【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 定著企業(yè)能否長(zhǎng)期地生存并持續(xù)的發(fā)展。企業(yè)管理離不開(kāi)企業(yè)文化的指導(dǎo)與補(bǔ)充，企業(yè)只有建設(shè)企業(yè)文化，并以之為管理理論和指導(dǎo)思想，才能夠使企業(yè)管理充分有效地發(fā)揮其管理作用，使員工團(tuán)結(jié)自主地勤奮工作，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為己任，才能使企業(yè)在現(xiàn)代激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。參考文獻(xiàn)：[1] ；公會(huì)論壇。2006年第4期[2] ；經(jīng)營(yíng)管理。2008年第8期[3] ；當(dāng)代經(jīng)理人。2006年第21期[4] ；北方經(jīng)濟(jì)；2006年20期[5] 廖政中；廣東科技。2009年15期第三篇：2012淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用淺析企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用胡錦濤同志在十八大報(bào)告中提出：扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，發(fā)揮文化引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展的作用。胡總書記的講話，深刻闡述了加強(qiáng)文化建設(shè)的重要性和緊迫性。對(duì)于企業(yè)而言，隨著企業(yè)管理水平的不斷提升，文化作用也日益彰顯。文化作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的必要手段，它所形成的巨大的創(chuàng)新能力，將會(huì)轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)具有時(shí)代特征，符合先進(jìn)文化發(fā)展方向的企業(yè)文化，正逐步成為成功企業(yè)的共識(shí)。因此，通過(guò)創(chuàng)新工作思路，打造活動(dòng)載體，構(gòu)筑創(chuàng)建平臺(tái)，不斷挖掘具有鮮明特點(diǎn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，形成一種為企業(yè)員工所認(rèn)同的價(jià)值觀取向和道德規(guī)范來(lái)凝聚企業(yè)，協(xié)調(diào)員工行為，全覆蓋構(gòu)建具有企業(yè)特色的文化氛圍，是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。祥龍博瑞九分公司近年來(lái)圍繞“建設(shè)美麗汽車園區(qū)，展現(xiàn)企業(yè)時(shí)代風(fēng)采”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，總結(jié)提煉了具有自身特色的文化目標(biāo)，即“建設(shè)花園企業(yè)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；堅(jiān)持以人為本，培育創(chuàng)新奉獻(xiàn)精神；把握市場(chǎng)脈搏，引領(lǐng)行業(yè)潮流方向”。該目標(biāo)不僅具有獨(dú)特的企業(yè)特點(diǎn)，而且充分體現(xiàn)了汽車服務(wù)行業(yè)文化的鮮明特色。幾年來(lái)，博瑞九分把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容，通過(guò)整治環(huán)境、宣傳教育、領(lǐng)導(dǎo)示范、制度強(qiáng)制和變革組織結(jié)構(gòu)等方法途徑，形成關(guān)注環(huán)境、重視人才、尊重創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)的制度體系和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、使命感，支撐了企業(yè)向著戰(zhàn)略目標(biāo)邁進(jìn)，從而使博瑞九分實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。一、創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)總體思路企業(yè)文化主要以價(jià)值取向、道德觀念、行為規(guī)范和企業(yè)精神來(lái)激勵(lì)和調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，企業(yè)文化又是一個(gè)文化創(chuàng)新的過(guò)程。只有創(chuàng)新的文化，反映時(shí)代精神的文化，體現(xiàn)時(shí)代發(fā)展方向的文化，才是有生機(jī)活力的文化。博瑞九分經(jīng)過(guò)近年的努力和發(fā)展，在企業(yè)文化建設(shè)方面不僅做了大量工作，而且堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，初步形成了既符合企業(yè)實(shí)際，又有行業(yè)特點(diǎn)，即具有時(shí)代特征，又具有深刻內(nèi)涵的企業(yè)文化體系，并且在這種文化的支撐下，使企業(yè)不斷向前發(fā)展。博瑞九分企業(yè)文化的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不但注重企業(yè)人文環(huán)境的改造、企業(yè)知名度的創(chuàng)造與宣傳和對(duì)外市場(chǎng)的營(yíng)銷策略，更重要的是能與企業(yè)自身實(shí)際和時(shí)代要求相適應(yīng)，使企業(yè)文化在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和外部社會(huì)市場(chǎng)發(fā)揮了有效作用。2011年始，博瑞九分做出關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的決定，提出了企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想，即以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)思想，以企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為中心，堅(jiān)持對(duì)外以用戶至上，對(duì)內(nèi)以員工為本，打造企業(yè)優(yōu)美環(huán)境，建設(shè)美麗汽車園區(qū)，全面提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和員工素質(zhì)。同時(shí)，確定了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，即:從園區(qū)美化入手，重塑企業(yè)形象，墾拓市場(chǎng)空間，求得生存發(fā)展。為保證企業(yè)文化內(nèi)容的有效落實(shí)，公司按照系統(tǒng)化、科學(xué)化和實(shí)用化的要求，形成了具有本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化建設(shè)體系，也使企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。二、創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵企業(yè)文化的概念對(duì)于許多的企業(yè)管理者、員工、專家、學(xué)者們來(lái)說(shuō)都耳熟能詳，今天大部分企業(yè)管理者都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性。雖然很多人都把這一流行的名詞應(yīng)用于經(jīng)營(yíng)中，但他們?nèi)匀粚⑽幕曌髋c管理不相干的事物。其實(shí)企業(yè)文化不僅僅是一種企業(yè)行為方式，更是一種全員、全方位、全過(guò)程的認(rèn)知系統(tǒng)，尤其是如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要和市場(chǎng)變化的要求，通過(guò)不斷創(chuàng)新，充實(shí)和發(fā)展企業(yè)文化內(nèi)涵，進(jìn)而把企業(yè)文化的指導(dǎo)思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神變成員工共識(shí)，落地開(kāi)花結(jié)果，根植于員工的心靈深處，既是構(gòu)筑企業(yè)特色文化的客觀要求，也是企業(yè)文化能否成功的重要一環(huán)。博瑞九分就是按照企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃，把十八大精神宣貫與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。按照生態(tài)文明建設(shè)要求，著重抓好資源節(jié)約、集約利用，節(jié)能減排、環(huán)境治理等各項(xiàng)工作，促進(jìn)園區(qū)綠色發(fā)展，以構(gòu)建花園式汽車園區(qū)為創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，讓企業(yè)硬實(shí)力和軟實(shí)力合二為一，以優(yōu)美環(huán)境和完善設(shè)施展示企業(yè)風(fēng)采。對(duì)外吸引不同客源，拓展多方市場(chǎng)；對(duì)內(nèi)堅(jiān)持以人為本，扶持崗位練兵。深化經(jīng)營(yíng)理念，視用戶為上帝，真心誠(chéng)意為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力。以建章建制為基礎(chǔ)，通過(guò)提升技術(shù)力量和服務(wù)內(nèi)功，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建“一流企業(yè)”的目標(biāo)。特別是通過(guò)培育企業(yè)精神，弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮整體效應(yīng)，以新觀念、新理念和新思路，開(kāi)創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面。三、創(chuàng)新企業(yè)文化載體企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開(kāi)文化的參與和支撐，因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境文化過(guò)程中培育形成的共同價(jià)值體系及表現(xiàn)形式的總和。挖掘具有傳統(tǒng)文化資源和企業(yè)文化內(nèi)涵，打造既有吸引力又有凝聚力，既有個(gè) 性化又有時(shí)代感的活動(dòng)載體，是企業(yè)各級(jí)管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)。從2010開(kāi)始，博瑞九分就提出“打造企業(yè)形象，提高服務(wù)水平”的口號(hào)，在清河園區(qū)開(kāi)展了汽車服務(wù)新園區(qū)建設(shè)。先后開(kāi)展“我參與、我奉獻(xiàn)、我快樂(lè)”、“企業(yè)是我家 美化靠大家”、“植樹(shù)種草美化環(huán)境”等活動(dòng)，這些活動(dòng)提升了員工的主人翁責(zé)任感，也與博瑞集團(tuán)“家”的文化理念相契合。使員工對(duì)“感恩、珍惜、學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)”有更深刻的領(lǐng)會(huì)。為使企業(yè)文化內(nèi)涵與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形成了有機(jī)融合，促進(jìn)了員工觀念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)狀況的改善。博瑞九分借助2012年博瑞集團(tuán)成立60年慶典活動(dòng)，開(kāi)展“三比”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)各崗位進(jìn)行“立足崗位，展示專業(yè)——狀元評(píng)比”崗位練兵活動(dòng)。在企業(yè)內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍。2012年9月份，博瑞九分與上海大眾北方分銷中心開(kāi)展了“觀史鑒今、激情共享、超越自我、眾聚祥瑞”黨組共建活動(dòng)。雙方就“銷售、售后、市場(chǎng)、滿意度”四大板塊結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，并簽署了聯(lián)盟書。通過(guò)企業(yè)文化的交流，實(shí)現(xiàn)了雙方互利雙贏。2012年10月，博瑞九分以其綜合實(shí)力贏取北京市交管部門的信賴和青睞，在園區(qū)內(nèi)部成立了機(jī)動(dòng)車上牌中心，“上牌中心”的成立，極大地方便了客戶，也成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新亮點(diǎn)。一系列成功的事例說(shuō)明，博瑞九分以優(yōu)美的環(huán)境，規(guī)范的管理和扎實(shí)的技術(shù)力量展現(xiàn)在公眾視線，它打造的不僅是別具一格的企業(yè)文化，而且也是獨(dú)樹(shù)一幟的企業(yè)形象。企業(yè)文化建設(shè)不僅需要大力倡導(dǎo)，更需要落實(shí)到企業(yè)的管理實(shí)踐中，從一點(diǎn)一滴的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中積累起富有個(gè)性的企業(yè)文化。近年來(lái)博瑞九分一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。一手抓文化建設(shè)，內(nèi)外兼修，取得顯著效果。在短短兩年時(shí)間，先后在 園區(qū)主要道路兩側(cè)栽草種樹(shù)、綠化美化，還安裝了新路燈；修建了“水杉苑”噴泉；改造了員工和客戶餐吧；擴(kuò)建了籃球場(chǎng)、新建了員工洗衣房、職工書屋和員工之家等。利用廢氣罐制作的個(gè)性化指路牌，更是彰顯企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)厲行節(jié)約、細(xì)致入微的管理風(fēng)格，體現(xiàn)了祥龍博瑞集團(tuán)60年深厚文化的積淀和延續(xù)。四、創(chuàng)新企業(yè)文化理念企業(yè)文化本質(zhì)的內(nèi)容就是堅(jiān)持以人為本。要把“以人為本”的理念滲透到企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，就必須樹(shù)立“人是第一資源”的觀念，并在人的管理方式中融入先進(jìn)的文化理念，強(qiáng)化人文關(guān)懷，注重尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人和幫助人，并通過(guò)營(yíng)造寬松愉快的精神環(huán)境，激發(fā)職工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，形成職工心系企業(yè)、熱愛(ài)企業(yè)和奉獻(xiàn)企業(yè)、回報(bào)企業(yè)的良性循環(huán)，尤其是堅(jiān)持把員工的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)和企業(yè)的需要結(jié)合起來(lái)，盡可能多地給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)和條件，從而調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛力，促進(jìn)入的全面發(fā)展。博瑞九分為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，在全公司干部職工中開(kāi)展 “學(xué)習(xí)理論做強(qiáng)手，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)做高手，學(xué)習(xí)技術(shù)做能手”的“三學(xué)三做”活動(dòng)。公司技術(shù)人員堅(jiān)持每周一次根據(jù)各工種對(duì)全員進(jìn)行工藝技術(shù)和理論培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變革的能力。除此之外，還不定期組織人員走出公司大門，參加主機(jī)廠和行業(yè)內(nèi)部的其他培訓(xùn)。組織管理人員到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)。為了鼓勵(lì)員工參與企業(yè)民主管理，工會(huì)設(shè)定頒發(fā)了“建言獻(xiàn)策”獎(jiǎng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀提議案者。工會(huì)、團(tuán)支部和女工委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展各種文體活動(dòng)，包括：足球、籃球、羽毛球、乒乓等各項(xiàng)類球比賽，這些活動(dòng)在各 5 部門間橫向開(kāi)展，不僅增進(jìn)員工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，了解溝通。也為各類人才搭建了施展才華的舞臺(tái)。博瑞九分重視員工素質(zhì)和人才培養(yǎng)的同時(shí)，積極組織員工參加市總工會(huì)和行業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)比賽，對(duì)獲獎(jiǎng)和入圍的優(yōu)秀選手給予精神和物質(zhì)鼓勵(lì)。通過(guò)宣傳欄、車間看板對(duì)這些優(yōu)秀員工進(jìn)行展示，不僅鞭策獲獎(jiǎng)入圍者，激勵(lì)了其他員工，也提升了企業(yè)在客戶心中的信賴度?？芍^“一舉三得”。綜上所述，總之，在博瑞九分公司企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)生存發(fā)展的重