【文章內(nèi)容簡介】 量集中出售給西爾斯公司。這一行動使該制造商的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了變化是：【】A．6.“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，這句話最能說明的管理原理是：【】A．搞好企業(yè)，關(guān)鍵在于有沒有一個合格的企業(yè)家，就不可避免地要解聘無能的人，讓“熊兵”下崗，要進行人力資源開發(fā)D．任何領(lǐng)導(dǎo)者都不免要與些無能的人共事?！尽浚骸尽浚话阏l的行為則需加以考察?！尽浚e誤的是：【】，信息的失真度就越大，就越利于進行有效的溝通 。這是【】11．下述關(guān)于決策的描述中，正確的是：【】，急需籌措資金。管理人員想到了向銀行貸款。企業(yè)的廠長找到財務(wù)科長，向他做了這樣的布置：張科長，企業(yè)要上新的項目，需要資金，你也知道我們企業(yè)目前缺乏這筆資金。請你想辦法從銀行申請貸款。該企業(yè)廠長的一指示，在哪方面還不夠明確。【】。她一直無精打采，只有在你不斷推動下才勉強完成任務(wù)。然而，最近你感到情況發(fā)生了變化。她的工作表現(xiàn)改善了，你越來越少提醒她按時完成任務(wù)。她甚至還提出了改進工作績效的若干建議。此時，應(yīng)當(dāng)：【】，但聽取她的建議并采納那些合理的建議，并支持她的想法，你所采取的領(lǐng)導(dǎo)方式如果按領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論來分類，它屬于：【】、低關(guān)系、低關(guān)系，但仍需改進銷售行動，并調(diào)整銷售計劃。：“等委員會討論后決策射擊，野雞早已飛走了”關(guān)于這句話的理解，正確的是：【】：走得正，行得端，領(lǐng)導(dǎo)才有威信，說話才有影響，群眾才能信服，才能對我行使權(quán)力頒發(fā)“通行證”。這位廠長在這里強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)的力量來源于：【】，立即指明正確的操作方法并告訴該員工在以后的工作中要按照正確的方式操作。這是一種：【】，違反了公司的安全條例。這樣一來，他自己也顯得很痛苦，這是你和他都不愿意得到的結(jié)果。這種事情，你有兩種處理辦法：一是提醒他，讓他戴上耳塞試試。果真，戴上耳塞后，這位工人感到噪聲消失，于是自覺執(zhí)行公司的安全條例條列。另一是對這位工人說：“你違反了公司的安全條例。我責(zé)令你停職三天，回去反省一下這些安全措施有多重要！”以上兩種處理辦法： 【】%，實際達到了6%，同期行業(yè)的增長率為10%，由此判斷出：【】，指令30戶為一邑，每一邑設(shè)一司官；10邑為一卒，每卒設(shè)一卒師；10卒為一鄉(xiāng)，每鄉(xiāng)設(shè)一鄉(xiāng)師；10鄉(xiāng)為一縣，每縣設(shè)一縣師；10縣為一屬，每屬設(shè)一大夫；全國共5屬，設(shè)五大夫，直接歸中央指揮。這種組織設(shè)計為什么形式，其管理層次為：【】，，8：在日本公司，一個人安靜地坐著，沒有人會去打擾他，因為別人認為他是在思考；反之，如果這個人站起來走動，同事們可以隨意找他。有趣是，我國不少公司的情形正好相反，許多人認為，一個人安靜坐著就不是在做重要的事情。由此可以判斷：【】，隨手翻閱了其規(guī)章制度手冊，有三條特別引起他的注意：——我們只售高貴時髦的衣服和各種高級用具。——貨物售出超過30天，不再退還購貨款?！谕诉€顧客購貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準。試問這三條規(guī)定在常用計劃中各歸為：【】、程序、規(guī)則、程序，可是開會時仍有不少遲到甚至缺席。以下有關(guān)此項開會通知溝通效果的判斷中，最有可能不正確的是：【】，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅性不足B．這里與溝通障礙無關(guān)，只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣：“我們做工作要用90%以上的時間研究情況，用不到10%的時間決定政策。所有正確的政策都是根據(jù)實際情況的科學(xué)分析而來的?！吹剑嫘钥偸莵碜悦τ跊Q定政策而不研究實際情況。”這句話中“決定政策”與“研究實際情況”分別指的是決策過程的：【】A．抉擇活動與情報活動B．抉擇活動與審查活動C．設(shè)計活動與情報活動D．設(shè)計活動與審查活動，士兵的直接上級是班長，其上層組織便是排長、連長、營長、團長、師長、軍長。這種組織設(shè)計的依據(jù)是：【】A．按職能劃分部門B．按地區(qū)劃分部門C．按人數(shù)劃分部門D．按顧客劃分部門請根據(jù)下列案例，完成2630題：金盤是一家經(jīng)營計算機和設(shè)備的公司。該公司在經(jīng)過一段高速增長期后發(fā)現(xiàn)公司的組織結(jié)構(gòu)已不能適應(yīng)該廠現(xiàn)在的需要。多年來，公司由幾位副總裁分管財務(wù)、銷售、生產(chǎn)、人事、采購、工程以及研發(fā)。隨著公司的發(fā)展，公司已把其產(chǎn)品系列擴大，從商用計算機擴展到電動打字機、復(fù)印機、電影攝影機和放映機、機床計算機控制設(shè)備等。隨著時間的推移，人們注意到企業(yè)中存在以下不良情況：該公司的組織結(jié)構(gòu)使總裁辦公室以下的人員和機構(gòu)無法對公司的利潤負責(zé)，無法適應(yīng)目前在外國許多國家進行的廣泛的業(yè)務(wù)，而且還加重了銷售、生產(chǎn)和工程各部門之間的壁壘，使它們難以進行有效協(xié)調(diào)。此外，有許多決策似乎除了總裁辦公室之外，其他任何低于這一級的都不能做出。因此2003年，公司分為15個在國內(nèi)和海外的各自獨立經(jīng)營的分公司，每個分公司對利潤負有全部的責(zé)任。然而在實行公司重組和人事職能方面出現(xiàn)了大量的重復(fù)，各分公司經(jīng)理無視總公司的方針和策略，各自經(jīng)營自己的業(yè)務(wù)，逐步顯示出公司正在瓦解成一些獨立部門。在此情況下，CEO意識到自己在分權(quán)的道路上走得太遠了。于是，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權(quán)，并要求他們就下屬一些重要事項：決策應(yīng)征得公司最高管理部門的批準。包括：超過10萬元的資本支出；新產(chǎn)品開發(fā)和推廣；銷售和價格策略；人事政策的改變等。當(dāng)分公司的經(jīng)理看到他們的這些自主權(quán)被收回時，他們非常生氣，并且公開抱怨公司的方針搖擺不定，一會兒分權(quán)，一會兒集權(quán)。CEO對于自己處于這種情況感到憂慮。：【】，形成職能結(jié)構(gòu)（2003年后）的部門劃分以下描述正確的是：【】，形成職能結(jié)構(gòu)：【】，增加公司的利潤，指出該公司針對分公司經(jīng)理的權(quán)利問題時最應(yīng)該考慮：【】，可能會導(dǎo)致什么結(jié)果，下列不正確的是：【】。二、多項選擇題（在每小題列出的五個備選項中只至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。）：【】，正確的有：【】，讓員工自主管理的一種分權(quán)管理方式，實行自我管理和自我控制、數(shù)量化了的現(xiàn)代管理方法33．學(xué)校頒布的住宿學(xué)生行為規(guī)范規(guī)定：自覺遵守宿舍會客制度，主動帶來訪人員到管理員處登記，并按公寓管理部門要求辦理。該管理制度最能體現(xiàn)的控制類型有：【】．反饋控制C．負饋控制D．正饋控制E．外在控制：【】：【】三、簡答題？？？它具有哪些特征？四、案例分析題。表面上看，這座水壩給埃及人民帶來了廉價的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。然而實際上，該水壩破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一系列的災(zāi)難：由于尼羅河的泥沙和有機物沉積到水庫底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去了肥源——幾億噸淤泥，土壤日益鹽漬化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原向內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國防工事有沉入地中海的危險；由于缺乏來自陸地的鹽分和有機物，；由于大壩阻隔，尼羅河下游的活水變成相對靜止的“湖泊”，為血吸蟲瘧蚊的繁殖提供了條件，致使水庫一帶血吸蟲病流行。埃及建造此大壩所帶來的災(zāi)難性后果，使人們深深感嘆：一失足成千古恨！請問埃及建造阿斯旺水壩的決策給我們提供了什么啟示？，分析下面案例中老板做法失敗的原因，并提出建議。某民營企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵理論，受到很大的啟發(fā)，并著手付諸實踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚來激勵員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。管理學(xué)原理參考答案（一）一、單項選擇題二、多項選擇題 C 三、簡答題36．什么是計劃工作的特征？(1)目的性。(2)主導(dǎo)性。(3)普遍性。(4)效率性。計劃工作的作用：37．目標管理的優(yōu)越性及缺陷？目標管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：（1）能有效地提高管理的效率。（2）能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革。（3）能有效地激勵職工完成企業(yè)目標。（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。目標管理的缺陷體現(xiàn)在以下方面：（1）目標制定較為困難。（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（3）目標成果的考核與獎懲標準很難統(tǒng)一。38．什么是決策？它具有哪些特征？決策，就是指為了達到一定的目標，從兩個以上的可行方案中選擇一個合理方案的分析判斷過程。決策具有這樣的特征：（1）超前性。（2）目標性。（3）選擇性。（4）可行性。（5）過程性。（6）科學(xué)性。四、案例分析題：（1）現(xiàn)實中的決策往往是多目標決策，人們在作出決策時對于決策結(jié)果究竟要達到什么樣的預(yù)定目標的認識往往與價值判斷有關(guān)。（2）任何決策方案在帶來時間預(yù)定目標所希望的正面效果的同時，往往也可能引起各種負面效果。：（1）從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層次的，分別是生理、安全、社交、地位和自我實現(xiàn)需要。馬斯洛認為只有當(dāng)?shù)图壭枰獫M足后才會有更高需要。（2）案例中該民營企業(yè)老板忽視了員工的較低層次的需要，才導(dǎo)致激勵做法的失敗。（3）要使激勵更有效應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實施過程中應(yīng)當(dāng)堅持物質(zhì)利益原則，創(chuàng)造激勵條件，把物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合。第三篇：管理學(xué)原理試卷一、填空題(每空1分，共15分)西方人性假設(shè)理論分為“經(jīng)濟人”假設(shè)、（）、（）和“復(fù)雜人”假設(shè)。不論哪一個層次的管理者都應(yīng)具備三方面的技能，它們是人際技能、()和技術(shù)技能。法約爾認為管理的五大職能是（）、（）、（）、（）、（）。赫茨伯格的雙因素的“雙因素”是指（）因素和（）因素。按照溝通方向，溝通分為（）、（）、（）。管理二重性是指管理具有（）屬性，又有（）屬性。二、單項選擇題(每小題1分，共15分)泰羅倡導(dǎo)的科學(xué)管理特征之一就是工作的制度化與程序化，其中有一重要的原則稱為“例外原則”?？梢岳斫鉃椋?)A．管理者具有一定的特殊權(quán)力，有些問題的處理可以例外，不受制度約束。B．將程序化的工作按制度規(guī)定授權(quán)下屬去完成，管理者主要集中精力處理非程序化事務(wù)。C．制度的制定要留有一定的余地，以便特殊情況的處理。D．給管理者留有不按制度辦事的權(quán)力，以便照顧某些特殊關(guān)系。大量證據(jù)表明，企業(yè)的社會責(zé)任與其長期利潤之間有著()關(guān)系。A．正相關(guān)性 B．負相關(guān)性 C．沒有明顯關(guān)聯(lián) D．無法判斷美國管理學(xué)家德魯克說：“倘若要所用的人沒有短處，其結(jié)果至多只是一個平平凡凡的組 織”。這句話強調(diào)的人員配備原理是（）。 D．公開競爭原理 C．用人之長原理 D．權(quán)責(zé)利一致原理某企業(yè)準備開發(fā)一種新產(chǎn)品，有兩個方案供選擇，一個方案是為了降低風(fēng)險，建議使用臨時|生設(shè)備，另一個方案是一步到位，進行長期性投資。如果在這個決策中，決策者知道兩個方案的初期投資額：產(chǎn)品銷售有暢銷、不暢銷和銷不出去三種可能；以及在每種可能的情況下，這兩個方案的獲利的情況。根據(jù)以上信息，你認為這個決策是一個什么類型的決策?加入何種信息后該決策將變成一個風(fēng)險性決策?()A