【正文】 物業(yè)管理制度11第一條 責(zé)任范圍：適用于本公司全部所轄區(qū)域。十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。七、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。二、合同管理是公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,做好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財(cái)務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核算，按期編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，全面反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度（一）監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入U(xiǎn) 盤(pán)保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門(mén)破案提供有效線索。公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢(xún)情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。（四）每天對(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。第九章 監(jiān)控室規(guī)章制度為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。五、堅(jiān)持勞保上崗，帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監(jiān)護(hù)，確保工作人員人身安全。第八章 水電工崗位職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電。八、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的39。四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)訊、咨詢(xún)、投訴等事宜。⑦積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。③每月對(duì)樓道燈具、樓道門(mén)窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。指揮小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車(chē)位。負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤(pán)查，并及時(shí)請(qǐng)其離開(kāi)小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。認(rèn)真填寫(xiě)各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。第四章 管理部職責(zé)一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績(jī)效考核。七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)、樹(shù)立典型，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策，計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。六、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問(wèn)題。二、依據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)范圍，討論和決定本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制和職責(zé)范圍。不服從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和安排，擅離工作崗位的。第十九條 員工在上班時(shí)間應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)的工作調(diào)度和安排，按崗位職責(zé)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求努力完成工作任務(wù)。第十七條 調(diào)休單原則上當(dāng)年使用，當(dāng)年用完。員工公假期間，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金按正常出勤計(jì)發(fā)。未請(qǐng)哺乳假的女員工，其基本工資、職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金按正常出勤計(jì)發(fā)。女員工申請(qǐng)哺乳假須提供《獨(dú)生子女父母光榮證》。女員工申請(qǐng)產(chǎn)假及節(jié)育假必須提供醫(yī)院出具的證明。超過(guò)規(guī)定的婚、喪假期，經(jīng)請(qǐng)假同意的按事假規(guī)定處理，因病有醫(yī)院證明的按病假規(guī)定處理，既不事先請(qǐng)假又無(wú)醫(yī)院證明的按曠工處理。婚假包括公休假日和法定假日。其職務(wù)工資和考核獎(jiǎng)金的計(jì)扣按《員工崗位考核制度》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)月既有事假又有加班的，應(yīng)沖銷(xiāo)后計(jì)算加班和事假天數(shù)。員工患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療期按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。崗位滿月天數(shù)病假天數(shù)。無(wú)病假證明但事先請(qǐng)假的，按事假處理。室外保潔員、室內(nèi)保潔員：(以完成每天的工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn))，每周工作6天，每月平均休息4天。車(chē)輛管理員：(1)地下車(chē)庫(kù)車(chē)輛管理員每天工作8小時(shí)(四班三運(yùn)轉(zhuǎn))。第六條 法定節(jié)假日及員工帶薪年休假按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。各部門(mén)的考勤記錄，應(yīng)于考勤月份的次月2日前交至公司行政部。物業(yè)管理制度8一、總 則第一條 為了加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，保障員工和公司的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、政策，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。(八)注意儀容儀表,上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。(五)保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí),應(yīng)立即予以清除,如工作量過(guò)大,應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,組織保潔員進(jìn)行清除。(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。(2)每天早上清掃綠化帶、公共場(chǎng)所、人行道等各一次。物業(yè)管理制度7為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況,特制訂本制度。規(guī)范要求時(shí)。交安全、交記錄、交工具、交場(chǎng)地衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)39。（3）接班時(shí)，接班人員必須提前15分鐘到達(dá)值班崗位準(zhǔn)備接班。當(dāng)班人員無(wú)法處理時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上一級(jí)主管協(xié)調(diào)處理。工具保管人必須定期檢修并保養(yǎng)所屬工具，每月一次，以保證各類(lèi)機(jī)具的正常使用；工具保管人必須認(rèn)真建立工具臺(tái)帳，做到工具與臺(tái)帳相符；全體員工必須愛(ài)護(hù)工具，必須正確使用工具，凡不正確使用工具、不愛(ài)護(hù)工具者，造成工具損壞者，將按工具原價(jià)賠償；公用工具的借用，必須執(zhí)行公用工具的臨時(shí)借用辦法，工具借用最長(zhǎng)時(shí)間為三天，如因工作原因，需再繼續(xù)使用時(shí)，必須重新辦理借用手續(xù)，工具用完后立即主動(dòng)歸還，不得拖延；專(zhuān)業(yè)自用工具必須由領(lǐng)班進(jìn)行每日清點(diǎn)，并保持完好，特別是常用小型工具，不得遺失或損壞，如有遺失或損壞，須由使用人照價(jià)賠償；借用公用工具歸還時(shí)，須由領(lǐng)班和使用人共同進(jìn)行檢驗(yàn)，如有遺失或損壞，須由使用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償，如借用工具時(shí)未按規(guī)定填寫(xiě)《借還物品記錄》，或無(wú)法確定使用人時(shí)，造成公用工具的遺失或損壞，由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償；所有工具一律不得外借，如因情況特殊，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可借出，員工擅自外借、帶出，經(jīng)查實(shí)要嚴(yán)肅處理，不得用工具干私活；所有工具要愛(ài)惜使用，工具按規(guī)定的使用年限到期時(shí)，無(wú)論公用工具還是個(gè)人領(lǐng)用工具，一律以舊換新。%。七、設(shè)備的維修保養(yǎng)：要根據(jù)本部門(mén)所管設(shè)備的性能特點(diǎn)，使設(shè)備的維修保養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到人，多人操作的設(shè)備每一臺(tái)都要有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，集團(tuán)公用設(shè)備指定專(zhuān)人保管維護(hù)，根據(jù)設(shè)備實(shí)際使用情況建立日常檢查保養(yǎng)制度和定期檢查保養(yǎng)制度以及日常巡回檢查制度。，因自然災(zāi)害或非人力所能抗拒的災(zāi)害造成設(shè)備事故屬自然事故。在合同或協(xié)議中對(duì)租賃期限、租金標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等明確體現(xiàn)，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后方可租賃。設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)要落實(shí)到人，表面保持整潔，安裝要牢固可靠，部分設(shè)備設(shè)施要按時(shí)加油，潤(rùn)滑油裝置種類(lèi)齊全并符合技術(shù)規(guī)定。設(shè)備檔案原則上不外借，只供查閱，特殊需要，需經(jīng)主管單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。設(shè)備設(shè)施的檔案管理：設(shè)備檔案包括設(shè)備一生的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、制造、購(gòu)置、安裝、使用、維修、改造直到報(bào)廢過(guò)程中所形成的圖紙、文字、使用說(shuō)明、計(jì)算數(shù)據(jù)、科技參數(shù)、憑證照片、記錄文字等文件資料，通過(guò)收集整理簽字歸檔建立而成。臺(tái)帳、卡片一式兩份，由主管部門(mén)和財(cái)務(wù)部各執(zhí)一份。設(shè)備設(shè)施管理工作的成效，對(duì)集團(tuán)的開(kāi)發(fā)成本和經(jīng)濟(jì)效益，有著直接的關(guān)系。“車(chē)輛出入登記表”移交給接班人。人員編制減少部門(mén)因業(yè)務(wù)調(diào)整需減少人員編制時(shí),由部門(mén)經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫(xiě)《人員編制申請(qǐng)表》,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可減少人員編制,相應(yīng)的組織架構(gòu)圖和崗位職責(zé)必須在15天內(nèi)完成修改,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)審核、總經(jīng)理審批,修改后的組織架構(gòu)圖及崗位職責(zé)報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)備案。四、升(免)職管理程序升(免)部門(mén)經(jīng)理由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)根據(jù)工作需要及業(yè)績(jī)表現(xiàn)提交擬升(免)部門(mén)經(jīng)理人選,報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理批準(zhǔn),xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)(面談)后,由xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理簽發(fā)任免決定。同時(shí),調(diào)出部門(mén)的人事管理員將調(diào)出人員的個(gè)人資料、本的考核資料、培訓(xùn)檔案、考勤資料、工資級(jí)別等人事資料,放在資料袋中并將袋口封住,加蓋部門(mén)公章后,與39。,調(diào)離人員所遺職務(wù)由部門(mén)經(jīng)理安排其他人員暫為代理。,被調(diào)人員須填寫(xiě)《工作交接清單》,與接任人交接,由被調(diào)人員的直屬上級(jí)監(jiān)督執(zhí)行。,調(diào)離人員所遺職務(wù)由xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)部門(mén)安排其他人員暫為代理。部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)人員的合理調(diào)配,并報(bào)xxxx物業(yè)管理有限公司人力資源管理部門(mén)備案。第七章 附則第一條 本規(guī)定自頒布之日起施行，凡有與本辦法相抵觸的規(guī)定自行終止。當(dāng)對(duì)方掛機(jī)后，輕輕掛機(jī)，不得先于對(duì)方掛線，并及時(shí)作重要電話的記錄；物業(yè)公司管理制度公司的重要文件、會(huì)議、招投標(biāo)資料等；公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、決算資料；公司未對(duì)外公開(kāi)的各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年報(bào)；公司中、遠(yuǎn)期戰(zhàn)略方案；公司物業(yè)管理方案；客戶的個(gè)人信息資料；其它一切應(yīng)該保密的公司事務(wù)。聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；離開(kāi)辦公室時(shí)，應(yīng)輕輕將門(mén)關(guān)閉；③咳嗽或吐痰時(shí)，請(qǐng)用干凈的紙巾或手帕掩住口部，打哈欠或噴嚏時(shí)，應(yīng)走開(kāi)或轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)掩住口部，并說(shuō)對(duì)不起；④整理頭發(fā)、衣服時(shí)請(qǐng)到洗手間或客人看不到的地方；當(dāng)眾挖鼻孔、搔癢或剔指甲都會(huì)有損自已的形象；手不應(yīng)插在口袋里，雙手應(yīng)垂直；坐著時(shí)平放在桌面，不要把玩物件；當(dāng)眾不應(yīng)耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)，不得用手指或者筆竿指客人或者指示方向；⑤工作時(shí)，不要在公眾區(qū)域大聲講話、談笑及追逐，不能當(dāng)著客人談及與工作無(wú)關(guān)的事情。上樓梯與人相遇，應(yīng)主動(dòng)靠邊謙讓位并主動(dòng)打招呼問(wèn)候。它是一種對(duì)員工行為的要求和約束。注重職業(yè)道德，樹(shù)立企業(yè)和個(gè)人的良好形象，講文明、講禮貌；團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物、顧全大局。③公共秩序員、保潔員、維修員在做好本職工作的同時(shí)，有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助催收物業(yè)管理費(fèi)。本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。罰款視情節(jié)嚴(yán)重從10003000元以上不等；因個(gè)人或單位不論任何原因造成的任何物品或設(shè)施的損壞，均由損壞方照價(jià)賠償并在限期內(nèi)完成維修或安裝。若逾時(shí)不出，可打電話問(wèn)詢(xún)；若因該單位需進(jìn)行大型會(huì)議或大型接待臨時(shí)出現(xiàn)超出規(guī)定停放區(qū)域或臺(tái)數(shù)限制的要求，事先至少提前5個(gè)工作日通知綠地環(huán)保人力行政部進(jìn)行備案并確定超出規(guī)定部分停放車(chē)輛的費(fèi)用等其他問(wèn)題；因?yàn)橥７跑?chē)輛或行駛車(chē)輛中造成的一切園區(qū)內(nèi)的配套設(shè)施損失（例如：路燈、植被、花臺(tái)、大門(mén)等等），在受訪方的陪同下由當(dāng)事人與綠地環(huán)保方工作人員進(jìn)行協(xié)商解決，當(dāng)事人逾期不予解決或賠償?shù)挠惺茉L方負(fù)責(zé)處理；七、整改管理為了讓大家各自共同經(jīng)營(yíng)及生產(chǎn)，營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。各單位車(chē)輛都劃分各自的車(chē)輛停放區(qū)域及車(chē)輛停放臺(tái)數(shù)限制，并且配有相應(yīng)的《車(chē)輛出入證》。為預(yù)防公司財(cái)物從大門(mén)盜出，門(mén)衛(wèi)有權(quán)對(duì)進(jìn)出的物資進(jìn)行檢查和登記；物資的進(jìn)門(mén)需詢(xún)問(wèn)清楚物資名稱(chēng)及數(shù)量送貨地址、收貨電話等相關(guān)基本信息并進(jìn)行登記。禁止帶領(lǐng)外來(lái)不明人員進(jìn)入園區(qū)及辦公區(qū)域內(nèi)；禁止帶領(lǐng)推銷(xiāo)人員或允許推銷(xiāo)人員進(jìn)入公司范圍進(jìn)行各類(lèi)商品的推銷(xiāo)；下班前，自覺(jué)關(guān)閉飲水機(jī)、關(guān)好門(mén)窗、做好斷電等措施注意安全死角的形成。門(mén)衛(wèi)將加強(qiáng)巡邏工作，一旦發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)、園區(qū)內(nèi)有任何異常情況及時(shí)上報(bào)處理。手機(jī)等貴重物品隨身攜帶，切勿將現(xiàn)金、錢(qián)包等物品曝露于辦公室或無(wú)人時(shí)隨意擺放于辦公桌上。四、安全保衛(wèi)管理規(guī)范為了維護(hù)公司及園區(qū)正常治安秩序加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，保障公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不受侵害，特制定本文規(guī)范。勿隨意丟棄煙頭等易燃易爆物品，禁止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司范圍內(nèi)，勿堵塞消防通道造成安全死角；不得隨意搭接電線、水管。區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：各自的辦公區(qū)域根據(jù)公司的自行安排，負(fù)責(zé)處理及打掃各自區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生；保持區(qū)域內(nèi)地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角；保持門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明。特制訂本制度，本文適用于所有在綠地環(huán)保科技園區(qū)工作所有人員，辦公環(huán)境分包含辦公樓內(nèi)部及園區(qū)所有部分。六、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，迅速按操作規(guī)程緊急處理，并盡快報(bào)告。二、熟悉并掌握消防設(shè)備的使用性能，確保救災(zāi)過(guò)程操作有序。五、定期對(duì)操作設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。監(jiān)控員崗位職責(zé)一、正確操作監(jiān)控設(shè)備，熟練掌握監(jiān)控專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。單元門(mén)的清潔，每天一次，做到無(wú)灰塵，無(wú)污染物、無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。電梯廳地面每天清拖兩次（雨雪天氣加大清拖頻率），做到無(wú)污跡，水跡、無(wú)紙屑、塵土、清潔。指示牌每周清擦一次，做到表面無(wú)灰塵。防火門(mén)每周清擦兩次，做到表面無(wú)灰塵、無(wú)污漬。七、下班時(shí)需隨手整理辦公桌，并關(guān)閉電腦、電燈、飲水機(jī)、電扇、空調(diào)等電器設(shè)備，關(guān)窗鎖門(mén)后，方可離開(kāi)。四、在中午用餐時(shí)間，各辦公室至少留有一人值班，負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話和來(lái)訪接待，不得空缺。七、《客戶服務(wù)部值班記錄表》放置前臺(tái)記錄每天的來(lái)電、來(lái)人、來(lái)訪及維修等各項(xiàng)工作記錄，按表格項(xiàng)目認(rèn)真填寫(xiě)內(nèi)容明了完整。三、休息日客服人員輪流值班，接待并處理業(yè)主的報(bào)修、投訴等各項(xiàng)工作。九、整個(gè)工作期間不得收受客戶的任何饋贈(zèng)物品及小費(fèi)等。六、工作中手腳要輕，盡可能不發(fā)出噪音。員工到達(dá)客戶門(mén)口應(yīng)輕輕敲門(mén)。工程人員入戶維修服務(wù)規(guī)范一、凡進(jìn)戶工作的員工必須有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，要將進(jìn)戶工作的全過(guò)程作為體現(xiàn)自己技術(shù)水平和服務(wù)水準(zhǔn)的過(guò)程。二、負(fù)責(zé)所屬范圍室外道路、綠化帶、雨水井及室外公共設(shè)施設(shè)備休息場(chǎng)所的清潔保潔養(yǎng)護(hù)工作。四、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生消殺工作。六、負(fù)責(zé)應(yīng)收物業(yè)費(fèi),水電費(fèi)各項(xiàng)收費(fèi)的電腦輸入工作,每月打印報(bào)表交客服主管，做相應(yīng)費(fèi)用催繳工作。三、熟悉電腦收費(fèi)軟件系統(tǒng),做好業(yè)主(住戶)水、電