“規(guī)范管理年”活動計劃1(編輯修改稿)
2024-11-05 06:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程等三項礦區(qū)投資項目正在工程前期準備過程中，尚未開工。初步實施礦區(qū)市場化收費制度改革。已制定勘探院礦區(qū)民用水電暖和物業(yè)收費制度改革實施方案（討論稿），計劃將2010年作為市場化收費制度改革過渡期，2011年覆蓋礦區(qū)所有居民，目前針對四類人群的物業(yè)費供暖費收費工作已經(jīng)啟動。推進安全環(huán)保隱患治理和HSE體系建設(shè)。；%。根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的變更和服務(wù)業(yè)務(wù)的擴展情況正在修改相應(yīng)HSE體系文件，將HSE體系覆蓋全部業(yè)務(wù)，研究出臺HSE考核辦法，確保體系持續(xù)有效運行。完成衛(wèi)生所醫(yī)保實施結(jié)算系統(tǒng)工程，拓展診療項目。已完成北京市醫(yī)保實時刷卡結(jié)算系統(tǒng)的軟件開發(fā)、安裝調(diào)試及使用維護，開展了中醫(yī)按摩、針灸等診療項目，讓礦區(qū)職工能夠享受到更便捷的醫(yī)療服務(wù)。加強收費管理及節(jié)能減排工作。制定了物業(yè)費供暖費收費績效考核制度，做到應(yīng)收盡收。在應(yīng)收盡收的基礎(chǔ)上，探索礦區(qū)服務(wù)從自我服務(wù)向市場導(dǎo)向、服務(wù)開放轉(zhuǎn)變的途徑。生活區(qū)現(xiàn)已實施了地面車位收費管理。加強綠化管理，提高礦區(qū)綠化生態(tài)效益，在綠色氛圍內(nèi)融入文化景觀。已在礦區(qū)實施垂直綠化，增加了綠地綠量，加強綠化管理，加大使用微噴及微噴帶等節(jié)水灌溉設(shè)備，加強了專業(yè)化管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在植樹節(jié)期間積極宣傳愛綠、知綠、護綠、增綠的理念，啟動社區(qū)文化景觀建設(shè)，以小區(qū)甬路、廣場、廊架、置石、坐凳等硬質(zhì)景觀為載體，以石油文化、兒童教育、青年勵志、老年修身等內(nèi)容為主題，以詩詞、楹聯(lián)、雕塑等為形式，每個區(qū)域賦予一個主題，將文化內(nèi)涵融入到綠化景觀中，使小區(qū)居民在潛移默化中獲得知識和情感上的熏陶，豐富小區(qū)居民的精神生活，打造具有大院自身特色的社區(qū)文化氛圍。加強礦區(qū)服務(wù)隊伍建設(shè)，不斷提高礦區(qū)服務(wù)水平。在職工隊伍中提倡奉獻、實干精神，營造愛崗敬業(yè)的工作氛圍，強化職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。健全了操作技能崗位激勵機制，鼓勵員工參加崗位業(yè)務(wù)繼續(xù)教育，進一步提高職工隊伍整體素質(zhì)。在員工中選聘優(yōu)秀客服人員作為物業(yè)管家，在住改一期、二期內(nèi)實施“一站式”管家服務(wù)，待試點成功后在生活區(qū)全面推廣。學(xué)習先進單位的管理經(jīng)驗。為不斷提高礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)總體水平，借鑒學(xué)習先進單位的管理經(jīng)驗，礦區(qū)組織了相關(guān)人員到長慶油田礦區(qū)學(xué)習礦區(qū)服務(wù)管理經(jīng)驗，此次學(xué)習開拓了視野，豐富了服務(wù)思路，轉(zhuǎn)變了思想觀念，達到了預(yù)期的效果。二、“規(guī)范管理年”活動情況自09年2月底集團公司開展礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“規(guī)范管理年”活動以來，勘探院主管礦區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了“規(guī)范管理年”組織領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計劃、活動目標、保障措施。工作計劃：2009年2月底至6月底宣傳動員階段，在礦區(qū)所屬各部門對“規(guī)范管理年”活動進行宣傳，使大家知曉活動內(nèi)容，增強參與活動的積極性和主動性。2009年7月初至2011年6月底：具體實施階段，礦區(qū)各部門圍繞“規(guī)范管理年”活動的具體內(nèi)容，精心組織，統(tǒng)籌部署，周密安排，扎實有序推進“規(guī)范管理年”活動的深入開展。不斷豐富“規(guī)范管理年”活動內(nèi)容，創(chuàng)新“規(guī)范管理年”活動形式。2011年7月初至12月底：各部門對活動情況進行總結(jié)回顧、提煉活動成果。礦區(qū)服務(wù)事業(yè)部在各部門自檢自查和全面總結(jié)的基礎(chǔ)上，對“規(guī)范管理年”活動情況進行總結(jié)評估。工作目標：理順礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的管理體制，使礦區(qū)服務(wù)運行機制更加高效。礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)各部門的管理制度更加完備，管理手段更加完善，管理行為更加規(guī)范，工作流程更加科學(xué)。廣大礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)員工的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)態(tài)度明顯改進，服務(wù)效率明顯提高。礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)“服務(wù)科研保障生產(chǎn)、服務(wù)職工保障生活”及“和諧穩(wěn)院”的能力和水平顯著提高。六個規(guī)范的具體工作情況：規(guī)范管理體制：結(jié)合勘探院特點建立了職能分開、核算獨立、單獨考核的管理機制和運行體制。規(guī)范管理制度：規(guī)范管理年活動開展以來，礦區(qū)物業(yè)管理中心、離退休干部管理處及大院居委會根據(jù)實際工作情況對現(xiàn)有制度進行了修訂和完善，清理了不適用的制度，補充缺失的制度，建立起健全、完備、清晰且執(zhí)行有力的規(guī)章制度體系。
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