醫(yī)療糾紛防范學(xué)習(xí)體會(編輯修改稿)
2024-11-09 17:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，對術(shù)中可能出現(xiàn)的情況估計不充分。沒有嚴(yán)格執(zhí)行告知制度。對手術(shù)過程中出現(xiàn)的一些術(shù)前沒有考慮到且有可能影響手術(shù)效果的問題時,部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸的心理,沒有及時將病情變化告知家屬,從而留下隱患，造成誤會。為了盡可能減少醫(yī)療糾紛的情況，作為醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，使各科室的整體水平有一個大的提高，全院形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。其次，加強醫(yī)患溝通，使病人對疾病的診斷、治療、預(yù)后有大概的了解，并且醫(yī)務(wù)人員要做到溝通有記錄，一旦 出現(xiàn)糾紛，學(xué)會保護自己。強化法制觀念,提高醫(yī)務(wù)人員的自我保護意識。醫(yī)院將定期舉辦醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)班，讓醫(yī)務(wù)人員學(xué)法、懂法，并且熟悉如何用法律來保護自己。不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的為患者服務(wù)思想。為了提高醫(yī)院醫(yī)療水平，醫(yī)院將在醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)上下功夫，教育全體醫(yī)務(wù)人員要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)，切實維護患者的利益，全心全意為患者服務(wù)；特別是要培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的“慎獨”精神，增強其單獨工作時的自律性、養(yǎng)成單獨工作與合作工作時一樣認(rèn)真、無人監(jiān)督和有人監(jiān)督時一樣負(fù)責(zé)的好習(xí)慣。同時，要加強醫(yī)務(wù)人員考核評估，及時淘汰不合格、不稱職醫(yī)務(wù)人員，盡量減少因過失或差錯等技術(shù)原因而導(dǎo)致的不應(yīng)有的人身傷害或損失；加強對醫(yī)務(wù)人員關(guān)于減少醫(yī)療糾紛事故、醫(yī)療事故處理原則和防范對策等內(nèi)容培訓(xùn)，加大對責(zé)任心不強，玩忽職守所造成的醫(yī)療事故的行政處罰力度，以儆效尤，從根本上杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。2011年3月23日第三篇：(醫(yī)療糾紛防范自查)***衛(wèi)生院2017年醫(yī)療糾紛防范自查報告2017年，本院按照縣衛(wèi)計局相關(guān)要求，為進(jìn)一步加強醫(yī)療安全風(fēng)險防范，切實維護好人民群眾身體健康和生命安全，防止出現(xiàn)醫(yī)療差錯和糾紛，本院認(rèn)真開展了醫(yī)療糾紛防范各項工作，全年未出現(xiàn)醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故?，F(xiàn)就我院醫(yī)療糾紛防范自查總結(jié)如下。一、目前醫(yī)療糾紛防范工作開展情況各種應(yīng)急處置預(yù)案、醫(yī)療護理核心制度及各科崗位職責(zé)、規(guī)范、流程健全，我院建立有醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會，本院制定了醫(yī)療質(zhì)量績效考評細(xì)則，醫(yī)院定期開展質(zhì)量安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。本院制定了《考勤管理辦法》，加強了勞動紀(jì)律的管理，同時加強了重點部門的醫(yī)療質(zhì)量及安全管理工作。定期開展醫(yī)療糾紛范、急救知識與技能和醫(yī)療質(zhì)量安全培訓(xùn)教育。我院每進(jìn)行全員醫(yī)療糾紛范、醫(yī)療質(zhì)量安全教育兩次以上，醫(yī)務(wù)人員的安全意識不斷提高。臨床醫(yī)、護、藥每季度認(rèn)真開展了業(yè)務(wù)“三基”培訓(xùn)與考核，不斷提升了整體專業(yè)技術(shù)水平。臨床醫(yī)護加強了急救知識與技能操作的培訓(xùn)演練，進(jìn)一步提高了醫(yī)務(wù)人員院前急救能力，保障了醫(yī)療安全。加強醫(yī)患溝通，全面履行告知義務(wù)。凡來本院就診的患者，醫(yī)務(wù)人員盡可能的做好各項政策的宣傳解釋及引導(dǎo)工作，住院醫(yī)護及時聽取患者的意見和需求，全面履行告知義務(wù)，及時完善知情同意書并完成簽字手續(xù)，將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風(fēng)險等情況如實告知患者本人或家屬，耐心解答患者或家屬提出的疑問，尊重患者的知情同意權(quán)，規(guī)范診療簽字內(nèi)容，醫(yī)務(wù)人員及時完成醫(yī)療文書，各種有創(chuàng)操作知情同意落實到位。及時了解出院病人反饋意見，本院護理部每天由夜班護士電話回訪一周內(nèi)出了院的患者，了解患者對本院各項工作的評價，對反饋的問題和建議及時上報醫(yī)務(wù)科，由醫(yī)務(wù)科或院辦公會綜合分析后責(zé)成相關(guān)科室人員整改，盡可能為病人提供便捷的診療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范診療服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，避免醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。加強醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)意識。要求醫(yī)務(wù)人員在診療活動中，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)的法律、法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)。凡未取得執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務(wù)人員均未單獨從事診療服務(wù)活動，均指定有帶教老師。二、存在的問題及措施醫(yī)患溝通和醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識仍存在不足，有待進(jìn)一步加強，要認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)、首診負(fù)責(zé)制，各種溝通要及時、要有痕跡可查，各種溝通要全面和徹底，要讓患者充分知曉相關(guān)內(nèi)容，及時消除患者或家屬疑慮。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療糾紛防范意識不強，今后要加強全員醫(yī)療糾紛防范及醫(yī)療安全培訓(xùn)教育，提高醫(yī)務(wù)人員自我保護意識，注重醫(yī)療文書的法律證據(jù)。各種制度、規(guī)范、流程落實不細(xì)、不實，今后要加強督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格落實醫(yī)療、護理核心制度及各種操作規(guī)程，進(jìn)一步規(guī)范診療服務(wù)行為。***衛(wèi)生院2018年01月08日第四篇：如何防范醫(yī)療糾紛心得體會如何防范醫(yī)療糾紛心得體會醫(yī)療糾紛是由患者及醫(yī)務(wù)人員多方面愿意產(chǎn)生的，作為醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員也應(yīng)該持有正常的心態(tài)，多做批評和自我批評。在醫(yī)療活動中要積極創(chuàng)造良好文化環(huán)境，為患者提供優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，從社會客觀因素上盡量減少糾紛的發(fā)生。更應(yīng)該從既往發(fā)生的醫(yī)療糾紛中汲取經(jīng)驗教
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1