【文章內(nèi)容簡介】 重要的激勵藝術(shù)。對下屬無微不至的關(guān)心和愛護，就能使下屬增強主人翁思想，激發(fā)他們的工作熱情和獻身精神。這種愛撫效應(yīng)，無疑會增強青年領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)效能。青年領(lǐng)導(dǎo)干部要在政治上、思想上、工作上、生活上關(guān)心和愛護下屬，使下屬感到溫暖。政治上關(guān)心，就要幫助他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件，關(guān)心他們的進步。思想上關(guān)心，就是要經(jīng)常找下屬談心，做好思想政治工作。工作上關(guān)心，就是耐心指導(dǎo)，給任務(wù)，教方法，出主意，想辦法。生活上關(guān)心，就是要經(jīng)常問寒問暖，幫助解決生活上的具體困難。尤其是對那些在“冷門”單位工作的下屬中對自己比較嚴、不愿輕易麻煩組織和領(lǐng)導(dǎo)、家庭又確有困難的同志，更要幫助他們排憂解準，盡量不讓老實人吃虧。當(dāng)然，這種關(guān)心和愛護也必須以顧全大局為前提，當(dāng)局部利益與全局利益、個人利益與集體利益發(fā)生矛盾時，應(yīng)主動做好下屬的思想工作，服從全局和集體利益。不僅如此，對下屬的缺點和錯誤要嚴肅進行批評教育，不掩蓋，不袒護，不搞“下不為例”。對下屬的過錯要分析原因，指出問題的性質(zhì)和危害，既不能縱容、包庇和遷就，也不能不加分析地上綱上線，一棍子打死。要盡可能地拉他們一把，幫助他們分析原因，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，鼓勵他們放下包袱，輕裝前進。（四）如果草原上兔子在跑，可能是狼來了；如果狼在跑，可能是獅子來了；如果獅子在跑，則可能是螞蟻來了。螞蟻夠小的了，一只螞蟻是不可能戰(zhàn)勝一只兔子的，更不用說一只獅子了。但成千上萬、綿綿不絕的螞蟻加在一起，威力是非常驚人的。有一種食肉蟻群，能橫鋪十幾公里，密密麻麻，所到之處都會被一掃而光，一頭獅子馬上就會變成一堆白骨。海豚是怎么捕食的呢？當(dāng)發(fā)現(xiàn)魚群的時候，它們會發(fā)出一種聲音，把附近的海豚全部叫過來，圍成很大的一個圈，緊緊包圍住魚群。所有的海豚全部發(fā)出一種聲音，魚群聽到后便會驚慌失措、橫沖直撞，但這時所有的海豚并不急著吃魚，而是再次發(fā)出這種聲音，讓魚群更加驚慌。這時，魚群會聚集成很緊密的一團，然后有一只海豚沖入魚群，張開嘴滿滿吃了一口后又迅速退回包圍圈外，緊接著另一只海豚采取同樣的動作上前進食，直到將魚群全部吃完。由于相互配合、團隊作戰(zhàn)，每一只海豚都成為了勝利者。但是，如果海豚不協(xié)作，一只海豚追逐一條魚，可能既辛苦又吃不飽。這讓我們不得不佩服造物主的神奇。大雁也是團隊協(xié)作的典范。大雁在天空中飛行時，V字形的形狀基本不變，但頭雁卻是經(jīng)常替換的。關(guān)雁的阻力最大，它的身體和展開的羽翼在沖破阻力時，能使它左右兩邊形成真空。其他的雁在它的左右兩邊的真空區(qū)域飛行，就等于乘坐一輛已經(jīng)開動的列車，自己無需再費太大的力氣克服阻力。在飛行時，它們還不停地發(fā)出嗚叫聲互相鼓勵。晚上在地面休息時，一定有一只大雁是不睡覺的，它要當(dāng)警衛(wèi)，守護全員的安全。當(dāng)有一只大雁生病或受傷時，一定有兩只大雁留下來陪護它，直到它康復(fù)或死去，陪護的兩只才歸隊。人類在自然界中不是最強悍的，但卻是最聰明和最具團隊精神的。我們不管是在處理與上級、與同級，還是與下級的關(guān)系時，都要注重團隊精神。俗話說：孤掌難鳴、獨木不成橋。一個涉入社會生活的人，必然會要尋求他人的幫助，借他人之力，方便自己。一個沒有多少能耐的人必須這樣，一個有能耐的人也必須這樣。就算我們渾身都是鋼，也打不了幾個毛釘。俗語又說：“一個好漢三個幫?！币氲玫綆椭?，首先自身要是“好漢”。反過來，“好漢”只有充分認識到人才的重要性、尊重人才、禮遇人才，才能得到別人的幫助，才能將團隊效應(yīng)發(fā)揮到極致。一些人把“萬事不求人”的昂首哲學(xué)當(dāng)作“優(yōu)秀”的“品格”來標榜，自以為是，自以為能。殊不知，說穿了，這些人卻正是缺少一種氣度，而正因如此，他們自身的才能很難更大幅度地提升，最終也很難成就什么事業(yè)。你可能已經(jīng)注意到，大凡胸懷大志并取得成功的人大多善于從自己的同伴那里汲取智慧和力量，從同行者那里獲得無窮的前進動力。（第二篇：上下級關(guān)系處理上下級關(guān)系處理面對下級的跳槽：愛的就是你在現(xiàn)代企業(yè)中，人才流動相當(dāng)頻繁，跳槽已經(jīng)成了家常便飯。面對下級離職，上級應(yīng)該支持自己的“好兵”趁年輕多闖蕩，以便做出更好的人生選擇。如果上級還能表示隨時歡迎離職的員工回來工作，對方將十分感動，而且這也將促使他們有朝一日回到自己的公司或者成為良好的合作伙伴。在“愛將”離職后，你還是有必要抽空電話問詢一下他們的近況。雖然陣營變了，但人畢竟是有感情的動物，一點殘存的舊情加上共同的利益所在便足以促使雙方在將來的工作中相互支持，說不定還能探聽到競爭對手的情報。面對下級的毛病：你在我眼里是最美無疑，在工作中，上級應(yīng)該是很有威信、很嚴肅的人，但是這并不等于在下級面前永遠要僵著一張撲克臉。在人性化、人本主義泛濫的今天，員工不時就會有點小小的遲到早退，其中以頭痛、腦熱、拉肚子為由者眾，有點人情昧的公司自然不能剝奪員工上廁所的權(quán)利。不過有能力就職于貴公司的下級畢竟不是榆木腦袋，總能把握好火候，把自己的小貓膩控制在上級的忍耐限度內(nèi)。上級的魅力來自于可以和員工打成一片，但是又不失員工對他的尊重，上級要力求避免給下級造成命令、訓(xùn)斥、役使他們的感覺，而是要放下架子，以平易近人的方式對待下級。這樣，下級才會敞開心扉。感情上貫通了，才談得上信息的交流、工作的配合。面對下級的恐懼：我的柔情你永遠不懂能否平等地對待下級，會通過上級的語氣、語調(diào)、表情、動作、態(tài)度等方面體現(xiàn)出來。因此，不要以為是小節(jié)，純屬個人的習(xí)慣，就不會影響上下級的關(guān)系。實際上，這往往影響到下級是否敢與你接近，以及上下級關(guān)系的密切程度。此外，上級給下級安排工作時，不妨與下級先拉幾句家常，關(guān)心一下不涉及隱私的個人問題，以便使感情接近，消除拘束感。在對下級工作發(fā)表評論時，一定要掌握分寸。因為上級點個頭或者搖個頭都會被看做“指示”而被貫徹下去，所以，在下級面前，上級輕易的表態(tài)或過于絕對的評價都容易造成失誤。大多數(shù)員工都有很多“老板”，職務(wù)越低，上級越多。每個上級就都是自己的“老板”，每個“老板”都得罪不得。通常，上級都有各自的脾氣，有大小、高低、尊卑之分。上級之間有斗爭是件令下級尷尬又頭痛的“大事”，不但使下級無所適從，而且破壞上級的形象，影響公司的運作效率和持續(xù)發(fā)展。有些大腦容量有限的上級動輒把下級當(dāng)成辦公室政治的犧牲品，其實最后損害的還是自己。面對下級的愿望：明明白白我的心有一種與下級溝通的能力和技巧是很多上級所忽視的。這就是不失時機地為下級創(chuàng)造一些驚喜，這種周期性的刺激能夠創(chuàng)造出持續(xù)不斷的動力，從而避免長期工作給員工帶來的倦怠情緒。例如，在節(jié)目來臨時給大家分發(fā)一些禮物，將得到下級歡呼雀躍的擁護。按照規(guī)律，節(jié)日長假通常是員工跳槽的旺季，往往休假回來第一天就會發(fā)現(xiàn)辦公童空蕩蕩的。節(jié)日禮物是上級與下級交流溝通的重要形式，實實在在地表達著上級對下級的關(guān)心與理解，因此要比現(xiàn)金更有人情昧，也更能剌激下級的“革命熱情”，可以回避跳槽癥高發(fā)期，大大降低公司的跳槽率。需要注意的是，禮物的總體價格要與公司的盈利水平相符，每份禮物的金額也應(yīng)大體相等，不然會有人覺得不公平，好事反而變成壞事。面對上級的冷漠：假如給我一天的光明下級在上級面前如何拿捏自己的表現(xiàn)，不只影響上級對你的觀感，有時甚至?xí)绊懩愕墓ぷ骱颓巴?。如果有機會面對上級表現(xiàn)得過分膽小、拘謹、謙恭、服從，甚至唯唯諾諾、誠惶誠恐，那簡直等于自殺或者自殘。上級雖然喜歡下級服從自己的命令，但是不會喜歡完全馴服而沒有個性的人。因為上級都有征服欲和迷戀勝利的快感，如果你“面”得如同小羊羔，那對于上級來說就失去了挑戰(zhàn)性，也就失去了對你的興趣。對待上級要尊重，要慎重，但不能一味附和?！疤мI子”、“吹喇叭”等做法不僅有損自己的人格，得不到他人的重視與尊敬，還可能引起上級的反感和輕視。在保持獨立人格的前提下，你應(yīng)采取不卑不亢的態(tài)度。在必要的場合，你也不必害怕表達自己的不同觀點，只要你從工作出發(fā)講出自己的道理，就不難博得上級的歡心。面對上級的喜好：你喜歡所以我喜歡一般來說，上級向下屬交待工作，總是費時費力，還要擔(dān)心下級腦子進水，唯恐下級對自己意思的領(lǐng)會有失偏頗。因此，下級有必要練就在上級提出問題之前便奉上答案的功夫，準確把握上級的要求，從而減輕上級的壓力，為上級分憂，讓上級騰出大腦容量去思考別的事情。當(dāng)然，替上級分憂并非越權(quán)行事，這最重要的是你要讓上級覺得你的建議是在他的精心啟發(fā)下才煉出的智慧結(jié)晶。此外，向上級展示自己還要選擇有利時機。上級每天都要面對海量的問題，需要不停地思索，所以不要在上級埋頭處理大事時去打擾他，而應(yīng)該根據(jù)自己的問題重要與否，去選擇適當(dāng)時機反映。更重要的是，下級要善于利用一切與上級單獨相處的工作空隙來與上級溝通，比如走路時，乘坐電梯、汽車時，等候客人時等等。遇到上級火冒三丈或者態(tài)度冷淡時，下級萬萬不可硬碰硬、橫眉冷對、意氣用事?！霸挷徽f不清，禮不弄不明?！痹谏舷录壷g有了誤會或者矛盾的時候，下銀應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r間、地點，積極主動、隨意自然地與上級溝通互動。如果大老極找你單獨談話，你最好在第一時間對自己的直接上級講明談話內(nèi)容，其實只需講講無關(guān)緊要的部分，不過一定要把這一部分說成是談話的全部內(nèi)容。面對上級的評價：右手換左手，左手換右手上級都是好為人師、自以為是的“智者”。如果不小心讓自己的缺點在上級面前曝光，或者上級直言不諱地指出了下級的不足之處，明智的下級絕不會馬上解釋，而是感謝上級對自己的“關(guān)注”與“優(yōu)待”，并希望上級繼續(xù)嚴格要求自己，幫助自己改掉缺點。這將凸現(xiàn)出在你心目中上級是一個友好的幫助者，令他覺得你的進步來源于他的支持和幫助，從而使他自然而然地繼續(xù)為你創(chuàng)造機會，找到屬于他自己的成就感和滿足感。殊途同歸，如果下級的工作成績得到上級的肯定和稱贊的話，你應(yīng)該真心誠意地感謝上級的幫助和栽培，讓他清楚地了解到這一點——你認為自己的進步是與他的培養(yǎng)密不可分的。每天與上級過招