【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)方案》的要求，結(jié)合我校實(shí)際，制訂了《培英學(xué)校管理年活動(dòng)方案》，為做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，召開(kāi)全體教職工會(huì)議和科組活動(dòng)，組織廣大教師深入學(xué)習(xí)市教育局關(guān)于教學(xué)質(zhì)量的兩個(gè)文件及《龍川縣教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)方案》。在活動(dòng)中，作為提高教學(xué)質(zhì)量的第一責(zé)任人的校長(zhǎng)，帶領(lǐng)全體教師緊緊地圍繞課改，抓住教學(xué)質(zhì)量管理這個(gè)工作中心，把主要精力和資源投入到提高教學(xué)質(zhì)量上來(lái)，走進(jìn)教師，走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)課堂，深入教學(xué)第一線，狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量，研究問(wèn)題、指導(dǎo)工作，把握方向，扎實(shí)有效地開(kāi)展校本教研，完善校本教研制度，落實(shí)“五個(gè)一”活動(dòng)，采取有力措施，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)，使廣大教師樹(shù)立正確的教學(xué)質(zhì)量觀，強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵式發(fā)展，整體提高我校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。在教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)中，我校突出了“三個(gè)結(jié)合”，體現(xiàn)在“兩大亮點(diǎn)”上。一、以教學(xué)為中心，把教學(xué)過(guò)程管理和終端管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)。（1）積極抓實(shí)常規(guī)教學(xué)的過(guò)程管理。①嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育政策和課程計(jì)劃，開(kāi)齊課程，開(kāi)足課時(shí)，訂好計(jì)劃，做到科組有計(jì)劃，人人有進(jìn)度。②定期召開(kāi)科組會(huì)議，開(kāi)展集體備課。③抓好學(xué)生的考勤，確保學(xué)生正常上學(xué)。④進(jìn)行教案、作業(yè)批改集中檢查，各科組長(zhǎng)認(rèn)真檢查，寫(xiě)好總結(jié)，學(xué)校及時(shí)向全體教職工反饋檢查結(jié)果，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出問(wèn)題，提出整改建議。⑤充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)電教的功能作用，在常規(guī)教學(xué)中使用正常，按要求開(kāi)出演示實(shí)驗(yàn)，開(kāi)出率達(dá)80％以上。分組實(shí)驗(yàn)開(kāi)出率達(dá)70％以上。學(xué)校全面推行電化教學(xué)，學(xué)科使用率達(dá)90％以上．課時(shí)使用達(dá)40％以上，雙機(jī)一幕進(jìn)入課堂。⑥抓好典型、以點(diǎn)帶面，逐步推廣，努力提高教師利用現(xiàn)代教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)的能力。（2）積極做好教學(xué)考查的終端管理。為促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，做好教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控工作，形成長(zhǎng)效的激勵(lì)機(jī)制，學(xué)校每學(xué)期舉行學(xué)科競(jìng)賽、期末考試，制訂具體明了的教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)學(xué)科競(jìng)賽和期未考試工作，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真組織，周密部署，確保公平公正，根據(jù)學(xué)科成績(jī)，以“績(jī)”為準(zhǔn)，給教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，從而，激發(fā)廣大教師的積極性和創(chuàng)造性。二、以課堂教學(xué)為主陣地，把“人人上一堂展示課”活動(dòng)與教學(xué)質(zhì)量管理年的“五個(gè)一”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我們以教學(xué)質(zhì)量年活動(dòng)為突破口，以課堂教學(xué)為主陣地，努力向45分鐘要質(zhì)量，著力開(kāi)展了“人人上一節(jié)最能代表自己教學(xué)水平的展示課”活動(dòng)。在活動(dòng)中體現(xiàn)了以下特點(diǎn)：①時(shí)間長(zhǎng)，范圍廣。從20xx年10－12月和20xx年3－6月，共25個(gè)教學(xué)周時(shí)間，舉行了“人人上一堂展示課”活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有162位老師上了展示課，有10位老師參加了學(xué)校優(yōu)質(zhì)課教學(xué)比賽。參加的學(xué)科多，年級(jí)多，人數(shù)多，有力推進(jìn)了學(xué)校的教學(xué)研究和教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。②計(jì)劃性強(qiáng)。一學(xué)年來(lái)，全體教師在各科組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，有計(jì)劃，有步驟地開(kāi)展科組展示課活動(dòng)，科組長(zhǎng)對(duì)本科組教師作出具體安排，填好科組展示課的安排表，由學(xué)校統(tǒng)一編排公開(kāi)課一覽表，印發(fā)全體教職工，并在網(wǎng)頁(yè)上公布，使各科組的每一節(jié)公開(kāi)課做到逐周安排，讓老師們有目的地準(zhǔn)備，為整個(gè)活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了前提。③實(shí)效性突出。一是每位上展示課的老師按照“說(shuō)課－上課－評(píng)課”的要求，寫(xiě)好說(shuō)課稿，說(shuō)課稿包括說(shuō)教材、說(shuō)教法、說(shuō)學(xué)法、說(shuō)教學(xué)過(guò)程四個(gè)環(huán)節(jié)，主要是說(shuō)清楚“教什么、為什么這樣教、如何教”的問(wèn)題，附板書(shū)設(shè)計(jì)，說(shuō)課的時(shí)間大約18分鐘，說(shuō)課稿先交科組長(zhǎng)，然后集中上交教導(dǎo)處。二是力求上一節(jié)評(píng)一節(jié)。評(píng)課時(shí)，實(shí)施“2＋2方案”，即老師們聽(tīng)課時(shí)認(rèn)真做好聽(tīng)課記錄，發(fā)現(xiàn)2個(gè)以上的優(yōu)點(diǎn)，1－2個(gè)缺點(diǎn)，評(píng)課時(shí)能具體說(shuō)明該節(jié)展示課的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么，為什么，如何解決，有何建議等，在著重學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，善意地指出不足之處，對(duì)照反思，揚(yáng)長(zhǎng)避短，共同進(jìn)步，達(dá)到互評(píng)互學(xué)，共同提高的目的。三是為保證正常的教學(xué)秩序，統(tǒng)一安排上展示課的時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)的展示課安排在第6節(jié)上課，第7節(jié)評(píng)課（包括下一節(jié)展示課的說(shuō)課）；理化生、政史地、體美音的展示課安排在2節(jié)上課，第3節(jié)評(píng)課（包括下一節(jié)展示課的說(shuō)課）。四是組織好聽(tīng)課環(huán)節(jié)，加強(qiáng)聽(tīng)課考勤，各科老師能自覺(jué)主動(dòng)地參加聽(tīng)課活動(dòng)，做好聽(tīng)課記錄，按《課堂教學(xué)評(píng)價(jià)量化標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)分，填好評(píng)課意見(jiàn)表，上交給科組長(zhǎng)。五是資料收集齊全。各科組公開(kāi)課活動(dòng)評(píng)優(yōu)小組負(fù)責(zé)收集本科組老師所上展示課的說(shuō)課稿、教案、評(píng)課意見(jiàn)表、評(píng)分表、說(shuō)課評(píng)價(jià)表，上交一份科組展示課活動(dòng)總結(jié)，學(xué)校將集中整理，分科裝訂成冊(cè)。④體現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)性。為發(fā)現(xiàn)“苗子”，鼓勵(lì)各科組老師在活動(dòng)中脫穎而出，6月初，學(xué)校舉行了為期一周的優(yōu)質(zhì)課――“教學(xué)能手”教學(xué)大賽活動(dòng)，參加比賽的老師都是各科組推選上來(lái)的“教學(xué)能手”，經(jīng)過(guò)角逐和評(píng)比，評(píng)選出10名“教學(xué)能手”，其中：一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)4名，三等獎(jiǎng)4名，學(xué)校給予獎(jiǎng)勵(lì)并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。⑤課的形式多樣化。在活動(dòng)過(guò)程中，我們開(kāi)展了多層次、多形式的聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，其中，青年教師的“匯報(bào)課”，骨干教師的“展示課”，學(xué)科帶頭人的“示范課”，圍繞課程改革、教學(xué)改革等教研活動(dòng)的“觀摩課”，自下而上競(jìng)賽評(píng)比的“評(píng)優(yōu)課”。在活動(dòng)中，老師們熱忱高漲，積極主動(dòng)地上好一節(jié)展示課、撰寫(xiě)一篇教學(xué)案例、一篇教學(xué)反思、當(dāng)一次中心發(fā)言人，在科組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，做到全員參與，全勤聽(tīng)課、評(píng)課，把“人人上一堂展示課”活動(dòng)與教學(xué)質(zhì)量管理年的“五個(gè)一”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。從而，為老師們提供了一個(gè)展示教藝，探討教法，觀摩學(xué)習(xí)，互評(píng)互學(xué)，共同成長(zhǎng)的橫向校本教研平臺(tái)，極大地調(diào)動(dòng)了教師們的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)一步提升教師們的業(yè)務(wù)能力與教學(xué)水平。三、以教研促教學(xué)，把校本教研與素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在新課程的實(shí)施過(guò)程中，我們狠抓教師的培訓(xùn)，千方百計(jì)地開(kāi)展以校為本的教學(xué)教研活動(dòng)，使學(xué)校煥發(fā)出新的活力，大大地促進(jìn)了教師的專業(yè)成長(zhǎng)。管理年活動(dòng)一年來(lái)，我們積極組織教師參加各類研討活動(dòng)。積極申請(qǐng)了廣東省教育廳中小學(xué)教學(xué)研究“十一五”規(guī)劃課題“廣東省新課程化學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)聯(lián)合課題”研究實(shí)驗(yàn)工作，承擔(dān)的子課題－－《初中化學(xué)教與學(xué)方法方式優(yōu)化的實(shí)驗(yàn)研究》已立項(xiàng)成功（證書(shū)編號(hào)為088）。20xx年11月葉菊芳老師在XX市初中語(yǔ)文中青年教師文學(xué)作品現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)競(jìng)賽中獲第2名。12月，鄧雪瓊老師在第五屆全國(guó)初中青年數(shù)學(xué)優(yōu)秀課觀摩與評(píng)比活動(dòng)中，榮獲三等獎(jiǎng)。在20xx年廣東省計(jì)算機(jī)教育軟件制作評(píng)比中，巫建偉老師制作的七年級(jí)數(shù)學(xué)課件《從不同的角度看》榮獲二等獎(jiǎng)，《電磁波驗(yàn)證》榮獲省優(yōu)秀獎(jiǎng)。黃春蘭老師的課件獲市評(píng)比二等獎(jiǎng)。有10位教師在學(xué)校舉行的優(yōu)質(zhì)課教學(xué)大賽中獲獎(jiǎng)。老師們積極撰寫(xiě)教研論文，有3位教師在省級(jí)刊物上發(fā)表教研論文，有8位教師榮獲國(guó)家、省市級(jí)獎(jiǎng)（國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)4人、省市級(jí)獎(jiǎng)4人）。在縣課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和優(yōu)秀教學(xué)論文評(píng)選活動(dòng)，劉平珍、吳素嫻老師獲得三等獎(jiǎng)。以校為本的教學(xué)研究，大大地促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)，促進(jìn)教師觀念更新，使師生關(guān)系融洽，課堂上教有亮點(diǎn)，學(xué)得主動(dòng)，新課程“和諧”發(fā)展，辦學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在連續(xù)四年升中考試獲得全縣第一的基礎(chǔ)上，我校在新課程實(shí)驗(yàn)中，正確處理好新課改與素質(zhì)教育的關(guān)系，面向全體學(xué)生，堅(jiān)持公平公正分班（不分重點(diǎn)班），重視學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)，不斷推進(jìn)素質(zhì)教育。20xx年9月，在XX市舉行的第二屆中小學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)中，我校民樂(lè)隊(duì)表演的《金蛇狂舞》榮獲中學(xué)組器樂(lè)表演二等獎(jiǎng)。10月，我校師生代表2人參加X(jué)X市“創(chuàng)一流校風(fēng)、爭(zhēng)當(dāng)排頭兵”演講比賽。經(jīng)過(guò)激烈角逐，教師代表鐘燕華獲教師組三等獎(jiǎng)，學(xué)生代表張杰艷獲初中組三等獎(jiǎng)。11月在縣中學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)作文比賽中，九（3）班唐詩(shī)、九（5）班的羅嘉琪獲三等獎(jiǎng)。12月在XX市第二屆“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)”中學(xué)組手抄報(bào)比賽中，八（4）班葉德洲同學(xué)榮獲二等獎(jiǎng)。在縣五年級(jí)學(xué)生手抄報(bào)比賽中，五（4）的曾彥蓮、駱鵬同學(xué)榮獲二等獎(jiǎng)。20xx年5月，在龍川縣小六年級(jí)語(yǔ)文知識(shí)競(jìng)賽中，共有7位同學(xué)獲獎(jiǎng)，其中六（4）班曾明同學(xué)榮獲全縣第一名，在縣小六年級(jí)數(shù)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽中，共有9位同學(xué)獲獎(jiǎng)，其中六（3）班李楠同學(xué)榮獲二等獎(jiǎng)。在全國(guó)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)知識(shí)競(jìng)賽中，共有4人榮獲國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)，有4人榮獲市級(jí)一等獎(jiǎng)。一學(xué)年來(lái)的第二課堂活動(dòng)，豐富多彩，活躍了學(xué)生的課外生活，推進(jìn)了學(xué)校的素質(zhì)教育，學(xué)校先后被評(píng)為XX市安全文明校園,市“一級(jí)學(xué)校”（通過(guò)復(fù)評(píng)）、廣東省綠色學(xué)校、廣東省關(guān)心下一代“先進(jìn)集體”。這些教研成果和辦學(xué)成績(jī)都凝結(jié)了師生們努力拼搏的心血和智慧，是學(xué)校一筆不可缺少的財(cái)富。四、亮點(diǎn)一：積極開(kāi)展“朝陽(yáng)讀書(shū)”活動(dòng)?！俺?yáng)讀書(shū)”活動(dòng)是我校辦學(xué)的一大亮點(diǎn)。從20xx年開(kāi)始，我校堅(jiān)持開(kāi)展“朝陽(yáng)讀書(shū)”活動(dòng)，取得了一定的成效，20xx年10月7日在XX市關(guān)工委召開(kāi)的朝陽(yáng)讀書(shū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)成會(huì)上，曾校長(zhǎng)做了《朝陽(yáng)照亮了師生們的心扉》的讀書(shū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)介紹，得到與會(huì)代表的好評(píng)。11月份開(kāi)始，我校開(kāi)展全校性的39。朝陽(yáng)讀書(shū)“好書(shū)換著看”活動(dòng)，制定讀書(shū)活動(dòng)方案，為每班配置一個(gè)統(tǒng)一規(guī)格的書(shū)架，建立“好書(shū)交換站”，做好“好書(shū)交換站”圖書(shū)的抄冊(cè)登記、借還、收集資料、保管等工作。堅(jiān)持上好讀書(shū)活動(dòng)交流輔導(dǎo)課。20xx年12月19日，我校舉行了龍川縣新課程實(shí)驗(yàn)總結(jié)交流暨“教學(xué)成果展示月”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的主題――新課程實(shí)驗(yàn)總結(jié)交流與“朝陽(yáng)工程”讀書(shū)活動(dòng)。全體與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、老師聽(tīng)取了我校新課程實(shí)驗(yàn)總結(jié)介紹和“朝陽(yáng)讀書(shū)”活動(dòng)、晨暉文學(xué)社情況介紹，參觀了“朝陽(yáng)工程”讀書(shū)活動(dòng)“好書(shū)交換站”，觀看了展示學(xué)校特色的“教學(xué)成果”――我校為大會(huì)展示了學(xué)生的書(shū)畫(huà)作品、讀書(shū)心得體會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)作文優(yōu)秀習(xí)作、“課改中的培英”辦學(xué)成果圖片等，觀摩了我校鐘燕華老師主講的“朝陽(yáng)工程”讀書(shū)輔導(dǎo)課，輔導(dǎo)課上出了新課程的特點(diǎn)，教法新穎?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)交流了經(jīng)驗(yàn)，展示了特色，得到了大家的贊同。讀書(shū)活動(dòng)還與“晨暉”文學(xué)社融為一體，既讀書(shū)又寫(xiě)作，在鐘燕華老師的指導(dǎo)下，已經(jīng)出版了學(xué)校期刊《晨暉》共8期。20xx年7月—20xx年5月，學(xué)生在國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)的報(bào)刊雜志上發(fā)表了40多篇文章。為深入開(kāi)展“朝陽(yáng)讀書(shū)”活動(dòng)，從5月份開(kāi)始，我校以“朝陽(yáng)讀書(shū)”為主題，開(kāi)展“五個(gè)一百”網(wǎng)上評(píng)選、科技制作、網(wǎng)頁(yè)制作、文娛、書(shū)畫(huà)、手抄報(bào)、乒乓球、征文比賽、“十個(gè)一”等一系列活動(dòng)。（活動(dòng)方案另附）。五、亮點(diǎn)二：積極推進(jìn)素質(zhì)教育。為適應(yīng)新課程改革的需要，我們堅(jiān)持開(kāi)展書(shū)畫(huà)、民樂(lè)、乒乓球、“朝陽(yáng)讀書(shū)”等多個(gè)興趣小組活動(dòng)，活動(dòng)做到正常開(kāi)展，輔導(dǎo)到位，努力把乒乓球、小學(xué)生足球培育為學(xué)校推進(jìn)素質(zhì)教育的又一大亮點(diǎn)。經(jīng)過(guò)努力，學(xué)校已經(jīng)闖出了“乒乓精神”，辦出了學(xué)校特色，有30人榮獲XX市乒乓球比賽冠軍。20xx年12月在XX市第六屆中學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球比賽中，六年級(jí)劉露同學(xué)獲得高中組女子單打和團(tuán)隊(duì)冠軍，周文嫻獲得初中女子單打、團(tuán)體第二名；在廣東省第五屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球賽中，葉政華同學(xué)獲初中男子單打第三名。我校的小學(xué)足球隊(duì)在縣內(nèi)很有名氣，20xx年6月曾第一次獲得冠軍，20xx年6月，在縣城小學(xué)生足球比賽中，我校小學(xué)生足球隊(duì)團(tuán)結(jié)拼搏，賽出水平，再奪冠軍。一年來(lái)，在教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)中，我們做了大量的扎扎實(shí)實(shí)的工作，取得了突出的成績(jī)，給廣大學(xué)生和家長(zhǎng)朋友們交了一份較為滿意的答卷，但是，目前我們依然還存在一些問(wèn)題與不足。如個(gè)別教師的教學(xué)觀念依然落后、教學(xué)方法比較陳舊，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊缺，辦學(xué)環(huán)境不容樂(lè)觀等。我們相信，我們更加期待：通過(guò)我們的不懈努力和追求，一定會(huì)有更多的老師為學(xué)校創(chuàng)造出更多更輝煌的成績(jī)，推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)水平更上一層樓！祝XX市教學(xué)質(zhì)量管理年活動(dòng)取得圓滿的成功！20xx年6月5日管理年活動(dòng)總結(jié)2按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局和自治區(qū)衛(wèi)生廳“醫(yī)院管理年”方案及醫(yī)院評(píng)價(jià)指南、盟衛(wèi)生局醫(yī)院管理年會(huì)議精神和工作布置，目前已進(jìn)入組織實(shí)施階段。我旗緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，全方位的開(kāi)展工作，并取得了較好地成績(jī)，現(xiàn)階段總結(jié)如下：一、增加了法制觀念通過(guò)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了準(zhǔn)入管理，把好“五關(guān)”，把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)名稱、診療科目、醫(yī)師護(hù)士上崗準(zhǔn)入關(guān)；把好醫(yī)學(xué)美容、性病診療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入關(guān)；把好采供血機(jī)構(gòu)和人員準(zhǔn)入關(guān)；把好大型設(shè)備準(zhǔn)入關(guān)；把好血液冶法等臨床應(yīng)用準(zhǔn)入關(guān)。強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)秩序，同時(shí)開(kāi)展了醫(yī)藥亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管、規(guī)范醫(yī)藥收費(fèi)秩序，并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)制、評(píng)價(jià)制、公示制、淘汰制，建立健全了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，清理整頓“租包科室”、“院中院”、性病診療機(jī)構(gòu)等違規(guī)行為。二、強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)“十不準(zhǔn)”，通過(guò)強(qiáng)化教育，通過(guò)建立健全制度，嚴(yán)禁亂收費(fèi)、私收費(fèi)，完善三項(xiàng)制度，即：公開(kāi)收費(fèi)制度、信息公示制度、投訴查處制度等。改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，特別是旗人民醫(yī)院，在改善醫(yī)院環(huán)境上，讓患者享受了清潔、溫馨、舒適，門(mén)診辦公室讓出做為療區(qū)為病人提供了良好的環(huán)境，使患者享受放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，并采取了便民措施，積極推行文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕了生、冷、硬、頂現(xiàn)象，實(shí)施了便捷的39。人性化服務(wù)。三、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)為解決群眾“看病難”、“看病貴”的問(wèn)題，讓老百姓真正從醫(yī)院管理年活動(dòng)中得到實(shí)惠，我旗旗人民醫(yī)院唱響了“真情助困送萬(wàn)家”活動(dòng)口號(hào)，愛(ài)心進(jìn)萬(wàn)家，真情助弱勢(shì)，于20xx年8月27日組織人員乘專車(chē)，攜帶藥品面粉到西太本特困家庭畢力根代來(lái)家。該患者患高血壓、腦血栓送醫(yī)送藥，對(duì)照日格圖等人治病?！凹偃缥沂遣∪恕睘檩d體，以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展新穎生動(dòng)，內(nèi)容豐富形式多樣的“管理年”活動(dòng)，取得顯著成效。旗蒙醫(yī)院、中醫(yī)院分別從沈陽(yáng)、北京做為協(xié)作醫(yī)院，方便了群眾就醫(yī)，從而拓寬了醫(yī)療技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，為百姓服務(wù)，解決了患者疾病痛苦?？傊?，開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)以來(lái)我旗規(guī)范管理，抓出實(shí)效，目前又掀起了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的醫(yī)院管理年活動(dòng)高潮。管理年活動(dòng)總結(jié)3根據(jù)富煤字〔20xx〕9號(hào)文件要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年2月4日中共富源縣委十二屆全體會(huì)議精神，圍繞富源縣委政府“三四八一”工作思路，以“安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理年”活動(dòng)為突破點(diǎn)，查大系統(tǒng)，治大隱患，防大事故，促進(jìn)煤礦強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理和隱患排查治理，堅(jiān)決杜絕重大事故，遇到較特大事故，減少一般事故，丹爍煤礦已認(rèn)真開(kāi)展本活動(dòng)：一、建立健全活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，20xx年全年接受縣局分局多次檢查，證照齊全，機(jī)構(gòu)設(shè)置合理，特員配備足夠。二、強(qiáng)化崗位責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。三、全礦20xx未出現(xiàn)死亡事故，百萬(wàn)噸死