(huán)體育館（吉林省優(yōu)秀工程設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)，2000年）其他獎(jiǎng)項(xiàng)：216。遞上名片，主動(dòng)介紹，同時(shí)了解客戶的個(gè)人情況；按照銷售現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售路線，配合模型、展板等銷售道具，自然而又有重點(diǎn)地介紹產(chǎn)品（著重于地段、環(huán)境、配套設(shè)施，產(chǎn)品，升值空間，投資回報(bào)等的說明）。三、帶看現(xiàn)場（目前不做重點(diǎn)介紹）如果客戶意向明顯，我們也可以帶客戶去現(xiàn)場了解。但是帶看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與安全便利。倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座，給其項(xiàng)目資料，并對項(xiàng)目的價(jià)格及付款方式做介紹；在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一種戶型作試探性介紹?！镒⒁馐马?xiàng) ，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)，盡量避免與客戶對面而坐，以免初次見面就在感覺上生疏、對立起來；，以隨時(shí)應(yīng)對客戶的需要；，眼睛始終要注視著對方的眼睛，是對對方的尊重也是自信的體現(xiàn)。五、送客上述程序完成之后，客戶會(huì)拿齊資料回去考慮，此時(shí)銷售人員可留其聯(lián)系辦法（最好詢問客戶何時(shí)聯(lián)絡(luò)方便），并表達(dá)希望其能盡快做出決定的意思（表達(dá)方式不宜太過直白，要嚴(yán)禁過分夸大銷售狀況），最后，應(yīng)送其出門與其道別。