【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 亂搭電線等危險(xiǎn)行為。五、物資管理嚴(yán)格執(zhí)行辦公環(huán)境內(nèi)關(guān)于物品進(jìn)出的管理。為預(yù)防公司財(cái)物從大門盜出，門衛(wèi)有權(quán)對(duì)進(jìn)出的物資進(jìn)行檢查和登記；物資的進(jìn)門需詢問(wèn)清楚物資名稱及數(shù)量送貨地址、收貨電話等相關(guān)基本信息并進(jìn)行登記。在得到收貨方確認(rèn)后方可放行進(jìn)入，進(jìn)行送貨；物資出門除必要的盤查外還必須登記放行物品及得到放行部門的電話確認(rèn)或收到加蓋部門章的《放行條》后方可放行；園區(qū)內(nèi)對(duì)于給類物資的碼放，都劃分各自的堆放區(qū)域。禁止亂堆亂放、危險(xiǎn)停放；辦公樓內(nèi)注意安全死角的形成。有序的擺放物品，堆砌范圍，勿隨意堆放物品或進(jìn)行遮擋；六、停車管理禁止與工作無(wú)關(guān)的外單位交通工具（包括摩托車、助動(dòng)車、自行車等交通工具）駛?cè)雸@區(qū)停放；車輛的管理。各單位車輛都劃分各自的車輛停放區(qū)域及車輛停放臺(tái)數(shù)限制，并且配有相應(yīng)的《車輛出入證》。門衛(wèi)見到該證方可放行進(jìn)出園區(qū)；凡持《車輛出入證》的車輛按停放時(shí)間（7:0019:00）要求進(jìn)行車輛停放，禁止超時(shí)停放，凡超過(guò)停放時(shí)間或過(guò)夜停放車輛將有權(quán)進(jìn)行收費(fèi)；一旦產(chǎn)生車輛變更需移交《車輛出入證》的情況下，該公司行政部門將變更前后車輛的車牌號(hào)和駕駛員名字制表放至綠地環(huán)保人力行政部備案，方便查找；加強(qiáng)車輛停放。園區(qū)內(nèi)車輛限速每小時(shí)15公里行駛，一切車輛必須在停車泊位有序停放，并且門衛(wèi)將根據(jù)車輛來(lái)訪單位進(jìn)行車輛的停放區(qū)域引導(dǎo)。不服從引導(dǎo)或亂停亂放、隨意停放在過(guò)道或禁停線上、辦公樓前停放車輛或一切影響正常辦公停放行為者，一切責(zé)任自負(fù)；若該單位停放車輛過(guò)多造成的車輛停放位置不夠或超出停放臺(tái)數(shù)限制的情況下，則剩余車輛不允許駛?cè)雸@區(qū)；外來(lái)辦公車輛，在經(jīng)門衛(wèi)詢問(wèn)登記到訪部門及人員，進(jìn)園時(shí)間及預(yù)估出園時(shí)間、聯(lián)系方式后，方可放行。若逾時(shí)不出，可打電話問(wèn)詢；若因該單位需進(jìn)行大型會(huì)議或大型接待臨時(shí)出現(xiàn)超出規(guī)定停放區(qū)域或臺(tái)數(shù)限制的要求，事先至少提前5個(gè)工作日通知綠地環(huán)保人力行政部進(jìn)行備案并確定超出規(guī)定部分停放車輛的費(fèi)用等其他問(wèn)題；因?yàn)橥７跑囕v或行駛車輛中造成的一切園區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施損失（例如：路燈、植被、花臺(tái)、大門等等），在受訪方的陪同下由當(dāng)事人與綠地環(huán)保方工作人員進(jìn)行協(xié)商解決，當(dāng)事人逾期不予解決或賠償?shù)挠惺茉L方負(fù)責(zé)處理；七、整改管理為了讓大家各自共同經(jīng)營(yíng)及生產(chǎn)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。在互相尊重及配合諒解的前提為工作做好基礎(chǔ)；本文所有制度，要求各方遵照配合。若有違反，我方將出具《整改通知》，責(zé)令限期整改。逾期不做調(diào)整將采取罰款及《勒令整改通知》并行進(jìn)行處理。罰款視情節(jié)嚴(yán)重從10003000元以上不等；因個(gè)人或單位不論任何原因造成的任何物品或設(shè)施的損壞，均由損壞方照價(jià)賠償并在限期內(nèi)完成維修或安裝。經(jīng)驗(yàn)收合格后方可正常使用；若因個(gè)人不遵守本制度造成的違反行為，將處以50500元不等的罰款；八、附則本制度在執(zhí)行過(guò)程中如有與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸的，以國(guó)家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。自本制度頒發(fā)之后，所產(chǎn)生的各類牽涉本制度中相關(guān)內(nèi)容的更改以最近版本為準(zhǔn)。本制度最終解釋權(quán)歸綠地環(huán)保科技股份有限公司人力行政部。本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。第四篇：物業(yè)管理制度物業(yè)公司管理制度物業(yè)公司管理制度目錄第一章 全員管理原則第二章員工守則 2 第三章員工行為規(guī)范 2 第四章保密制度 5 第五章辦公會(huì)議制度 6 第六章 工裝、工牌管理規(guī)定第七章 附則物業(yè)公司管理制度理是第一責(zé)任人，各主管、管理員是催繳工作的主要責(zé)任人。③公共秩序員、保潔員、維修員在做好本職工作的同時(shí)，有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助催收物業(yè)管理費(fèi)。第二章員工守則熱愛企業(yè)，熱愛本職工作，維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。服從管理、履行職責(zé)，講求工作效率，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、法制水準(zhǔn)和工作能力，努力完成本職工作。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作秩序和生活秩序，不遲到、早退、曠工；忠于職守、遵紀(jì)守法、廉潔奉公，不利用工作之便謀私利，自覺抵制不正之風(fēng)。注重職業(yè)道德，樹立企業(yè)和個(gè)人的良好形象，講文明、講禮貌；團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛護(hù)公物、顧全大局。增強(qiáng)保密觀念，保管好各種業(yè)務(wù)資料，不外泄公司內(nèi)部情況和信息。遵守安全規(guī)定和各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)防各類事故的發(fā)生。第三章員工行為規(guī)范行為準(zhǔn)則是企業(yè)內(nèi)部員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所必須奉行的一系列行為標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。它是一種對(duì)員工行為的要求和約束。一、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則：愛企敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、珍惜榮譽(yù)、相互尊重、合作溝通、堅(jiān)決執(zhí)行、真誠(chéng)服務(wù)、積極主動(dòng)、不斷學(xué)習(xí)、追求卓越、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)、不得越權(quán)、保守秘密、保護(hù)資產(chǎn)、維護(hù)利益。二、職業(yè)經(jīng)理行為準(zhǔn)則：率先垂范、高效管理、專業(yè)水準(zhǔn)、開拓創(chuàng)新、關(guān)愛下屬、當(dāng)好教練、服從大局。三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為準(zhǔn)則：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作、團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)物業(yè)公司管理制度③走姿：抬頭，挺胸，直腰，步履穩(wěn)健，注重節(jié)奏感，切忌鞋底摩擦地面帶來(lái)噪音。上樓梯與人相遇，應(yīng)主動(dòng)靠邊謙讓位并主動(dòng)打招呼問(wèn)候。兩人一起行走時(shí)，不要勾肩搭背；多人行走，避免橫排齊進(jìn)。與客戶相遇應(yīng)靠邊而行，不得從中間穿行；與客戶同時(shí)進(jìn)門，應(yīng)讓客戶先行。工作儀態(tài)規(guī)范：熱情尊重，禮貌周到，文明規(guī)范，干練高效：（1）工作①工作時(shí)間，身體不得東倒西歪，前傾后仰，不得伸懶腰、駝背、聳肩、背手等；②進(jìn)入他人辦公室或房間，應(yīng)先輕輕敲門。聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；離開辦公室時(shí)，應(yīng)輕輕將門關(guān)閉；③咳嗽或吐痰時(shí)，請(qǐng)用干凈的紙巾或手帕掩住口部，打哈欠或噴嚏時(shí)，應(yīng)走開或轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)掩住口部，并說(shuō)對(duì)不起；④整理頭發(fā)、衣服時(shí)請(qǐng)到洗手間或客人看不到的地方；當(dāng)眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲都會(huì)有損自已的形象；手不應(yīng)插在口袋里，雙手應(yīng)垂直；坐著時(shí)平放在桌面，不要把玩物件；當(dāng)眾不應(yīng)耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)，不得用手指或者筆竿指客人或者指示方向；⑤工作時(shí)，不要在公眾區(qū)域大聲講話、談笑及追逐，不能當(dāng)著客人談及與工作無(wú)關(guān)的事情。（2）電話①接聽客戶電話要?jiǎng)t：電話鈴響三聲后，迅速拿起電話。接聽電話態(tài)度必須和藹，語(yǔ)音親切。一般主動(dòng)問(wèn)候“您好，物業(yè)！” 嘴不要靠話筒太近，避免呼吸傳去雜音；②接聽顧客電話時(shí)一般不許與其他人搭話，若中途需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂住話筒；不許對(duì)著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大笑。當(dāng)對(duì)方掛機(jī)后，輕輕掛機(jī)，不得先于對(duì)方掛線，并及時(shí)作重要電話的記錄；物業(yè)公司管理制度公司的重要文件、會(huì)議、招投標(biāo)資料等；公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、決算資料；公司未對(duì)外公開的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年報(bào)；公司中、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略方案；公司物業(yè)管理方案；客戶的個(gè)人信息資料；其它一切應(yīng)該保密的公司事務(wù)。二、保密規(guī)定不該說(shuō)的機(jī)密，絕對(duì)不說(shuō)；不該知道的機(jī)密，絕對(duì)不問(wèn)；不該看的機(jī)密，絕對(duì)不看；不該復(fù)印的材料，絕對(duì)不復(fù)??；涉密文件資料應(yīng)由總經(jīng)理秘書拆封、領(lǐng)導(dǎo)親啟或指定專人拆封，他人不得擅自拆啟；絕密資料不準(zhǔn)摘抄、復(fù)印、傳真、攝錄等，特殊情況必須由公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并注明復(fù)印部門、人員、時(shí)間。借出資料必須當(dāng)天歸還，嚴(yán)禁帶出公司；機(jī)密通信和使用微機(jī)的部門，要按照機(jī)密通信和辦公自動(dòng)化保密的有關(guān)規(guī)定，積極采取措施，堵塞遺失泄密漏洞；泄密或遺失機(jī)要文件的要及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便采取補(bǔ)救措施，情節(jié)嚴(yán)重者，追究有關(guān)人員責(zé)任。第五章辦公會(huì)議制度一、會(huì)議種類及時(shí)間月例會(huì)定于每月日點(diǎn)召開，部門負(fù)責(zé)人參加；物業(yè)公司管理制度第六條 正常上班時(shí)間都需按公司規(guī)定著裝，下班時(shí)間到項(xiàng)目開會(huì)可不穿工作服；第七條 員工在維修設(shè)施設(shè)備時(shí)，在油污較多情況下，可穿著舊工作服或自備服，但必須佩戴工號(hào)牌；第八條如有離開公司或崗位調(diào)換者，其工作服按下列規(guī)定處理所有西式工作服一律不作回收處理，公司按月折舊后，由領(lǐng)用人補(bǔ)回差價(jià)后自行處理；所有制式工作服由公司作回收處理。第七章 附則第一條 本規(guī)定自頒布之日起施行，凡有與本辦法相抵觸的規(guī)定自行終止。第二條 本規(guī)定由公司行政辦公室負(fù)責(zé)解釋、檢查及考核。第五篇：物業(yè)管理制度物業(yè)管理制度(匯編15篇)物業(yè)管理制度1為適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,同時(shí)為了合理地使用人才、培養(yǎng)人才,保證公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和服務(wù)品質(zhì),特制定本管理程序。一、管理職責(zé)人xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負(fù)責(zé)公司人力資源調(diào)配工作,審定各部門人員編制。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門內(nèi)人員的合理調(diào)配,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。公司任一員工都須接受公司作出的合理調(diào)動(dòng)決定。二、調(diào)職管理程序部門經(jīng)理調(diào)動(dòng),由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門填寫《調(diào)動(dòng)通知書》,并通知公司各部門。《調(diào)動(dòng)通知書》后,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門監(jiān)督執(zhí)行。,調(diào)離人員所遺職務(wù)由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門部門安排其他人員暫為代理。,公告應(yīng)包括新任經(jīng)理相片、簡(jiǎn)歷及服務(wù)承諾等,以方便與業(yè)主的交流溝通。新接項(xiàng)目部門經(jīng)理在業(yè)主入伙時(shí),向業(yè)主進(jìn)行公告。管理及技術(shù)人員調(diào)動(dòng),由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門負(fù)責(zé)進(jìn)行人員調(diào)配,填寫《調(diào)動(dòng)通知書》,并通知相關(guān)部門。,被調(diào)人員須填寫《工作交接清單》,與接任人交接,由被調(diào)人員的直屬上級(jí)監(jiān)督執(zhí)行。,調(diào)離人員所遺職務(wù)由直屬上級(jí)或部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。普通員工(含班長(zhǎng))調(diào)動(dòng),由xxxx物業(yè)管理有限公司相關(guān)人力資源管理部門填寫《調(diào)動(dòng)通知書》。,調(diào)離人員所遺職務(wù)由部門經(jīng)理安排其他人員暫為代理。三、調(diào)職相關(guān)手續(xù)辦理調(diào)出部門接到xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門發(fā)出的《調(diào)動(dòng)通知書》時(shí),該部門的人事管理員憑39。調(diào)出部門聯(lián)39。辦理相應(yīng)的轉(zhuǎn)檔手續(xù)。同時(shí),調(diào)出部門的人事管理員將調(diào)出人員的個(gè)人資料、本的考核資料、培訓(xùn)檔案、考勤資料、工資級(jí)別等人事資料,放在資料袋中并將袋口封住,加蓋部門公章后,與39。調(diào)入部門聯(lián)39。一起交給工作交接完畢的調(diào)出人員。調(diào)動(dòng)人員到調(diào)入部門報(bào)到時(shí),調(diào)入部門的人事管理員首先應(yīng)檢查其個(gè)人資料是否齊全,如不齊應(yīng)及時(shí)與調(diào)出部門取得聯(lián)系并補(bǔ)齊資料。四、升(免)職管理程序升(免)部門經(jīng)理由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門根據(jù)工作需要及業(yè)績(jī)表現(xiàn)提交擬升(免)部門經(jīng)理人選,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn),xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)(面談)后,由xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理簽發(fā)任免決定。升(免)部門主管、組長(zhǎng)、組長(zhǎng)、班長(zhǎng),對(duì)擬升人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核后,由部門自行下發(fā)人事任命,并報(bào)xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。,對(duì)擬任免人員進(jìn)行面談,由部門自行下發(fā)任免決定,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。五、部門人員編制變更管理程序人員編制增加根據(jù)工作需要,部門原有人員數(shù)量編制不能滿足工作正常開展需要時(shí),由部門經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫《人員編制申請(qǐng)表》,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可增加人員編制,相應(yīng)的組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)須在15天內(nèi)完成修改,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)報(bào)xx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。人員編制減少部門因業(yè)務(wù)調(diào)整需減少人員編制時(shí),由部門經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫《人員編制申請(qǐng)表》,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可減少人員編制,相應(yīng)的組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)必須在15天內(nèi)完成修改,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門備案。物業(yè)管理制度2,接班人須提前10~15分鐘簽到上崗,接班人未到達(dá)前,交班人不準(zhǔn)離開崗位。,應(yīng)認(rèn)真做好崗位工作記錄。,要認(rèn)真了解上一班車輛出入、停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)?！败囕v出入登記表”移交給接班人。,并在“值班記錄”上簽名。物業(yè)管理制度3一、向廈門市物業(yè)管理協(xié)會(huì)提出申請(qǐng)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)轉(zhuǎn)為正式三級(jí)的報(bào)告；二、填報(bào)