【文章內容簡介】 自謙。應表達適度，富有個性，篇幅不宜太長，要便于閱讀，有吸引力。書寫時首先應列出自己的自然情況，第二部分著重介紹自己在校期間德智體等方面的情況，取得了那些成績，受到了那些獎勵，獲得了那榮譽稱號，第三部分介紹自己的能力情況，包括工作能力，自學能力，適應社會能力，有那些特長愛好等等，這部分實際上介紹的是自己的特色，要多加重視。，舉止要文明，氣質要高雅。儀表端莊，舉止文明是給人產生良好印象的基礎。儀表舉止非常直關，只要你往對方面前一站，一開口，對方就會在腦中產生一些反應，如站在面前的大學生屬何種性格，修養(yǎng)怎樣，屬哪種類型的人，有無必要與他交談下去等等。重視儀容，儀表，不能理解為追求時髦。大學生在“包裝”自己時，應符合自己的身份。著裝整潔大方，儀容端正，精神飽滿，言談得體，氣質高雅，有青年人的朝氣，這是當代大學生的特點。大學畢業(yè)生應根據這些特點來“包裝”自己，否則會適得其反。如果說是機械制造專業(yè)男同學，披著一頭長發(fā)，小手指的指甲留得較長，來到某機械集團企業(yè)應聘，面試官一定會婉言謝絕。綜上所述，第一印象的作用是不言而喻的。就像有時候簡單的設置以下文字的字體、行間距，就能在給受眾帶來方便的同時提升自己的給別人的第一印象，何樂而不為呢。在日常生活中，無論大事小事，只要我們能好好利用第一印象效應，都會產生意想不到的效果、取得不錯的成績。第四篇：公共關系學論文網絡公關之危機四伏劉柄人 20070031 行政管理07級（一）危機一危機公關，本來是公關的一部分。在商業(yè)社會里，競爭本就客觀大量存在。競爭既有其殘酷性，也促進產業(yè)升級，經濟發(fā)展，百姓和社會是最終受益者。而危機公關對于企業(yè)來說，能夠做到對危機防治結合，是很必要很可行的管理手段甚至管理模塊之一?？墒牵鼇砦C公關由于一個名叫“網絡公關”的詞匯不斷被各種媒體提及，而陷入了一場危機之中。最具代表性的就是，最近有人在網上說，把網絡公關界很有“名氣”的1024公司解散算了。一方面是這個公司肯定惹惱了眾多利益相關方，一方面也說明國內網絡公關業(yè)的經營模式很不成熟。從整體看，國內信息傳播格局大概是，網絡和手機等新媒體發(fā)展再快甚至令傳統(tǒng)媒體心驚，也仍舊只是一個信息導火索和激發(fā)器。傳統(tǒng)媒體仍舊是真正的推進器和炸藥包，電視、報刊等傳統(tǒng)平媒依舊擁有不可動搖的最普遍公眾影響力。因此，在網絡公關“黑幕”被乍然揭開，甚至令公關界人士都驚訝的時候，傳統(tǒng)媒體是無法免責的。從傳播觀察者立場看，這場企業(yè)——網絡公關——傳統(tǒng)媒體三者之間的文字游戲該結束了。不言自明，媒體自身的管理缺失，媒體人自身的操守下降與網絡公關組織的興起，甚至興風作浪，黑白顛倒有著諱莫如深的關系?，F如今，無論是新媒體(論壇、博客為代表)還是傳統(tǒng)媒體(報刊雜志為首)，都在網民的質疑、喝問甚至怒罵聲中降低了公信力。社會大眾僅僅是以《南方周末》、《南風窗》等直抒胸臆的媒體而感到快慰。如果這種非正常公關的“生態(tài)圈”不予以徹底破除，國人的對大眾媒體的信心將何存?公道何在?媒體的價值一直被確立為公信力第一，權威性第二，廣告量第三，內容為王之說也耳熟能詳了，試問如果失去了第一，何談其他價值呢?三鹿事件鋪天蓋地曝光后，百度同樣陷入信任危機?？墒敲膳Ｅ？偟牟┛凸P卻給人以新啟示：不管多么難堪的事情，即使貌似誠心的道歉也會博得一定的理解和尊重，總比那些蜷縮在陰暗角落里面，對競爭者發(fā)帖子無中生有，對自己故弄玄虛、夸大其詞來的直接，效果更長久。娛樂化模式為主的中國互聯(lián)網并不缺少搞笑，爆料和娛樂。其實，往往簡單最有力。通過近一段時期的網絡公關曝光事件看，1024等網絡公關公司是否解散或者被取締，并不是解決問題的關鍵。如果沒有一個相對透明的、理性的和可持續(xù)發(fā)展的危機公關模式和與之配套的國家和社會監(jiān)管體系，百千個1024還會出現(畢竟門檻低、壁壘少是互聯(lián)網新媒體創(chuàng)業(yè)的特性之一)，這樣的話給危機公關“公關”的日子還會再次來到。近來各種負面新聞不少。僅就食品安全而言，前有三聚氰胺奶粉，后有大小實蠅柑橘，接著又出了含毒雞蛋。于是，危機公關再次成為有關部門和企業(yè)的緊急公務。隨手百度一下“危機公關”4個字，,080,000篇，可見其熱?？陀^地說，危機公關是在一個開放性的社會中，企業(yè)、社團乃至政府部門等等不得不面對的一個現實話題。就企業(yè)而言，所謂危機公關，就是在由于企業(yè)管理不善、同行競爭甚至遭遇惡意破壞或者是外界特殊事件的影響，而給企業(yè)或品牌帶來危機時，企業(yè)針對危機所采取的一系列自救行動，包括消除影響、恢復形象。我們每每看到，當一些我們不愿看到卻又不得不面對的危機來臨時，相關部門進行危機公關，采取積極的態(tài)度進行一系列的自救行動。尤其是按照現在政府一再倡導的信息公開，通過權威媒體進行正確的輿論引導，為百姓釋疑解惑。接著是一系列的整頓、治理、處罰、修訂標準等措施，走到這一步，危機的處理基本也就算告一段落。企業(yè)或相關單位形象受損得到有效控制，群眾情緒逐步穩(wěn)定。亡羊補牢，皆大歡喜。然而不幸的是，現實中的危機公關有時卻不一定就是如此，尤其是目標偏移，不是信息公開、釋疑解惑，而是千方百計封堵，打招呼、送封口費，無所不用其極。于是，甚至形成了山西礦難所暴露出的那種丑惡“食物鏈”。一些人因為屢試不爽，便將這種變了味的“危機公關”當作利器，兵來將擋水來土掩，不論暴露什么問題，似乎都能藉此化解。其結果，有時如了他們的心愿。有時卻事與愿違，危機公關引發(fā)了更大的公關危機。就以近期的一些事件為例。在山西潰壩事件中，當地政府的第一反應不是公開信息，而是設法瞞報，甚至由當地宣傳部門官員出面撒謊，把毛毛細雨說成是引發(fā)災難的洪水。結果是真相大白后一批官員丟官。還有四川柑橘事件，短信早已遍傳，當地政府才出來說明，而且第一時間大放宏聲要追查消息源頭，結果使得一個很普通的水果蟲害事件迅速發(fā)酵，導致各地柑橘滯銷眾多果農受害。如此重視乃至濫用危機公關，其實反映了一個更值得深思的問題，那就是一些官員和企業(yè)家心目中的思維混亂因果倒置。古語說：問渠那得清如許，為有源頭活水來。危機公關有效卻有限，它本是不得已時的一種應急手段。要避免種種危機出現，根本的還是“關口前移，源頭治理”。我們的一些行業(yè)、部門不注重事先抓源頭，放棄應有的職責，缺少應有的擔當，總是等到一渠清水變成渾水、臟水，等到問題暴露、危機發(fā)生時才被迫去解決問題，挽回損失，難度自然陡增，損失難免放大，疲于奔命、處處被動是預料中的事。而且經驗告訴我們，事后采取補救措施的代價往往是預防時的數倍。還以最近的這些事件為例，作為相關行業(yè)、部門，事后亡羊補牢、盡最大限度減少損失固然重要也很有必要，但事前他們都干什么去了?再小的損失不也是對人民群眾、對社會、經濟發(fā)展乃至國家形象的傷害?網絡時代，危機一旦爆發(fā)，其破壞性的能量會被迅速釋放，公眾的焦慮和恐懼就會無限放大，其殺傷力那是相當的大，往往是毀滅性的。進行危機公關，是必須的，但只能算是“亡羊”之后的補救之策。作為相關行業(yè)和部門，只抓“補牢”實屬本末倒置。管理最忌諱的就是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，這樣只會永遠被“危機”牽著鼻子走。凡事預則立。如果總是把危機公關當成靈藥，那么我們完全可以預料的是，它的“大顯身手”，就等于危機和事件仍然難以有效減少和避免。（二）危機二網絡危機公關有各種手段，但欺騙受眾的危機公關，最終會傷及客戶和公關公司自身。這個螺旋裹挾著龐大的喧囂，讓一些事物上升而讓另一些下降。但它自己是沉默的。1973年，在德國大選及一系列輿論調查之后，伊莉莎白內爾紐曼發(fā)表了《重歸大眾傳媒的強力觀》一文，提出“沉默的螺旋”這一概念。紐曼發(fā)現，大多數人在用自己的態(tài)度做出選擇時會有一種趨同心態(tài)，當個人的意見與其所屬群體或周圍環(huán)境的觀念發(fā)生背離時，個人會產生孤獨和恐懼感。于是，便會放棄自己的看法，逐漸變得沉默，最后轉變支持方向，與優(yōu)勢群體、優(yōu)勢意見一致。這個過程不斷把一種優(yōu)勢意見強化抬高、確立為一種主要意見，形成一種螺旋式的過程。對于政客，這個螺旋意味著民主制度下的國家神器。而對于商人，這個螺旋意味著市場經濟下的利潤和金錢。在網絡時代，一些試圖控制并且改變網絡“沉默螺旋”的手段被稱為“網絡危機公關”。三鹿事發(fā)后，一份真假難辨、據說來自三鹿集團內部的網絡危機公關方案在網上大肆流傳，人們也得以窺見網絡危機公關的一些內幕。在前互聯(lián)網時代，事件從發(fā)生再到經由媒體放大到全國范圍并產生影響需要相對較長的時間，訊息的傳播是單向的，危機公關速度往往可以趕超事件傳播的速度。，訊息