【文章內(nèi)容簡介】 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。二、客戶的計(jì)量管理客戶的銷售統(tǒng)計(jì)和銷售分析?？蛻舻慕?jīng)營分析指導(dǎo)?？蛻糍Y金運(yùn)轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查。三、客戶營銷參謀客戶銷售方針的設(shè)定援助。支援客戶的計(jì)劃方案。從客戶處做市場觀察。為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)四、推銷技術(shù)技術(shù)研討會的舉辦。商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授。陪同銷售及協(xié)助營銷。銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理。五、專業(yè)推銷接受訂單的業(yè)務(wù)‘銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò)。帳款回收。每日、周、月銷售總結(jié)、匯報(bào)。第三篇：汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)銷售部的銷售工作，帶領(lǐng)銷售人員完成銷售任務(wù)：一、每日向總經(jīng)理分別匯報(bào)前一日工作和當(dāng)日工作安排。二、傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，并監(jiān)督實(shí)施。三、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜。四、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率。五、要求銷售顧問每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶。六、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車，并注意安全。七、負(fù)責(zé)展廳及車輛衛(wèi)生。八、定期安排銷售顧問進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。九、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系。十一、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作。十二、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(二)根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。負(fù)責(zé)對銷售及市場信息的整理和分析。負(fù)責(zé)對市場的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測，掌握市場的動態(tài)情況。負(fù)責(zé)對銷售部所有車輛定價、訂車并審核訂單。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(三)組織主持本部門日常全面工作，編制本部門年、季、月工作計(jì)劃的分解和落實(shí)情況。檢查監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成目標(biāo)。根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎勵政策，保證公司的經(jīng)營業(yè)績。為銷售部和每一位銷售顧問制定短期或全年的銷售目標(biāo)。監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高客戶滿意度。每月制定銷售分析報(bào)告，與總經(jīng)理進(jìn)行有效溝通。建立和維護(hù)員工培訓(xùn)、發(fā)展和激勵的制度。落實(shí)完成上級每月下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)，并對本部門各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督和管理。負(fù)責(zé)搜集客戶需求和意見，競爭品牌的銷售策略，及時與上級領(lǐng)導(dǎo)有效溝通匯報(bào)。如實(shí)掌握銷售部以及各二級網(wǎng)點(diǎn)的庫存實(shí)數(shù)，以便及時調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)。汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(四)汽車新產(chǎn)品上市(要求對新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃)主持銷售部工作的全面開展與管理工作。負(fù)責(zé)對銷售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)。部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善。負(fù)責(zé)市場信息的收集、整理和分析，評估預(yù)測市場動態(tài)，制定銷售計(jì)劃和策略。配合市場部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營銷活動。負(fù)責(zé)部門員工的招聘面試、管理、監(jiān)督和考核。每月制定銷售分析報(bào)告。對銷售部的進(jìn)、銷、存的管理。負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發(fā)事件，提升客戶滿意度1傳達(dá)公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項(xiàng)工作順力無誤展開。1完成職能部門及上級領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時性及其他任務(wù)。汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)(五)配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷售經(jīng)營指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營和管理工作。監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結(jié)構(gòu)，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)。了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的活動和產(chǎn)品情況，及時制定切實(shí)有效的應(yīng)對方案。負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)。建立維護(hù)公司與廠方、保險公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持。第四篇：汽車4S店銷售經(jīng)理KPI考核第一，最基本的原則是，考核的指標(biāo)必須是可以操作的，它包含了這幾個方面的內(nèi)容：1，可以實(shí)現(xiàn)的（經(jīng)過努力，所以是有挑戰(zhàn)性的），2，指標(biāo)應(yīng)該是可以衡量的（不要不好衡量，如太虛的東西；也不要衡量的彈性太大，不同的人判斷的差別太大，最好能數(shù)字化，所以還 需要考慮對數(shù)字的統(tǒng)計(jì)和分析問題）。第二，第二基本的原則是，指標(biāo)應(yīng)該是系統(tǒng)的。它應(yīng)該能承上啟下。說得簡單點(diǎn)，員工 的考核指標(biāo)應(yīng)該與公司的目標(biāo)和計(jì)劃結(jié)合，比如銷售額，我們都有任務(wù)，千斤重?fù)?dān)一起擔(dān)，人人有指標(biāo)。作為銷售顧問（實(shí)際上是否就是最基層的業(yè)務(wù)員呢？）那么銷售額的指標(biāo)是肯 定要有的。關(guān)鍵是什么時期多少，這就要結(jié)合企業(yè)的具體情況了。第三，指標(biāo)應(yīng)該是全面的。這個全面，指的是針對崗位而言的。因?yàn)閷徫坏囊罂梢?有主要方向，但一定不能單一化，因?yàn)檫@樣會導(dǎo)致片面的問題，很不健康。比如銷售員，除 了業(yè)績的指標(biāo)（時期的）以外，過失上的指標(biāo)是應(yīng)該有的，除此之外，如果企業(yè)對他還有更 廣的職能需求，都應(yīng)該有指標(biāo)，要把虛的分解、轉(zhuǎn)換成可操作的。如果是管理者，那么指標(biāo) 的范圍應(yīng)該更大了，他還應(yīng)該有對員工培養(yǎng)、員工流失、成熟員工教育等各方面的管理指標(biāo)。如果企業(yè)在當(dāng)期有特殊的戰(zhàn)略任務(wù)或項(xiàng)目任務(wù)，那么涉及到該崗位的內(nèi)容，都需要有指標(biāo)。第四，指標(biāo)應(yīng)該是細(xì)化的。細(xì)化到可理解并且可操作的程度，細(xì)化到無法更細(xì)的程度。第五，指標(biāo)應(yīng)該是合適的，有關(guān)的。無關(guān)的指標(biāo)不要硬套上去。直接的責(zé)任和間接的責(zé) 任要區(qū)分對待，同樣要細(xì)化、要可操作。不可操作的干脆不要。實(shí)際上對基層而言不可操作 的指標(biāo)通常在管理層是可操作的——就是說，指標(biāo)要對應(yīng)。第六，指標(biāo)應(yīng)該是關(guān)鍵的，前面我們沒有說關(guān)鍵，應(yīng)為各成一個要點(diǎn)，這里補(bǔ)充，不關(guān) 鍵的指標(biāo)浪費(fèi)過多的管理精力。當(dāng)然，什么是關(guān)鍵的，要根據(jù)崗位的工作特點(diǎn)、考評成本和 企業(yè)對崗位的期望而定。上面說的企業(yè)，如果你的企業(yè)是人治的，那么指的就是掌握實(shí)際管 理權(quán)的老板。銷售人員的工資結(jié)構(gòu) 作為銷售人員，無論是屬于哪個行業(yè)哪個公司，他們的工資結(jié)構(gòu)都是一樣的，一塊是銷售人 員的基本工資,這一塊通常都是固定的，具體數(shù)字因公司本身的情況和所處的城市消費(fèi)水平而別；另一塊是獎金或者提成，這一部分是浮動的，之所以要浮動，是為了給予銷售人員以 充分的激勵，最大程度地發(fā)揮銷售人員的積極能動性，在為公司創(chuàng)造最大效益的同時，也為 個人也獲