【正文】 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，具備維護(hù)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙，繪制簡(jiǎn)單的平面圖，結(jié)構(gòu)詳圖，管線大致系統(tǒng)圖。 夏秋季節(jié)及時(shí)噴灑藥劑，防止蚊蠅滋生，及時(shí)清運(yùn)，防止異味擴(kuò)散。 垃圾箱、果皮箱、宣傳欄、座椅、桌、雕塑，每天都要擦拭一次，保持干凈。 1 在公司領(lǐng)導(dǎo)獲準(zhǔn)下，可對(duì)業(yè)主進(jìn)行有償衛(wèi)生服務(wù)。 勸阻、 引導(dǎo) 住戶(hù)違反清潔衛(wèi)生管理規(guī)定的行為。 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的單元樓道、扶手、公共設(shè)施、宣傳 欄 、果皮箱、垃圾桶、公共區(qū)域地面的清潔衛(wèi)生工作。 1 嚴(yán)禁保安員對(duì)犯罪嫌疑人員實(shí)施拘留、關(guān)押、檢查、審訊或沒(méi)收財(cái)物、 罰款等行為 。 1 車(chē)輛進(jìn)出小區(qū)要查看出入證及車(chē)輛泊車(chē)位證。 在崗時(shí)，著裝整潔，精神飽滿(mǎn)，文明值勤。 服從上司指令和安排，熟悉本崗的任務(wù)和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行崗位職責(zé)，做好本 職工作，確保轄區(qū)安全。 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺(jué)性，敢于挺身而出，制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。 維護(hù)小區(qū)治安秩序，配合執(zhí)法部門(mén)維護(hù)轄區(qū)治安。 經(jīng)常性的巡視轄區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施，消防及治安死角的 完好 情況， 并加強(qiáng)管理。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 掌握小區(qū)的各項(xiàng)公共設(shè)施的基本情況，及時(shí)向維修人員反映維修項(xiàng)目情況，并檢查、督促維修工作的落實(shí)。 37 物業(yè)管理員崗位職責(zé) 在本部門(mén)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下， 從事 物業(yè)管理的各項(xiàng)正常工作。 依據(jù)管理范圍的實(shí)際情況。 負(fù)責(zé)物業(yè)部與公司其他部門(mén)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作。 全面負(fù)責(zé)物業(yè)部工作，負(fù)責(zé)物業(yè)部管理范圍內(nèi)的工作質(zhì)量，保證為用戶(hù)提供良好的管理與服務(wù)。 負(fù)責(zé)各項(xiàng) 費(fèi)用的回收和 清算 工作。 35 出納職責(zé) 按照國(guó)家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，辦理現(xiàn)金和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。 做好公司固定資產(chǎn)、周轉(zhuǎn)材料、債權(quán)、債務(wù)的登記工作。 34 會(huì)計(jì)職責(zé) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》 、 稅務(wù)法規(guī)及公司財(cái)務(wù)制度。 熟練掌握微機(jī)操作方法，并及時(shí)保養(yǎng)維修。 做好公司內(nèi)部人員的考勤、 上傳下達(dá)工作，對(duì)來(lái)文、報(bào)刊進(jìn)行分發(fā)傳閱。 ` 負(fù)責(zé)公司的信息傳遞工作。 按照公司規(guī)章制度處理辦公室行政事務(wù)，不辦理越權(quán)事務(wù)。 協(xié)助有關(guān)部門(mén)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的上傳下達(dá)、文秘、會(huì)議記錄、紀(jì)要、電函、公文工作。 1 參與維修工程和房屋移交的驗(yàn)收，對(duì)具體情況有驗(yàn)收評(píng)定和否決權(quán)。 負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)重要文件的簽發(fā)、擬稿工作、建章立制、并組織實(shí)施。 提 請(qǐng) 公司任免中層干部職務(wù)。 受法定代表人或經(jīng)理委托負(fù)責(zé)物業(yè)公司的各項(xiàng)工作。 負(fù)責(zé)公司外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。 主持召開(kāi)公司司務(wù) 會(huì) 、經(jīng)理辦公會(huì) 及其它各項(xiàng)重大活動(dòng)。 會(huì)議期間不抽煙、不串 位 、不大聲喧嘩、不吃東西， 不 打瞌睡， 不 接電話， 保持會(huì)場(chǎng)安靜， 發(fā)言請(qǐng)舉手。 五、 公司例會(huì)學(xué)習(xí)，由辦 公室組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能、 時(shí)事政策 、新技術(shù)、新材料、新工藝的 運(yùn)用 的研討會(huì)，也可由部門(mén)內(nèi)部組織，其它部門(mén)人員也可例會(huì)。 例會(huì) 管理 制度 一、 公司會(huì)議分經(jīng)理辦公會(huì) 、司務(wù) 會(huì) 和公司例行學(xué)習(xí)會(huì)議。 請(qǐng)稍候，我馬上幫您 聯(lián)系 。 四、請(qǐng)稍候，我?guī)湍橐幌隆? 五、公司辦公室定期不定期進(jìn)行 檢查 ，檢查結(jié)果記入每月考核評(píng)定結(jié)果中。 燈管、燈槽、墻面、屋頂 干凈 ，無(wú)手印及灰塵。 室內(nèi)設(shè) 備設(shè)施 完 好、干凈、擺放合理，無(wú)衛(wèi)生死角。 二、 公共部分的衛(wèi)生 由 公司辦公室按部門(mén)劃分，清掃要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求 。 經(jīng)理簽字后的原始票據(jù) 交 財(cái)務(wù)部記帳。采購(gòu)時(shí)，管理人員應(yīng)計(jì)劃上報(bào)辦公室 審核后報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審批。盤(pán)點(diǎn)后，必須列出詳細(xì)的盤(pán)點(diǎn)表一式三份，辦公室及保管 人 員、財(cái)務(wù)部各一份，以保證辦公用品無(wú)遺失現(xiàn)象。 辦公用品用具管理制度 為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)辦公 用品、用具的管理，使之更科學(xué)化、合理化，一方面符合節(jié)約的原則，另 一方面保證公司 辦公需要，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，特制定本制度。 公司辦公室負(fù)責(zé)對(duì)全體員工的儀容儀表進(jìn)行監(jiān)督，指正。 女性員 工上崗期間著裝應(yīng)本著健康、大方的原則，禁止穿過(guò)分暴露夸張的（ 指露肩無(wú)袖、領(lǐng)口過(guò)低、網(wǎng)眼、緊身過(guò)于薄透的 ） 服裝。 女性員工（除特殊工作崗位以外）工作時(shí)間，保持淡妝 ， 禁止?jié)鈯y艷抹 。嚴(yán)禁 蓬頭垢面、萎靡不振、衣衫不整的狀態(tài)進(jìn)入工作場(chǎng)所。 發(fā)生工傷 事故后，必須按《工人職工傷亡事故報(bào)告規(guī)程》辦理，事故發(fā)生后二十四小時(shí)內(nèi)要書(shū)面報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)、勞動(dòng)局、工會(huì)等部門(mén)。 各施工單位要定期檢查安全衛(wèi)生生產(chǎn)情況，隨時(shí)消除事故隱患。 十一、 對(duì)迫使他人、縱容他人違章作業(yè)給人民生命財(cái)產(chǎn)造成 損失的人，要追究責(zé)任，認(rèn)真嚴(yán)肅地處理。 八、 公司機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員要保持車(chē)輛的完好，遵守交通規(guī)則，不準(zhǔn)酒后駕車(chē) ，不準(zhǔn)讓無(wú)駕照人員駕車(chē)，不準(zhǔn)車(chē)輛帶“病”行駛，對(duì)違章肇事者，根據(jù)情節(jié)，認(rèn)真處理。 六、 資料、檔案、打字室要做好保密工作，有關(guān)文件、資料，不經(jīng)批準(zhǔn)，不得外借、外傳，做好文件的收發(fā) 、傳閱、歸檔、保管工作，以免發(fā)生泄密，丟失等事故。 四、 安全工作與經(jīng)濟(jì)利益相掛鉤。防火、防毒、防盜工作要落到實(shí)處。 二、 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比工作的同時(shí)，要把安全工作列為重要內(nèi)容。 四、 對(duì)于銷(xiāo)毀的檔案，應(yīng)編制銷(xiāo)毀清冊(cè)，辦理銷(xiāo)毀批準(zhǔn)手續(xù)。 檔案鑒定銷(xiāo)毀制度 一、 檔案價(jià)值鑒定銷(xiāo)毀工作必須嚴(yán)格按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行。 原始資料。 九、檔案借出一般不得超過(guò)七天。 五、 檔案材料 歸還時(shí)，必須嚴(yán)格履行檢查手續(xù)， 當(dāng)天核實(shí)清楚，凡檔案發(fā)生 22 遺失或損壞時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告檔案部門(mén)，采取彌補(bǔ)措施；對(duì)產(chǎn)生的后果由借閱人員負(fù)全部責(zé)任，并按《檔案法》、《檔案法 實(shí)施辦法《 等有關(guān)規(guī)定處理。保密檔 案亦不得將檔案原件清出。 八、 工作人員之間互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 四、 保證庫(kù)房?jī)?nèi)通風(fēng)，保持庫(kù)內(nèi)溫度在 14℃ — 24℃左右，相對(duì)溫度在 45℃— 60℃左右，保持庫(kù)內(nèi)整潔。 十、 檔案庫(kù)房嚴(yán)禁吸煙，不準(zhǔn)堆放雜物，庫(kù)房?jī)?nèi)要配備消防設(shè)備，以防失火。 六、 公司檔案室 的鑰匙要專(zhuān)柜保管、檔案工作人員不得隨意攜帶。 二、 嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家各項(xiàng)保密守則，檔案人員不準(zhǔn)私自抄檔案材料，不準(zhǔn)在檔案庫(kù)房?jī)?nèi)會(huì)客、聊天，非管理人員不準(zhǔn)隨便進(jìn)入檔案庫(kù)房。 提供利用統(tǒng)計(jì)： 對(duì)檔案的借閱、復(fù)制等項(xiàng)的次數(shù)、 數(shù)量 的統(tǒng)計(jì) 。 一、 統(tǒng)計(jì)工作范圍：包括文書(shū)檔案 、財(cái)務(wù)檔案、工程資料、圖紙、設(shè)計(jì)檔案、科技檔案、各類(lèi)合同、聲像檔案及有關(guān)專(zhuān)業(yè)檔案。 三、 不斷充實(shí)完善檔案資料，確保檔案的完整與安全，充分發(fā)揮檔案的憑證和參與作用，提高檔案的利用率。 三、 凡歸檔的文件材料、各類(lèi)資料，內(nèi)容齊全、完整、系統(tǒng)，書(shū)寫(xiě)材料要規(guī)整，字跡清晰整潔，符 合要求。 四、 熟悉 所存檔案基本內(nèi)容，明確服務(wù)方向，端正服務(wù)態(tài)度，了解利用者的需要，確保檔案的查準(zhǔn)率、查全率。文件原稿及正文兩份交辦公室存檔。 對(duì)審核是修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬稿部門(mén)重新抄寫(xiě)。 文稿擬完后，擬稿人應(yīng)填附發(fā)文稿紙首頁(yè)，詳細(xì)標(biāo)明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、標(biāo)定日期和密級(jí)。 需辦理的文件，文書(shū)人員負(fù)責(zé)促辦督導(dǎo)，跟據(jù)辦理情況填寫(xiě) “處理結(jié)果”，移交 存 檔 。 各種印章必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。凡在落款出加蓋的印章都要端正蓋在成文日期的上方，要求上不壓正文，下要騎年蓋月。 必須對(duì)文書(shū)的內(nèi)容嚴(yán)格審閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)審批簽字 人，不能盲目蓋章，對(duì)協(xié)議書(shū)、合同書(shū)和單位負(fù)責(zé)人簽批的草稿要保留存檔， 對(duì)各筆貸款的擔(dān)保和各類(lèi)合同要詳細(xì)地記載用印情況及份數(shù)。 公司的合同專(zhuān)用章主要用于各類(lèi)“協(xié)議”、“合同書(shū)”和“不重合同書(shū)”。 一、 各種印章實(shí)行歸口管理 辦公室統(tǒng)一管理公司的各種行政章、合同章及法人代表名章。 各部門(mén)可按照本辦法規(guī)定的原則，結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況制定聘用人員辦法報(bào)辦公室備案后執(zhí)行。 新招人員及大中專(zhuān)畢業(yè) 生，在聘任（用）前，現(xiàn)有本人寫(xiě)出“個(gè)人推薦書(shū)”，辦公室會(huì)同用人科室按照聘任（用）基本條件，進(jìn)行考核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 部（科）室職工聘用。 各部門(mén)的負(fù)責(zé)人，聘任期一年。 具有一定的分析、認(rèn)識(shí)、判斷能力和組織協(xié)調(diào)，處置應(yīng)變能力 。 有一定的文化程度 和專(zhuān)業(yè)知識(shí) 。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才需用量日益增大，為了加強(qiáng)管理，他制定如下辦法： 一、 聘任（用）原則： “堅(jiān)持德才兼?zhèn)?，有開(kāi)拓精神，愿為企業(yè)盡職盡責(zé)”的原則，打破企業(yè)內(nèi)部干部和職工的身份界限，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面去考核、任用。 本方案 試行 后，各部門(mén)不再享受加班工資。 ① 被考核 部門(mén) 完成計(jì)劃任務(wù)，得分達(dá)不到 85 分以上者另扣部門(mén)負(fù)責(zé)人分?jǐn)?shù)：部門(mén)得分 85— 80 分扣 1 分， 80— 70 分扣 3 分， 70 分以下者扣 5 分。 考核辦法： 考核總分為 100 分，其中：制度考核為 30 分，即勞動(dòng)紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、形象建設(shè)及工作質(zhì)量。 一、 工資構(gòu)成： 崗位職 能考核工資是按 照員工的工作職務(wù)、責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、工作難度、工作時(shí)間、工 作強(qiáng)度因素確定的工資。 第三 條：每月計(jì)劃考核結(jié)果與當(dāng)月工資掛鉤，考核工資的 計(jì)算 詳見(jiàn)《崗位職能 試行 辦法》。 14 第四 條：在辦公室執(zhí)行督察 考核中，凡有意阻撓、干擾 、 作偽證，影響正?？己?的 部門(mén)和 個(gè)人，辦公室有權(quán) 對(duì)其 從 重處罰 ，加倍扣分 。制度考核以定期檢查 和不定期 檢查相結(jié)合， 依 公司規(guī)章 為依據(jù)，發(fā)現(xiàn)過(guò)失、錯(cuò)誤，逐項(xiàng) 減分 。 第三 條：每項(xiàng)工作計(jì)劃由司務(wù) 會(huì) 依據(jù)重要程度（責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、工作難度）等因素定分，每月底司務(wù) 會(huì) 會(huì)議 對(duì)當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核 計(jì) 分。 三、 工作任務(wù)完成評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 第一 條：工作計(jì)劃應(yīng)具體，使用確定性詞語(yǔ)，盡可 能量化，便于評(píng)定考核、確認(rèn)。 二、 考核內(nèi)容、方式： 第一條： 考核工作分月度 工作 考核和年度工作考核。 違犯《治安管理法》 、 觸犯刑律被公安機(jī)關(guān)處理的予以除名。 因喝酒或醉酒在辦公場(chǎng)所滋事，破壞正常工作 秩序 ，嚴(yán)重影響公司形象的，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)， 視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)處罰直到除名。 保護(hù)公私財(cái)產(chǎn)，防止或避免突發(fā)事故、 治安事件的發(fā)生，使國(guó)家、企業(yè)、職工的財(cái)產(chǎn)免受重大侵害和 損失 的給予 300— 800 元獎(jiǎng)勵(lì)。并認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄。 二、 工作期間，必須堅(jiān)守工作崗位，不得 串崗、閑聊或 做有礙于工作的事情。 十三、其它法定節(jié)假日按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 。 十、 電話請(qǐng)假、 無(wú)假條請(qǐng)假，一律按 曠 工對(duì)待。 七、 請(qǐng)假兩天以上一周 以?xún)?nèi)的由 公司經(jīng)理批準(zhǔn)簽字，請(qǐng)假條交辦公室 備案 。即外出工作辦事，在申告欄中寫(xiě)明外出地點(diǎn)和事由。 夏秋季節(jié)：上午： 8： 00— 12： 00 下午： 14： 30— 18： 30 冬春季節(jié)：上午： 8： 00— 12： 00 下午： 14： 00— 18： 00 雙休日輪流值班，因季節(jié)原因或其它事宜更改作息時(shí)間，辦公室另 行 通知。修改后的公司章程應(yīng)送原公司登記機(jī) 關(guān)備案，涉及變更登記事項(xiàng)的，同時(shí)應(yīng)向公司登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)變更登記。 公司應(yīng)當(dāng)每一會(huì)計(jì)年度終了時(shí)制作財(cái)務(wù)報(bào)告，依法經(jīng)審查驗(yàn)證后，于第二年 3 月 1 日送交個(gè)股東。忠實(shí)履行職務(wù)，維護(hù)公司利益，不得利用公司的地位和職權(quán)。 (二 ) 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。監(jiān)事任期屆滿(mǎn)，連選可以連任。 (三 ) 當(dāng)董事、經(jīng)理的行為損害公司利益時(shí)，要求董事和經(jīng)理予以糾正。 (十一 ) 在發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、特大自然災(zāi)害等緊急情況時(shí)，對(duì)公司的事務(wù) 特別 裁決權(quán)和處 置權(quán)，但這類(lèi)裁決權(quán)和處置權(quán)必須符合公司利益，