【文章內(nèi)容簡介】 等方面均有明確的管理方向，承擔相應的管理責任，形成良好的人才環(huán)境。醫(yī)院建立了以信息科、各部門（科室）、職工三級管理體系，建立了嚴密的管理工作制度和業(yè)務流程，針對醫(yī)療信息統(tǒng)計發(fā)布、網(wǎng)絡及信息系統(tǒng)應急、安全管理、數(shù)據(jù)備份等數(shù)十項工作環(huán)節(jié)建立相應的執(zhí)行體系及評價機制；結合信息化建設理念、日常工作要求定期進行全員培訓和技能提升，將醫(yī)院的數(shù)字化意識、職工的數(shù)字化行為、基層科室的數(shù)字化習慣、管理部門的數(shù)字化職責均納入日?？冃w系，獎優(yōu)懲劣，形成積極向上的工作環(huán)境。，積極推動信息系統(tǒng)建設再上臺階 鑒于醫(yī)院信息化建設工作需要，醫(yī)院將數(shù)字化建設的硬件投入作為醫(yī)院投入的重要內(nèi)容，充分利用新建的門診住院綜合樓，按照《四川省醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范（試行）》標準新建中心機房，確保硬件設施及系統(tǒng)安全。為保證系統(tǒng)的安全運行，采取了內(nèi)外網(wǎng)絡物理隔離，安裝有SinforUTM防火墻，內(nèi)網(wǎng)工作站均安裝有“卡巴斯基”企業(yè)版殺毒軟件。建立了數(shù)據(jù)雙機熱備、異地災備、及夜間定時完全備份，保證了重要數(shù)據(jù)的安全。合理分配網(wǎng)絡地址，建立院內(nèi)網(wǎng)絡地址數(shù)據(jù)庫，規(guī)范管理全院IP地址，定期巡視各網(wǎng)絡設備，記錄完善。，共享數(shù)字化進程的創(chuàng)新成果 我院的數(shù)字化建設工作使醫(yī)院的醫(yī)療工作模式發(fā)生了根本性改變，醫(yī)療質量、管理水平、服務質量有了很大提高，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。一是極大地提高了服務效率。隨著門診醫(yī)生工作站和就診“一卡通”的實施，我院進行了以門診醫(yī)生工作站為核心的流程改造，實現(xiàn)了掛號（領卡，有卡不需掛號）、分診、就診、收費、發(fā)藥、檢查、檢驗、治療各環(huán)節(jié)的共享和貫通，每個環(huán)節(jié)所需時間或多或少的縮短帶來了整個就診時間的大大減少，門診病人平均看病所需時間縮短了22分鐘（30%）。由于檢查、檢驗的快速和報告的零時間送達，也使住院病人在診斷、治療、手術上更及時。另外，模板化、格式化的電子病歷，極大在縮短了醫(yī)護人員病歷書寫的時間，再加上無線查房的應用，極大地縮短了護理執(zhí)行醫(yī)囑的時間，實現(xiàn)了醫(yī)療邊查房、護理邊執(zhí)行醫(yī)囑的工作模式。醫(yī)生查完房了，第一輪護理治療也基本實施完畢，工作效率較前提高了幾倍。工作效率的提高，使醫(yī)護人員騰出了更多的時間進入病房，病人也得到了更多的關照，病人滿意度大幅度提升。二是極大地提高了護理治療的精準度，服務質量大幅度提升，病人安全有了更大的保證。LIS系統(tǒng)可以使醫(yī)生在醫(yī)生工作站通過病人的就診卡查詢病人的歷次就診記錄、住院病歷等信息資料，無疑給診斷帶來極大幫助，提高了診斷準確率。數(shù)字平臺下的檢驗和各種輔助檢查結果、醫(yī)囑、護理記錄等聯(lián)機采集，無須手工轉抄，使結果更準確可靠。同時，醫(yī)生書寫的電子化、格式化，使醫(yī)學術語、診斷處理表達更加標準化，也改變了傳統(tǒng)手工模式中病歷中書寫潦草的“天書”，執(zhí)行醫(yī)囑更加準確及時，極大地減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生，確保了醫(yī)療安全。三是改變了監(jiān)管模式，醫(yī)院管理上了一個新水平。信息化建設使院內(nèi)監(jiān)管處在數(shù)字化平臺下，增加了醫(yī)療質量監(jiān)管的深度和廣度，職能科室不用再到臨床科室去就能實施臨床病歷質量、用藥監(jiān)管、藥品咨詢與用藥安全監(jiān)測、麻醉藥品管理、三級抗生素管理、醫(yī)保藥品管理等，增加了用藥的合理性和安全性，使醫(yī)療質量管理提到了一個新水平。四是實現(xiàn)了節(jié)能降耗，醫(yī)院經(jīng)濟效益顯著增加。信息化建設的實施節(jié)約了耗材和物資，PACS系統(tǒng)每年可減少膠片費用約幾十萬元；二是數(shù)字化帶來的各環(huán)節(jié)手工操作和人工干預的減少、快速準確的統(tǒng)計、監(jiān)管力度和透明度的增加，最大限度地減少了跑費、漏費、滴費、冒領、人情等現(xiàn)象。通過醫(yī)院信息化建設，網(wǎng)絡已經(jīng)遍布醫(yī)院的每一個部門，已經(jīng)成為醫(yī)院工作中不可缺少的一部分。財務部門改變了以往傳統(tǒng)的手工結算方式，使病人在院內(nèi)辦理一切手續(xù)方便、快捷，提高了工作效率。收費系統(tǒng)充分體現(xiàn)了以病人為中心的服務理念，門診病人通過門診消費清單或售藥清單、住院病人通過一日清單明明白白在醫(yī)院消費，醫(yī)保病人也能通過醫(yī)保接口在護士站知道自己的醫(yī)保支付和余額。同時，醫(yī)院在門診總臺和住院部均能適時查詢醫(yī)院醫(yī)療服務的價格和藥品價格，深受病人的好評。通過醫(yī)生工作站，醫(yī)生及時掌握病人的費用信息，主動與病人溝通，保障病人及時拿藥、檢查、治療，進一步改善了醫(yī)患關系。三、實現(xiàn)資源共享，提升醫(yī)院的社會影響力醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)之間不但實現(xiàn)了無縫聯(lián)接。還完成了HIS系統(tǒng)與社會醫(yī)療保險系統(tǒng)和新農(nóng)合的數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)了即結即補，降低了病人的等待成本。利用信息數(shù)據(jù)建立的院內(nèi)病人觸摸查詢、多處LED屏信息公示等，拓寬了醫(yī)患溝通的方式。醫(yī)院非常注重信息延伸和品牌提升。根據(jù)臨床、教學、科研和管理的需要，醫(yī)院建立了電子期刊平臺，將優(yōu)秀的醫(yī)學期刊延伸到了醫(yī)務人員的桌面上，方便了查詢和閱讀。建立的醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)平臺，成為了科室之間的統(tǒng)一工作軟件，推進了醫(yī)院無紙化辦公。院內(nèi)網(wǎng)站（），為全院職工搭建一個相互交流，溝通有無的資訊渠道，增強了醫(yī)院的團隊氛圍和凝聚力。信息化建設有力地提升了我院的管理水平和社會形象，醫(yī)院社會效益、經(jīng)濟效益有了較大幅度的提升，今年以來，我院門診量和住院人次均比去年同期翻番還多，有力地推進了醫(yī)院的快速發(fā)展。第三部分、數(shù)字化醫(yī)院建設中存在的不足當今社會已經(jīng)進入了信息時代，各個行業(yè)、各領域都在向數(shù)字化、信息化邁進，但由于醫(yī)院有著不同于其他任何單位的特殊性，有較多的復雜性，雖然通過近幾年的信息化建設，醫(yī)院各環(huán)節(jié)手工操作和人工干預減少了，監(jiān)管力度和透明度增加，管理更加精細化、規(guī)范化，有力地提升了我院的社會形象和病人滿意度，促進了醫(yī)院的快速發(fā)展。但是仍然 存在諸多不足之處：盡管我院在信息化建設方面做出了巨大努力，但由于我們剛剛實施不久，系統(tǒng)內(nèi)的許多功能還沒有完全得到應用，還有部分系統(tǒng)還不夠完善，在某些方面還存在缺失，需要持續(xù)完善。，懂業(yè)務、懂管理、懂軟件的復合型人才極為匱乏，也是制約軟件開發(fā)和利用，促進醫(yī)院信息建設的一大瓶頸。第四部分、戰(zhàn)略規(guī)劃通過幾年的努力，我院信息化建設有了一定的規(guī)模，在完善現(xiàn)有系統(tǒng)的功能，維護全院網(wǎng)絡安全穩(wěn)定的運行的同時，醫(yī)院還