【文章內容簡介】 后服務指導及抱怨處理。五、專業(yè)推銷接受訂單的業(yè)務‘銷售事務與公司內部聯(lián)絡。帳款回收。每日、周、月銷售總結、匯報。第三篇：汽車4S店銷售經理崗位職責汽車4S店銷售經理崗位職責在總經理的領導下，負責銷售部的銷售工作，帶領銷售人員完成銷售任務：一、每日向總經理分別匯報前一日工作和當日工作安排。二、傳達上級領導的指示和要求，并監(jiān)督實施。三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜。四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率。五、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶。六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全。七、負責展廳及車輛衛(wèi)生。八、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習。九、掌握競爭車型情況，及時向公司領導匯報。十、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系。十一、協(xié)調銷售顧問和其它部門的工作。十二、完成上級領導交給的其他工作。汽車4S店銷售經理崗位職責(二)根據(jù)公司下達的銷售目標制定相應的工作計劃、并組織實施、監(jiān)督完成。負責研讀并領會廠家下發(fā)的商務政策，并對廠家要求的各項工作負責組織監(jiān)督實施完成。負責監(jiān)管和主管培訓副經理，落實并對副經理進行監(jiān)督考核。負責對銷售及市場信息的整理和分析。負責對市場的情況進行判斷和預測，掌握市場的動態(tài)情況。負責對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。完成公司領導交辦的其他工作任務。汽車4S店銷售經理崗位職責(三)組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計劃的分解和落實情況。檢查監(jiān)督和授權所有的交易和訂單，以確保完成目標。根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業(yè)績。為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標。監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化，強化銷售服務標準，提高客戶滿意度。每月制定銷售分析報告，與總經理進行有效溝通。建立和維護員工培訓、發(fā)展和激勵的制度。落實完成上級每月下發(fā)的各項任務，并對本部門各項指標進行監(jiān)督和管理。負責搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領導有效溝通匯報。如實掌握銷售部以及各二級網(wǎng)點的庫存實數(shù)，以便及時調整庫存結構。汽車4S店銷售經理崗位職責(四)汽車新產品上市(要求對新產品定位人員培訓上市計劃)主持銷售部工作的全面開展與管理工作。負責對銷售部人員的進行業(yè)務能力和素質培訓。部門制度及工作標準的制定和完善。負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態(tài)，制定銷售計劃和策略。配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動。負責部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核。每月制定銷售分析報告。對銷售部的進、銷、存的管理。負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度1傳達公司各新政策，并嚴格督促執(zhí)行，保證各項工作順力無誤展開。1完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務。汽車4S店銷售經理崗位職責(五)配合總經理建立車輛銷售業(yè)務戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作。監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進。了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產品情況，及時制定切實有效的應對方案。負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務品質。建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持。第四篇：汽車4S店銷售經理的“九陰真經”本文獻給未來的銷售經理，我的徒弟小周同學。銷售經理如何在復雜的人際關系中游刃有余，如何有效地管理銷售團隊，如何做一個成功的銷售者？請看銷售經理之九陰真經。還在做銷售顧問的時候，就非常羨慕銷售經理可以參加銷售顧問不能參加的會議和決策，銷售經理可以在舒適的辦公室辦公，銷售經理可以經常接觸企業(yè)的高層管理者，銷售經理可以獲得很多培訓提升的機會，銷售經理可獲得一份不錯的收入和福利待遇，更重要的是銷售經理可以通過領導自己的銷售團隊來實現(xiàn)自己的思想，總之，銷售經理周圍充滿美麗的光環(huán)。當自己做銷售經理時，才明白銷售顧問時所看到的只是銷售經理外在的美麗光環(huán)，在這美麗光環(huán)的背后卻充滿著無限的辛酸、痛苦、彷徨和孤獨。銷售經理業(yè)績差時，輕則被老板狠狠地批一頓，重則走人；問題沒有及時妥善處理，業(yè)務員抱怨，客戶埋怨；部門關系沒有協(xié)調好，輕則工作開展時給你開“紅燈”，重則人身攻擊和排擠。那么銷售經理如何在復雜的人際關系中游刃有余，如何有效地管理你的銷售團隊，如何做一個成功的銷售呢？把自己當作公司的老板把自己當作公司的老板，急老板所急，想老板所想，把自己的思想提高到和老板同一個高度時，考慮問題就能夠真正從公司的整體利益出發(fā)，且容易和老板的思想達成共識，減少沒有必要的溝通阻礙，實現(xiàn)和老板的無阻礙溝通。很簡單的例子，在決定資源分配和投入時，銷售經理比較偏好從老板那里獲得更多的資源，以便有利于銷售工作順利開展，更容易實現(xiàn)銷售目標；而作為公司的老板，則是希望公司的資源分配和利用達到最優(yōu)化，盡量避免沒有意義的投入浪費，所以在資源分配時老板總是不能滿足銷售經理的需求，這就是老板和銷售經理的思想最根本的區(qū)別。只有把自己當作公司的老板，銷售經理才能充分發(fā)揮自身的主觀能動性，即使在資源不足的情況下，也能積極地去尋找、爭取和利用各種資源，通過自身的不懈努力，實現(xiàn)目標銷售業(yè)績，這種銷售經理才最受老板的重視和賞識，也備受同事們的敬佩。多溝通比少溝通好，有溝通比沒有溝通好，沒有溝通比不好的溝通好。溝通，不僅僅只是現(xiàn)代管理的一個時髦話題，它是任何企業(yè)、集體存在的基本要求，同時也是社會人類應有的最基本技能。銷售經理是企業(yè)和客戶之間的橋梁，主要承擔上傳下達、承上啟下的角色，所以更應該掌握溝通技能，更應該知道如何去溝通。在從事企業(yè)的管理工作過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)內部溝通的方式主要以會議、報告等正式性溝通來完成，而此類溝通的目的性和針對性比較強，大大限制了溝通的范圍和成員的思維，不能滿足企業(yè)內部員工的情感溝通需求。銷售經理作為銷售團隊的領導者和企業(yè)的管理者，除了正式溝通之外，還應該主動、經常和你的業(yè)務員進行非正式溝通，并且為非正式溝通制造出輕松、和諧、沒有壓力的溝通環(huán)境。通常情況下，業(yè)務員在和銷售經理溝通時都有一定的戒備心理，他們害怕在自己的上級面前出現(xiàn)錯誤，害怕暴