員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)考核(編輯修改稿)
2024-11-09 02:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，晉升提薪資格認(rèn)定工作可以與普通提薪資格認(rèn)定工作分開進(jìn)行。第二條考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：1．態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)要素，即服從性、協(xié)作性、積極性和責(zé)任感。評(píng)分方式分兩種情況，用于晉升目的時(shí)，采用五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)采用三級(jí)評(píng)分；2．能力考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)評(píng)價(jià)要素，即各種綜合能力、知識(shí)（業(yè)月知識(shí)和基本常識(shí)）、體力、技能。同樣，評(píng)分辦法分兩種情況，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分；3．業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評(píng)分辦法也差分兩種，用于晉升，五級(jí)評(píng)分；用于提薪，三級(jí)評(píng)分。第三條考核標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)要素）與評(píng)分示范（具體內(nèi)容見表3—46）。（二）態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)第四條態(tài)度考核內(nèi)容1．服從性（1）是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；（2）有無(wú)遲到、早退、無(wú)故缺勤的情況；（3）發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；（4）與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；（5）是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所；（6）工作是否有效串；（7）有無(wú)因其言行，破壞了現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情況；2．協(xié)作性（1）是否能夠立足全局，把握各部門（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據(jù)情況進(jìn)行積極而妥善合作；（2）是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門的通力協(xié)作；（3）是否能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場(chǎng)所；（4）是否能夠上下溝通，在提高團(tuán)隊(duì)士氣中發(fā)揮作用；（5）是否能夠幫助上司、同事和他人完成工作；（6）能否與上司及同事和睦共事；3．積極性（1）是否具有不滿足于現(xiàn)狀、積極奮進(jìn)的精神；（2）是否具有改進(jìn)和改善工作的熱情；（3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；（4）是否具有排除萬(wàn)難、爭(zhēng)取成功的干勁；（5）是否具有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣；4．責(zé)任性（1）是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常檢驗(yàn)下屬的工作情況和工作的結(jié)果；（2）對(duì)于下屬的失誤是否能夠從中找出自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任；（3）是否能夠善始善終地完成本職工作；（4）遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門推卸責(zé)任；（5）在接受上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。第五條態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)“+”為加分，“—”為減分。1．服從性（1）+遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率；—不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；（2）+考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤；—一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次以上，無(wú)故缺勤1次以上；（3）+注意儀表，保持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈；—蓬頭垢面，不修邊幅；（4）+說話辦事干脆利落，言談舉止大方；—說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率；（5）+踏實(shí)，有始有終；—馬虎，吊兒郎當(dāng)；（6）+工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi)；—懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；（7）+彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情況下善于提出忠告；—感情用事，妨礙他人正常工作；2．協(xié)作性（1）+利用工作之余，幫助別人
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