【文章內(nèi)容簡介】 大宣傳，增強(qiáng)政府、社會的可信度和認(rèn)知度。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。要想得到更好的理解和財政扶持，就必須自我宣傳，提高政府和社會的認(rèn)知度。要自創(chuàng)物業(yè)品牌，加強(qiáng)自身人員素質(zhì)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)管理、完善社區(qū)文化建設(shè)機(jī)制，確保專事專管。搞好業(yè)主和物業(yè)單位的關(guān)系，要讓業(yè)主從心里肯定物業(yè)單位的成績和物業(yè)理念，打心里服從社區(qū)文化建設(shè)，長期出謀化策。根據(jù)不同年齡段提出不同的文化建設(shè)目標(biāo)和任務(wù)?？傊鐓^(qū)文化的建立還是一個長期的過程，一種高雅的社區(qū)文化的形成，是發(fā)展商、管理機(jī)構(gòu)及業(yè)主、住戶共同努力的結(jié)果，與整個小區(qū)設(shè)計、開發(fā)、銷售的各個環(huán)節(jié)緊密相關(guān)，也只有在建筑設(shè)計、物業(yè)管理、營銷及廣告方面都要有一個整體的以人為本的思路，才可能體現(xiàn)出物業(yè)和業(yè)主的特色，滿足人性中對文化的追求，照顧到人們對于所居住物業(yè)的精神需要，進(jìn)而形成小區(qū)特有的文化氛圍和格調(diào)。社區(qū)文化的基本載體是全體業(yè)主、住戶。他們的生活模式、價值取向、道德觀念、行為方式等最終決定了一個社區(qū)文化的面貌。文化與社區(qū)不能割裂。文化是在一定的空間范圍和時間向度上生成的，社區(qū)是文化的土壤，社區(qū)結(jié)構(gòu)的形成端賴于文化的制約，文化的孕育和傳承又存在于社區(qū)的社會活動和生活工作之中。所以，社區(qū)文化建設(shè)要有品位，要多管齊下，讓每個人都樂于參與，積極配合。使中國的物業(yè)文化生活變得更加豐富多彩！感謝老師在百忙之中審閱我的畢業(yè)論文，有不到之處請斧正！此致敬禮！參考文獻(xiàn)：第四篇：畢業(yè)設(shè)計(論文)淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)廣東xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系畢業(yè)設(shè)計(論文)淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)學(xué)生姓名： xx 學(xué) 號： xx 班 級： xx 指導(dǎo)教師： xx2010年 月目錄中文摘要............................................................1 1 物業(yè)管理企業(yè)文化的產(chǎn)生及發(fā)展....................................2 企業(yè)文化的涵義和內(nèi)容..................................................................................2企業(yè)文化的涵義.......................................................................................................2 企業(yè)文化的內(nèi)容.......................................................................................................3 物業(yè)管理企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展..................................................................4物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)生...............................................................................................4 我國物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展...................................................................6 2 社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容及基本特征....................................6 社區(qū)的概念......................................................................................................6 社區(qū)文化基本特征..........................................................................................7 社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容......................................................................................9 建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化的重要性.........................10 物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化的辯證關(guān)系。............................................10 建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化的重要意義........................................11 目前物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)存在的問題........................12 物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)存在問題和不足.............................................................12 社區(qū)文化建設(shè)存在問題和不足.............................................................................12 4 如何建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化.............................13 物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)................................................................................13 社區(qū)文化建設(shè)................................................................................................15 5 物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)的發(fā)展方向.......................16 6 結(jié)束語.........................................................17 致 謝...........................................................18 參考文獻(xiàn)...........................................................19中文摘要淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)中文摘要文化是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展有效手段。物業(yè)管理企業(yè)文化的建設(shè)與發(fā)展，對社區(qū)文化建設(shè)的作用日漸明顯。本文主要從企業(yè)文化的涵義、內(nèi)容及發(fā)展等方面進(jìn)行分析論述，對物業(yè)管理企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)注意的問題作了探討研究；對社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容及基本特征進(jìn)行了論述。通過論述物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)，分析物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化的辯證關(guān)系，了解建設(shè)物業(yè)管理企業(yè)文化與社區(qū)文化的重要意義，并提出了目前所存在的問題。如何建設(shè)物業(yè)企業(yè)文化和社區(qū)文化呢？企業(yè)文化建設(shè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)從提出企業(yè)精神的內(nèi)涵、弘揚(yáng)“親情文化”、培植“誠信文化”、營造“活力文化”、激發(fā)員工的敬業(yè)精神、倡導(dǎo)“生態(tài)文化”等方面進(jìn)行建設(shè)；社區(qū)文化建設(shè)，物業(yè)管理企業(yè)有必要加大社區(qū)文化軟硬件的建設(shè)力度，物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主有義務(wù)齊心營造和諧的社區(qū)文化氛圍，物業(yè)管理企業(yè)更要在社區(qū)文化建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。物業(yè)管理公司與街道辦事處攜手共建社區(qū)文化，對城市社區(qū)建設(shè)的順利實(shí)現(xiàn)，社區(qū)文化建設(shè)將會朝著由政府為主導(dǎo)的街區(qū)文化方向發(fā)展。關(guān)鍵詞：物業(yè)管理、企業(yè)文化、社區(qū)文化淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè) 物業(yè)管理企業(yè)文化的產(chǎn)生及發(fā)展 企業(yè)文化的涵義和內(nèi)容 企業(yè)文化的涵義企業(yè)文化作為一門理論，目前正處在發(fā)展中，尚不系統(tǒng)，不完善。關(guān)于企業(yè)文化的定義，有許多不同的認(rèn)識和表達(dá)：美國學(xué)者約翰科特和詹姆斯赫斯克特認(rèn)為，企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實(shí)踐，是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。美國學(xué)者阿倫?肯尼迪和特倫斯?迪爾在其合著的《西方公司文化》一書中，雖然沒有明確地給企業(yè)文化下定義，但從全書的內(nèi)容上不難看出作者的觀點(diǎn)，企業(yè)文化包括五個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解：廣義的企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化是指企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，包括企業(yè)管理中硬件與軟件、外顯文化與隱形文化（或表層文化與深層文化）兩部分。他們認(rèn)為，諸如企業(yè)人員的構(gòu)成、企業(yè)干部及職工隊伍的狀況、企業(yè)生產(chǎn)資料的狀況、企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)過程和物質(zhì)成果的特色、工廠的廠容廠貌都是企業(yè)文化的重要表現(xiàn)。狹義的企業(yè)文化，認(rèn)為企業(yè)文化包括企業(yè)的思想，意識，習(xí)慣及感情領(lǐng)域。持這種觀點(diǎn)的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的文化應(yīng)該有別于企業(yè)的制度，企業(yè)的文化由他自己的一套要素、結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式，他們認(rèn)為企業(yè)文化包括四個要素：價值觀、英雄人物、儀式及典禮、文化網(wǎng)絡(luò)，者四個要素的地位及作用分別是：價值觀使企業(yè)文化的核心，英雄人物是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)者；典禮即儀式時傳輸和強(qiáng)化企業(yè)文化的重要形式；文化網(wǎng)絡(luò)是傳播企業(yè)文化的通道。物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展通過以上說法的綜合，我們可以用一個比較簡單的語言來描述企業(yè)文化：企業(yè)文化是指企業(yè)全體職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成并共同遵循的最高目標(biāo)、思想意識、價值標(biāo)準(zhǔn)、及行為規(guī)范。 企業(yè)文化的內(nèi)容根據(jù)企業(yè)文化的定義，其內(nèi)容是十分廣泛的，但其中最主要的應(yīng)經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團(tuán)體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度。它是企業(yè)員工實(shí)際工作過程的反映，是企業(yè)員工多種意識要素的綜合。（1）經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)營哲學(xué)也稱企業(yè)哲學(xué)，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導(dǎo)企業(yè)行為的基礎(chǔ)。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學(xué)的方法論來指導(dǎo)，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學(xué)。（2）價值觀念所謂價值觀念，是人們基于某種功利性或道義性的追求而對人們（個人、組織）本身的存在、行為和行為結(jié)果進(jìn)行評價的基本觀點(diǎn)。企業(yè)的價值觀，是指企業(yè)職工對企業(yè)存在的意義、經(jīng)營目的、經(jīng)營宗旨的價值評價和為之追求的整體化、個異化的群體意識，是企業(yè)全體職工共同的價值準(zhǔn)則。只有在共同的價值準(zhǔn)則基礎(chǔ)上才能產(chǎn)生企業(yè)正確的價值目標(biāo)。有了正確的價值目標(biāo)才會有奮力追求價值目標(biāo)的行為，企業(yè)才有希望。因此，企業(yè)價值觀決定著職工行為的取向，關(guān)系企業(yè)的生死存亡。（3）企業(yè)精神企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實(shí)踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進(jìn)取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎(chǔ)，以價值目標(biāo)為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)、管理制度、道德風(fēng)尚、團(tuán)體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用。可以說，企業(yè)精神是企業(yè)的靈淺談物業(yè)管理企業(yè)文化建設(shè)與社區(qū)文化建設(shè)魂。（4）企業(yè)道德企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關(guān)系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實(shí)與虛偽等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來評價和規(guī)范企業(yè)。（5）團(tuán)體意識團(tuán)體即組織，團(tuán)體意識是指組織成員的集體觀念。團(tuán)體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團(tuán)體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽(yù)感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗，自覺地克服與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不一致的行為。（6）企業(yè)形象企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標(biāo)、廣告、商標(biāo)、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。（7）企業(yè)制度企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進(jìn)行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護(hù)，從而使企業(yè)有序地組織起來為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。 物業(yè)管理企業(yè)文化的產(chǎn)生與發(fā)展 物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)生現(xiàn)代物業(yè)管理的雛形可以追溯到19世紀(jì)60年代的英國。當(dāng)時的英國正值 4物業(yè)管理企業(yè)的產(chǎn)生及發(fā)展工業(yè)發(fā)展時期，城市化進(jìn)程加快，大量農(nóng)村人口涌入工業(yè)城市，而城市建設(shè)則跟不上人口的急劇膨脹，造成了嚴(yán)重的房荒。當(dāng)時一些房地產(chǎn)開發(fā)商相繼修建了一些簡易住宅以低廉租金租給工人家庭居住。由于人口高度密集，居住環(huán)境惡劣．人為破壞時有發(fā)生，租金拖欠嚴(yán)重，業(yè)主的經(jīng)濟(jì)利益難以得到保障。這時，有一位叫奧克托維妞希爾的女工為改變自己物業(yè)出租時的這種惡劣現(xiàn)象，深思熟慮，制定并實(shí)施了一套行之有效的管理方法，從而在一定程度上改善了居住環(huán)境。自此以后，物業(yè)管理逐漸得到業(yè)主和政府有關(guān)部門的重視，被推廣到世界各國。迄今為止，物業(yè)管理作為現(xiàn)代化城市管理和房地產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分，在國際上十分流行并獲得了蓬勃發(fā)展，被人們視作現(xiàn)代化城市的朝陽產(chǎn)業(yè)。本世紀(jì)80年代初，深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立，隨著特區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)也迅速發(fā)展起來。涉外房地產(chǎn)作為中國的一個新興產(chǎn)業(yè)，立刻吸引著特區(qū)的建設(shè)者們，隨著一座座高級別墅、高層樓宇在深圳的興建與出售，一個突出的問題開始縈繞在人們的心頭，將怎樣管理這批高尚房產(chǎn)。在房地產(chǎn)業(yè)中，房地產(chǎn)綜合開發(fā)是一項(xiàng)投資大，周期長，過程極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程。房地產(chǎn)綜合開發(fā)分為四個環(huán)節(jié)，即規(guī)劃、建設(shè)、銷售、售后服務(wù)，按照政府目前的有關(guān)規(guī)定，商品房出售后