【文章內(nèi)容簡介】 易發(fā)多發(fā)的重點領域和環(huán)節(jié)等進行綜合分析，提高綜合性信訪信息的比重，增強信訪信息的時效性、針對性和實用性。對信訪舉報反映的問題和提供的信息進行深度挖掘，必要時開展專題調(diào)研或進行核實，努力提供揭示問題本質(zhì)和發(fā)展趨勢、有情況有分析有建議的信息，為領導決策提供依據(jù)。加強信訪信息報送工作。區(qū)紀委每月上報市紀委信訪室信訪信息不少于1條，各基層紀（工）委、各派駐紀檢組每個月向區(qū)紀委信訪室上報信訪信息不少于1條。區(qū)紀委信訪室每年通報一次各單位報送信訪信息及采用情況。加強調(diào)查研究和宣傳工作。圍繞群眾參與黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重大實踐問題，信訪舉報反映的新情況、新問題、新矛盾，以及信訪舉報工作新方法新途徑，開展調(diào)查研究。加大信訪舉報工作宣傳力度，全區(qū)各級紀檢機關力爭全年有3－5篇信訪舉報工作宣傳報道被市紀委采用。三、大力推進信息化建設，切實提高信訪工作科技含量提高信訪信息管理系統(tǒng)的應用水平。今年市紀委將與區(qū)紀委信訪舉報系統(tǒng)進行聯(lián)接，實現(xiàn)信訪舉報件網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦，切實提高工作效率。要充分發(fā)揮現(xiàn)有系統(tǒng)功能，將所有信訪件的受理和辦理情況都錄入系統(tǒng)，形成完整的電子檔案，同時不斷完善系統(tǒng)的統(tǒng)計和分析功能，為領導決策提供參考。進一步提高網(wǎng)絡舉報辦理質(zhì)量。紀檢監(jiān)察機關要完善和維護好網(wǎng)絡舉報系統(tǒng)平臺，按照《廣東省紀檢監(jiān)察機關網(wǎng)上舉報工作規(guī)定(試行)》的要求，認真做好網(wǎng)絡舉報受理工作。增強工作敏感性，對重要網(wǎng)絡舉報線索，快速處置。加強輿情搜索工作，對網(wǎng)絡舉報中反映的緊急情況和突發(fā)性問題，及時呈報，密切跟蹤，加強督辦，必要時直接調(diào)查處理。進一步規(guī)范舉報電話的應用和管理。要按照《廣東省紀檢監(jiān)察機關電話舉報工作規(guī)定(試行))的要求，實行接聽值班制度，規(guī)范舉報電話的接聽、受理和處理，確保12388舉報電話作用的充分發(fā)揮。四、以目標管理達標考核為契機，切實提高基層解決信訪問題的能力建立信訪舉報目標管理機制。通過建立健全基層信訪舉報工作考核機制，實行目標管理，加強對基層信訪工作的監(jiān)督。規(guī)范考核指標體系，提出重點突出、切實可行的數(shù)量、質(zhì)量、效率等管理目標，切實提高基層信訪舉報工作水平。大力推行基層信訪舉報工作辦事公開。積極推行實名舉報雙向承諾辦理制度、疑難復雜信訪問題聯(lián)合聽證制度、群眾代表協(xié)助信訪案件調(diào)查制度、實名舉報受理告知和結(jié)果反饋制度等，擴大群眾參與信訪工作的途徑，提高信訪舉報辦理的透明度和公信度，努力把信訪問題解決在基層，處理在初發(fā)階段。加大對初信初訪的辦理力度。全面推行初信初訪首辦責任制，明確初信初訪辦理責任，提高初信初訪辦理質(zhì)量和一次辦結(jié)率，切實減少越級信訪和重復信訪。加強對基層工作的檢查指導和經(jīng)驗總結(jié)推廣。加強對基層和派駐機構的業(yè)務指導，對信訪問題多、群眾上訪量大、工作比較薄弱的地方，上級紀委要派人進行指導，幫助化解矛盾，提高工作水平。各基層紀（工）委要及時總結(jié)行之有效的經(jīng)驗和做法，區(qū)紀委將通過組織經(jīng)驗交流會、編印信訪簡報等形式予以推廣。五、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，有效促進社會和諧穩(wěn)定建立健全矛盾糾紛排查化解的長效機制。定期開展矛盾糾紛排查化解工作，將排查出來的重點上訪人員、集體訪苗頭和不穩(wěn)定因素，按類別建立檔案，明確工作重點，逐一提出化解辦法，逐一落實工作責任，力爭解決到位。進一步提高解決疑難復雜信訪問題的能力。對疑難復雜問題，要推行領導包案責任制，落實責任、找準癥結(jié)、因案施策、多措并舉，努力實現(xiàn)案結(jié)事了、息訴罷訪。建立健全非正常信訪穩(wěn)控和預警機制。要充分發(fā)揮信訪信息網(wǎng)絡的作用，及時了解掌握帶有普遍性、群體性的不穩(wěn)定因素，搞好分析研判，牢牢把握主動權。制定和完善《南山區(qū)紀委（監(jiān)察局）處置群體性事件和突發(fā)性信訪問題暫行辦法》，建立健全工作預案，明確責任，切實提高紀檢機關處理大規(guī)模集體訪和突發(fā)事件的工作水平。全力做好重大活動和政治敏感期的來訪接待工作。今年第十六屆亞洲運動會將在廣州舉行，市委、市政府也將開展換屆工作。因此，各基層紀（工）委要切實做好上述活動期間的信訪接待工作，對排查出來可能到中央和省上訪的苗頭和動態(tài)，特別是重點上訪人要協(xié)調(diào)有關單位落實專人穩(wěn)控。要建立應急處置機制，一旦發(fā)生非正常上訪，迅速采取措施，及時妥善處理，防止造成不良影響。六、切實加強自身建設，提高信訪干部的業(yè)務能力和執(zhí)行力要通過學習培訓、實踐鍛煉，切實提高信訪工作人員四種能力:即辦信能力、信訪調(diào)研分析能力、協(xié)調(diào)能力、做好群眾工作的能力。要以較高的個人素質(zhì)和工作能力，打破人員編制的瓶頸，向單兵作戰(zhàn)要戰(zhàn)斗力，向科技含量要戰(zhàn)斗力，向協(xié)調(diào)統(tǒng)籌要戰(zhàn)斗力，向規(guī)范化管理要戰(zhàn)斗力，向過硬的作風要戰(zhàn)斗力。同時，要不斷加強對信訪干部的教育工作，嚴格管理、嚴格監(jiān)督，強化政治紀律、辦案紀律和保密紀律，強化內(nèi)部管理，完善監(jiān)督約束機制，確保信訪干部秉公用權、嚴格自律。各基層紀（工）委要進一步關心愛護信訪干部，特別要關心他們的政治成長和身心健康，解決他們的實際困難和后顧之憂，為信訪干部以飽滿的斗志投入工作創(chuàng)造條件。第三篇：信訪舉報格式參考范本信訪舉報格式參考范本一、標題：關于反映(單位)(職務)(姓名)違紀問題的信訪舉報二、被舉報人(單位)信息：須寫明被舉報人姓名、性別、單位及職務等信息三、舉報人信息：須寫明舉報人姓名、單位或家庭住址、聯(lián)系電話或聯(lián)系地址四、反映的主要問題：為便于紀檢監(jiān)察機關核實情況，反映問題要盡可能詳盡表述違紀違法行為發(fā)生的時間、地點、主要證據(jù)、涉及人員、涉及違